El Marketing Turstico

Internacional
ADMINISTRACION EMPRESAS
Robbi tapia pea

El MARKETING TURISITICO Y LA VISION DEL

FUTURO
Los profesionales de la actividad turstica y hotelera
en la medida que el desarrollo as lo requiera debern
enfrentarse a los efectos de las siguientes variables:
El cambio y la obsolescencia que siempre han sido
parte integrante de la industria hotelera
La necesidad de los negocios de mirar hacia el futuro
como consecuencia de la enorme aceleracin del
cambio que se ha producido continuamente, durante
los ltimos aos y que prometen experimentar
cambios importantes en el futuro, sobre todo en los
siguientes aspectos:

MARKETING TURSTICO Y LA NUEVA ECONOMA

INTERNACIONAL
Cada vez se hace ms notorio el cambio de la economa mundial a causa de

la revolucin enmarcada dentro del proceso de globalizacin. Esta era, la cual

puede ser catalogada como "era de la Inteligencia en" se caracteriza por una
economa digital sin un flujo de informacin fsico.
Cada vez est ms limitado el uso de cheques, dinero en efectivo, facturas
con mltiples copias, documentacin de embarque, informes de gestin,
reuniones de ejecutivos, comunicaciones por va telefnica, uso de la radio y
televisin y correo directo para publicidad comercial.
En la nueva economa toda forma de informacin es digital, representada por
bits almacenados en computadoras, procesndose a la velocidad de la luz a
travs de las redes.
La nueva economa es tambin una economa de conocimiento de sobre la
base del "saber- como" (know-how) de los seres humanos a todos los
productos y como se elaboran.

LOS DOCE TOPICOS MS RELEVANTES DE LA NUEVA ECONOMIA Y EL ACTUAL RETO

DEL MARKETING TURISTICO INTERNACIONAL

El Conocimiento: La economa digital es una economa de conocimiento, se manifiesta en

accesorios inteligentes; tales como tarjetas, telfonos, vehculos, radios y tocadiscos, entre
muchos otros. Se distingue el hecho de que la mano de obra no representa un insumo
primario.
Digitalizacin: La nueva economa es digital. hay un salto de lo analgico o material en la
nueva economa la informacin es digital.
Virtualizacin: En la medida que la informacin cambie de analgica a digital, los
componentes materiales se convertirn en virtuales, cambiando el comportamiento de la
economa, los tipos de instituciones y relaciones posibles, y la naturaleza de la actividad
econmica en s misma; as se tienen ejemplos como: agencias de viaje virtuales, turismo
virtual, oficina virtual extranjeros virtuales, votantes virtuales en los procesos eleccionarios,
centro comercial virtual, entre muchas modalidades de virtualizacin.
Molecularizacin: La economa digital es molecular. Mientras que la antigua forma de
organizacin empresarial est en proceso de desaparicin al tender a ser reemplazada por
molculas dinmicas y multitudes de personas naturales y jurdicas que conforman la base de
la actividad econmica. La empresa no necesariamente desaparece, pero se transforma. Lo
colectivo se convierte en molecular en todos los ambientes de la vida econmica y social.
Interconexin en red y creacin de bienestar: El hecho de que la nueva economa sea una
economa en red la habilita para la integracin de molculas (entes participantes en la red) en
conjuntos que se interconectan para la creacin de bienestar. Esto a causa del cambio de
redes analgicas a digitales; con lo cual se logra integracin de datos, textos, audio, imagen y
video. La empresa interconectada en red alcanzar una gran extensin de la corporacin
virtual debido a que facilitar el acceso a los socios externos de negocios, una constante
reestructuracin de las relaciones entre las organizaciones y un incremento bastante notorio
en el uso del outsourcing. La empresa interconectada en red tendr el comportamiento de la
Internet, en la que es factible la participacin colectiva y el esfuerzo total es mayor que la
suma de los esfuerzos de las partes.

DEMANDA TURSTICA ESTRUCTURA, ELASTICIDAD Y

CARACTERISTICAS

ESTRUCTURA: Est constituida por una clasificacin de los turistas segn

Sus propensiones al consumo
Caractersticas de sus ingresos familiares
Por gustos y preferencias
Medios de transporte utilizado
Por categoras:
Turistas de vacaciones
Turistas seleccionados o tipificados (segn poder adquisitivo / estrato social)
Turistas colectivos: grupos religiosos, organizaciones polticas, clubes, instituciones educativas a todos los niveles, grupos de vecinos,
sindicatos, etc.
Automovilistas, cruceros
Clasificacin por permanencia para efectos de medicin:
Turista con permanencia inferior a 24 horas
Turistas de trnsito en puertos martimos, aeropuertos, estaciones ferroviarias, poblaciones fronterizas (con estancia prolongada o
reducida).
Por lugar de origen
Turistas nacionales: por estado y ciudad de origen
Turistas internacionales con pasaporte: por pas, estado y ciudad de origen
De corta permanencia (menos de 7 das)
De mediana permanencia (7 a 15 das)
De temporada (de 15 das a 2 meses)
Semiestables ms de dos meses y menos de un ao, caso de estudiantes, investigadores y profesores visitantes de instituciones
educativas, exploradores de negocios, deportistas profesionales, artistas de radio, cine y televisin (segn tipo de visa).
Semiresidentes, ms de un ao sin visa de residentes (transentes)
Por sexo
Por edad

ESTRATEGIAS DEL MARKETING TURISTICO DEFINICION

DEL MERCADO RELEVANTE

Concepto de mercado.
Tipos de mercados.
Las seis (6) "O" de la demanda.
Caractersticas del mercado de servicios.
SEGMENTO DEL MERCADO.
Mercado de Consumidores.
Mercado Organizacional.

CLASIFICACION DEL MERCADO SEGN LA

NATURALEZA DE LA COMPETENCIA.
Mercado de competencia pura.
Mercado de competencia monopolista.
Mercado de competencia oligoplica.
Mercado de monopolio puro

EL TURISMO Y SUS INCIDENCIAS

ECONOMICAS
Estimulen la economa
Compensen el dficit crnico que padece

un pas en su balanza comercial.

Reduzcan la dependencia de los
prstamos externos, cuyos intereses
aumentan incesantemente, restndole
flexibilidad econmica a los recursos del
pas deudor.

EL TURISMO Y LA GLOBALIZACION
MODELO O PARTE DEL SISTEMA?
En el mbito mundial, el turismo est considerado como la actividad de mayor
crecimiento en el mundo, la que genera mayor nivel de empleo y una de las
mayores contribuyentes en las rentas del planeta; por ello el turismo est dentro
de los modelos de perspectiva de las economas emergentes y de las bases de
solidez de las economas consolidadas.
En los pases desarrollados, el turismo ha posibilitado la apertura de nuevas
zonas econmicas, como ha sido el caso de la pennsula de Florida, el desierto
de Nevada donde est Las Vegas, o en otros casos, permiti una reingeniera
urbana como es el caso de Londres y Pars, que pasaron de ser ciudades
industriales a verdaderas ciudades histricas, donde el turismo cultural tiene un
gran campo de expansin.
En los pases cuya riqueza se ve en sus grandes ciudades, el turismo tambin
jug un papel importante ya que logr reciclarlas en su esencia. Las ciudades
han dejado de ser un lugar para vivir y son hoy un lugar para fantasear. Nueva
York, Roma, Londres, entre otras se proponen como destinos tursticos, factoras
de experiencias, aventuras, visiones. Muchas van camino a ser Las Vegas, con
edificios fulgurantes, grandes centros de entretenimiento, museos y otras
fantasas.

Concepcin del Producto

Depende de: caractersticas del turista,

Duracin de la estancia, tipo de actividad,

grado de utilizacin, grado de satisfaccin del
turista, caractersticas socioeconmicas
Se debe enfatizar ventajas competitivas, ms
que comparativas: calidad de servicio,
cuidado del medio ambiente, imagen y
participacin comunal (cultura viva)

RECOMENDACIONES

Este complejo fenmeno denominado turismo emerge en una etapa del capitalismo
maduro al final de la era industrial, en medio de una de las mayores transformaciones
de la sociedad

La era post-industrial le permite al turismo -para unos una actividad propia del sector
de los servicios y, para otros, una compleja realidad- que supera ampliamente a esta
conservadora divisin entre los servicios y la produccin, ya que abarca partes antes
no planteadas como el propio sujeto transformarse en un modelo montado sobre los
imaginarios de la sociedad de consumo.

Hoy el turismo Internacional es algo ms complejo que contingentes de personas

desplazndose para aprovechar su tiempo de ocio.

El marketing turstico internacional se enfrenta en la actualidad a los problemas que

plantean dos paradigmas no coincidentes: el de la globalizacin y el de la
sustentabilidad; un reto de difcil integracin en los pases emergentes ya que las
necesidades son mayores que las posibilidades de lograr un crecimiento equilibrado,
pero es este desequilibrio el que termina agotando los desarrollos tursticos.

GRACIAS POR SU ATENCIN