Auditora Nocturna.

Funciones generales.

 Es la revisin y anlisis detallado, hecho con la finalidad

de examinar completa y constructivamente los registros y
estados financieros de la organizacin, empresa,
institucin o cualquier otra entidad, con el objeto de
evaluarlos y juzgar si se realizan conforme a lo
establecido por la administracin, el fisco, etc.

Auditora.

 Son informes de auditora o balances del libro de

contabilidad de los huspedes. Se completan a fin de
asegurar la precisin de las cuentas de los que estn en el
hotel, verificar las transacciones financieras del da,
seguir de cerca los porcentajes de ocupacin y los
ingresos por cada habitacin y saber cules sern los
huspedes que se irn el da posterior. Pueden hacerse
manualmente o de manera electrnica y son muchos los
pasos a seguir en el informe total.

Auditora Nocturna.

Completa y registra las tarifas pendientes.

Concilia el estado de las habitaciones y los precios.
Verifica las ausencias.
Contabiliza las tarifas y los impuestos por habitacin.
Generar el informe.
ltimos procedimientos.

Funciones Generales.

 1.- Analizar los cierres de caja:

Detectar y corregir errores en los
cierres de caja;
verificar la procedencia de comandas,
archivos y dbitos de la cuenta del
husped;
emitir el informe de la auditora
nocturna.

Funciones Especficas.

2.- Identificar y corregir errores u omisiones:

a) Analizar el libro de novedades del ama de llaves;
b) incluir reservas en el sistema;
c) tomar acciones sobre la oferta o no conformidad de las
reservas;
d) cancelar o corregir comprobantes de dbito;
e) realizar el control y registro de documentos anulados,
extraviados o usados indebidamente;
f) hacer el seguimiento de los errores encontrados.

 3.- Entregar facturas:

a) Verificar el cumplimiento del procedimiento de
facturacin y cobros y evidenciar su aplicacin
correcta o la existencia de adulteraciones o excesos en los
valores cobrados;
b) organizar y enumerar los documentos antes de
enviarlos al rea de contabilidad.

 4.- Realizar informes:

a) Verificar la veracidad de los datos generados y emitir
boletines estadsticos, planillas y
balances diarios de los diferentes puntos de venta;
b) elaborar el pronstico de ocupacin hotelera a ocho
das con datos actuales.

 5.- Analizar y registrar las novedades:

a) Revisar, analizar el libro de novedades y registrar
sucesos ocurridos, fomentar acciones
para evitar la repeticin de errores y fallas identificadas
en la auditoria;
b) dar seguimiento a las acciones tomadas para eliminar
errores encontrados e informar a los
diferentes departamentos responsables.

 6.- Apoyar al equipo humano de recepcin:

a) Realizar el registro de ingreso del husped (check in) y salida del husped (check
out);
b) recibir pedidos de los clientes o huspedes y transmitirlos a los responsables de cada
departamento;
c) recibir, anotar y entregar mensajes;
d) preparar el cierre de cuenta del husped;
e) revisar las cuentas;
f) notificar al cliente sobre su saldo;
g) solicitar pre-autorizacin de tarjetas de crdito;
h) emitir facturas durante el proceso de salida del husped (check out);
i) resolver problemas de exceso de contratacin (overbooking) y reserva confirmada
que no se
present (no show).

 7.- Mantener comunicacin con otras reas:

a) Mantener comunicacin con las diferentes reas del
hotel que generan puntos de venta para
evaluar los informes generados y coordinar actividades.

Formatos.

 http://www.ehowenespanol.com/informes-auditoria-noctu
rnas-hoteles-info_146658
/
http://
janycajayauditoria.blogspot.mx/p/auditoria-nocturna.html
http://
www.hotelesecuador.com.ec/downloads/AUDITOR%2
0NOCTURNO.pdf

Referencias.