UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS SEDE ICA

La Empresa

profesor:
ING. Yimi Francisco Torrico
Hinostroza

Autor:
Quispe pauyac jose

CONCEPTO DE EMPRESA
Una empresa es una organizacin, institucin o industria, dedicada a
actividades o persecucin de fines econmicos o comerciales, para
satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los demandantes, a
la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial
as como sus necesarias inversiones. La Comisin de la Unin Europea
sugiere la siguiente definicin Se considerar empresa toda entidad,
independientemente de su forma jurdica, que ejerza una actividad
econmica. En particular, se considerarn empresas las entidades que
ejerzan una actividad artesanal u otras actividades a ttulo individual o
familiar, las sociedades de personas, y las asociaciones que ejerzan una
actividad econmica de forma regular.

La empresa es una organizacin social que realiza un conjunto de

actividades y utiliza una gran variedad de recursos (financieros,
materiales, tecnolgicos y humanos) para lograr determinados
objetivos, como la satisfaccin de una necesidad o deseo de su mercado
meta con la finalidad de lucrar o no; y que es construida a partir de
conversaciones especficas basadas en compromisos mutuos entre las
personas que la conforman.

EXISTEN DIFERENTES TIPOS DE EMPRESAS QUE SE CALIFICAN SEGN VARIAS

CARACTERSTICAS:

TIPOS DE
EMPRESA

6) Segn la Forma Jurdica.

Unipersonal: El empresario o propietario, persona con capacidad legal para ejercer el comercio,
responde de forma ilimitada con todo su patrimonio ante las personas que pudieran verse afectadas
por el accionar de la empresa.
Sociedad Colectiva: En este tipo de empresas de propiedad de ms de una persona, los socios
responden tambin de forma ilimitada con su patrimonio, y existe participacin en la direccin o
gestin de la empresa.
Cooperativas: No poseen nimo de lucro y son constituidas para satisfacer las necesidades o
intereses socioeconmicos de los cooperativistas, quienes tambin son a la vez trabajadores, y en
algunos casos tambin proveedores y clientes de la empresa.

Comanditarias: Poseen dos tipos de socios: los colectivos con la caracterstica de la responsabilidad
ilimitada, y los comanditarios cuya responsabilidad se limita a la aportacin de capital efectuado.

Sociedad de Responsabilidad Limitada: Los socios propietarios de stas empresas tienen la

caracterstica de asumir una responsabilidad de carcter limitada, respondiendo solo por capital o
patrimonio que aportan a la empresa.

Sociedad Annima: Tienen el carcter de la responsabilidad limitada al capital que aportan, pero
poseen la alternativa de tener las puertas abiertas a cualquier persona que desee adquirir acciones de
la empresa. Por este camino, estas empresas pueden realizar ampliaciones de capital, dentro de las

LA EMPRESA Y LA ADMINISTRACIN

Las tareas de la administracin son la base del

funcionamiento de toda compaa, contando con una gran
cantidad de tareas que van desde la elaboracin y control del
banco de datos, como tambin las distintas tareas de control de
operaciones, siendo en muchas ocasiones el motor de nuevas
campaas y tareas que permiten un crecimiento o la elaboracin
de un plan para brindar Nuevos Ingresos.

Bsicamente el proceso administrativo que forma parte de

toda empresa consta de las distintas tareas que tienen que
realizarse para el orden y crecimiento de una compaa,
realizndose adems una sectorizacin de los trabajos en
distintas reas especializadas, y logrando que cada una de ellas
no funcione como entes autnomos, sino que se realicen
acciones conjuntas para poder alcanzar la realizacin de un
objetivo administrativo, que es propuesto justamente por la
administracin misma.

CALIDAD TOTAL

Este concepto va mucho ms all del enfoque tradicional de la

calidad solamente basada en normas, que atribuye importancia
slo al cumplimiento de ciertos requisitos y caractersticas de los
productos o servicios. En el concepto de calidad se incluye la
satisfaccin del cliente y se aplica tanto al producto como a la
organizacin. La Calidad Total pretende, teniendo como idea final la
satisfaccin del cliente, obtener beneficios para todos los miembros
de la empresa. Por tanto, no slo se pretende fabricar un producto
con el objetivo de venderlo, sino que abarca otros aspectos tales
como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formacin del
personal.
Es tambin conocido como la Gestin de Calidad Total (abreviada
TQM, del ingls Total Quality Management) es una estrategia de
gestin orientada a crear conciencia de calidad en todos los
procesos organizacionales.

DISPOSICIN DE LA EMPRESA PARA APLICAR

CALIDAD TOTAL

Para la implantacin de la Calidad Total no existe un modelo

nico, ya que, en principio, cada organizacin tiene que disear
una metodologa de acuerdo a su propia realidad. Como parte
de todo proceso de mejoramiento hacia la Calidad Total se
incluyen acciones como:
El desarrollo de las actividades de liderazgo
El compromiso de los ms altos directivos de la organizacin
El desarrollo de todo el personal
El enfoque hacia los clientes
El desarrollo de los proveedores
La planificacin de la calidad
El mejoramiento del trabajo diario
El aseguramiento de la calidad
El programa de reduccin de costos.

Toma de Decisin

Consiste en analizar seriamente si existe la voluntad de hacer

todo lo que sea necesario para emprender y mantener
adecuadamente dicho proceso. Es necesario ser conscientes de
los esfuerzos que llevar vencer la resistencia al cambio. Los
directivos tienen que dedicar tiempo y recursos, orientar la
gestin administrativa, aceptar todos los conceptos y principios
tales como: el trabajo en equipo, nuevos estilos de liderazgo,
tener una definicin clara de calidad. Tomada la decisin debe
elaborarse un Plan de Calidad para poner en marcha este
proceso, el cual debe estar integrado o formar parte del Plan
Estratgico de la organizacin.

Como parte de esta organizacin se incluir un Comit de

Calidad presidido por el ms alto directivo de la organizacin.
Luego los Crculos de Calidad por reas y Equipos de Mejora
dependiendo del tamao de la organizacin. Tambin debe
tenerse en cuenta la necesidad de contratar los servicios de un
Asesor Externo. El plan de calidad deber definir un rea piloto
para iniciar los procesos de mejora y prever igualmente
acciones de reconocimiento y premios al personal.

Preparacin del Escenario y Promocin

Algunas de las acciones a

realizar en esta etapa son:
desarrollar un intenso programa de difusin de los conceptos y
filosofa de la calidad como medio de lograr el compromiso del
personal. Se deber elaborar la visin, misin, polticas y
objetivos de la organizacin, los cuales se difundirn entre todo
el personal durante las acciones de difusin y promocin de la
calidad. Es conveniente en esta fase efectuar un Diagnstico
de calidad de la organizacin, considerando aspectos como
costos de la mala calidad, el clima social, nivel de satisfaccin
de los clientes, identificacin de procesos crticos, anlisis de
las fortalezas y debilidades. En este fase es necesario poner en
marcha un Programa de Capacitacin y desarrollo de personal.
Se ensayar el desarrollo de proyectos a nivel piloto.

Implantacin de Procesos de Mejora

En esta fase se pondr en marcha los procesos de mejora con la

participacin de los equipos de mejora, quienes han sido
suficientemente entrenados en tcnicas de mejoramiento y de
solucin de problemas. Si el proceso de mejora va mostrando sus
frutos, es necesario motivar al personal con acciones de
reconocimiento.

Consolidacin y Optimizacin Interfuncional

En esta fase se continuar desarrollando los procesos de mejora y

continuar con la capacitacin en tcnicas de calidad ms
avanzadas. se desarrollar los sistemas y procedimientos con
base a las normas ISO . Se continuar con los procesos de mejora
manteniendo y perfeccionando la gestin estratgica.