AodelaPromocindelaIndustriaResponsableydelCompromiso

Climtico
ESCUELA: Administracin y Negocios Internacionales
CURSO: DESARROLLO ORGANIZACIONAL
DOCENTE:
CICLO: V
TEMA: COACHING
INTEGRANTES:
Romualdo Farro, Jorge
Vsquez Fernndez, Jacqueline
Velsquez Salvo, Romina
Valladarez Torres, Vctor
Salvo Salazar, ngelica

Es una herramienta o mtodo moderno de la administracin que

consiste en acompaar, instruir , entrenar e impulsar el desarrollo
las capacidades profesionales y personales con el fin de mejorar el
rendimiento de una persona o de un grupo de ellas encontrando
as su mayor potencial para que utilicen sus propios recursos
emplendolos de la mejor manera .

CARACTERISTICAS
CONCRETA

Se focalizan en
conductas que
pueden
ser
mejoradas.
El
coach utiliza un
lenguaje que va
al
grano
y
anima
a
la
persona
que
esta
siendo
"INSTRUIDA" a
ser
especfica.
Se focaliza en
los
aspectos
objetivos
y

INTERACTIVA
En este tipo de
conversaciones
se intercambia
informacin. Se
dan preguntas y
respuestas,
se
intercambian
ideas
con
el
total
involucramiento
de
ambas
partes.

RESPONSABILID
AD COMPARTIDA
Tanto
el
coach
como
el
subordinado tiene
una
responsabilidad
compartida
para
trabajar juntos en
la mejora continua
del
desempeo
logrando que la
conversacin sea
lo mas til posible .
RESPETO

FORMA ESPECIFICA
Esta forma esta
determinada
por
dos
factores
primordiales:
la
meta
de
la
conversacin esta
claramente
definida
y
la
ampliacin de la
informacin, para
luego focalizarla en
aspectos
especficos en la
medida en que los
participantes
logran
la
meta
pautada al inicio.

El lder que utiliza este modelo comunica en todo

momento su respeto por la persona que recibe el
coaching.

PROCESO DEL
DESARROLLO
1 OBSERVAR:
La observacin
ser
fundamental
para
que
el
Coach
encuentre
soluciones.
2TOMA DE
CONCIENCIA:
La
observacin
permite
la
toma
de
conciencia,
bsicamente
acerca
de
nuestro poder
de eleccin.

3 DETERMINACIN
Es
esencial
DE OBJETIVOS:
para
todo
proceso
de
Coaching,
el
contar
con
objetivos
claramente
definidos.
Este
ser
el
paso
crucial hacia la
obtencin de los
mismos.
4 ACTUAR:

Una
vez
reunida toda
la
informacin,
se
debe
actuar
de
una
forma
sostenida en
el tiempo.

5 MEDIR:
todo
momento es
imprescindibl
e
que
el
coach
compruebe
si se acercan
o se alejan
del objetivo
marcado.
6 ACCIN
Todo proceso
COMPROMETIDA
de Coaching
concluye con
una
accin
comprometi
da alineada
con el plan
de
accin
establecida
previamente
entre
el
Coach y el
En

TIPO S D E
CO ACH IN GSegn su finalidad:

COACHING
PERSONAL.
Esta orientado a los objetivos
personales de la vida misma de
las personas. Con
objetivos fuera del mbito
empresarial. es tu socio en el
logro de objetivos personales.
Tu entrenador en herramientas
comunicacionales y de vida,
que
te
acompaa
en
la
generacin de cambios. Sostn
incondicional
de
xitos
y
errores. Gua en desarrollo
personal. Co-diseador en la
creacin de nuevos proyectos.
Aliento en tiempos tormentosos.
Es quien te despierta cuando

COACHING EJECUTIVO
Orientado a directivos y
ejecutivos que buscan
mejorar su desempeo
dentro del mbito laboral.
A pesar de ello, uno de los
objetivos frecuentes del
Coaching Ejecutivo es el
equilibrio entre la vida
privada y el trabajo.

COACHING
EMPRESARIAL
ORGANIZACIONAL

El Coaching empresarial
Consiste en un proceso interactivo es
efectivo cuando se cumplen las condiciones
de
voluntad,
discrecin,
neutralidad,
aceptacin y poner en prctica . El objetivo
del Coaching Empresarial es ayudar o asistir
al ejecutivo
, para que de esta manera
logren aflorar en ellos todo el potencial
personal y profesional, de esta forma
aprendern a solucionar, por s solos, los
eventuales problemas, transmitiendo a sus
trabajadores este sistema de trabajoy
tambien
esta dirigido apoyar a las
organizaciones en la bsqueda de soluciones
en situaciones concretas y en la brusquedad
de oportunidades

Esta centrado en el uso

del lenguaje y cmo ste
determina
nuestros
comportamientos
y
emociones

O BJETIVO S
Desarrollar o
enfatizar la
capacidad de
liderazgo de
equipos y
personas a su
cargo.

Potenciar las
fortalezas propias,
descubrir las
debilidades y
minimizarlas.
Adaptarse a los
cambios

Gestionar la prdida
y transformarla en
oportunidad de
crecimiento

IM PO RTAN CIA D EL CO ACH IN G

La presencia de un Coach y de un
proceso de Coaching, en el mbito
empresarial se est convirtiendo en
una de las mejores inversiones, al
sacar el mayor partido del capital
humano y al conseguir una completa
integracin de los equipos de trabajo
en el entorno corporativo.
La innovacin y la consecucin de
xitosde una forma mucho ms
rpida y participativa, son algunas
de las consecuencias del coaching

VEN TAJAS

1Auto conocimiento
2Capacidad de
adaptacin
3Empoderamiento
4Logros

Caractersticas que diferencian a un coach de un jefe

El jefe
coach
Habla mucho
mucho
Dice
Arregla
Presume
Busca el control
compromiso
Ordena
Trabaja con base en
Pone el producto primero
primero
Quiere razones
resultados
Asigna la culpa
responsabilidad
Conserva su distancia

El
Escucha
Pregunta
Previene
Analiza
Busca el
Desafa
Trabaja con
Pone el proceso
Busca
Asume la
Hace contacto

CONDUCTA DE UN COACH
Atencin: se refiere a lo que hacen los coaches para
transmitir que estn
escuchando. Hay aspectos verbales y no verbales en esta
actividad.
Indagar: herramienta clave es el de ser capaz de
desarrollar suficiente
informacin para lograr resultados positivos.
Reflejar: Una tercera conducta que ayuda al coach a
obtener informacin es
reflejar. De esta forma se comunica que se esta
escuchando, que se comprende lo que la otra persona
dice o siente, que no se esta juzgando y que se desea
que la otra persona proporcione informacin que
considere que importa.
Afirmar: Se focaliza en el resultado final del coaching, la
mejora continua del
aprendizaje. Expresa la creencia del coach sobre el deseo
de la gente de ser
competentes. Refuerza el sentido de logro en la otra
persona y contribuye al
compromiso de la mejora continua.
Disciplina: Consiste en la habilidades anteriores, a fin de
crear las caractersticas esenciales de una reunin de
coach, es decir, asumir la responsabilidad por su propia
conducta y aceptar la responsabilidad por el resultado
de la interaccin de coaching.

CASO PRCTICO
Jordi P. , de 39 aos, es el mejor vendedor en una empresa de ms de 200 trabajadores. Tras 7
aos en la compaa, donde ha demostrado un alto grado de implicacin y motivacin por
aprender, y cumpliendo sobradamente sus objetivos personales de venta, su Director Comercial,
el Sr. Dez, le anuncia que va a quedar vacante el puesto de Jefe de Ventas de la zona Norte, y
que la empresa ha pensado en l como candidato idneo para aspirar a una promocin interna.
Tras un perodo de formacin debidamente estructurado, Jordi se incorpora al puesto,
consiguiendo en sus 6 primeros meses unos resultados extraordinarios con el equipo que l ha
pasado a gestionar, superando ampliamente las previsiones y a su antecesor en el cargo. Sin
embargo el grado de compromiso de las personas de su equipo disminuye considerablemente,
habiendo incluso alguna tentativa de baja voluntaria que el Sr. Dez logra atajar a tiempo tras
una tensa reunin con los miembros de dicho equipo. Adems, se aprecia que Jordi ha pasado de
ser una persona cordial y amigable a sufrir un cambio importante de carcter, mostrndose
brusco en ms de una ocasin y notndose en l un grado de cansancio importante. Fruto de
esa y otras conversaciones, y de una privada con Jordi, el Sr. Dez sopesa la posibilidad que Jordi,
a pesar de tener los conocimientos tcnicos y la capacidad de venta requerida, presenta
dificultades en la gestin de los miembros del equipo, por ejemplo al inmiscuirse en
prcticamente en todas las operaciones de venta y ser l quien acaba cerrndolas,
provocndole adems que realice un exceso de horas para poder llegar a todos los sitios y que,
prcticamente, no pase tiempo siquiera con su familia u otras actividades. Tras sopesar la
situacin, el Sr. Dez decide contratar uncoachcon la finalidad de ayudar a Jordi. Si bien al
principio Jordi se mostr muy reacio a admitir la intromisin de otra persona a lo largo de la
segunda sesin, Jordi comenz a ver algo de claridad en lo referente asaber delegar:es que si
delego la venta no se va a cerrar y, quin mejor que yo para cerrarla.

Otros hechos que van surgiendo a lo largo de las

sesiones con el coach son la falta de tiempo para dedicar
a su familia, la sensacin de agotamiento generalizada,
los roces con los miembros de su equipo, ... Jordi por fin
llega a la conclusin de que esto no puede seguir as y
decide ponerse poner un cierto orden aprovechando que
la empresa le da la oportunidad de contar con alguien
que le apoye, motive y le ayude a mejorar.

El resultado en8 sesiones, es que Jordi ha cambiado

radicalmente; poco a poco ha ido delegando, ha visto por
sus propios medios que lo deba hacer para mejorar
como mando intermedio y, por supuesto, como persona
en su vida, y ha podido comprobar como los resultados
no slo no han disminuido, sino que han aumentado!!!,
adems de recuperar la excelente relacin que tena con
sus compaeros y el buen humor que le caracterizaba.
Todos han salido ganando!