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BENCHMARKING
Benchmarking
QU ES EL BENCHMARKING?
Proviene del ingls bench mark, que significa marca o
punto de referencia. Es un proceso de investigacin
constante que busca nuevas ideas para llevar a cabo
mtodos, prcticas y procesos de adaptacin de las
caractersticas positivas, con el fin de obtener lo mejor de lo
mejor. Este puede llevarse a cabo en el rea industrial,
comercial y administrativa.
Se basa firmemente en contemplar y comprender no slo el
mundo interno de la compaa, sino ms importante an,
evaluar constantemente el externo.