Unin Internacional de Telecomunicaciones

Calidad de servicio (QoS) y de

funcionamiento de red (NP).
Calidad percibida por el
usuario. Actividades del UIT-T
Francisco Javier Cantero Fernndez
Departamento ASEP de la TSB
cantero@itu.int
Seminario de normalizacin del UIT-T
Madrid, 12 y 13 de diciembre de 2002

ndice

o Definiciones y marco de la QoS

o Actividades del UIT-T en QoS, NP y

calidad percibida por el usuario

o Clases de servicio para QoS y NP
o Modelado y supervisin de la QoS
o Parmetros genricos y calidad de
terminales
13 de

Actividades sobre QoS y NP

en el UIT-T 1/3
o CE 12 Calidad de extremo a extremo

percibida por el usuario. Todas la

Cuestiones estn relacionadas con la
calidad
o CE 2 Aspectos de explotacin. Tiene una
cuestin sobre QoS y SLA y otra sobre
encaminamiento (incluidos los impactos en
la QoS)
o CE 13 el GT 4/13 se dedica a la calidad de
funcionamiento de las redes (NP)
13 de

Actividades sobre QoS y NP

en el UIT-T 2/3
o CE 4 Gestin de QoS/SLA
o CE 9 QoS para redes de cable y

evaluacin de seales vdeo

o CE 11 Sealizacin y QoS
o CE 15 Requisitos especficos de los
sistemas para redes y equipos de
transporte
13 de

Actividades sobre QoS y NP

en el UIT-T 3/3

CE 16 Mecanismos de QoS para

sistemas multimedios basados en la
Rec. UIT-T H.323. QoS para la
codificacin
CE 17 QoS para la retransmisin de
tramas (Frame Relay)

13 de

Definiciones de QoS y NP
o La CE 2 y el QSDG trabaja activamente en

definiciones.
o Definiciones de la E.800:
- Calidad de servicio (QoS): El efecto global
de la calidad de funcionamiento de un servicio
que determina el grado de satisfaccin de un
usuario de un servicio.
- Calidad de funcionamiento de la red (NP):
Aptitud de una red o parte de la red para
ofrecer las funciones correspondientes a las
comunicaciones entre usuarios.
o La CE 12 ha creado una nueva serie de G.1000
sobre Calidad de Servicio.
13 de

Cuatro puntos de vista sobre Calidad de Servicio

(QoS)
Recomendacin G.1000
(Calidad de Servicio de las comunicaciones:
Interrelaciones cliente proveedor de servicio)
Proveedor de
servicio
Cliente
Requisitos de
QoS
del cliente

QoS
percibida por
el cliente

13 de

QoS
ofrecida por
el proveedor

QoS
obtenida por
el proveedor

ndice

o Definiciones y marco de la QoS

o Actividades del UIT-T en QoS, NP y

calidad percibida por el usuario

o Clases de servicio para QoS y NP
o Modelado y supervisin de la QoS
o Parmetros genricos y calidad de
terminales
13 de

CE 12 del UIT-T
Calidad de funcionamiento de la
transmisin extremo a extremo
de redes y terminales
o Todo ello en el marco de la calidad

percibida y de la aceptacin del ususario

para aplicaciones de texto, voz e imgenes
o Actividad para todo tipo de redes (basadas
en PDH, SDH, ATM e IP) y de terminales
(telfonos tradicionales, manos libres,
mviles, audiovisuales, etc.)

13 de

CE 12 del UIT-T
CE Directora en temas de QoS
o A nivel interno: Ha de proporcionar un

mapa de las actividades en QoS que

permita identificar, comunicar y resolver
asuntos relacionados con la QoS
o A nivel externo: Incrementar la visibilidad y
la utilizacin de la aportacin de los
expertos del UIT-T en QoS e incrementar
dicha experiencia en especificaciones que
se desarrollen dondequiera en la industria
de telecomunicaciones
o Serie G.1000 Calidad de servicio y de
funcionamiento Aspectos genricos y
relacionados con el usuario
13 de

10

CE 12: Programa de trabajo

-Recomendaciones aprobadas
ltimamente
o G.1000: Calidad de servicio de las comunicaciones:
o
o
o
o
o

13 de

Marco y definiciones (07/2001)

G.1010: Categoras de calidad de servicio para los
usuarios de extremo de servicios multimedios (10/2001)
G.100.1: Uso del dB y de niveles relativos en las
telecom. en la banda de frecuencias vocales (10/2001)
P.300: Caractersticas de transmisin de los terminales
audio de grupo (GATs) (10/2001)
Anexo G/P.79: Algoritmo de ndices de sonoridad en
banda ancha (10/2001)
G.107 revisada El modelo E, un modelo informtico
para utilizacin en planificacin de la transmisin
(05/2002)

11

CE 12: Programa de trabajo

-Recomendaciones aprobadas
ltimamente
o P.834: Metodologa para el clculo de factores de

degradacin de equipos a partir de modelos

instrumentales (05/2002)
o P.561 revisada: Dispositivo de medida en servicio no
intrusivo Medidas para los servicios vocales (05/2002)
o G.113 Apndice I actualizado: Valores provisionales de
planificacin para el factor degradacin de equipo, Ie,
y el factor robustez de prdida de paquetes, Bpl

13 de

12

CE2

Aspectos de Explotacin de la Prestacin

de Servicios, Redes y su Calidad de
Funcionamiento

o Cuestin 2/2: Planes de encaminamiento e

interfuncionamiento para redes fijas y mviles (E.360.1

a E.360.7 Mtodos de encaminamiento y de ingeniera
de trfico relacionados para redes multiservicios
basadas en IP, ATM y TDM para le QoS
o Cuestin 5/2: Calidad de servicio de las redes
Impacto de Estudio en Calidad de servicio de las redes
o Grupo de Desarrollo sobre Calidad de Servicio (QSDG)

Q5/2

13 de

13

Trabajos en curso en la Cuestin

5/2
o Nuevas Recomendaciones
E.QoS-VoIP: Consideraciones sobre
QoS de la voz y de seales facsmil
transmistidas por redes basadas en IP
E.860: Marco para el acuerdo de nivel
de servicio (SLA) (Junio de 2002)
Revisadas
E.800: Metodologa para QoS y NP
Manual sobre QoS
13 de

14

Rec. UIT-T E.860 Marco para el

acuerdo de nivel de servicio
(SLA)
o Se define el SLA como una herramienta para

formalizar las relaciones entre entidades

(unidades genricas involucradas en la
utilizacin o la prestacin de un servicio
o La E.860

13 de

Incluye Trminos y definiciones sobre QoS

Define el concepto de responsabildad nica
Describe una estructura genrica para SLA
Ilustra el modo de aplicar un entorno de
mtiples proveedores

15

CE13: Cuestiones del GT 4/13

Calidad de funcionamiento de la
red y gestin de recursos (1/2)
o Q.4/13 - Gestin de recursos en la RDSI-BA

y en relacin con el protocolo Internet (IP)

o Q.6/13 - Calidad de funcionamiento de las
redes basadas en el protocolo Internet (IP)
y la emergente infraestructura mundial de
la informacin
o Q.7/13 - Calidad de funcionamiento
respecto a la transferencia de clulas del
modo de transferencia asncrona (ATM) de
la RDSI-BA y la disponibilidad
13 de

16

CE13: Cuestiones del GT 4/13

Calidad de funcionamiento de la
red y gestin de recursos (2/2)
o Q.8/13 - Calidad de funcionamiento

respecto a errores de transmisin y

disponibilidad
o Q.9/13 - Calidad de funcionamiento
respecto al procesamiento de
llamadas

13 de

17

Cuestin 6/13 Recs. en vigor y

en curso 1/2
o I.350 Aspectos generales de la QoS y

la NP (rev. para febrero 2004)

o I.351 Calidad de funcionamiento para
relaciones entre RDSI, IP y GII (rev.
para febrero 2004)
o Y.800 Marco de calidad de
funcionamiento para la
Infraestructura global de la
informacin (GII) Julio 2003
13 de

18

Cuestin 6/13 Recs. en vigor y

en curso 2/2
o Y.1540 Transferncia de paquetes IP y

parmetros de calidad de disponibilidad

(AAP fecha tope 13/12/020
o Y.1541 Objetivos a\y asignaciones de
calidad de funcionamiento (marzo 2002)
Apnd. X Clculos para calidad de seales
vocales para trayectos ficticios de
referencia Y.1541

13 de

19

ndice

o Definiciones y marco de la QoS

o Actividades del UIT-T en QoS, NP y

calidad percibida por el usuario

o Clases de servicio para QoS y NP
o Modelado y supervisin de la QoS
o Parmetros genricos y calidad de
terminales
13 de

20

Clases de QoS

o En general la CE 12 considera que debera

preferirse el concepto de clases de QoS a

los parmetros individuales en general y
para la QoS de extremo a extremo en
sealizacin
o Los parmetros que determinan un clase
de QoS dada han de ser independientes
entre s
o Tres Recomendaciones clave: G.1010,
Y.1541 y G.109
13 de

21

Recomendacin UIT-T G.1010

o Requisitos de QoS en multimedios para

usuario final
o La calidad de funcionamiento se expresa
con parmetros:
Enfocados en los efectos percibibles por el
usuario
Independientes del diseo interno de las
redes
o Parmetros: Retardo, variacin del retardo

y tasa de prdida de paquetes

13 de

22

Recomendacin UIT-T Y.1541

o Control de la QoS IP, es clave para la

convergencia IP/RTPC
o De momento tiene cuatro clases de
QoS que definen valores para IPTD
(retardo de transferencia 100ms-1s),
IPDV (variacin de retardos 50ms),
IPLR (tasa de prdida 1*10**-3) e IPER
(tasa de error 1*10**-4) para
paquetes IP
13 de

23

Recomendacin UIT-T G.109

o Define categoras para la calidad de

transmisin de seales de voz

o Utiliza como valores de referencia
las medias de opinin (MOS) y los
porcentajes bueno o mejor (%GOB) y
mediocre o peor (%POW)
o Determina con ellos la satisfaccin
del usuario (la escala va de muy
satisfechos a casi todos insatisfechos)
13 de

24

ndice

o Definiciones y marco de la QoS

o Actividades del UIT-T en QoS, NP y

calidad percibida por el usuario

o Clases de servicio para QoS y NP
o Modelado y supervisin de la QoS
o Parmetros genricos y calidad de
terminales
13 de

25

Mediciones de la calidad de la voz

(seales vocales)
o Dos tipos de herramientas
No intrusivas: Sobre comunicaciones reales
sin seales de referencia. Mejores para la
supervisin de la QoS de redes
Intrusivas de extremo a extremo: Con
seales de prueba con seal de referencia,
ms adaptadas para mediciones de la
calidad percibida por ususarios finales

13 de

26

Las tcnicas no intrusivas

o La tcnicas de mediciones no intrusivas:

Pueden implementarse como parte de los equipos
de red (conmutadores) o en dispositivos autnomos
Las herramientas utilizadas se conocen como INMD
(Dispositivos de medidas no intrusivas en servicio)
Se pueded medir dos tipos de parmetros:
Relacionados con el protocolo o la sealizacin
o

Nmeros llamante y llamado, duracin llamada, prdida de

paquetes, retardo ida y vuelta, etc.

Derivados del anlisis de las seales vocales:

o

13 de

Eco, ruido y niveles vocales tasa de prdida de paquetes IP,

recortes, etc.

27

Enlaces con la calidad percibida y

progama de trabajo
o El anlisis de los resultados de mediciones

puede gacerse para parmetros individuales

o combinando varios parmetros :Utilizacin
de modelos de opinin de clientes:
Modelo E (G.107)
CCI (ndice de claridad de llamadas)

o Se buscan modelos para evaluacin de la

calidad de transmisin de voz a partir de

informacin de anlisis en redes IP (en
curso)

13 de

28

El modelo E (G.107)

o Aplicable a la aplanificacin de redes

tradicionales, de banda estrecha y

terminadas en telfonos normales
o Estima la calidad de transmisin de
voz de boca a oido percibida en el
lado recepcin

13 de

29

Modelos Programa de trabajo

o Nuevos proyectos de Recomendacin

UIT-T
P.SEAM Modelos de evaluacin con
un slo extremp
P.AAM Modelos de evaluacin
acstica

13 de

30

Evaluaciones objetivas y
subjetivas para servicios de
telecomunicaciones y de calidad
de seales vdeo
o Recomendaciones de la serie P.9xx
P.910, 911, 920, 930, 931
o Recomendaciones de la serie J.14x
J.143, 144

13 de

31

ndice

o Definiciones y marco de la QoS

o Actividades del UIT-T en QoS, NP y

calidad percibida por el usuario

o Clases de servicio para QoS y NP
o Modelado y supervisin de la QoS
o Parmetros genricos y calidad de
terminales
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32

Recomendaciones UIT-T Serie P

o P.50 (voz artificial), P.51 (boca artificial),

P.57 (oido artificial), P.58 (simulador

cabeza y torso)
o P.310 (telfonos digitales), P.311 (telfonos
digitales 7 kHz)
o P.341 (manos libres 7 kHz), P.342 (manos
libres digitales)
o Proyectos
P.VoIP (Terminales IP)
P.GTWY (Pasarelas IP)
13 de

33

Recomendaciones genricas
sobre parmetros de calidad
o G.113 Degradaciones de transmisin

por procesamiento voz

o G.114 Tiempo de transmisin en un
sentido
o G.131 Control del eco del que habla

13 de

34

Futuras actividades del UIT-T en

QoS y NP
o Se tienen las bases para la clases de QoS.

Hay que completar valores (para diferentes

servicios y capas) buscando convergencias
o Hay que definir un conjunto de protocolos
de red opara establecer clases de QoS para
redes IP. Mecanismos y protocolos que
permitan una QoS dinmica sobre mltiples
redes
o Cooperacin con otras SDO: comunicacin
progresos y mejora compatibilidades
13 de

35

Gracias por su atencin!

13 de

36