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SEMINARIO DE

CONTADURA
INTEGRANTES:
Katya Soriano Ferreyra
Nancy Maribel Segura Velasco
Alejandro Ramrez Vengas
Mariela Perete Paredes
Mireya Ortega Flores
Jeymmy Mariel Reyes Reza
Itzel Estephanie Perete Blancas

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ESTUDIO
DE
MERCADO

QU ES UN ESTUDIO DE
MERCADO?
Es un proceso sistemtico de recoleccin y anlisis
de datos e informacin acerca de los clientes,
competidores y el mercado. Sus usos incluyen
ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo
producto o servicio, mejorar productos o servicios
existentes y expandirse a nuevos mercados.

OBJETIVOS
Servir para tener una nocin clara de la cantidad de
consumidores que habrn de adquirir el bien o servicio que
se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un
periodo de mediano plazo y a qu precio estn dispuestos a
obtenerlo.
Indica si las caractersticas y especificaciones del servicio o
producto corresponden a las que desea comprar el cliente.
Nos dir que tipo de clientes son los interesados en los
bienes, lo cual servir para orientar la produccin del
negocio.
Nos dar la informacin acerca del precio apropiado para
colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o
bien imponer un nuevo precio por alguna razn justificada.
El estudio de mercado deber exponer los canales de
distribucin acostumbrados para el tipo de bien o servicio
que se desea colocar y cul es su funcionamiento.

PRINCIPALES COMPONENTES DE UN
ESTUDIO DE MERCADO
Cantidad de
demandantes
por estratos.

Cantidad de
oferentes y
productos o
servicios.

ESTUDIO
DE
MERCADO

Niveles de
precio y
calidad.

Canales de
distribucin.

PRODUCTO DEL PROYECTO


Como resultado de un proyecto, se debe obtener una visin clara de
las caractersticas del bien o servicio que se piensa colocar en el
mercado. El producto de este trabajo es una de las primeras guas
para seguir los pasos que lleven a cumplir con las exigencias del
consumo, en ese momento. Pero tambin es la primera parte de un
sistema de trabajos de actualizacin con el fin de permanecer dentro
de la competencia. Lo anterior significa el inicio del proceso de
planeacin en la empresa.

Dentro de las principales funciones de un proyecto estn: El uso del


bien o del servicio
Los sucedneos
La presentacin
El consumidor
El precio
La distribucin

MTODOS PARA EL ESTUDIO


DE MERCADO
Informacin
primaria:
Es aquella investigada
precisamente por el
interesado o por el
personal contratado
por el como:
Entrevistas
Encuestas a los
clientes potenciales

Informacin
secundaria:
Se hace con distintos
medios documentales,
se recopila
informacin desde el
punto de vista del
mercado como:
Las cmaras
industriales o de
comercio.
rganos oficiales
como el INEGI.

Con la combinacin de estos dos medios, es como se conjunta la informacin


necesaria para el procesamiento, anlisis de los datos recabados y con ello elaborar
un estudio de mercado.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Adicionalmente, se debe tener presente que los


productos y los servicios atraviesan un ciclo
ocasionado por la respuesta del consumidor. Este ciclo
consta de cinco partes que son las siguientes:.

OFERTA
La oferta se define como la cantidad de bienes o servicios
que se ponen a la disposicin del pblico consumidor en
determinadas cantidades, precio, tiempo y lugar para que,
en funcin de stos, aqul los adquiera. As, se habla de
una oferta individual, una de mercado o una total.
En el anlisis de mercado, lo que interesa es saber cul es
la oferta existente del bien o servicio que se desea
introducir al circuito comercial, para determinar si los que
se proponen colocar en el mercado cumplen con las
caractersticas deseadas por el pblico.

DEMANDA
se define como la respuesta al conjunto de mercancas o
servicios, ofrecidos a un cierto precio en una plaza determinada
y que los consumidores estn dispuestos a adquirir, en esas
circunstancias. En este punto interviene la variacin que se da
por efecto de los volmenes consumidos. A mayor volumen de
compra se debe obtener un menor precio. Es bajo estas
circunstancias como se satisfacen las necesidades de los
consumidores frente a la oferta de los vendedores.

MODALIDADES DE LA DEMANDA

La demanda tiene adicionalmente modalidades que


ayudan a ubicar al oferente de bienes y servicios en
funcin de las necesidades de los demandantes:

bienes y servicios necesarios: Se trata de productos


o servicios indispensables para el cliente con los
cuales satisface sus necesidades ms importantes.

Los bienes y servicios de lujo: No son necesarios


para el cliente, pero su demanda obedece a la
satisfaccin de un gusto, lo cual generalmente los
coloca en un costo ms

TIPOS DE DEMANDA

Los bienes y servicios que se demandan pueden


ser de tres tipos:
los bienes de capital: final: Se entiende las
maquinarias y equipos utilizados en la fabricacin
de otros bienes o servicios.
los bienes intermedios: Son aquellos productos
que todava se van a transformar y que han de
servir para la produccin de otros bienes o
servicios.
los bienes finales: Son los consumidos por el
cliente quien har uso de ellos directamente, tal
como los entrega el productor o comercializador al
usuario final.

MTODOS DE
PROYECCIN
Existen cuatro elementos bsicos que pueden explicar el
comportamiento del fenmeno con relacin al tiempo:

La tendencia secular surge cuando el fenmeno tiene poca


variacin durante perodos largos, y puede representarse
grficamente por una lnea recta o por una curva suave;
La variacin estacional, surge por los hbitos y las
tradiciones de la gente y, a veces, por las condiciones
climatolgicas;
Las fluctuaciones cclicas, surgen principalmente por
razones de tipo econmico:
Los movimientos irregulares, que surgen por causas
aleatorias o imprevistas que afectan al fenmeno.

NIVELES DE PRECIO Y CALIDAD


NIVELES DE PRECIO:
Conocer bien los costos para establecer un
razonable
margen
de
ganancia
y
as
determinar, en un estudio de mercado los
niveles de precio que puedan ser competitivos,
o sea conocer bien los montos prevalecientes
que ofrece la competencia, en las distintas
instancias de intermediacin, para ajustar todos
los gastos de manera competitiva.

NIVELES DE CALIDAD:
La obtencin de la calidad debe comenzar desde las
materias primas y continuar hasta la entrega del producto al
cliente, por lo que es necesario el compromiso de todos los
que participan dentro de la cadena productiva, para poder
ofrecer bienes o servicios de calidad, de lo contrario no se
puede garantizar alcanzar los estndares internacionales de
calidad en caso de que se est buscando la participacin en
el mercado internacional.
Como se mencion anteriormente, la calidad tambin debe
ser un trabajo permanente, en bsqueda de su obtencin,
pues una vez obtenida, fcilmente se pierde si no se
contina renovando esta prctica. Generalmente se obtiene
gracias a la contribucin de todos los participantes en los
procesos productivos.

CANALES DE DISTRIBUCIN
Tanto en la distribucin de bienes industriales, como en
bienes de consumo final, y en menor medida para los
servicios se dan cuatro niveles de transacciones
comerciales.
En cada nivel, hay una tendencia a perder el control de
las polticas de precio, de promocin, de conocimiento
de los deseos del pblico, pero permite, por otra parte,
que cada uno de ellos ample los volmenes de ventas.

CANALES DE DISTRIBUCIN DE PRODUCTOS FINALES E INDUSTRIALES

1a Etapa
Productor
Productor
Productor
Productor
Productor
Productor
Productor
Productor

2a Etapa

3ra Etapa

4ra Etapa

Consumidor final

Consumidor Industrial

Mayorista

Consumidor final

Agente

Consumidor Industrial

Minorista

Consumidor final

Distribuidor

Consumidor Industrial

Mayorista

Minorista

Consumidor final

Agente

Distribuidor

Consumidor Industrial

ANLISIS DE PRECIOS

Las polticas de precios de una empresa determinan la


forma en que se comportar la demanda. Es
importante considerar el precio de introduccin en el
mercado, los descuentos por compra en volumen o
pronto pago, las promociones, comisiones, los ajustes
de acuerdo con la demanda, entre otras.

Una empresa puede decidir entrar al mercado con un


alto precio de introduccin e ingresar con un precio
bajo en comparacin con la competencia o bien no
buscar mediante el precio una diferenciacin del
producto o servicio y, por lo tanto, entrar con un precio
cercano al de la competencia.

INSTRUCCIONES PARA LA
PRESENTACIN DEL ESTUDIO DE
MERCADO
Quien decida realizar una investigacin de mercado,
deber seguir los siguientes pasos:

Definicin del alcance de la investigacin. Tal


vez sta es la tarea ms difcil, ya que implica que se
tenga un conocimiento completo de los problemas a
resolver. Si no es as, el planteamiento de solucin
ser incorrecto. Debe tomarse en cuenta que
siempre existe ms de una alternativa de solucin y
cada
alternativa
produce
una
consecuencia
especfica, por lo que el investigador debe decidir el
curso de accin y medir sus posibles consecuencias.

Necesidades y fuentes de informacin.


Existen dos tipos de fuentes de informacin: las
fuentes primarias, que consisten bsicamente en
investigacin de campo por medio de encuestas, y
las fuentes secundarias, que se integran con toda
la informacin escrita existente sobre el tema, ya
sea en estadsticas gubernamentales (fuentes
secundarias ajenas a la empresa) y estadsticas de
la
propia
empresa
(fuentes
secundarias
provenientes de la empresa). El investigador debe
saber con exactitud cul es la informacin
existente con el fin de poder decidir la base de
investigacin ms adecuada?.

Diseo de recopilacin y tratamiento estadstico de los


datos. Si se obtiene informacin por medio de encuestas
habr que disearlas de acuerdo con el procedimiento en la
obtencin de informacin de fuentes secundarias.

Procesamiento y anlisis de los datos. Una vez que se


cuenta con toda la informacin necesaria proveniente de
cualquier tipo de fuente, se procede a su procesamiento y
anlisis. Recurdese que los datos recopilados deben
convertirse en informacin til que sirva como base en la
toma de decisiones, por lo que un adecuado procesamiento,
de tales datos, es vital para cumplir ese objetivo.

Informe. Una vez procesada la informacin adecuadamente,


slo faltar que el investigador rinda su informe, el cual
deber ser veraz, oportuno y no tendencioso.

PASOS PARA LA PRESENTACIN DEL


ESTUDIO DE MERCADO
1. Definicin del producto
2. Anlisis de la demanda
2.1 Distribucin geogrfica del mercado de consumo
2.2 Comportamiento histrico de la demanda
2.3 Proyeccin de la demanda
2.4 Tabulacin de datos de fuentes primarias
3. Anlisis de la oferta
3.1 Caractersticas de los principales productores o prestadores del servicio
3.2 Proyeccin de la oferta
4. Importaciones del producto o servicio
5. Anlisis de precios
5.1 Determinacin del costo promedio
5.2 Anlisis histrico y proyeccin de precios
6. Canales de comercializacin y distribucin del producto
6.1 Descripcin de los canales de distribucin

GRACIAS POR SU ATENCIN