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ESI
CMMI
Constelaciones CMMI
CMMI-SVC
CMMI-DEV
Proporciona guas
para medir,
controlar y
gestionar los
procesos de
desarrollo de
software
16 reas de
proceso
usadas en
todos
Proporciona guas
para aquellos que
proveen servicios
dentro de la
organizacin y a
clientes externos
CMMI-ACQ
Source: 2006 Carnegie Mellon University; CMMI v1.2 Upgrade Training, Module 5
ESI
5
proporciona una
gua para habilitar
una gestin en
adquisiciones
informada y
decisiva
5. En
optimizacin
4. Gestionado
cuantitativamente
3. Definido
3
2. Gestionado
2
1. Inicial
DESEABLE
Proceso impredecible,
poco controlado
ESI
META
reas de Proceso
Un rea de Proceso (PA) es un grupo de prcticas
relacionadas que colectivamente ayudan a alcanzar un
conjunto de metas
Son los bloques fundamentales que permiten
establecer la capacidad del proceso de una
organizacin
Cada rea de proceso reside en un nivel de madurez
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Estructura modelo
Staged v1.2
Maturity Level
Process
Area 1
ESI
Process
Area 2
Process
Area n
Generic Goals
Specific Goals
Generic
Practice
s
Specific
Practice
s
ESI
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ESI
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En
optimizacin
Gestionado
Cuantitativamente
Definido
Gestionado
reas de proceso
Innovacin y Despliegue Organizativo (OID)
Anlisis Causal y Soluciones (CAR)
5
4
Organizacin
Gestin
Gestin
procesos
procesos
OPF,
OPF,OPD,
OPD,OT,
OT,
OPP,
OPP,OID
OID
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Gestin
Gestin
proyectos
proyectos
Soporte
Soporte
PP,
PP,PMC,
PMC,SAM,
SAM,
IPM,
IPM,RSKM,
RSKM,QPM
QPM
Ingeniera
Ingeniera
CM,
CM,PPQA,
PPQA,MA,
MA,
CAR,
CAR,DAR
DAR
REQM,
REQM,RD,
RD,TS,
TS,
PI,
PI,VER,
VER,VAL
VAL
0 1 2 3 4 5
Representacin continua
Capacidad
PA PA
PA
Proceso
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Gestin de Requisitos
El propsito de la Gestin de Requisitos (REQM) es gestionar los requisitos de
los productos del proyecto y los componentes del producto, e identificar
inconsistencias entre dichos requisitos y los planes de proyecto y productos de
trabajo.
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Los requisitos pueden estar formalizados en un documento, una BD, una herramienta
especfica de gestin de requisitos, actas de reunin, correos, etc.
Los requisitos deben ser analizados para asegurar que la comprensin del proveedor y los
deseos del cliente se encuentran alineados. El anlisis de los requisitos puede puede
quedar reflejado en un documento, una herramienta especfica, una base de datos, etc.
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Tanto para el conjunto inicial de requisitos como para los cambios debe existir un
compromiso explcito del equipo del proyecto y del cliente. Este compromiso puede ser una
firma de aprobacin del documento de requisitos por el cliente, un correo, actas de reunin
del equipo del proyecto conjuntamente con aprobaciones del plan de proyecto An
teniendo en cuenta que al principio del proyecto la mayora de los requisitos no son
conocidos, esto no es motivo para que no exista un compromiso con los requisitos.
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Planificacin de Proyecto
El propsito de la Planificacin de Proyecto (PP) es establecer y mantener planes
que definan las actividades del proyecto.
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Hallazgos Obligatorios PP
Las tareas y los productos de trabajo del proyecto deben ser identificados con suficiente
detalle como para permitir las estimaciones. La descomposicin de las tareas debe incluir
tambin hitos o tareas no relacionadas con la ingeniera, como la gestin de proyecto, el
aseguramiento de la calidad, la gestin de la configuracin, etc. Es posible tener diferentes
WBS dependiendo de los diferentes ciclos de vida que se hayan definido en la organizacin.
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Hallazgos Obligatorios PP
Recursos y habilidades
La WBS del proyecto deber evolucionar a un calendario donde se incluyan los hitos,
restricciones, disponibilidad de los recursos, paralelismo y dependencias entre tareas
Para cada riesgo deber realizarse una evaluacin del mismo (normalmente basado en la
probabilidad de ocurrencia e impacto sobre el proyecto) y una mitigacin (acciones
preventivas para mantener el riesgo bajo un nivel aceptable de probabilidad o disminuir el
impacto sobre el proyecto) o contingencia (acciones correctivas cuando el riesgo se
materializa o la probabilidad supera el nivel establecido).
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Hallazgos Obligatorios PP
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Los integrantes de equipo de proyecto debern registrar segn la periodicidad que se establezca
el esfuerzo actual incurrido y la estimacin del esfuerzo necesario para completar las tareas
asignadas
El esfuerzo incurrido real debera registrarse de acuerdo al modo en el que est establecido dentro
de la organizacin (horas, fracciones de das, etc.). La estimacin para la finalizacin puede
expresarse como un % sobre el progreso del trabajo ya realizado o como el esfuerzo necesario
para finalizar el trabajo. Estos dos datos cuantitativos son las bases para una gestin de proyecto
sistemtica, si ellos, el proyecto ser gestionado por impulsos o sensaciones en vez de por
hechos.
Compromisos monitorizados
Deben generarse evidencias de revisiones a los compromisos: estas pueden ser replanificaciones,
problemas a gestionar, riesgos, revisiones de hitos, revisiones a los compromisos (en aquellos
casos en los que este aspecto sea crtico para el proyecto). Los compromisos sern tanto externos
(con el cliente, subcontratista, proveedor externo, equipos de desarrollo externos, etc.) como
internos (equipo de desarrollo interno, equipo de pruebas, gerente de cuento, aseguramiento de
calidad, etc.). La monitorizacin de los compromisos est fuertemente ligada con la monitorizacin
de la involucracin de los stackeholders y con las revisiones de hitos.
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Deber existir una tabla de riesgos para el proyecto; esta tabla de riesgos deber de
actualizarse con las decisiones tomadas relativas a las acciones contencin o contingencia,
probabilidad, impacto, estado de los riesgos, nuevos riesgos identificados y problemas
derivados de la gestin de riesgos.
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Acciones Correctivas
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Medicin y Anlisis
El propsito de la Medicin y Anlisis (MA) es desarrollar y mantener una
capacidad de medicin que sea utilizada para apoyar las necesidades de
informacin de gestin.
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Hallazgos Obligatorios MA
Catlogo de Mtricas
Cualquier tipo de documento o base de datos que demuestre que las mtricas estn
definidas y son utilizadas en los proyectos. Se espera que todos los implicados en el
contexto de los proyectos y de la organizacin sea capaz de comprender el propsito de
cada una de las mtricas definidas. Se aceptan soluciones como los cuados de mando a
nivel de organizacin o a nivel de proyecto. Hay que recordar que el principal objetivo que
empuja a los proyecto a medir aquello que est bajo su control directo es contribuir a
alcanzar los objetivos de la organizacin, es por ello que se recomienda mantener un
cuadro de mando de proyecto.
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Hallazgos Obligatorios MA
Para cada mtrica se espera encontrar su definicin operativa, que consiste en una
informacin completa de cmo obtener los datos, analizarlos, almacenarlos e informar de
los resultados, quin es el responsable y con qu frecuencia as como cundo los datos
deberan ser recogidos y analizados.
Cualquier tipo de documento u hoja de clculo con los resultados de las mtricas del
proyecto y las mtricas recogidas, analizadas y almacenadas de acuerdo con el
procedimiento definido. Si hay definido un cuadro de mando para el proyecto, este es el
hallazgo que se est buscando.
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Los criterios para la seleccin de los proyectos deben estar claramente definidos, as como
los procesos que debern ser evaluados. Deberan determinarse los tipos de auditoras a
realizar para cada tipo de proyecto y en las diferentes fases del mismo, no slo al final.
Cada auditora debe estar documentada con un informe que contenga los resultados de la
evaluacin y las no-conformidades identificadas.
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Registros
Las auditoras, los informes, las no-conformidades, las acciones correctivas y los informes
de tendencia de la calidad deben quedar registrados. Los resultados y el estado de las
actividades de calidad deben ser comunicados regularmente a los stakeholders relevantes.
Al objeto de garantizar el empleo de los mismos criterios por parte de los evaluadores,
deberan definirse check-list para cada proceso producto y fase del proyecto a ser
evaluada. Adems, la independencia de los auditores debe garantizarse seleccionando
evaluadores externos al proyecto, proceso u organizacin de acuerdo con los casos.
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Gestin de la Configuracin
El propsito de la Gestin de la Configuracin (CM) es establecer y mantener la
integridad de los productos de trabajo utilizando la identificacin, control,
contabilidad de estado y auditoras de la configuracin.
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Hallazgos Obligatorios CM
Tanto lneas base normales como lneas base para las peticiones de cambio. Se espera
encontrar algn tipo de documentacin para la lnea base, como puede ser: notas de
entrega/liberacin de versin, propsito de la lnea base, tipo de la lnea base, responsable
de generacin, situacin respecto de la auditora, etc.
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Hallazgos Obligatorios CM
Cualquier tipo de documentacin que refleje que las lneas base han sido auditadas y el
resultado de cada tema analizado. Para este tipo de auditoras se pueden utilizar reglas
similares que las aplicadas en las auditoras de aseguramiento de la calidad, como los
procedimientos para manejar las no-conformidades. Tambin se espera encontrar check-list
como elemento de partida para realizar la auditora a la configuracin.
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Catlogo de proveedores
Cualquier tipo de documento, base de datos o lista que represente a los proveedores
aprobados de la organizacin. Si la organizacin no dispone de este tipo de catlogo, debe
poder probar que antes de la firma del acuerdo con el proveedor, se ha realizado un
proceso de seleccin
Es el acuerdo legal entre la organizacin y el proveedor. Este acuerdo formal puede ser un
contrato, una licencia (productos COTS), un acuerdo de nivel de servicio, etc. Deber
ponerse especial nfasis en los aspectos relacionados con la transicin del producto para
garantizar la continuidad del soporte al producto en casos extremos.
Documentos (informes, actas de reunin, etc.) que muestren que los trabajos a realizar por
los proveedores son controlados y gestionados. Dependiendo del tipo de contrato el tipo de
monitorizacin puede cambiar; no es lo mismo gestionar contratos llave en mano que
bolsas de horas.
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Documentos que reflejen las actividades llevadas a cabo para evaluar el producto
suministrados por el proveedor y si es aplicable el periodo de transicin establecido. Este
informe debera representar la aceptacin formal del producto hecha por la organizacin
que ha subcontratado.
Si SAM es aplicable a un proyecto, el plan de proyecto deber reflejar los hitos importantes
o tareas subcontratadas mostrando que dichas actividades son monitorizadas y controladas
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