Administracin

dcima edicin

Stephen P. Robbins

Apndice

Mary Coulter

Administracin de
compaas
emprendedoras

2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall.

A1

El contexto del espritu emprendedor

Qu es el espritu emprendedor?
El espritu emprendedor es el proceso de comenzar nuevos
negocios, por lo general en respuesta a las oportunidades.

Compaas emprendedoras
Organizaciones que buscan oportunidades y se caracterizan por
prcticas innovadoras y que consideran el crecimiento y la
rentabilidad como sus objetivos principales.

Pequea empresa
Aquella cuya propiedad, operacin y finanzas son
independientes; tiene menos de 100 empleados; no
necesariamente se compromete con prcticas nuevas o
innovadoras, y tiene relativamente poco impacto en su industria.

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A2

Por qu es importante el espritu

emprendedor?
Innovacin
Participa en el proceso de destruccin creativa.
Acta como agente de cambio.

Nmero de nuevos emprendimientos

Aumenta el nmero de nuevas empresas.

Creacin de empleos
Las nuevas empresas generan 60-80% de los nuevos
empleos netos.

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A3

El proceso emprendedor
Exploracin
Exploracindel
delcontexto
contextoemprendedor
emprendedor

Identificacin
Identificacinde
deoportunidades
oportunidadesyy
de
deposibles
posiblesventajas
ventajascompetitivas
competitivas

Comienzo
Comienzode
dela
lacompaa
compaa

Administracin
Administracinde
dela
lacompaa
compaa

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A4

Fuentes potenciales de
oportunidades
Lo
Loinesperado
inesperado
Conocimiento
Conocimiento
nuevo
nuevo

Cambios
Cambiosen
enlala
percepcin
percepcin

Lo
Loincongruente
incongruente

Contexto
Contexto
ambiental
ambiental

Demografa
Demografa

2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall.

Las
Lasnecesidades
necesidades
del
delproceso
proceso

Estructuras
Estructurasde
de
industria
y
industria y
mercado
mercado

A5

Figura A-1

Evaluacin de ideas potenciales

Consideraciones personales:

Consideraciones de mercado:

Cuenta con las capacidades para

hacer lo que ha seleccionado?
Est listo para ser emprendedor?
Est preparado emocionalmente
para lidiar con el estrs y los desafos
que implican ser un emprendedor?
Est preparado para lidiar con el
rechazo y el fracaso?
Est listo para trabajar duramente?
Tiene una imagen realista del
potencial de la compaa?
Tiene la preparacin sobre
cuestiones financieras?
Est dispuesto y preparado para
realizar continuamente anlisis
financieros y de otros tipos?

Quines son los clientes potenciales

para su idea: dnde estn, cuntos
son?
Qu caractersticas de producto,
similares o nicas, tiene la idea
propuesta, comparadas con las que
actualmente estn en el mercado?
Cmo y dnde comprarn su
producto los clientes potenciales?
Ha considerado cuestiones de
precios y si el precio que establecer
le permitir a su compaa sobrevivir
y prosperar?
Ha considerado cmo tendr que
promover y publicitar el
emprendimiento que se propone?

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A6

Figura A-2 Estudio de factibilidad

A. Introduccin, antecedentes histricos, descripcin del producto o
servicio:
1. Breve descripcin de la compaa emprendedora propuesta.
2. Breve historia de la industria.
3. Informacin sobre la economa y tendencias importantes.
4. Estado actual del producto o servicio.
5. Cmo pretende producir el producto o servicio.
6. Complete la lista de bienes o servicios que va a proporcionar.
7. Fortalezas y debilidades del negocio.
8. Facilidad de entrar a la industria, incluido un anlisis de los competidores.

B. Consideraciones contables:
1. Hoja de balance pro forma.
2. Estado pro forma de prdidas y ganancias.
3. Anlisis proyectado de flujo de efectivo.
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A7

Figura A-3 Estudio de factibilidad (cont.)

C. Consideraciones administrativas:
1. Experiencia personal; fortalezas y debilidades.
2. Diseo organizacional propuesto.
3. Necesidades potenciales de personal.
4. Mtodos de administracin de inventarios.
5. Cuestiones de produccin y de administracin de operaciones.
6. Necesidades de equipo.

D. Consideraciones de marketing:
1. Descripcin detallada del producto.
2. Identificacin del mercado meta (quin, dnde, cunto).
3. Describa el lugar donde se distribuir el producto (ubicacin, trfico,
tamao, canales).
4. Determinacin de precios (competencia, listas de precios).
5. Planes de promocin (rol de ventas personales, publicidad, promocin
de ventas).
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A8

Figura A-3 Estudio de factibilidad (cont.)

E. Consideraciones financieras:
1. Costos del emprendimiento.
2. Requerimientos de capital de trabajo.
3. Requerimientos de capital.
4. Prstamos; montos, tipo, condiciones.
5. Anlisis de prdidas y ganancias.
6. Garantas.
7. Referencias crediticias.
8. Financiamiento para equipo e instalaciones; cursos y mtodos.

F. Consideraciones legales:
1. Estructura del negocio propuesto (tipo; condiciones, trminos,
obligaciones, responsabilidades; necesidades de seguros; cuestiones
de adquisiciones y sucesiones).
2. Contratos, licencias y otros documentos legales.

G. Consideraciones de impuestos: Ventas/propiedad/empleados; federales,

estatales y locales.

H. Apndice: Cuadros y/o grficas, diagramas, diseos, currcula.

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A9

Investigacin de competidores
Conocimiento de los competidores:
Qu tipo de productos o servicios ofrecen los competidores?
Cules son las principales caractersticas de sus productos o
servicios?
Cules son las fortalezas y debilidades de los productos de sus
competidores?
Cmo manejan los competidores el marketing, la fijacin de precios y
la distribucin?
Qu intentan hacer los competidores de forma diferente de otras
compaas?
Parecen tener xito en ello? Por qu?
En qu son buenos?
Qu ventajas competitivas parecen tener?
En qu no son tan buenos?
Qu desventajas competitivas parecen tener?
Qu tan grandes y rentables son estos competidores?

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A10

Figura A-3 Posibles opciones de financiamiento

Recursos personales del emprendedor (ahorros personales, crdito
hipotecario, prstamos personales, tarjetas de crdito).
Instituciones financieras (bancos, instituciones de ahorro y prstamos,
prstamo garantizado por el gobierno, uniones de crdito).
Capitalistas de riesgo; financiamiento por medio de capital externo,
proporcionado por un fondo comn administrado profesionalmente,
formado con el dinero de inversionistas.
ngeles de negocios; inversionista privado (o grupo de inversionistas
privados) que ofrece apoyo financiero a una compaa emprendedora a
cambio de participacin en la compaa.
Oferta pblica inicial (IPO); primer registro pblico y venta de acciones de
una compaa.
Programas gubernamentales nacionales, estatales y locales para el
desarrollo de empresas.
Fuentes inusuales (programas de televisin, concursos).

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A11

Inversin en compaas
emprendedoras
Capitalistas de riesgo
Financiamiento por medio de capital externo,
proporcionado por un fondo comn administrado
profesionalmente, formado con el dinero de
inversionistas.

ngel de negocios
Inversionista privado (o grupo de inversionistas
privados) que ofrece apoyo financiero a una compaa
emprendedora a cambio de participacin en la
compaa.

Oferta pblica inicial (IPO)

Primer registro pblico y venta de acciones de una
compaa.
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A12

Desarrollo de un plan de negocios

Plan de negocios
Un documento escrito que resume la oportunidad de
negocios y define y articula cmo se aprovechar la
oportunidad identificada.

Elementos de un plan de negocios

Resumen ejecutivo.
Anlisis de oportunidades.
Anlisis del contexto.
Descripcin de la empresa.
Datos financieros y proyecciones.
Documentacin de apoyo.
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A13

Figura A-4 Formas legales para la organizacin de una empresa

Estructura

Requisitos de
propiedad

Trato fiscal

Responsabilidad

Ventajas

Desventajas

Propietario nico

Un propietario.

Los ingresos y las

prdidas pasan al
propietario y son
gravados con la tasa
personal.

Responsabilidad
personal ilimitada.

Bajos costos de
arranque.
Liberacin de la
mayora de los
reglamentos.
El propietario tiene
control directo.
Todas las utilidades
pasan al
propietario.
Facilidad para dejar
el negocio.

Responsabilidad
personal ilimitada.
Finanzas
personales en
riesgo.
Pierde muchas
deducciones
fiscales
empresariales.
Responsabilidad
total.
Puede resultar ms
difcil conseguir
financiamiento.

Sociedad general

Dos o ms
propietarios.

Los ingresos y las

prdidas pasan a los
socios y son gravados
con la tasa personal;
flexibilidad en la
distribucin de
utilidades-prdidas
para los socios.

Responsabilidad
personal ilimitada.

De fcil formacin.
Talento agrupado.
Recursos
mancomunados.
Es un poco ms
fcil conseguir un
financiamiento.
Algunos beneficios
fiscales.

Responsabilidad
personal ilimitada.
Autoridades y
decisiones
divididas.
Susceptibilidad a
conflictos.
Continuidad en la
transferencia de la
propiedad.

2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall.

A14

Figura A-4 Formas legales para la organizacin de una

empresa (cont.)
Estructura

Requisitos de
propiedad

Trato fiscal

Responsabilidad

Ventajas

Desventajas

Sociedad de
responsabilidad
limitada (SRL)

Dos o ms
propietarios.

Los ingresos y las

prdidas pasan a
los socios y son
gravados con la
tasa personal;
flexibilidad en la
distribucin de
utilidades-prdidas
para los socios.

Limitada, aunque
uno de los socios
debe mantener
responsabilidad
ilimitada.

Buena manera de
conseguir capital
de los socios
limitados.

Los costos y la
complejidad de
formacin pueden ser
elevados.
Los socios limitados no
pueden participar en la
administracin de la
empresa sin perder la
proteccin de la
responsabilidad.

Corporacin C

Nmero ilimitado
de accionistas; no
hay lmites en los
tipos de acciones
o en los acuerdos
de votacin.

El ingreso por
dividendos es
gravado en niveles
corporativos y de
accionistas
personales; las
prdidas y
deducciones son
corporativas.

Limitada.

Responsabilidad
limitada.
Propiedad
transferible.
Existencia
continua.
Acceso ms fcil
a recursos.

Resulta costoso
establecerla.
Muy reglamentada.
Doble gravamen.
Amplio mantenimiento
de registros.
Restricciones de
constitucin.

2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall.

A15

Figura A-4 Formas legales para la organizacin de una

empresa (cont.)
Estructura

Requisitos de
propiedad

Trato fiscal

Responsabilidad

Ventajas

Desventajas

Corporacin S

Ms de 75
accionistas; no hay
lmites en los tipos
de acciones o en
los acuerdos de
votacin.

Los ingresos y las

prdidas pasan a
los socios y son
gravados con la tasa
personal; flexibilidad
en la distribucin de
utilidades-prdidas
para los socios.

Limitada.

Fcil de formar.
Disfruta de la
proteccin de
responsabilidad
limitada y de los
beneficios fiscales
de una sociedad.
Puede tener una
entidad de exencin
fiscal como un
accionista.

Debe cumplir con

ciertos requisitos
Puede limitar
futuras opciones de
financiamiento.

Compaa de
responsabilidad
limitada (CRL)

Nmero ilimitado
de miembros;
acuerdos flexibles
de membresa
para los derechos
de voto e ingresos.

Los ingresos y las

prdidas pasan a
los socios y son
gravados con la tasa
personal; flexibilidad
en la asignacin de
ganancias-prdidas
para los socios.

Limitada.

Mayor flexibilidad.
No restringida por
las
reglamentaciones de
las corporaciones C
y S.
Gravada como
sociedad, no como
corporacin.

El costo por
cambiar de otra
forma a sta puede
ser elevado.
Necesita asesora
legal y financiera
para formar un
acuerdo operativo.

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A16

Problemas relacionados con la ARH en

compaas emprendedoras
Cuestiones de reclutamiento de empleados
Localizar a los empleados de alto potencial que:
Puedan desempear mltiples roles.
Estn dispuestos a participar (compromiso).

Llenar los vacos de habilidades crticas.

Cuestiones de retencin de los empleados

La prdida de empleados puede provocar un
potencial dao a las relaciones con los clientes.
Necesidad de ofrecer beneficios atractivos.
Compensacin: salario base e incentivos.
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A17

Figura A-5 Sugerencias para lograr una cultura orientada al

crecimiento
Mantenga abiertas las lneas de comunicacin: informe a los empleados acerca
de los problemas ms graves.
Establezca la confianza, sea honesto, abierto y directo respecto de los desafos
y las recompensas de ser una organizacin en crecimiento.
Aprenda a escuchar: descubra qu es lo que los empleados piensan y sienten.
Est dispuesto a delegar responsabilidades.
Sea flexible: est dispuesto a modificar sus planes si es necesario.
Proporcione retroalimentacin de manera consistente y regular, y permita que
los empleados conozcan los resultados, buenos y malos.
Estimule las contribuciones de cada persona mediante el reconocimiento de los
esfuerzos de los empleados.
Capacite de manera continua a los empleados para mejorar sus capacidades y
habilidades.
Mantenga el enfoque en la misin de la compaa, incluso si ha crecido.
Establezca y refuerce un espritu de nosotros ya que una compaa en
crecimiento exitoso aprovecha los esfuerzos coordinados de todos los
empleados.
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A18

Problemas de direccin
Caractersticas de personalidad de los
emprendedores
Alto nivel de motivacin, mucha autoconfianza,
habilidad para comprometerse por largo tiempo, alto
nivel de energa, persistencia en la solucin de
problemas, alto grado de iniciativa, capacidad para
establecer metas y moderar la toma de riesgos.

Personalidad proactiva
Individuos que son ms propensos a llevar a cabo
acciones para influir en su entorno, esto es, son ms
proactivos.

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A19

Problemas de direccin (cont.)

Motivacin de los empleados a travs del
otorgamiento de facultades de decisin
Otorgamiento de facultades de decisin.

Dar a los empleados el poder de tomar decisiones y llevar a

cabo acciones por su propia cuenta para resolver problemas.

Beneficios de otorgar facultades de decisin:

Mejor flexibilidad y rapidez.
Mayor motivacin hacia el trabajo.
Moral ms alta.
Mejor calidad de trabajo.
Mayor satisfaccin laboral.
Menor rotacin.
Mayor productividad.
Mejor calidad.

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A20

Problemas de direccin (cont.)

Empleados con facultades para tomar
decisiones
Toma de decisiones participativa.
Delegacin.
Rediseo de los puestos.

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A21

El emprendedor como lder

Direccin de equipos de trabajo de empleados
Equipos con facultades para tomar decisiones.

Tienen la autoridad de planear e implementar mejoras a los

procesos.

Equipos autodirigidos.

Son casi autnomos y responsables de muchas de las

actividades gerenciales.

Equipos multidisciplinarios.

Compuestos por individuos de varios especialistas que

trabajan juntos en distintas tareas.

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A22

Problemas de control
Administracin
Administracindel
delcrecimiento
crecimiento

Manejo
Manejode
delas
lascrisis
crisis

La
Lasalida
salidade
delalacompaa
compaa

El
Elmanejo
manejode
desus
suselecciones
elecciones
personales
personalesyydesafos
desafosen
enlalavida
vida

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A23

Problemas de control (cont.)

Manejo del crecimiento
Planeacin del crecimiento.
Organizacin para el
crecimiento.
Financiacin del
crecimiento.
Encontrar personal.
Creacin de una cultura
orientada al crecimiento.
Control del crecimiento.

Manejo de recesiones
Reconocer las situaciones
de crisis; evitar el
fenmeno de la rana
hervida.
Lidiar con recesiones,
declinaciones y crisis.

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A24

Conclusin de la compaa
Por qu abandonar?
Deseo de cosechar el valor de la compaa.
Enfrentamiento a serios problemas de rendimiento en
la organizacin.
Deseo de enfocarse en otros intereses u
oportunidades.

Mtodos de valuacin del negocio

Valuacin de activos.
Valuacin de ingresos.
Valuaciones de flujo de efectivo.

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A25

Manejo de las elecciones y retos

personales de la vida
Equilibrio de la vida laboral y personal
Convertirse en un buen administrador de tiempo.
Buscar consejo profesional en reas del negocio
donde sea necesario.
Lidiar con los conflictos cuando surgen.
Desarrollar una red de amigos y pares confiables.
Reconocer cundo sus niveles de estrs son
demasiado altos.

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A26

Trminos que conocer

espritu emprendedor
compaas emprendedoras
pequeas empresas
estudio de factibilidad
capitalistas de riesgo
ngeles de negocios
oferta pblica inicial (IPO)
plan de negocios
propietario nico
asociacin general

A27
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Trminos que conocer (cont.)

sociedad de responsabilidad limitada (SRL)

corporacin
empresas estrechamente relacionadas
corporacin S
compaa de responsabilidad limitada (LLC)
acuerdo de operacin
personalidad proactiva
fenmeno de la rana hervida
cosecha

A28
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