Tema 2:

Medicin de la productividad

2.1 DIAGRAMAS.
2.2 TCNICAS DE MEDICIN DE LA
PRODUCTIVIDAD
2.4 ESTUDIO DEL TRABAJO.
2.5 MTODO DE TRABAJO.
2.6 EL FACTOR HUMANO EN LA APLICACIN
DEL ESTUDIO DE TRABAJO.
2.7 EL ESTUDIO DE MTODOS DE TRABAJO
2.8 LA MEDICIN DEL TRABAJO.
.

Diagramas de Productividad
1) Hoja de control: Es una herramienta de recoleccin de datos para reunir y
clasificar la informacin.
2) Histogramas: Grficos que muestran la distribucin de frecuencia de una
variable, adems de cuntas veces y cuntos valores diferentes aparecen en
un proceso.
3) Diagrama de Pareto: A diferencia del histograma, no slo clasifica las fallas
con respecto a su nmero sino tambin con respecto a su importancia. Su
objetivo es mostrar los factores ms significativos del proceso bajo estudio.
4) Diagrama de correlacin y dispersin: Tiene como fin la bsqueda de
relaciones entre las variables que estn afectando al proceso.

5) Grficos de Control: Grfico que permite estudiar la evolucin del

desempeo de un proceso a lo largo del tiempo.
6) Estratificacin: Tcnica utilizada para separar datos de diferentes
fuentes e identificar patrones en algn proceso.
Algunos autores reemplazan la Estratificacin con el Diagrama de
Flujo (este ltimo consiste en una representacin grfica de los
pasos que se realizan a lo largo de un proceso).
7) Diagrama Causa-Efecto: Tambin conocido con el Diagrama
Espina de Pescado o Diagrama Ishikawa. Este diagrama identifica
las causas de un efecto o problema y las ordena por categoras.

HISTOGRAMA
Es una grfica de la distribucin de un conjunto de medidas.
Un Histograma es un tipo especial de grfica de barras que
despliega la variabilidad dentro de un proceso. Un
Histograma toma datos variables (tales como alturas,
pesos, densidades, tiempo, temperaturas, etc) y despliega
su distribucin
Desde un sistema estable, se pueden hacer predicciones sobre
el desempeo futuro del sistema. Un equipo para efectuar
mejorar utiliza un Histograma para evaluar la situacin
actual del sistema y para estudiar resultados. La forma del
Histograma y la informacin de estadsticas le ayudan al
equipo a saber cmo mejorar el sistema

Procedimiento para construir un histograma

1. Despus de la recoleccin de datos, contar el nmero de puntos de
datos (n) en su muestra
2. Determinar el rango, R, para todo el conjunto de datos al restar el valor
menor de los datos del mayor.
R = mayor valor menor valor
3. Determinar el nmero de intervalos, denotados como K.
Utilizar esta pauta:

Esta grfica es un mtodo prctico nicamente. Esta determinar el nmero de barras

que el Histograma tendr a lo largo de su eje horizontal.

4. Determinar la extensin del intervalo, W. La frmula es sencilla: W = R

/ K. Es til y apropiada para aproximar W al nmero entero ms
cercano.
5. Construir los intervalos determinando el lmite del intervalo, o los
puntos finales. sumar de forma consecutiva las clases, manteniendo el
rango de todos los nmeros

6. Construir una tabla de frecuencias basada en los valores computados

arriba
(ej. nmero de clases, duracin de las clases, lmite de las clases). La
tabla de frecuencia es realmente un Histograma en una forma tabular
7. Trazar y marcar los ejes horizontal y vertical

8. Dibujar las barras para representar el nmero de puntos de

datos en cada intervalo. La altura de las barras deber ser
igual al nmero de puntos de datos en ese intervalo, segn
se mide en el eje vertical
9. Poner ttulo y fecha a la grfica. Indicar el nmero total de
puntos de datos y mostrar los valores nominales y lmites
(si es el caso).
10. Identificar y clasificar el patrn de variacin; desarrollar
una explicacin lgica y pertinente del patrn.

Observaciones y Conclusiones

Observar
Diagrama izquierdo
(Derecho) Positivo

Concluir.
Los datos estn hacia la
izquierda (derecha) de la
media. La distribucin no
es normal y el proceso
debe ser investigado.

Diagrama de Flujo de Datos

Es una herramienta que permite visualizar un sistema como
una red de procesos funcionales, conectados entre s por
"conductos" y "tanques de almacenamiento" de datos.
Siendo ste, una de las herramientas ms frecuentemente
usadas, sobre todo por sistemas operacionales en los
cuales las funciones del sistema son de gran importancia y
son ms complejos que los datos que ste maneja.
Los DFD no slo se pueden utilizar para modelar sistemas
de proceso de informacin, sino tambin como manera de
modelar organizaciones enteras, es decir, como una
herramienta para la planeacin estratgica y de negocios.

Ejemplo

Diagrama causa-efecto:
El Mtodo Ishikawa o espina de pescado
Consiste en una representacin o esquema en el que puede
verse de manera relacional una especie de espina central,
que es una lnea en el plano horizontal, representando el
problema a analizar y en las espinas secundarias se van
determinando las diferentes causas-races que contribuyen
al problema.
Este diagrama de causa-efecto nos va a servir para identificar
las causas races de nuestro problema para lo cual vamos a
listar todas las causas mediante una tormenta de ideas
(brainstorming) para el problema en s o para cada uno de
los estratos seleccionados y vamos a buscar una agrupacin
para cada una de las causas listadas, como puede apreciar
en el siguiente grfico.

Tcnicas de medicin de la productividad

Medicin de la productividad a travs del insumo
laboral
A. Objetivo.- Determinar la participacin del insumo
laboral (fuerza de trabajo) a partir de su
interrelacin con el producto generado.
B. Descripcin.- En este mtodo el elemento
fundamental es e trabajo del hombre determinando
con ello la interrelacin de la mano de obra global o
parcial de un producto, dividido por la cantidad de
trabajo, muestra la cantidad de la productividad.

C. Procedimiento de clculo y ejemplo

1. Identificar el producto o productos
2. Identificar el volumen de produccin total
3. Determinar el perodo de estudio
4. Identificar las horas hombre totales

(Nmero de trabajadores x jornada de trabajo x perodo)

Sustituir los valores correspondientes en las relaciones

siguientes:

Ejemplo
Una compaa acerera para producir 1000 toneladas en lingotes de
acero en un mes, requiere 1710 horas de trabajo del departamento de
fundicin (departamento inmediato) y 4320 horas para el
departamento de vaciado y moldeado (departamento intermediario),
totalizando 6030 horas de insumo laboral en trminos de horas reales
de trabajo, obteniendo los siguientes resultados:
Producto: lingotes de acero
Volumen de produccin: 1000 toneladas
Perodo de estudio: un mes
Horas de trabajo: Depto. Inmediato: 1710 horas
Depto. Intermediario: 4320 horas
Total: 6030 horas.

D) VENTAJAS
Este mtodo indica la productividad laboral, es decir,
la participacin de los trabajadores en la obtencin
del producto generado y adems:
Es de fcil aplicacin
Muestra la productividad de la mano de obra
Puede ser utilizado a diferentes niveles de la empresa,
ya sea global o por reas especficas.
Asimismo, se puede usar en los niveles de la empresa,
sector, rama de actividad econmica o nacional.

E) DESVENTAJAS
No determina con exactitud la productividad de los
hombres que realmente realizan la produccin, ya
que considera al total de hombre que trabajan en la
planta.

Excedente de productividad global

A) OBJETIVO
Establecer el comportamiento de la productividad en
la empresa a partir de los cambios en la operacin,
originados por los cambios en el consumo de
insumos y la generacin de productos, as como de
precios en ambos.

B) DESCRIPCIN
El mtodo permite distinguir la relacin existente entre las
cantidades vendidas y las cantidades utilizadas en la produccin,
as como los indicadores cuyos efectos conforman las utilidades de
la empresa; estos indicadores son los siguientes:
El crecimiento mayor de la produccin originada por la expansin
de la empresa (efecto de escala).
El efecto del excedente global de productividad ocasionado por los
ahorros en el consumo de insumos utilizados en la produccin.
El efecto volumen resultante de cambios en las cantidades de
insumos y productos
El derivado de los cambios de los precios de los insumos y los
productos.

C) PROCEDIMIENTO DE CLCULO
Informacin requerida:
Volumen de las ventas de l perodo de estudio
Precio de venta del perodo
Volumen de los insumos
Precio de los insumos
La frmula general para determinar los indicadores es la siguiente:
B B0 = (Y Y0) P0 + (P P0) Y [(X X0) F0 + (F F0) X].
Donde las variables a utilizar son las siguientes:
B = Utilidades
Y = Cantidades del volumen de ventas
P = Precio de volumen de ventas
X = Volumen de insumos
F = precios de insumos
0 = Exponente cero, indica que es la cantidad a precios o valor del ao base

A partir de esta frmula general se determinan tres valores fundamentales:

Excedente de productividad global.- Explica la contribucin real de los
ahorros logrados al disminuir los volmenes de insumos en relacin al
volumen por unidad de producto. Es la contribucin al mejoramiento de la
productividad en la empresa.
Efecto de crecimiento.- Explica el crecimiento dela capacidad utilizada de
la empresa. Mide la variacin de las utilidades que se deben nicamente a
la expansin de la empresa.
Transferencias netas.- Explica los cambios en los precios.
Los anteriores resultados se obtienen de sustituir en la frmula general las
ecuaciones de identidad, considerando los siguientes valores:

EJEMPLO

1.- Con estos datos se obtiene el valor de ventas y el valor de insumos y con la diferencia de
ellos se obtiene la utilidad
B = (P Y) (F X) => B=(80kg 75$/kg) (60Kg 70$/kg) = 6000$ 4200$ = 1800 $

2. Se obtiene la utilidad actual de origen (utilidad que mantiene la

productividad entre insumos y productos). De la frmula general se da
valor de cero a las diferencias de precios de volumen de ventas y
precios de los insumos (se mantiene los precios tanto de ventas como
de insumos)
B B0 = (Y Y0) P0 + (P P0) Y [(X X0) F0 + (F F0) X].
Quedando la siguiente ecuacin:
B B0 = (Y Y0) P0 (X X0) F0 .
Sustituyendo valores:
Ao base y 1er ao de estudio:
B B0 = (100 80) 75 (70 60) 70 = 1500 700 = 800 $

Ao base y 2do ao de estudio:

B B0 = (115 80) 75 (78 60) 70 = 2625 1260 = 1365 $

UTILIDAD DE ORIGEN REAL

1ER AO => 800 $

2DO AO => 1365 $

Este resultado se interpreta como la variacin en la
produccin de acuerdo con los precios del ao base

3. Coeficiente de costo beneficio ( c):

Valor de insumos (ao base)
Valor de ventas (ao base)

4200 $
6000 $

0.7

Este resultado ayuda a eliminar el efecto de

crecimiento de precios para la siguiente operacin

4.

5.

6.

7.

Transferencias netas, del efecto de compra y venta (paso 2) se obtiene la

ecuacin:
B B0 = (P P0) Y (F F0) X.
Sustituyendo se tiene
Ao base y primer ao de estudio
B B0 = (87 75) 100 (79 70) 70 = 500 630 = -130
Ao base y segundo ao de estudio
B B0 = (87 75) 115 (84 70) 78 = 1380 1092 = 288
El primer ao de estudio indica que la empresa transfiri ms a sus
proveedores de lo que transfiere a sus clientes.
En el segundo ao se observa que se recibieron ms contribuciones de los
clientes que lo transferido a los proveedores.
Todo el proceso explica el papel de la empresa como generadora de valor por
crecimiento y productividad y la distribucin del mismo a otros agentes.

D) VENTAJAS
El presente mtodo refleja la contribucin real a las
utilidades de los ahorros logrados mediante la
disminucin en el consumo del volumen de insumos con
relacin al volumen generado. Las ventajas son:
Distingue la relacin que existe entre las cantidades
vendidas y las utilizadas en la produccin.
Muestra los indicadores cuyos efectos conformas las
utilidades de las empresas.
Destaca los beneficios que se obtienen con el excedente
Puede ser til para planificar las actividades de la
organizacin.
Identifica los porcentajes de los factores que contribuyen al
incremento de la productividad.

E) DESVENTAJAS
Plantea un criterio ajeno a las modificaciones en los
precios
Establece previamente ciertas condiciones de distribucin
de los beneficios de la productividad.
Su punto de partida es la contabilidad de la empresa.
As, el mtodo del excedente de la productividad global es
una forma de analizar la relacin que causan los
movimientos de productividad con las utilidades de la
empresa entendiendo como productividad la relacin de
optimizacin existente entre cantidades producidas a
insumos.

Mtodo Estructural de Kurosawa

Kurosawa (1983: 48) profesor de ciencia de la administracin del instituto de Tecnologa de
Tokio, establece que la productividad debe entenderse como el principio gua de las
actividades productivas de los seres humanos o de la actividad humana en su
utilizacin de la naturaleza, lo cual debe hacerse con efectividad y correctamente, debe
ser guiada y evaluada por algunos criterios de humanidad, como; la moral o aspiraciones
de los trabajadores, los sentimientos de seguridad, la proteccin, seguridad y recreacin.
Kurosawa ha centrado su atencin en la estructura de la empresa
Kurosawa testifica que el tiempo que utilizan los tcnicos para realizar sus actividades se
consideran como:
1. Horas de Trabajo Totales,
2. Horas de Trabajo del Insumo,
3. Horas de Trabajo Omitidas,
4. Horas de Trabajo Prdidas,
5. Horas de Trabajo Improductivo,
6. Horas de Trabajo Efectivas,
7. Efecto de la Eficiencia del Trabajador (EET),
8. Horas de Trabajo Normales -

Mtodo de Kurosawa
A. Objetivo. Medir la productividad de la empresa,

ayudar a analizar el pasado y a planificar nuevas

actividades de mejoramiento.
B. Descripcin. Este mtodo es uno de los ms
prcticos para medir la productividad en la
empresa, en especial la medida de productividad de
los trabajadores, as como las horas de trabajo
producidas por un trabajador en horas de trabajo
normales.

C) Procedimiento de clculo y ejemplo

La medicin de la productividad en la empresa ayuda a analizar el pasado y a planificar
nuevas actividades. Las Relaciones de Medicin de Productividad (RPM) se basan en
la estructura de las horas de trabajo; el sistema de relaciones se establece as:
tr
. .
. .
Tn
Tr

=
.
.

Et x Te(1) x Te(2)
.
.
= Tn x Te x Tr
Te TrTr

Donde:
tr = Eficiencia Global del Trabajo
Tn = Horas de trabajo normales (cantidad producida x tiempo normal)
Tr =
Horas de trabajo del insumo total (Nro. de trabajadores en nmina x horas de
servicio)
Te = Horas de trabajo efectivas
Tr = Horas de trabajo del insumo

Tr = Tr + To
Tr = Te + Tm
Tm = Tiempo despreciado
To = Horas de trabajo omitidas de este recuento, como las pausas de
trabajo, las horas de comida, el tiempo de limpieza y mantenimiento, el
tiempo de transporte.
Et= Eficiencia del trabajador
Te(1)= Relacin de horas de trabajo efectivas horas de trabajo del
insumo
Te(2)= Relacin de horas de trabajo del insumo a horas de trabajo del
insumo total.
tr = Tn / Tr = eficiencia del proceso.

En consecuencia, el significado de la ecuacin es la

siguiente:
Eficiencia Global del Trabajo = Eficiencia del
trabajador x relacin de horas de trabajo
efectivas x ratio de horas de trabajo del
insumo = eficiencia del proceso x relacin de
horas de trabajo del insumo.

De donde se extienden de la siguiente manera las frmulas.

tr = Tn / Tr
Eficiencia global = horas de trabajo normales
del trabajo horas de trabajo del insumo total
Et = Tn / Te

Eficiencia del = horas de trabajo normales

trabajador horas de trabajo efectivas
Te(1) = Te / Tr

Razn de horas de trabajo efectivas = horas de trabajo efectivas

a horas de trabajo del insumo horas de trabajo del insumo
Te(2) = Tr / Tr

Razn de horas de trabajo del insumo = horas de trabajo del insumo

a horas de trabajo del insumo total horas de trabajo del insumo total

Ejemplo:
Cantidad Producida: 650 unidades
Tiempo de trabajo/unidad :

44 seg.
Nmero de obreros en nmina: 48 obreros
Jornada de trabajo efectiva: 6.5 horas
Horas de trabajo del insumo: 5 horas

D) Ventajas
Este mtodo permite medir la productividad de la

empresa y en especial la productividad de los

trabajadores, tiene como ventajas:
Ayuda a analizar el pasado para planificar nuevas
actividades de mejoramiento
Es un mtodo muy prctico
Mide la productividad individual respecto al esfuerzo del
trabajador, medidas en horas-trabajador.
Mide los tiempos y movimientos por trabajador
considerando el tiempo efectivamente trabajado.
Mide la eficiencia global de la empresa

E) Desventajas
Es un mtodo basado en la mano de obra, por lo que

su medicin tiende a ser bastante subjetiva en

algunos aspectos, como en la toma de tiempos y
recoleccin de datos
Requiere de una medicin constante y especializada.
Es as como este mtodo nos da una visin bastante
amplia de cmo se encuentra la empresa.

Observaciones:
Es necesario recalcar que los mtodos aqu presentados
son algunas alternativas de medicin, mismas que
necesariamente al aplicarse en cada empresa tendrn
diferentes niveles de aplicabilidad, ya que existen muy
diversas fuentes de sistematizar la informacin. La
disposicin y disponibilidad de llevarse a cabo
permite contar con elementos suficientes de anlisis.
Asimismo, el anlisis que se realice con respecto a los
resultados de la aplicacin del mtodo de medicin
seleccionada es un elemento importante en la toma de
las decisiones.

Productividad del Trabajo

Tr = Horas de trabajo Total
Horas de trabajo
Omitidas

Tiempo Perdido

To

Tm

Efecto de la
eficiencia
del Trabajador

Eficiencia =
del proceso

Et

Tn
Tr

Tr = Horas de trabajo real

( en operacin )

Te = Horas de Trabajo
efectivo
Tn = Horas de trabajo
Normal

ESTUDIO DEL TRABAJO

Es la aplicacin de ciertas tcnicas y en particular el
estudio de mtodos y la medicin del trabajo,
que se utilizan para examinar el trabajo humano en
todos sus contextos y que llevan sistemticamente a
investigar todos los factores que influyen en la
eficiencia y economa de la situacin estudiada, con el
fin de efectuar mejoras.

ESTUDIO DE MTODOS
Es el registro y examen crtico sistemtico de
los modos existentes y proyectados de llevar a
cabo un trabajo, como medio de idear y
aplicar mtodos ms sencillos y eficaces y de
reducirlos costos.

MEDICIN DEL TRABAJO

Es la aplicacin de tcnicas para determinar el
tiempo que invierte un trabajador calificado
en llevar a cabo una tarea definida
efectundola segn una norma de ejecucin
preestablecida.

El estudio del trabajo

Una de las formas de mejorar la productividad a corto plazo, es
analizando el mtodo de trabajo, es decir examinarlo y perfeccionarlo
en sus formas y ejecucin.
El primer paso que debemos tener en cuenta, es que trabajo a analizar
es susceptible de ser mejorado aunque a priori se ejecute bien.
El estudio del trabajo se define como el examen sistemtico de los
mtodos para realizar actividades con el fin de mejorar la utilizacin
eficaz de los recursos y establecer normas de rendimiento respecto a
las actividades que se estn realizando .
Por tanto esta tcnica tiene como objeto simplificar o modificar el
mtodo operativo para reducir el trabajo innecesario o excesivo.

El estudio del trabajo, tiene gran utilidad ya que:

a) aumenta la productividad
b) establece un sistema de trabajo por el que no se puede saltarse
pasos
c) al establecer normas de trabajo, sirve para planificar mejor
d) mejora las condiciones de seguridad
e) los beneficios son inmediatos y continan mientras el mtodo
siga mejorndose
f) es aplicable a cualquier empresa
g) es fcil y poco costoso
h) es un importante instrumento de investigacin.

El estudio del trabajo, se descompone segn la Institucin Britnica

de Estndares en:
- Estudio de mtodos .- registro y examen crtico de cmo se
realizan actividades con el fin de mejorarlas
- Estudio de tiempos.- tcnica para determinar el tiempo que
emplea un trabajador cualificado en realizar una tarea segn una
norma preestablecida.
A la hora de iniciar un estudio de trabajo, se debe llevar a cabo una
adecuada poltica de comunicacin y obtener el apoyo de todo el
personal.

ESTUDIO DE MTODOS DE TRABAJO

Es el registro y examen crtico de los modos existentes y
proyectados de llevar a cabo un trabajo, como medio de idear y
aplicar mtodos mas sencillos y eficaces y de reducir los costos.
Fines:
1. Mejorar los procesos y los procedimientos.
2. Mejorar la disposicin del lugar de trabajo. As como mejorar
los modelos de maquinas e instalaciones.
3.Economizar el esfuerzo humano y reducir la fatiga
innecesaria.
4.Mejorar la utilizacin de materiales, maquinas y mano de
obra.
Todo lo anterior conlleva a aumentar la productividad del
trabajador, y de la empresa.

El procedimiento bsico para resolver cualquier

problema.- Tiene 6 pasos:
DEFINIR el problema
RECOGER todos los datos
EXAMINAR los hechos
CONSIDERAR las soluciones posibles y elegir una.
APLICAR la que se haya resuelto
MANTENER EN OBSERVACION los resultados

El estudio de mtodos de trabajo

El desarrollo del estudio de trabajo, debe seguir una serie
de etapas:
- Seleccin de la tarea
- Registro del mtodo actual
- Examen crtico del mtodo actual
- Desarrollo de un mtodo alternativo
- Evaluacin de los resultados obtenidos
- Implantacin del nuevo mtodo
- Control, seguimiento y mantenimiento del nuevo mtodo

1. Seleccin de la tarea.El estudio de las tareas, depende de variables de tipo econmico, tcnico y humano.
Bajo el punto de vista econmico, se deben elegir tareas que tengan una
influencia en los resultados de la empresa, y por tanto representen un alto
porcentaje en el producto o servicio final. Por tanto se debe elegir aquellas tareas
que bien generan beneficios o suponen un alto coste.
Bajo el punto de vista tecnolgico, se debe elegir aquellas tareas que en principio
la utilizacin de nuevos equipos con tecnologa mas moderna puedan conllevar una
mayor productividad.
Bajo el punto de vista humano, se elegirn aquellas tareas que supongan peligros
para la salud del trabajador ya que inequvocamente un estudio del mtodo de
trabajo tambin sirve para minimizar los riesgos laborales.

2. Registro del mtodo actual

Una vez elegido el trabajo que se tiene que analizar, lo que debemos es
registrar todos los hechos relativos al proceso laboral. La correcta
anotacin por escrito del mtodo actual, es la que nos servir de base
para examinarla de forma crtica y poder idear un mtodo
perfeccionado.
Se pueden realizar dos etapas:
1 Se realiza un croquis o un grfico rudimentario para determinar si
los datos son tiles.
2 Se realiza un diagrama preciso y ms elaborado que servir para el
informe.

3. Examen crtico del mtodo actual

Consiste en un anlisis con del mismo con el fin de
poner de manifiesto las deficiencias existentes y las
posibles mejoras. El objetivo de este examen es
descubrir las razones de la realizacin de cada
actividad. Normalmente se utiliza el interrogatorio,
sometiendo a cada actividad a una serie sistemtica y
progresiva de preguntas.

4 Desarrollo de un mtodo alternativo

Se trata de proponer un mtodo que suponga una
mejora respecto al actual.
Se debe plasmar el mtodo proyectado en algn
registro
(p.e. cursograma).

5 Evaluacin de los resultados

obtenidos
En esta fase comparamos el mtodo
alternativo con el actual, evaluando los
ahorros en tiempos, trabajos, .

6 Implantacin del nuevo mtodo

Concluido el estudio, se informara a la
direccin de la empresa.
Una vez lo apruebe esta, se proceder a su
implantacin ponindose en conocimiento de
jefes, encargados, responsables, operarios
Se establecern todos los medios precisos
para que lo aprendan y acepten.

7 Control, seguimiento y mantenimiento del

nuevo mtodo
Se ha de vigilar el nuevo mtodo, ya que existe la
tendencia a volver al anterior sistema, as como la
aparicin de problemas.

Qu es un diagrama?
Es una tcnica de anotacin, que consiste en consignar
informaciones detallas en forma estandarizada sobre el
proceso y/o operacin. Se describe exactamente todo
lo que se hace.
Es una forma utilizada para reducir los costos,
pues se hace un anlisis acerca de la forma en
que se esta llevando a cabo el proceso y/o
operacin, se deben tener en cuenta lo
siguiente:

SIMBOLOS EMPLEADOS EN LOS

DIAGRAMAS

OPERACIN.- Indica las principales fases del proceso, mtodo o

procedimiento. Por lo comn, la pieza, materia o producto del caso se
modifica durante la operacin.

INSPECCION.- Indica que se verifica la calidad, la cantidad o ambos.

DIFERENCIA.-

OPERACIN
Hace avanzar el material un paso mas hacia el final.
Modifica su forma o su composicin, aadir o quitar elementos en
caso de hacer un montaje.

INSPECCIN
No contribuye con la conversin del material en producto acabado.
Solo sirve para comprobar si una operacin se ejecut
correctamente en cuanto a calidad y cantidad.

TRANSPORTE.- Indica el movimiento de los trabajadores,

materiales y equipo de un lugar a otro.
Hay transporte cuando un objeto se traslade de un lugar a otro,
salvo que el traslado forme parte de una operacin o inspeccin.
DEPOSITO PROVISIONAL O ESPERA.- Indica demora en el
desarrollo de los hechos.
Por ejemplo: trabajo en suspenso entre dos operaciones
sucesivas, abandono momentneo de cualquier objeto.
ALMACENAMIENTO PERMANENTE- Indica deposito de un
objeto bajo vigilancia en un almacn donde se lo recibe o
entrega mediante alguna autorizacin.

ACTIVIDADES COMBINADAS.Cuando se desea indicar que varias actividades son

ejecutadas al mismo tiempo o por el mismo operario
en un mismo lugar de trabajo.
Por ejemplo: al realizar un limado o pulido se realiza
una operacin e inspeccin al mismo tiempo.

El factor humano en la aplicacin del

estudio de trabajo.
El factor humano es uno de los componentes importantes en las
actividades de la empresa, porque es por medio de personas como
la direccin puede controlar la buena utilizacin de los recursos y
la venta de sus productos o servicios.
Para obtener un buen rendimiento un empleado debe estar
motivado. Los gerentes deben sealar un motivo o razn para
exigir que se realice algo y para que los trabajadores deseen
hacerlo. Tiene poca utilidad que la direccin prepare planes o de
instrucciones para hacer diversas labores si las personas que se
supone han de poner en practica los planes no desean
hacerlo, aunque puedan tener que hacerlo.
De lo contrario, el resultado seria un esfuerzo sin entusiasmo y
una ejecucin descuidada.
La coaccin no sustituye a la actuacin libre y voluntaria.

El estudio del trabajo y la direccin de la empresa

Todo estudio analtico del trabajo bien hecho es tan sistemtico
que implacablemente va poniendo al descubierto, uno por uno,
los puntos donde se desperdician tiempo y energas.
Una tcnica con efectos tan importantes debe, aplicarse con el
mayor cuidado y tacto. A nadie le gusta que se ponga en
evidencia su fracaso, especialmente ante sus superiores. El
trabajador pierde la confianza en si mismo, empieza a
preguntarse si no ser reemplazado por otro y se deja dominar
por la inseguridad.
Cada persona tiende a amoldarse a la actitud de sus
superiores, entonces el primer grupo a explicar las bondades
del estudio del trabajo son los superiores y/o directivos

El estudio del trabajo y los capataces

El problema ms difcil del especialista en estudio del trabajo es
la actitud de los capataces y jefes de taller.
Para el obrero, el capataz y sus ayudantes representan la
direccin y basara su actitud en la de ellos, del mismo modo que
los jefes de departamento en la del director.
Si se nota que el capataz opina que eso del estudio del estudio del
trabajo es una estupidez, los trabajadores no respetaran al
especialista y no harn nada por poner en practica sus propuestas
que de todas maneras les llegaran por intermedio del capataz.
Para el especialista en el estudio del trabajo no tiene
precio la ayuda de un capataz que entienda y se
entusiasme por lo que trata de hacer.

El estudio del trabajo y los trabajadores

Segn los especialistas en ciencias del comportamiento, lo
que mueve a la a personas a actuar de tal o cual modo es el
deseo de satisfacer determinada necesidad.
Una de las teoras mas ampliamente aceptadas a ese
respecto es la establecida por Abraham Maslow que afirmo
que cada individuo tiene ciertas necesidades esenciales y que
estas se articulan entre si conforme a un orden jerrquico.
Segn Maslow cada una de las necesidades empezara a
ejercer su influencia motivadora solamente cuando se haya
satisfecho en gran parte la necesidad precedente de la
jerarqua.

Las necesidades de la teora de Maslow son:

-Fisiolgicas.- Necesidades bsicas que deben mantenerse
sencillamente para mantenerse en vida
-Seguridad.- sensacin de estar protegido contra cualquier dao
fsico o psicolgico adems de la seguridad en el empleo
-Integracin.- Deseo de pertenecer a un grupo u organizacin y
de alternar con otras personas
-Individuacin.- Necesidad de que le reconozcan a uno su
individualidad.
-Autorrealizacin.- Deseo del trabajador de que le dejen
demostrar sus habilidades propias.
En la prctica la mayora de las personas satisfacen solo algunas
de estas necesidades y nicamente en parte quedndose con
otras sin satisfacer en lo absoluto.

El especialista en estudio del trabajo

Requisitos:
-Instruccin
-Eperiencia practica
Cualidades indispensables:
-Sincerixdad y honradez
-Entusiasmo
-Inters humano y don de gentes
-Tacto
-Buena presencia
-Confianza en si mismo.

La medicin del trabajo.

Definicin.- Es la aplicacin de tcnicas

para determinar el tiempo que invierte un

trabajador calificado en llevar a cabo una
tarea determinada, efectundola segn una
manera de ejecucin pre-establecida
(mtodo).

Tcnicas de medicin
Tcnicas directas:
1.- Cronometraje industrial
2.- Muestreo (mtodo de observaciones
instantneas)
Tcnicas indirectas
3.- Tiempos predeterminados
4.- Datos estndar

Cronometraje industrial (solo a trabajadores calificados)

Es una tcnica encaminada a aumentar la productividad,

teniendo por objeto el calculo del tiempo, que debe
asignarse a una persona conocedora de su rabajo para
realizar una tarea.
Este tiempo no tendr valor sino corresponde a un
mtodo de trabajo (bueno o malo) pre-establecido
anteriormente, adems deber ser un tiempo justo y
equitativo, tanto para el operario que trabaja como para
la empresa que para ello da una compensacin (pago,
salario) .

La medicin del trabajo

El estudio de mtodos, tiene fundamentalmente la finalidad de eliminar movimientos
innecesarios y sustituir mtodos malos por buenos.
La medicin de tiempos, busca reducir y eliminar tiempos improductivos.
Bajo una perspectiva productiva, la medida de tiempos tiene inters en relacin con cuatro
elementos:
1. En relacin con la maquinaria, hace falta conocer los tiempos para programar el trabajo y
elegir la mquina mas econmica.
2. Respecto al factor humano, el estudio de tiempos sirve para determinar el coste de mano de
obra, conocer los incentivos y el nmero de operarios necesario.
3. En relacin con la produccin, sirve para calcular los tiempos de fabricacin, decidir el
mejor proceso, calcular costes, tiempos y paradas de los equipos.
4. Para las decisiones de la empresa, a nivel estratgico, para la programacin de
abastecimientos, plazo de entrega de mercancas, productos terminados etc

Las tcnicas en la medicin de tiempos:

a) Por estimacin. Se trata de cronometrar tiempos mediante la
observacin directa y visual de las tareas.
b) Medicin basada en datos histricos. Se utilizan registros de
mediciones, y se obtiene un tiempo basado en datos histricos utilizando
para ello la siguiente frmula:
T = To+ 4Tm +Tp
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donde
T= Tiempo histrico
To= Tiempo optimista
Tp= Tiempo pesimista
Tm= Tiempo modal

c) Medicin basada en aparatos de medida. Se

utilizan en este tipo de medicin cronmetros
electrnicos y mecnicos especiales, que luego pueden
tratarse informativamente.
d) Medicin de tiempos en tablas de datos
normalizadas. Se trata de medir tiempos de trabajo en
la empresa, utilizando para ello tablas creadas por la
propia compaa correspondientes a situaciones
tpicas. Se incluyen en las tablas operaciones que son
muy comunes en la organizacin.

e) Medicin de tiempos por descomposicin en

micromovimientos de tiempos predeterminados. En
este tipo de medicin se descomponen las operaciones
en micromovimientos.
Con posterioridad, se comparan con tablas de tiempo
predeterminadas siendo las mas utilizadas las QSK y
MTM.
f) Medida de tiempos por muestreo. Consiste en
efectuar durante cierto tiempo un gran nmero de
observaciones, y luego tratarlas estadsticamente.