Kaizen Melhoria contnua

KAI

Mudana

ZEN

Bom

Kaizen um guarda-chuva que abrange todas

as tcnicas de melhoria,
aglutinando-as de maneira harmoniosa para
tirar o mximo proveito do
que cada uma oferece.

 Orientao p/ o
.....consumidor
TQC
Robtica
CCQ
Sistema de Sugestes
Automao
Disciplina no local de
.....trabalho
TPM

Kanban
Melhoramento da Qualidade
Just-in-Time
Zero Defeito
Pequenos grupos
Relaes cooperativas
entre .....Administrao e mode-obra
Melhoramento da produtividade
Desenvolvimento de
novos
.....produtos

O conceito do kaizen de que, independente

do cargo, todos deveriam admitir com
sinceridade qualquer erro cometido ou falhas
que existam em seu trabalho e tentar fazer
melhor na prxima vez.

CARACTERSTICAS ESPECFICAS:
Envolvimento dos empregados pelas sugestes.
Times de trabalho.
Pensamento voltado para os processos.
Tcnicas simples (ferramentas da qualidade).
Atacar a causa raiz dos problemas.
Construir a qualidade do produto de forma
.....diferenciada e que satisfaam os clientes.

MENTALIDADE KAIZEN
Podemos diferenciar o que uma
mentalidade kaizen de uma que no :
Em uma fabrica de automveis, um
trabalhador v um parafuso debaixo de um
carro na linha de montagem, que
aparentemente caiu durante a instalao.

Em uma empresa sem kaizen o trabalhador faria o

seguinte:
No se meteria, pois no da sua rea.
Sendo da sua rea, avisa algum para que tome
alguma providencia.
Somente se o fato se repetir, o chefe da rea
comunicar algum da engenharia para proceder uma
alterao na linha de montagem.

O que um trabalhador kaizen faz?

Mesmo que no seja sua rea, procura investigar e
descobrir porque o parafuso caiu.
Avisa a superviso para repor o parafuso e discutem
a possibilidade disto estar acontecendo com outros
automveis. L mesmo verificam a possibilidade de
mudana da linha de montagem para evitar o
problema. O supervisor solicita a mudana e recebe a
aprovao da gerncia.

RESULTADO:
No mesmo dia, todos os envolvidos so
informados da situao e o problema
resolvido.

METODOLOGIA KAIZEN
1. DEFINIO DO PROBLEMA Identificao
das oportunidades de melhoria. Escolha do projeto
e formao da equipe.
2. MEDIO Mapeamento do processo, seleo
dos indicadores e coleta de dados.
3. ANLISE DO PROCESSO ATUAL
Identificao e hierarquizao das causas do
problema.

METODOLOGIA KAIZEN
4. MELHORIA gerao, seleo e implementao
das aes de melhoria.
5. CONTROLE Avaliao dos resultados e
documentao do processo (padronizao).
Monitoramento para assegurar a manuteno e
evoluo das melhorias.

O ENVOVIMENTO KAIZEN
ALTA GERNCIA:

Estar determinada a introduzir o kaizen como estratgia da

corporao.

Oferecer apoio e recursos para implantao.

Estabelecer o plano de ao kaizen e as metas funcionais.

Realizar as metas atravs do desdobramento do plano de

ao e verificaes.

Criar sistemas, procedimentos e estruturas teis para o

kaizen.

O ENVOVIMENTO KAIZEN
MDIA GERNCIA:

Distribuir e implantar as metas do kaizen orientadas pela

alta gerncia, atravs de desdobramento do plano de ao.

Usar o kaizen nas capabilidades multifuncionais.

Estabelecer, manter e melhorar os padres.

Conscientizar os trabalhadores sobre o kaizen atravs de

programas intensivos de treinamento.

Ajudar os trabalhadores a desenvolverem habilidades e

ferramentas para soluo dos problemas.

O ENVOVIMENTO KAIZEN
SUPERVISORES:

Usar o kaizen nas tarefas multifuncionais.

Formular planos sobre o kaizen e oferecer orientaes aos

trabalhadores.

Melhorar a comunicao com os trabalhadores e manter o

moral elevado.

Apoiar as atividades em pequenos grupos (como CCQ) e o

sistema de sugestes individuais.

Introduzir a disciplina na rea de trabalho.

Oferecer sugestes de kaizen.

O ENVOVIMENTO KAIZEN
TRABALHADORES:

Participar do kaizen atravs do sistema de sugestes e das

atividades em pequenos grupos.

Praticar a disciplina na rea de trabalho.

Envolver-se continuamente no desenvolvimento prprio

para tornar-se melhor solucionador de problemas.

Ressaltar a habilidade e a experincia no desempenho do

servio, aprendendo vrias funes.

OS DEZ MANDAMENTOS DO
KAIZEN
1. D nfase ao cliente.
2. Promova aprimoramentos contnuos.
3. Reconhea os problemas abertamente.
4. Promova a abertura.
5. Crie equipes de trabalho.

6. Gerencie projetos por intermdio de equipes

multifuncionais.
7. Nutra o processo de relacionamento correto.
8. Desenvolva a autodisciplina.
9. Informe a todos os empregados.
10. Capacite todos os empregados.