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ADMINISTRACION

GENERAL
MODULO N 1
PRIMERA PARTE

ADMINISTRACION GENERAL
APRENDIZAJES ESPERADOS DEL
MODULO
Identificar las caractersticas de la
organizacin llamada empresa y
diferenciarlas en base a distintos
criterios de clasificacin.CRITERIOS DE EVALUACION QUE
CORRESPONDA
Diferencia
el
concepto
de
organizacin
del
concepto
de

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Describe una empresa y seala sus
caractersticas. Clasifica empresas segn tamao,
sector
productivo,
cobertura
geogrfica, actividad econmica,
procedencia del capital y forma
jurdica, entre otras.-

ADMINISTRACION GENERAL
INTRODUCCION
ADMINISTRACION
Que entienden ustedes por
Administracin?; porque es un
concepto que todos conocemos pero
que no siempre podemos aplicar
adecuadamente.Que ejemplos me podran dar de
Administracin a lo largo de la
historia?

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CONCEPTO
Desde los albores de la humanidad existe
la administracin sin que a veces se tenga
cabal conocimiento; el caso ms ilustrativo
de esa poca es el de los egipcios que lo
practicaron en la construccin de sus
grandes pirmides; considerando la gran
cantidad de personas que trabajaban;
tenan que organizar y controlar a gran
cantidad de personas

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Por ejemplo, Cmo se administran
ustedes?; sus tiempos, sus actividades
laborales, estudios, actividades familiares,
etc. Sin embargo el trmino Administracin
proviene de los vocablos latinos AD que
significa, direccin tendencia y MINISTER
que significa obediencia, subordinacin;
en consecuencia se podra afirmar que su
significado es:

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Aquel que realiza una funcin para otro o
aquel que presta un servicio a otro; en ambos
casos se observa subordinacin
Qu entiende por subordinacin? Ustedes son
subordinados en el CFT?.- A quien se
subordinan?. Existen
muchas
otras
definiciones
de
Administracin pero que en lo medular
coinciden en lo mismo; les dar a conocer la
que en mi opinin es ms relevante para el
curso:

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Administracin es el proceso de disear y
mantener un entorno en el que, trabajando
en grupos, los individuos cumplan
eficientemente objetivos especficos; o
bien administracin consiste en planear,
organizar, dirigir, y controlar diversas
actividades. (En las prximas clases analizaremos estos
conceptos)

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Con el objeto de ir practicando el
concepto
de
administracin;
renanse en grupos de 4 e
intercambien opiniones de cmo
ustedes administran sus actividades
diaria.OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION:
Primeramente definiremos lo que se
entiende por objetivo:

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OBJETIVOS:
Estn constituidos por el
conjunto de acciones de carcter
permanente
de
las
personas,
organizaciones o empresas.Cul es vuestro objetivo al estudiar
esta carrera?
Cul es el objetivo de los Clubes de
Ftbol al participar en el torneo?

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Cul ser el objetivo de las empresas?
Toda ciencia, disciplina, proyecto, como la
vida cuotidiana de las personas se plantea
objetivos a cumplir; la Administracin
pretende alcanzar los siguientes;
1.- Eficacia: consiste en alcanzar las metas
sin considerar los recursos
2.- Eficiencia: consiste en que la empresa
alcance sus metas y objetivos con el mnimo
de recursos.-

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GENERAL
En su opinin cmo se podra
establecer la diferencia entre eficacia
y eficiencia?
Los objetivos son la gua o principios
orientadores de la empresa ya que le
da una amplia perspectiva del medio
en que se desarrolla y asegura que la
empresa produzca y/ o preste sus
servicios
de
acuerdo
con
lo
planificado.-

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IMPORTANCIA
Mediante la aplicacin de la Administracin,
la humanidad ha logrado desarrollo
econmico, poltico y social; por lo que se
considera imprescindible para el adecuado
funcionamiento de cualquier organismo
social; pues simplifica el trabajo para lograr
mayor productividad, rapidez y efectividad;
incluso, como ya se ha dicho en la vida
diaria es necesaria la administracin.-

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DESARROLLOS QUE GENERA LA
ADMINISTRACION EN LA SOCIEDAD:
Resulta innegable la trascendencia que tiene
la administracin en la vida del hombre, por
lo que he considerado necesario apuntar a
esta importancia en los trminos ms
sencillos y fcil de comprender:
UNIVERSALIDAD: se considera imprescindible
para el adecuado funcionamiento de cualquier
organismo social.-

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Simplificacin del Trabajo: esto se
logra al establecer principios, mtodos
y procedimientos para lograr mayor
rapidez y efectividad.Considera usted importante la
divisin del trabajo en su
organizacin?.- Cree usted que lo
anterior los simplifica? De que
manera?

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PRODUCTIVIDAD Y
EFICIENCIA:
la
diferenciacin del trabajo o de funciones al
interior de una organizacin posibilita que
sta sea mayormente productiva y eficiente.BIEN COMUN: Con los principios de
administracin se contribuye al bienestar de
la
comunidad,
pues ello
proporciona
lineamientos
para
optimizar
el
aprovechamiento de los recursos, mejorar
las relaciones humanas y generar empleos.-

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CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACION
La administracin posee caractersticas
propias que la diferencian de otras
disciplinas; algunas de ellas son:
UNIVERSALIDAD: existe en cualquier grupo
social y es susceptible de aplicarse del
mismo modo en una empresa industrial, de
servicios, en el ejrcito, en la educacin, en
un hospital, etc.-

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VALOR INSTRUMENTAL: como su finalidad es
eminentemente prctica, la administracin
resulta ser un medio para lograr un fin (objetivo)
y no un fin en si misma; a travs de ella se
busca obtener determinados resultados.UNIDAD TEMPORAL: la administracin es un
proceso dinmico en el que todas sus partes
existen simultneamente; es decir, las etapas
del proceso administrativo se dan todas al
mismo tiempo y no de manera aislada; como
veremos en uno de los aprendizajes que siguen.-

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INTERDISCIPLINARIEDAD: la administracin
se apoya de las ciencias sociales en general
y es a fin a todas aquellas ciencias y
tcnicas relacionadas con el trabajo y en
especial a su eficiencia.FLEXIBILIDAD: los principios administrativos
que estudiaremos se adaptan a las
necesidades propias de cada grupo social
en donde se aplican, la rigidez en la
administracin es ineficaz.-

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TRASCENDENCIA DE LA ADMINISTRACION
Es innegable la trascendencia e importancia
que tiene la administracin en la vida del
hombre: veamos
UNIVERSALIDAD:
La
administracin
es
imprescindible para el adecuado funcionamiento
de cualquier organismo social
SIMPLIFICACION DEL TRABAJO: Lo anterior se
logra al establecer principios, mtodos y
procedimientos para lograr mayor rapidez y
efectividad

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PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA: Ambas estn
relacionadas directamente con la aplicacin
de una buena administracin por parte de
la Alta Direccin
BIEN COMUN: Con los principios de
administracin se contribuye al bienestar
de la comunidad, pues ello proporciona
lineamientos
para
optimizar
el
aprovechamiento de los recursos y mejorar
las relaciones humanas

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PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION: El francs Henri
Fayol interpret la administracin como una manera
de prever o ver el futuro y trazar la accin, organizar
o construir el organismo tanto en sus aspectos
materiales como sociales, dirigir o guiar al personal,
coordinar o ligar todos los actos y controlar o verificar
que todo suceda segn lo previsto o planificado.- De
esta visin de administracin se desprenden los
conocidos Principios de Administracin que para
algunos ya estn obsoletos, no obstante considero
que es importante que los conozcan.Dichos
principios se dan bajo las siguientes premisas:

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1.- EFICACIA: la empresa debe alcanzar sus
metas u objetivos para ello necesita ser eficaz,
sin que esto sea un fin en si mismo.2.- EFICIENCIA: Adems de ser eficaz la empresa
necesita ser eficiente, es decir alcanzar sus
objetivos con el mnimo de recursos
Ejemplo: SE puede ser eficaz satisfaciendo los
requerimientos del producto o servicio en
trminos de cantidad y tiempo, no considera los
recursos utilizados

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En cambio para ser eficiente se deben hacer
las cosas bien, lo que significa que se debe
alcanzar los objetivos (producir un bien o
servicio) utilizando los recursos al mnimo
costo y con la mxima calidad
3.- COORDINACION DE RECURSOS: En la
administracin se debe combinar y sistematizar
los diferentes recursos que intervienen en el
proceso de produccin de bienes o servicios, es
decir los recursos humanos, tcnicos y
financieros

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El modelo administrativo de Fayol se basa en
tres principios fundamentales:
1.- La Divisin del Trabajo
2.- La Aplicacin de un proceso Administrativo
3.- La formulacin de los criterios tcnicos que
deben orientar la funcin administrativa
Fayol
estableci
14
principios
de
administracin, los que son flexibles y
susceptibles de adaptarse a las distintas
necesidades de las organizaciones

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1.- DIVISION DEL TRABAJO: se refiere a la
especializacin de los trabajadores y de
las tareas que cumplen para producir
ms con el mnimo esfuerzo
2.- AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD:
ambas son complementarias y un buen
jefe debe tener autoridad suficiente para
dirigir a los subordinados, pero adems
la debe ejercer con responsabilidad

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Aqu es necesario que hablemos y
aclaremos
la
diferencia
entre
autoridad y responsabilidad, un
gerente general no puede cumplir
con todas las funciones, por lo tanto
es necesario que delegue (traspase)
autoridad a los subgerentes o jefes
de departamentos; sin embargo la
responsabilidad no es delegable y es
l quien debe responder por los actos

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3.- DISCIPLINA: Son normas de obediencia,
subordinacin y respeto tanto con los jefes
como con sus pares.- Generalmente las
empresas tienen un reglamento interno que
regula las interrelaciones del personal
4.- UNIDAD DE MANDO: Un trabajador en
ningn caso debe recibir rdenes de ms de un
superior, pues no sabr a quien obedecer; en
consecuencia para que no se generen conflictos
deber existir una sola unidad de mando

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5.- UNIDAD DE DIRECCION: Debe haber un solo jefe
y un solo programa para coordinar el conjunto de
operaciones que persiguen un mismo fin u objetivo
Que diferencia observa usted entre Unidad de
Mano y Unidad de Direccin?
6.-SUBORDINACION DEL INTERES INDIVIDUAL AL
GENERAL
7.- REMUNERACION AL PERSONAL: El trabajador
debe recibir pago por su prestacin de servicios y
este debe ser justo, segn sean las jornadas de
tiempo, tarifas por tareas o trabajo

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8.DESCENTRALIZACION
VERSUS
CENTRALIZACION: Los jefes pueden y deben
delegar funciones en sus subordinados en la
medida de lo posible.- Cuando un Jefe confa
demasiado en sus fuerzas, su inteligencia y su
experiencia, extiende su accin personal y
reduce a sus empleados a simples agentes de
ejecucin
(centralizacin)
y
en
otras
ocasiones recurre demasiado a la experiencia
de sus colaboradores (descentralizacin)

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9.- JERARQUIA: Debe haber una cadena de
mando,
niveles
de
comunicacin
y
autoridad, los cuales deben ser respetados
para evitar conflictos e ineficiencias; sin
embargo se debe ser cuidadoso ya que el
abuso de este elemento puede provocar
lentitud administrativa o burocracia
10.- ORDEN: En una organizacin debe
haber un lugar para cada persona/cosa y
una persona en cada lugar

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11.- EQUIDAD: Todo superior debe ser justo y
equitativo, tratar a todo el personal con la misma
deferencia y correccin
12.- ESTABILIDAD DEL PERSONAL: Es necesario que
se le otorgue estabilidad a todos los colaboradores
de la organizacin que le permita desarrollarse al
interior de esta
13.- INICIATIVA: Un factor importante es la
creatividad para lograr el desarrollo de la
organizacin; la iniciativa de los colaboradores debe
ser aprovechada por los jefes, adems de fomentarla

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14.- ESPIRITU DE GRUPO O UNION DEL
PERSONAL: Es importante fomentar la
unidad del personal para crear un
espritu de grupo, pues es muy cierto
que la unin hace la fuerza.- La
armona y la unin del personal
constituyen una gran fuerza para la
empresa