EVALUACION DEL DESEMPEO Y

DESARROLLO DE PERSONAL
INDUCCION, EVALUACION DEL DESEMPEO, CAPACITACION Y
DESARROLLO

INDUCCION

La induccin es el procedimiento por el cual se presenta la

empresa a los nuevos empleados para ayudarles a integrarse
al medio de trabajo y tener un comienzo productivo, es el
conjunto de actividades que se realizan con objeto de guiar,
orientar e integrar a los empleados en el ambiente de trabajo y
en el puesto. Lo ms importante de este concepto es que es la
empresa la que se presenta a los nuevos empleados. Con este
programa se informa al trabajador recin ingresado acerca de
quines somos como empresa, qu hacemos, cmo lo
hacemos y para qu lo hacemos. Todo esto dentro de la
estructura formal de la empresa. Adems de estos aspectos,
en el programa de induccin se le explican al trabajador, las
normas, polticas y reglamentos existentes en la empresa.

PROPOSITO DE LA INDUCCION

Facilidad de ajuste del nuevo empleado a la organizacin:

ayuda al nuevo empleado a ajustarse a la organizacin.

Proporciona informacin respecto a las tareas y a las

expectativas en el desempeo: los empleados desean y
necesitan saber que espera de ellos

Reforzar una impresin favorable: ayuda al empleado a calmar

los temores que pudiera tener cerca de si habr tomado una
buena decisin de empleo

CONTENIDO DE UN PROGRAMA DE INDUCCION

Bienvenida a la empresa

Recorrido por la empresa

Hblale de tu empresa:
Cmo empez.
Quines la integran.
Cules son los objetivos y metas de la empresa.
Qu tipo de empresa es.

Polticas generales de la empresa:

Horario.
Da, lugar y hora de pago.
Qu se debe hacer cuando no se
Normas de seguridad.
reas de servicio para el personal.
Reglamento interior de trabajo.
Actividades recreativas de la empresa.

Presentaciones:
Con el supervisor o jefe directo.
Con los compaeros de trabajo.
Con los subordinados, en su caso.

Ubicacin del empleado en su puesto de trabajo:

Objetivo del puesto.
Labores a cargo del empleado.

asiste al trabajo.

EVALUACION DEL DESEMPEO

La evaluacin del desempeo consiste en la revisin peridica

y formal de los resultados de trabajo, que se efecta de
manera conjunta entre jefe y colaborador. Su valor principal
reside en el hecho de que es un instrumento para que los jefes
inmediatos de todos los niveles mantengan una comunicacin
sistemtica con sus colaboradores, respecto de la forma en
que se van cumpliendo los objetivos y metas de trabajo
previamente acordados para el cumplimiento de los
compromisos.

POR QU ES NECESARIA LA EVALUACIN DEL

DESEMPEO?

Garantiza el adecuado y puntual cumplimiento de los objetivos

plasmados en el Plan Estatal de Desarrollo, identificando la
contribucin de cada servidor pblico en el cumplimiento de
ellos.

Genera una comunicacin constante entre Jefes y

colaboradores para mejorar el desempeo del trabajo de
ambos.

Consigue cada vez mejores resultados.

Apoya la toma de decisiones en materia de promociones y

asignacin de responsabilidades.

CONSECUENCIAS DE NO REALIZAR
EVALUACIONES DEL DESEMPEO

Dificulta la supervisin del personal al no existir un sistema

que mida el avance de las acciones.

El personal al no recibir retroalimentacin oportuna, puede

repetir errores o desviarse de las metas establecidas sin tener
la posibilidad de reorientar el camino.

Se reduce la motivacin del personal, lo que deteriora su

productividad

CAPACITACIN

Capacitacin, o desarrollo de personal, es toda actividad

realizada en una organizacin, respondiendo a sus
necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento,
habilidades o conductas de su personal.

LA CAPACITACIN COMO INVERSIN

La organizacin invierte recursos con cada colaborador al

seleccionarlo, incorporarlo, y capacitarlo. Para proteger esta
inversin, la organizacin debera conocer el potencial de sus
hombres. Esto permite saber si cada persona ha llegado a su
techo laboral, o puede alcanzar posiciones ms elevadas.
Tambin permite ver si hay otras tareas de nivel similar que
puede realizar, desarrollando sus aptitudes y mejorando el
desempeo de la empresa.

PASOS PARA EL PROCESO DE CAPACITACIN

Primer paso: es detectar las necesidades de la empresa. Aplicar
tcnicas adecuadas para este fin elimina las prdidas de tiempo.
Segundo paso: es clasificar y jerarquizar esas necesidades. Es decir,
se tienen que clasificar y ordenar para decidir cules son las ms
urgentes, o ms importantes, o cules requieren atencin inmediata y
cules se tienen que programar a largo plazo.
Tercer paso: es definir los objetivos de capacitacin, es decir,
motivos de llevar adelante el programa. Estos objetivos tienen que
formularse de manera clara, precisa y medible para ms adelante,
despus de aplicar el programa, poder evaluar los resultados.

Cuarto paso: es elaborar el programa de capacitacin. En este

momento
se
determina qu (contenido), cmo (tcnicas
y
ayudas),cundo (fechas,
horarios), a
quin (el
grupo), quin (instructores),cunto (presupuesto).

Quinto paso: es ejecutar el programa, es decir, llevarlo a la prctica.

Sexto paso: es evaluar los resultados del programa.

hacerse antes, durante y despus de ejecutarlo.

Esto

debe

DESARROLLO

Es todo intento por mejorar el desempeo presente o futuro de

los colaboradores, ejecutivos y administradores de una
empresa, ensendoles conocimientos, cambiando sus
actitudes o aumentando sus habilidades. Claro esta que la
ultima meta de estos programas es mejorar el desempeo de
la misma organizacin.

PROCESO GENERAL DEL DESARROLLO

Evaluar las necesidades de la compaa, por ejemplo, llenar

las vacantes futuras o aumentar la competitividad

Evaluar el desempeo de los colaboradores

Desarrollar a los propios administradores futuros

CONCLUSIN

Los programas de induccin deben de ir desde las

introducciones informales y breves, hasta los programas
formales y largos

La capacitacin que realiza una empresa es una inversin y no

un gasto, lo cual permite a la empresa estar lo mejor
preparada para competir en su medio

Las actividades de desarrollo preparan al empleado para

desarrollar mejor sus responsabilidades en un futuro
independientemente de las actuales