Departamentalizao

Milton Henrique do Couto

Neto

Departamentalizao
o agrupamento, de acordo com um
critrio especfico de homogeneidade, das
atividades e correspondentes recursos
(humanos, financeiros, tecnolgicos,
materiais e equipamentos) em unidades
organizacionais.

Departamentalizao
Para se efetuar a departamentalizao
necessrio:
definir os critrios,
decidir sobre a centralizao e a
descentralizao das reas de apoio e
estabelecer a amplitude de superviso.

O produto final da departamentalizao

denominado de organograma.

Departamentaliza
o
Cabe ressaltar que no existe a
departamentalizao ideal.

Todos os tipos apresentam vantagens e

desvantagens.

Portanto, no processo de departamentalizao

deve-se buscar formas onde a eficincia e a
eficcia organizacional sejam otimizadas.

Tipos de
Departamentalizao

Por quantidade

Agrupamento de
certo nmero de
pessoas no
diferenciveis
que, a partir
dessa situao,
tem a obrigao
de executar
tarefas sob as
ordens de um
superior.

Tipos de
Departamentalizao
Funcional
Atividades agrupadas de acordo com as
funes da empresa.

Vantagens da
Departamentalizao Funcional

Especializao do trabalho;
Maior estabilidade;
Maior segurana na execuo das tarefas;
Maior concentrao e uso de recursos
especializados;
Influncias positivas sobre a satisfao dos
profissionais;
Permite economia pela utilizao mxima da
mquina e de produo em massa;
Orienta pessoas para uma atividade especfica;
Indicada para circunstncias estveis que
requeiram desempenho continuado de tarefas
rotineiras.

Desvantagens da
Departamentalizao
Funcional
Isolamento da rea funcional dentro da

empresa;
Insegurana das pessoas;
A responsabilidade pelo desempenho total
est somente na alta administrao;
A comunicao geralmente deficiente;
Baixa adaptabilidade;
Viso parcial da empresa;
Resistncia ao ambiente pr-inovao;
Baixo cumprimento de prazos e oramentos.

Tipos de
Departamentalizao
Territorial ou por Localizao Geogrfica
As atividades realizadas numa mesma
regio devem ser agrupadas e colocadas
sob as ordens de um executivo.

Vantagens da
Departamentalizao
Territorial
Vantagens econmicas de determinadas

operaes locais;
Possibilidade de melhor treinamento e
capacitao dos profissionais da empresa;
Possibilidade de aes mais imediatas em
determinada regio;
Maior facilidade de conhecer os fatores de
influncia e os problemas locais por
ocasio da deciso.

Desvantagens da
Departamentalizao
Territorial
Duplicao de instalaes e de pessoal;
Coordenao relegada a segundo plano;
Preocupao estritamente territorial
concentrada nos aspectos
mercadolgicos e de produo,
deixando as outras reas apenas para
apoio;

Departamentalizao por
Produtos ou Servios
O agrupamento se d de acordo com as
atividades inerentes a cada um dos
produtos ou servios oferecidos pela
empresa.

Vantagens da
Departamentalizao por
Produtos ou Servios
Facilita a coordenao dos resultados esperados de
cada grupo de produto ou servio;
Propicia a alocao de capital especializado para
cada um dos produtos ou servios;
Facilita a utilizao mxima da capacitao dos
recursos;
Fixa a responsabilidade dos departamentos para um
produto ou servio;
Facilita a coordenao interdepartamental;
Permite maior flexibilidade;
Propicia condies favorveis para a inovao e
criatividade.

Desvantagens da
Departamentalizao por
Produtos
ou
Servios
Pode ser de coordenao mais difcil,

quando do estabelecimento das polticas

gerais da empresa;
Pode aumentar custos pela duplicidade de
atividades nos vrios grupos de produtos ou
servios;
Pode gerar conflitos pelo poder exagerado
de algum gerente de produto ou servio;
Pode provocar ansiedade e temores nos
recursos humanos quando em situao de
instabilidade externa.

Departamentalizao por
Clientes
As atividades
so agrupadas
de acordo
com as
necessidades
variadas e
especiais dos
clientes.

Vantagens da
Departamentalizao por
Clientes
Propiciar, para a empresa, situao
favorvel para tirar proveito das
condies de grupos de clientes bem
definidos;
Assegurar reconhecimento e
atendimento contnuo e rpido aos
diferentes tipos e classes de clientes.

Desvantagens da
Departamentalizao por
Clientes
Podem existir dificuldades de
coordenao;
Utilizao inadequada de recursos
humanos e de equipamentos, em
termos de grupos de clientes.

Departamentalizao por
Processos
As atividades so agrupadas de acordo com
as etapas de um processo. Portanto,
considera a maneira pela qual so
executados os trabalhos ou processos para
a consecuo de uma meta ou objetivo
especfico.

Evoluo do Processo

Vantagens da
Departamentalizao por
Processos
Maior especializao dos recursos
alocados;
Possibilidade de comunicaes mais
rpidas de informaes tcnicas;
Melhor coordenao e avaliao de
cada parte ou etapa do processo.

Desvantagens da
Departamentalizao por
Processos
Possibilidade de perda da viso
global do andamento do processo;
Flexibilidade restrita para ajustes no
processo;

Departamentalizao por
Projetos
No arranjo
de
departament
alizao por
projetos, as
atividades e
as pessoas
recebem
atribuies
temporrias.

Vantagens da
Departamentalizao por
Projetos
Permite alto grau de responsabilidade da equipe

de execuo do projeto;
Possibilita que os funcionrios envolvidos
tenham elevado grau de conhecimento de todos
os trabalhos inerentes ao projeto;
Tem alto grau de versatilidade e adaptabilidade,
aceitando novas ideias e tcnicas durante o
desenvolvimento dos trabalhos;
Possibilita melhor atendimento aos clientes do
projeto;
Permite controlar melhor o cumprimento de
prazos e oramentos.

Desvantagens da
Departamentalizao por
Projetos
Se o coordenador estiver dando excessiva

ateno a parte tcnica em detrimento da

administrativa podem ocorrer ociosidade de
recursos prejudicando a empresa do ponto de
vista econmico;
Geralmente, no apresenta comunicao
adequada, pois a equipe de projeto pode
esquecer que faz parte de uma estrutura maior
e que est subordinada a ela;
Equipes numerosas perdem maleabilidade,
manobra, flexibilidade e sentido de
responsabilidade coletiva.

Departamentalizao
Matricial
Neste caso h a
sobreposio de
dois ou mais tipos
de
departamentaliza
o sobre a mesma
pessoa.
Geralmente, essa
sobreposio referese fuso entre a
estrutura funcional
e a estrutura de
projetos.

Vantagens da
Departamentalizao
Matricial
Possibilidade de maior aprimoramento
tcnico de sua equipe de trabalho;
Coordenao da equipe de forma mais
adequada e coerente;
Maior desenvolvimento da capacidade
profissional
Maior especializao nas atividades
desenvolvidas;
Uso adequado dos vrios recursos.

Desvantagens da
Departamentalizao
Matricial
Dupla subordinao, gerando um
clima de ambiguidade de papis e
relaes;
Conflitos de interesses e de disputa
de poder entre os chefes funcionais e
os chefes de projeto.

Departamentalizao Mista
o tipo mais
frequente, pois
cada parte da
empresa deve
ter a estrutura
que mais se
adapte a sua
realidade
organizacional.

Estabelecimento da Melhor
Departamentalizao
Princpio de Maior Uso
Estabelece que o departamento que
mais uso fizer de uma atividade deve tla sob sua responsabilidade e
autoridade.

Estabelecimento
da Melhor
Departamentaliz
ao
Princpio de Maior
Interesse
Estabelece que o
departamento que
mais interesse tiver
por uma atividade
deve supervisionla.

Estabelecimento da
Melhor
Departamentalizao
Princpio da
Separao do
Controle
Estabelece que as
atividades de controle
devem ser
autnomas,
independentes e
separadas das
atividades que esto
sendo controladas.

Estabelecimento da Melhor
Departamentalizao
Princpio da
Supresso de
Concorrncia
Estabelece a
necessidade de
eliminar a
concorrncia entre
departamentos,
agrupando atividades
correlatas em um
nico departamento.

Estabelecimento da Melhor
Departamentalizao
Baseado na Diferenciao
Estabelece que atividades diferentes
devem ficar em departamentos separados.
A diferenciao ocorre quando:
O fator humano diferente;
A tecnologia e a natureza das atividades
so diferentes;
Os fatores do ambiente externo so
diferentes;
Os objetivos, ou as estratgias, ou as
polticas so diferentes.

Estabelecimento da Melhor
Departamentalizao
Baseado na Integrao
Estabelece que, quanto mais as atividades
trabalham integradas, maior razo h para
ficarem no mesmo departamento.

Os fatores que levam integrao so:

Necessidade de coordenao;
Economia de escala.