Tecnologias aplicadas a

sistemas de informao
empresariais

Para gerao e manipulao das informaes executivas, torna-se

necessrio o uso de recursos de TI e praticamente impossvel uma
empresa fazer com que o funcionamento dos modelos de Sistemas de
Informao seja efetivo sem o uso de tecnologias modernas.

APLICAO DAS TECNOLOGIAS

O EIS uma tecnologia que visa

integrar num nico sistema todas as
informaes necessrias para que o
executivo possa verific-las de forma
numrica, textual e grfica.

Aprofundar
a
Capacidad
e

Onde se aplica essa tecnologia?

Navegao
Destinam-se a atender s necessidades
de
informacionais dosExecutive
executivos Information Systems
(EIS) EIS
informae

Quais as principais
dessa tecnologia?

caractersticas

Possuem informaes de nvel

estratgico

indicadores
de
desempenho.
Destinam-se
a
proporcionar
informaes de forma rpida para a
tomada de decises crticas.
So usados principalmente para
acompanhamento e controle;

Estado,
Acesso,
Anlise,
exceo

Anlise
Personaliza
da

Projetado com gesto do fator

de sucesso crtico em mente

SAD um sistema baseado em computadores que atravs de

informaes e modelos especializados ajudam a resolver problemas
organizacionais, sua funo apoiar o processo de tomada de
deciso em reas de planejamento estratgico, controle gerencial e
controle operacional, sendo isso o que o diferencia dos demais tipos
de sistemas de informaes.
Sistema de Apoio Deciso (SAD)

Sistema de Apoio Deciso (SAD)

Muitas empresas esto utilizando o SAD para melhorar o processo

decisrio. As razes citadas pelos gerentes so:
Necessidades de informaes novas e mais precisas;
Necessidade de Ter informaes mais rapidamente;
O monitoramento das inmeras operaes de negcios da empresa
estava cada vez mais difcil;
A empresa estava operando em uma economia instvel;
A empresa enfrentava maior concorrncia nos mercados interno e
externo;

As principais caractersticas dessa tecnologia so:

Trabalhar com diversas fontes de dados;
Variedade nos Relatrios;
Anlise de Sensibilidade, Simulao e Anlise de Tomada de Deciso.

Sistema integrado que utiliza um mesmo banco de dados facilitando

o fluxo de informaes entre todas as reas de uma empresa. Ele
integra os dados e processos de vrios departamentos, possibilitando
a automao e armazenamento de todas as informaes do negcio.
GESTO DA
CADEIA DE
ABASTECIME
NTO

FABRICA
O
RECURSO
S
HUMANO
S

CONTABILIDAD
E
FINANAS

Enterprise Resource Planning (ERP)

ER
P

GESTO
DE
PROJETO
S

RELACIONAMEN
TO COM OS
CLIENTES

So colees organizadas de dados que se relacionam de

forma a criar algum sentido (Informao) e dar mais
eficincia durante uma pesquisa ou estudo.

Onde se aplica essa tecnologia?

Em tudo que gera informaes. Ex: controle de operaes
BANCO
DEdeDADOS
(BD)
empresariais, pesquisas,
controle
funcionrios.

Quais as principais caractersticas dessa tecnologia?

compartilhamento de dados comuns entre aplicaes

arquivar dados sem duplicao
facilidade de consulta
facilidade de manuteno

BANCO DE DADOS (BD)

DW Datawarehouse
O objetivo dos DWs (ou armazm de dados) armazenar os dados oriundos dos diversos
sistemas de informao transacionais em vrios graus de relacionamento e sumarizao,
de forma a facilitar e agilizar os processos de tomada de deciso por diferentes nveis
gerenciais.

CRM

Lucro
do Cliente

Inventri
o

Desempenh
o do
Fornecedor

Folha de
PG

Produtivida
de

Vendas

Data
Warehous
e

Performance
Estratgica

Levantamen
to

Marketing

Produo

Lucro
do Produto

O QUE ?

?
? ?

INTELIGNCIA

Intelignciasimilar a humana
exibida por mecanismos ou
software.
rea de pesquisa dacomputao
dedicada a buscar mtodos ou
dispositivos computacionais que
ARTIFICIAL
possuam ou multipliquem a
capacidade racional do ser humano
de resolver problemas, pensar ou,
de forma ampla, ser inteligente.
Tambm pode ser definida como o
ramo da cincia da computao
que se ocupa do comportamento
inteligente ou ainda, o estudo de
como fazer os computadores
realizarem coisas que, atualmente,

INTELIGNCIA ARTIFICIAL
ONDE SE APLICA?
Robtica,
Equipamentos Eletrnicos,
Jogos Eletrnicos, etc...

Quais as principais
caractersticas dessa
tecnologia?
IA busca construir mecanismos
ou dispositivos capazes de
simular os eventos do ser
humano, como pensar, resolver
problemas,
enfim,
ser
inteligente.

INTELIGNCIA ARTIFICIAL

APLICAES
ONDE SE APLICA?

SISTEMAS ESPECIALISTAS
Essa tecnologia oriunda da IA
est direcionada a soluo de
problemas que normalmente
so resolvidos por
especialistas humanos. Esses
sistemas precisam acessar
uma substancial base de
conhecimentos do domnio da
aplicao, com diversificados
mecanismos de raciocnio
baseados em regras
predefinidas.

Administrao: FOLIO ajuda

administradores a determinar metas de
Robtica,
investimentos
de clientes e selecionar
portflios;

Equipamentos
Eletrnicos,
Advocacia:
JUDITH ajuda
advogados a
argumentar a respeito de casos de lei
Jogos Eletrnicos, etc...
civil;
Agricultura: POMME ajuda no trato de
macieiras;

Quais
as principais
Computao:
XCON
configura sistemas
computacionais
para clientes;
caractersticas
dessa
tecnologia?
Engenharia: REACTOR
assiste
operadores de reatores no diagnstico
e tratamento de acidentes nucleares;
IA busca construir mecanismos

Fsica: GAMMA ajuda fsicos nucleares a

ou dispositivos
capazes
de
identificar
composio
de substncias
simular os eventos do ser
desconhecidas;

humano, como pensar, resolver

Medicina: MYCIN ajuda no diagnstico e

problemas, enfim, ser
tratamento de doenas infecciosas;
inteligente
ONCOCIN
ajuda no tratamento de
pacintes com cncer.

Data Mining a busca de informaes valiosas em grandes bancos

de dados. um esforo de cooperao entre homens e
computadores. Os homens projetam banco de dados, descrevem
problemas e definem seus objetivos. Os computadores verificam
dados e procuram padres que casem com as metas estabelecidas
pelo homens.

Data Mining

Data Mining

Em geral, as tarefas do data mining podem ser classificadas em duas

categorias:
Descriptive data mining e Predictive data mining. O primeiro descreve o
conjunto de dados de uma maneira concisa e resumida e apresenta
propriedades gerais interessantes dos dados; o segundo constri um ou um
conjunto de modelos, realiza inferncias sobre o conjunto de dados
disponveis e tenta predizer o comportamento de novos conjuntos de dados.

Entendimen
to do
Negcio

Desenvolvime
nto

Compreens
o dos
dados
Preparao
dos dados

DAT
A

Avaliao

Modelagem

Sistemas de Telecomunicaes, Recursos da Internet (Internet,

Intranet e Extranet), Automao de escritrios, Database Marketing e
filosofias de gesto como CRM, SCM, BSC, ECC e BI.

OUTRAS TECNOLOGIAS APLICADAS A SISTEMAS DE INFORMAO

OUTRAS TECNOLOGIAS APLICADAS A SISTEMAS DE INFORMAO

Sistemas de Telecomunicaes, Recursos da Internet (Internet,

Intranet e Extranet), Automao de escritrios, Database Marketing e
filosofias de gesto como CRM, SCM, BSC, ECC e BI.

OUTRAS TECNOLOGIAS APLICADAS A SISTEMAS DE INFORMAO

Sistemas de Telecomunicaes, Recursos da Internet (Internet,

Intranet e Extranet), Automao de escritrios, Database Marketing e
filosofias de gesto como CRM, SCM, BSC, ECC e BI.

OLTP
(On-line Transaction Processing)
fundamental para transaes
empresariais agindo em execues e
tarefas do dia-a-dia, otimizando os
bancos de dados.
OPERACIONAL - OLTP
Operaes dirias do
negcio
Relacional
Incluir, alterar, excluir e
Cons.
Contnua (tempo real)
Milhares

OLAP
(On-line Analytical Processing) a
capacidade para manipular e
analisar um grande volume de
dados sob mltiplas perspectivas.

CARACTERSTICAS
OBJETIVO

Multidimensional

OPERAO COM OS
DADOS

Carga e Consulta

ATUALIZAO
NUMERO DE
USURIOS
TIPO DE USURIO

Pr-definida

INTERAO C/
USURIO

No ocorre
Megabytes-Gigabytes
At uma atualizao

Analisar o negcio

VISO
DOS
Tecnologias
OLAP eDADOS
OLTP

Operacional
Detalhados

DECISO - OLAP

GRANULARIDADE
REDUNDNCIA
VOLUME
HISTRICO

Peridica (Bach)
Dezenas
Gerencial
Pr-definida e Ad-Hoc
Detalhados e Resumos
Ocorre
Gigabytes-Terabytes
5 a 10 Anos
Milhares

As tecnologias de informaes facilitaram o desenvolvimento dos sistemas

integrados de gesto, permitindo um melhor fluxo de informaes na forma
digital. Isso estimulou as organizaes a buscarem o emprego e uso eficiente
destes recursos, frente s exigncias cada vez maiores de eficincia e
eficcia, sobretudo na tomada de decises.
O uso eficiente das potencialidades de TI oferece excelentes oportunidades
para maximizar a produtividade e alavancar o ciclo de negcio, possibilitando
um melhor relacionamento interno e externo e ainda um melhor
posicionamento no mercado.
Diante desse cenrio, as organizaes passaram a usar a Tecnologia da
Informao no somente para automao dos seus processos repetitivos,
reduo de despesas e agilidade das tarefas, mas principalmente para
viabilidade e otimizao do relacionamento com os clientes e com o macro
ambiente, obtendo vantagem competitiva nos seus negcios.

2012100380
Ferreira
2012150077
2012160283
2012100749
Almeida
2012140241
Richard

- Agnaldo
- Diogo Finizola
- Felipe Gis
- Henrique
- Raphael