UNIVERSIDAD NACIONAL DE JUJUY

ESTRUCTURAS Y PROCESOS AO 2014

Bienvenidos!

Profesora: CPN Nancy Baldiviezo - Ao 2014

Teora De Los Sistemas

Aplicada a La Organizacin

Estructuras y Procesos- Ao 2014

Unidad I - 1 y 2
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Enfoque de Sistemas
Paradigma cientfico
Teora de la Organizacin
Mtodo de la Administracin

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Paradigma cientfico
Antecedentes: Von Bertalanffy (1920)

Society for General Systems Theory

(1954)
Parsons : Disciplinas sociales
Barnard: Administracin

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Paradigma cientfico
Wiener dio origen a ciberntica como

ciencia: Los seres vivos o mquinas

son esencialmente sistemas de
procesamiento de mensajes, a travs
de procesos mecnicos, fisiolgicos,
psicolgicos o combinaciones de ellos

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Teora de la Organizacin
Posterior al Modelo Formal. Enfoque

clsico. Principios cientficos.Taylor y

Fayol. Weber.
Modelo Organicista. Analoga biolgica.
Parsons y Homans
Parsons: Homestasis en Organizaciones sociales
permite lograr estabilidad y permanencia a traves del
tiempo

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Mtodo de la Administracin
Simon (1969).
Mtodo para sintetizar y analizar la

complejidad.
Privilegia el conocimiento del sistema
total.
Perspectiva amplia, global e integral.
Opuesto al mtodo analtico tradicional
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La Organizacin como Sistema

Alcances y aportes del enfoque

sistmico sobre la administracin

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Organizacin: Definicin
Trist y Bramforth (1951)

Sistemas Sociotcnicos (tecnologa y

relaciones internas).
Organizacin Tecnolgica: equipos y
procesos.
Organizacin del trabajo: Relativo a la
personas.
Estas formas de organizarse se condicionan
mutuamente
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Organizacin: Definicin
Emery y Trist (1960)

Sistema Abierto (ambiente externo)

Complementando el concepto de
sistema sociotcnico
En la teora de las organizaciones hay
tendencia a considerar problemas solo
en estructura interna.
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Organizacin: Definicin
Argyris (1961).

La defini como una pluralidad de

partes que se mantienen entre s a
travs de su interrelacin, adaptndose
al mismo tiempo al medio ambiente
externo.
El ambiente influye en la forma como
interactan sus partes.
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Organizacin: Definicin
Katz y kahn (1981)

Las Organizaciones son sistemas

abiertos que influyen y son influidas por
el medio ambiente.

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Organizacin: Definicin
Ackof (1994)
Los sistemas organizativos estn
orientados teleolgicamente
(orientado al objetivo)

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Sistema: Concepto
Schoderbek ( 1984)

Es un conjunto de objetos relacionados

entre s y con su ambiente de tal modo
que forman una suma total o totalidad

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Sistema: Elementos
Conjunto

coleccin bien definida de elementos

dentro de marco discursivo
Objetos
Esttico: son actividades que se
desarrollan.
Funcional: entradas, proceso, salidas y
retroalimentacin.
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Sistema: Elementos
Interrelacin e interdependencia

Relaciones simbiticas, sinrgicas,

superfluas
Ambiente
Lmite (zona de intercambio de energa bajo) y
variables (no controladas y relevantes) fuera del
sistema
Totalidad
Todo no dividido
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Sistema: Caractersticas
Teleologa: objetivo final perseguido
Recursos: gente , equipos
Jerarqua: subsistemas
Atributos: definidores y

concomitantes

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La Organizacin como Sistema

Perspectivas de anlisis
Sistema Cerrado
Sistema Abierto
Situacional o Contingente

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Teora de sistemas
Las organizaciones son sistemas
caracterizados por ser:
Complejos
Artificiales
Abiertos
intencionales
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Principios aplicables al desarrollo de

Sistemas
1. Principio de la interrelacin
2. Principio de jerarquizacin
3. Principio de organizacin
4. Principio de significatividad
5. Principio de economa en la

formalizacin

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Principio de la Interrelacin
Produce mutaciones deseadas y no

deseadas
Exige anlisis de las relaciones
Genera efectos aleatorios y difciles de
preveer
Involucra aspectos tcnicos y de
conducta
Requiere consenso y desarrollo
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Principio de Jerarquizacin
Deriva los cambios a toda la cadena de

rango
Exige la fragmentacin y definicin de
lmites. Pueden ser internos y externos
Fragmentacin por razones: tcnicas,
polticas y motivacionales

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Principio de Organizacin
Exige la aplicacin de un mtodo

sistemtico
de
planificacin
e
implementacin
Requiere un proceso de conocimiento,
diseo,
discusin,
normalizacin,
capacitacin, difusin y seguimiento
Se sustenta un plan tcnico y produce
resultados en el tiempo
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Principio de Significatividad
Todo cambio en un sistema tiene
costos implcitos y explcitos; y altera el
equilibrio. Por lo tanto:
Debe ser justificado
Reportar ventajas reales
Ser maduro y discutido
Responder a una poltica deseada
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Principio de Economa en la
Formalizacin
La instalacin de un sistema requiere de
normas de funcionamiento que tendrn
un grado de formalizacin dependiendo
de: tamao y caractersticas de la
organizacin. Estas permiten:
Transmitir los rangos
Definir las funciones
Definir el desarrollo de las tareas
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La Organizacin implica
1. La unidad social interpretada como

sistema
2. La estructura de la organizacin.
Aspecto de cambio mas lento
3. El proceso organizativo.
Aspecto dinmico

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Estructura de un sistema

Es el conjunto de relaciones e
interrelaciones bsicas que existen
entre los elementos componentes de
un sistema

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Proceso de un sistema
Es el conjunto de actividades y
operaciones
tendientes
a
crear,
adecuar, modificar y en general hacer
funcionar un sistema.

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Subsistemas que procesan:

Materia Energa Informacin
ORGANIZADOR
LIMITE

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Subsistema organizador

Da origen a la organizacin y permite

su constante ajuste y reordenamiento

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Subsistema limite
Su objeto es reunir a los miembros de
la
organizacin,
protegerlos
del
contexto, filtrar informacin y admitir o
excluir a los elementos que ingresan o
egresan de la misma

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Subsistemas que Procesan:

Materia Energa
Entrada
Convertidor
Productor
Depsito
Salida
Motor
Soporte
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Subsistema entrada

Su objetivo es introducir seres, energa

y materia en la organizacin-

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Subsistema distribuidor
Su objetivo es transportar los insumos,
materiales y energa en general por las
distintas dependencias y puntos de
trabajo de la organizacin.

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Subsistema convertidor
Es previo al sistema productor. Su
objeto es preparar los insumos para su
posterior produccin

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Subsistema productor
Realiza incorporacin concreta de
diversos insumos a otras materias
prima, para conseguir un producto de
distinta composicin y finalidad

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Subsistema depsito

Su objeto es mantener en la
Organizacin
diversos
tipos
de
elementos materiales y energa

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Subsistema salida
Pone fuera de la organizacin los
resultados de la accin de la misma, se
trate de desperdicios o de productos
terminados.

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Subsistema motor
Comprende
lo
vinculado
a
modificaciones en las localizaciones
fsicas de implantacin de los dems
subsistemas; sea por mudanza total o
parcial, o por reubicacin de elementos
e instalaciones

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Subsistema soporte
Consiste en el conjunto de elementos
materiales y energa que mantiene
fsicamente a la organizacin, le sirve
de apoyo y proteccin, favoreciendo el
adecuado cumplimiento de las tareas a
travs de convenientes condiciones de
alojamiento.

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Subsistemas que procesan:

Informacin
Comunicador
Asociador
Memoria
Administrador

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Subsistema comunicador
Tiene a su cargo la transmisin de
mensajes e informacin a dentro de la
organizacin, y de sta con el medio
ambiente en el cual acta.

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Subsistema asociador
Relaciona diferentes conceptos y
mensajes, constituyendo uno de los
pasos del procesos de aprendizaje.
Este ltimo se resume como: errorcomunicacin-toma de conocimientomemoria-asociacin-decisin-accin
correctiva.
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Subsistema memoria
Consiste en el subsistema que
almacena informacin.

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Subsistema decisor o administrativo

Es el subsistema de direccin de la
organizacin, recibe informacin de los
dems subsistemas, y la transmite a
cada uno de ellos, teniendo a cargo el
nivel
global
los
procesos
de
planeamiento, coordinacin y control

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Diseo de un sistema:
Concepto
Es la capacidad de accin
capacidad de alterar un sistema .

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Diseo de un sistema: Objetivos

Transformar situaciones existentes en

otras de mayor preferencia

Adaptar el medio interno al externo
Lograr un desempeo superior
autodiseo -.

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Diseo de un sistema:
Caractersticas
Naturaleza sistmica
Dinmico y reiterativo
Facilitar el aprendizaje organizativo
Considerar las metas, necesidades e

intereses
Permitir ajustes

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Diseo de un sistema:
Elementos
Gente
Estructura
Procesos
Tecnologa
ESTRATEGIA

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BIBLIOGRAFIA:
Diseo y Efectividad Organizacional. Gilli

Juan Jos y colaboradores. Ed. Macchi. 2000

Estructuras & Procesos. Ghiglioni, Gilli,
Gmez Fulao. Ed. Macchi

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