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Comunicao organizacional
Captulo 1 Comunicao Organizacional
1.1- Conceituao
Pimenta (2004,p20) conceitua comunicao como troca de
mensagens, deliberadas ou no entre sujeitos:pessoa x pessoa
(mediada ou no por mquina, tv, computador) ou ainda pessoa
x animal.
Ainda de acordo com Pimenta (2004, p21) a comunicao pode
ser:
Verbal palavras, linguagem oral ou escrita
No verbal gestos, tom de voz, olhar, maneira de se
vestir.Podendo tambm usar desenhos (sinais), imagens, sons
(msicas, cdigo Morse), etc.
Comunicao organizacional
As organizaes so compostas por pessoas, as quais se
comunicam entre si, dando origem a Comunicao organizacional.
Existem autores que falam sobre comunicao organizacional e
outros tantos falam de organizao empresarial, para Cahen (1990,
p.28) quando se refere ao fato de que comunicao organizacional e
comunicao empresarial representam a mesma coisa.
Comunicao empresarial uma atividade sistmica de carter
estratgico, ligada aos mais altos escales da empresa e tem por
objetivo: criar onde ainda no existir ou for neutra manter onde
j existir ou ainda - mudar para favorvel onde for negativa a
imagem da empresa junto a seus pblicos prioritrios.
Captulo 2 Endomarketing
2.1- Conceituao
Marketing para dentro, marketing interno, comunicao interna,
comunicao empresa funcionrio.
Palavra chave funcionrio
Funcionrio feliz = cliente feliz
Com base em Bekin (1995, p 13) pode-se afirmar que a funo da
organizao no reside somente na produo de bens e servios,
mas principalmente, na aquisio e reteno de clientes, na
realizao de coisas que levem as pessoas a querer trabalhar
com ela.
1908
1934
1875
1994
Porto Velho
So Jos do Norte
Porto Novo
Super Porto
3.1-
Complementando, foi realizada uma pesquisa
quantitativa com o pblico interno, que no utilizou
parmetros estatsticos-matemticos, mas que foi feita
por acessibilidade. Nesta pesquisa foi utilizado um
questionrio estruturado, com perguntas fechadas e
abertas, que foi aplicado no ms de outubro de 2005.
20
15
60
Seng
50
40
Guarda
Fiscaliz.
10
Sim
No
30
Biblioteca
20
Estatstic
a
D. tcnica
10
Em barc.
NR
CPD
Mec. /
Elt.
Dragage
m
A. jurdica
S. gerais
NR
60
Sim
50
40
30
20
10
0
50
No
40
Apenas em
parte
30
No consegue
20
NR
Satisfatria
10
0
No esto
corretas
80
Sim
40
20
Jornal
80
70
Internet
60
60
Reunies
50
40
No
30
20
NR
10
Cartazes
Palestras
Folder
Vdeo
Outro
50
TV
40
Rdio
30
20
10
0
40
Jornal
Cartazes
Outros
35
30
25
20
15
10
5
0
50
40
Sim
40
30
30
No
20
10
NR
40
10
0
20
No
10
NR
Salrio
Reconhecimento
50
Valorizao
40
Inform aes
30
20
s vezes
70
Sim
30
Palestras
20
Pesquisa
10
NR
Sim
No
NR
60
50
Sim
40
s vezes
30
20
No
10
NR
tima
50
Boa
40
Razovel
30
20
Ruim
10
No sabe
Sim
80
60
s vezes
40
No
20
NR
CONSIDERAES FINAIS
O presente trabalho abordou um tema importante para as
Bibliografia
BALDISSERA, R. Comunicao organizacional: treinamento de recursos humanos
como rito de passagem. So Leopoldo: Unisinos, 2000.
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