UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CURSO

: TEORIA DE SISTEMAS

DOCENTE

: DR. ING. JORGE A. VALES CARRILLO

PERIODO

: 2014-I

PROGRAMACION
SEMANA 1.LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS, CONCEPTOS Y
PRINCIPIOS BSICOS
SEMANA 02.LA TEORA DE SISTEMAS Y LA ORGANIZACIN DE LOS
SISTEMAS COMPLEJOS
SEMANA 03.EL MOVIMIENTO DE SISTEMAS EN EL CONTEXTO DE LAS
CIENCIAS
SEMANA 04.LA APLICACIN DE LA TEORA DE SISTEMAS

SEMANA 01.LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS, CONCEPTOS Y

DESARROLLO
HISTRICO
PRINCIPIOS BSICOS
Ludwing Von Bertalanffy en obra Sistemas Generales
Present los propsitos de esta nueva disciplina:
Existe una tendencia general hacia la integracin en las
diferentes ciencias, naturales y sociales.
Tal integracin parece centrarse en una Teora General de
Sistemas.
Tal teora puede ser un medio importante para llegar a
la teora exacta de los campos no fsicos de la ciencia.
Desarrollando principios unificados que van verticalmente
a travs de los Universos de las ciencias individuales,
Esta teora nos cerca al objetivo de la unidad de ciencia.

El filsofo Friedrich Hegel (1770-1831) se le atribuye

Las siguientes ideas:
1. El todo es ms que la suma de las partes
2. El todo determina la naturaleza de las partes.
3. Las partes no pueden comprenderse si se consideran en
forma aislada del todo.
4. Las partes estn dinmicamente interrelacionadas o son
interdependientes.
La Teora General de Sistemas representa un nivel global
de percepcin de los caracteres que son comunes a
todos los Sistemas.

ENFOQUES
Boulding concibi dos enfoques posibles de la organizacin
de la Teora General de Sistemas.
a) Examinar el universo emprico y escoger ciertos
fenmenos
generales que se forman en muchas disciplinas diferentes
y, adems ,busca estructurar modelos tericos generales
pertinentes a estos fenmenos.
b) Arreglar los campos empricos en una jerarqua de complejidad organizativa de su unidad de conducta bsica individual
y en tratar de desarrollar un nivel de abstraccin. Apropiada
cada una.
Otras fuentes:
Jhon Von Neumann (1948) desarrollo la teora de autmata y
deline los fundamentos de la inteligencia artificial

C.E.Shannon ,Teora de la Informacin(1948) en el cul

se desarrollo el concepto de cantidad de informacin
alrededor de la teora de las comunicaciones.
Ciberntica de Norbert Wiener (1948) en el cul se relaciona
ban entre s los conceptos de entropa ,desorden, cantidad de
informacin e incertidumbre,y se acentuaba su importancia en
el contexto de los sistemas.
Ross W.Ashby(1956),desarrollo posteriormente los conceptos
d ciberntica ,autoregulacin y autodireccin, alrededor de las
ideas que haban sido concebidas originalmente por Wiener y
Shanon.

 Aspectos matemticos de la TGS.

La TGS y los sistemas Polticos
LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS Y ESTRUCTURA
DE SISTEMAS.
Evolucin: Evolucin progresiva al lado de complejidad
Y diferenciacin asociada a la bondad del valor.
El punto de vista moderno sostiene que la organizacin
Tiende hacia un incremento en la complejidad ,y los
procesos en trpicos , que tienden hacia una disipacin
progresiva y una menor organizacin.la explicacin se
basa en el conocimiento de que la evolucin tiene lugar
en sistemas abiertos con entradas y salidas ,en tanto que
las leyes de la termodinmica se aplican a sistemas
cerrados.

La evolucin y la segunda ley de la termodinmica ,ambas

mantienen que si se ve aunque se desintegran las estructu
ras disipativas y la energa disipada en el curso de automantenimiento y auto-organizacin pueden tambin efectuarse estructuras cada vez ms complejas a travs de la
oportunidad de volver a arreglar los componentes.
Iberal expresa que para comprender el nacimiento, la vida
y la muerte de sistemas que surgen la degradacin a gran
escala prometida por la termodinmica debemos referirnos
a la materia-energa-espacio-tiempo del cosmos.
Bertalanffy: La primera propiedad fundamental de un
organismo viviente ,es su habilidad para mantener su estado organizado contra la tendencia constante hacia la

La Teora General de Sistemas es a la vez un

lenguaje o si se quiere un metalenguaje.
Juntamente con las Matemticas , la Lingstica, la
Semitica y la Semntica seran los instrumentos
transdisciplinario ms generales, puesto que nos permite
expresar, medir e interpretar al universo y al hombre
(Rodrguez Delgado,1962).
La Teora General de Sistemas constituye una base para
El entendimiento e integracin del conocimiento, de una
Ampla variedad de campos de gran especializacin.

Lenguaje Esquemtico
Epistemologa

T.del Conocimiento

T.General de Sistemas
Lingstica

Semitica

Matemticas

Lgica

Semntica

Semitica
Como toda teora cientfica, la semitica se organiza en
dos niveles la descripcin y la explicacin. por otra parte,
de acuerdo con Umberto Eco, la semitica consta de dos
teoras, una de los cdigos y otra de la produccin de
signos, de lo que se puede inferir que parte del proyecto
de la semitica consiste en la elaboracin de una teora
general unificada.
Semntica
(del griego semantikos,lo que tiene significado)
Estudio del significado de los signos lingsticos, esto es,
palabras, expresiones y oraciones.

CONCEPTOS Y PRINCIPIOS BASICOS

Categoras perceptivas y conceptuales
El bilogo J.Von UexKull(1951) descubri que en el
mundo perceptible de los animales depende de la estructura
tura de sus sentidos y de los intereses vitales de cada especie
en funcin de los cules percibe a sus enemigos, a su pareja
o a sus descendientes.
Leyes del pensamiento sistmico:
1. Los problemas de hoy provienen de las soluciones de ayer
2. Cuanto ms se presiona al sistema, este ms reacciona
3. El comportamiento mejora antes de empeorar
4. El camino fcil usualmente lleva al mismo lugar
5. La cura puede ser peor que la enfermedad
6. Cunto ms rpido se avance, ms lento se llega
7. La causa y efecto no necesariamente estn relacionadas en el
tiempo y espacio
8. Pequeos cambios producen grandes resultados
9 Dividir elefantes no produce elefantitos

AMBIENTE
Se refiere al rea de sucesos y condiciones que influyen
sobre el comportamiento de un sistema. En lo que a
complejidad se refiere, nunca un sistema puede igualarse
con el ambiente y seguir conservando su identidad como
sistema. La nica posibilidad de relacin entre un sistema y
su ambiente implica que el primero debe absorber
selectivamente aspectos de ste. Sin embargo, esta
estrategia tiene la desventaja de especializar la selectividad
del sistema respecto a su ambiente, lo que disminuye su
capacidad de reaccin frente a los cambios externos. Esto
ltimo incide directamente en la aparicin o desaparicin de
sistemas abiertos.

ATRIBUTO
Se entiende por atributo las caractersticas y propiedades
estructurales o funcionales que caracterizan las partes o
componentes de un sistema.
CIBERNETICA
Se trata de un campo interdisciplinario que intenta abarcar el
mbito de los procesos de control y de comunicacin (
retroalimentacin) tanto en mquinas como en seres vivos.
El concepto es tomado del griego kibernetes que nos refiere a
la accin de timonear una goleta (N.Wiener.1979).
CIRCULARIDAD
Concepto ciberntico que nos refiere a los procesos de
autocausacin. Cuando A causa B y B causa C, pero C causa
A, luego A en lo esencial es autocausado (retroalimentacin
, morfostsis, morfognesis).

COMPLEJIDAD
Por un lado, indica la cantidad de elementos de un sistema
(complejidad cuantitativa) y, por el otro, sus potenciales
interacciones (conectividad) y el nmero de estados posibles
que se producen a travs de stos (variedad, variabilidad).
La complejidad sistmica est en directa proporcin con su
variedad y variabilidad, por lo tanto, es siempre una medida
comparativa. Una versin ms sofisticada de la TGS se funda
en las nociones de diferencia de complejidad y variedad.
Estos fenmenos han sido trabajados por la ciberntica y
estn asociados a los postulados de R.Ashby (1984), en
donde se sugiere que el nmero de estados posibles que
puede alcanzar el ambiente es prcticamente infinito. Segn
esto, no habra sistema capaz de igualar tal variedad, puesto
que si as fuera la identidad de ese sistema se diluira en el
ambiente.

COMPORTAMIENTO ADAPTATIVO
Los sistemas complejos aprenden y se adaptan ante cambios
acaecidos en el propio sistema o en sus entornos. Descubrir las
leyes de esos cambios y las del comportamiento adaptativo es de
gran importancia para el ser humano.
Elementos de imagen global :
-Equivalencia de masa-energa
-Principio de complementariedad
-Principio de incertidumbre
-Principio de multicausalidad
-Principio de interdependencia
-Principio de interaccin
-Principio de complejidad sistmica

CONGLOMERADO
Cuando la suma de las partes, componentes y atributos en
un conjunto es igual al todo, estamos en presencia de una
totalidad desprovista desinergia, es decir, de un
conglomerado (Johannsen. 1975:31-33).
ELEMENTO
Se entiende por elemento de un sistema las partes o
componentes que lo constituyen. Estas pueden referirse a
objetos o procesos. Una vez identificados los elementos
pueden ser organizados en un modelo.
ENERGIA
La energa que se incorpora a los sistemas se comporta
segn la ley de la conservacin de la energa, lo que quiere
decir que la cantidad de energa que permanece en un
sistema es igual a la suma de la energa importada menos la
suma de la energa exportada (entropa,negentropa).

ENTROPIA
La mxima probabilidad de los sistemas es su progresiva
desorganizacin y, finalmente, su homogeneizacin con el
ambiente. Los sistemas cerrados estn irremediablemente
condenados a la desorganizacin. No obstante hay sistemas
que, al menos temporalmente, revierten esta tendencia al
aumentar sus estados de organizacin (negentropa,
informacin).
EQUIFINALIDAD
Un sistema vivo a partir de distintas condiciones inciales y por
distintos caminos llega a un mismo estado final. El fin se
refiere a la mantencin de un estado de equilibrio fluyente.
"Puede alcanzarse el mismo estado final, la misma meta,
partiendo de diferentes condiciones inciales y siguiendo
distintos itinerarios en los procesos organsmicos . El proceso
inverso se denomina multifinalidad, es decir, "condiciones
inciales similares pueden llevar a estados finales diferentes.

EQUILIBRIO
Los estados de equilibrios sistmicos pueden ser alcanzados
en los sistemas abiertos por diversos caminos, esto se
denomina equifinalidad y multifinalidad. La mantencin del
equilibrio en sistemas abiertos implica necesariamente la
importacin de recursos provenientes del ambiente. Estos
recursos pueden consistir en flujos energticos, materiales o
informativos.
EMERGENCIA
La descomposicin de sistemas en unidades menores avanza
hasta el lmite en el que surge un nuevo nivel de emergencia
correspondiente a otro sistema cualitativamente diferente. E.
Morin seal que la emergencia de un sistema indica la
posesin de cualidades y atributos y que no se sustentan en
las partes aisladas y por otro lado, los elementos o partes de
un sistema actualizan propiedades y cualidades que slo son
posibles en el contexto de un sistema dado.

ESTRUCTURA
Las interrelaciones ms o menos estables entre las partes o
componentes de un sistema, que pueden ser verificadas
(identificadas) en un momento dado, constituyen la estructura del
sistema. Segn Buckley (1970) las clases particulares de
interrelaciones ms o menos estables de los componentes que se
verifican en un momento dado constituyen la estructura particular
del sistema en ese momento, alcanzando de tal modo una suerte
de "totalidad" dotada de cierto grado de continuidad y de limitacin.
En algunos casos es preferible distinguir entre una estructura
primaria (referida a las relaciones internas) y una hiperestructura
(referida a las relaciones externas).

FINALIDAD
Los sistemas naturales llegan a
estados finales partiendo de
situaciones diferentes (equifinalidad) (Bertalanffy) partiendo de
situaciones iguales se puede llegar a estados diferentes
(disfinalidad).

FRONTERA
Los sistemas consisten en totalidades y, por lo tanto, son
indivisibles como sistemas (sinergia). Poseen partes y
componentes (subsistema), pero estos son otras totalidades
(emergencia). En algunos sistemas sus fronteras o lmites
coinciden con discontinuidades estructurales entre estos y
sus ambientes, pero corrientemente la demarcacin de los
lmites sistmicos queda en manos de un observador (
modelo). En trminos operacionales puede decirse que la
frontera del sistema es aquella lnea que separa al sistema de
su entorno y que define lo que le pertenece y lo que queda
fuera de l (Johannsen. 1975:66).
FUNCION
Se denomina funcin al output de un sistema que est
dirigido a la mantencin del sistema mayor en el que se
encuentra inscrito.

HOMEOSTASIS

Este concepto est especialmente referido a los organismos

vivos en tanto sistemas adaptables. Los procesos
homeostticos operan ante variaciones de las condiciones
del ambiente, corresponden a las compensaciones internas
al sistema que sustituyen, bloquean o complementan estos
cambios con el objeto de mantener invariante la estructura
sistmica, es decir, hacia la conservacin de su forma. La
mantencin de formas dinmicas o trayectorias se
denomina homeorrosis (sistemas cibernticos).

ISOMORFISMO
La generalidad de las leyes naturales da lugar a semejanzas
estructurales entre sistemas de muy diverso orden, como el
sistema nervioso y la computadora, y a semejanzas funcionales
como la ley del crecimiento exponencial que se aplica en distintos
campos de la fsica, de la biologa y de la sociologa.

INFORMACION
La informacin tiene un comportamiento distinto al de la
energa, pues su comunicacin no elimina la informacin del
emisor o fuente. En trminos formales "la cantidad de
informacin que permanece en el sistema (...) es igual a la
informacin que existe ms la que entra, es decir, hay una
agregacin neta en la entrada y la salida no elimina la
informacin del sistema" (Johannsen. 1975:78). La informacin
es la ms importante corriente negentrpica de que disponen
los sistemas complejos.
Input
Todo sistema abierto requiere de recursos de su ambiente. Se
denomina input a la importacin de los recursos (energa,
materia, informacin) que se requieren para dar inicio al ciclo
de actividades del sistema.

Output
Se denomina as a las corrientes de salidas de un sistema.
Los outputs pueden diferenciarse segn su destino en
servicios, funciones yretroinputs.
ORGANIZACIN
N. Wiener plante que la organizacin deba concebirse
como "una interdependencia de las distintas partes
organizadas, pero una interdependencia que tiene grados.
Ciertas interdependencias internas deben ser ms
importantes que otras, lo cual equivale a decir que la
interdependencia interna no es completa" (Buckley.
1970:127). Por lo cual la organizacin sistmica se refiere al
patrn de relaciones que definen los estados posibles (
variabilidad) para un sistema determinado.

MODELO
Los modelos son constructos diseados por un observador que persigue
identificar y mensurar relaciones sistmicas complejas. Todo
sistema real tiene la posibilidad de ser representado en ms de un
modelo. La decisin, en este punto, depende tanto de los objetivos del
modelador como de su capacidad para distinguir las relaciones
relevantes con relacin a tales objetivos. La esencia de la modelstica
sistmica es la simplificacin. El metamodelo sistmico ms conocido es
el esquema input-output.

MORFOGENESIS
Los sistemas complejos (humanos, sociales y culturales) se caracterizan
por sus capacidades para elaborar o modificar sus formas con el objeto
de conservarse viables (retroalimentacin positiva). Se trata de
procesos que apuntan al desarrollo, crecimiento o cambio en la forma,
estructura y estado del sistema. Ejemplo de ello son los procesos de
diferenciacin, la especializacin, el aprendizaje y otros. En trminos
cibernticos, los procesos causales mutuos (circularidad) que
aumentan la desviacin son denominados morfogenticos. Estos
procesos activan y potencian la posibilidad de adaptacin de los
sistemas a ambientes en cambio.

MORFOSTASIS
Son los procesos de intercambio con el ambiente que tienden
a preservar o mantener una forma, una organizacin o un
estado dado de un sistema (equilibrio, homeostasis,
retroalimentacin negativa). Procesos de este tipo son
caractersticos de los sistemas vivos. En una perspectiva
ciberntica, la morfostasis nos remite a los procesos
causales mutuos que reducen o controlan las desviaciones.
NEGENTROPIA
Los sistemas vivos son capaces de conservar estados de
organizacin improbables (entropa). Este fenmeno
aparentemente contradictorio se explica porque los sistemas
abiertos pueden importar energa extra para mantener sus
estados estables de organizacin e incluso desarrollar niveles
ms altos de improbabilidad. La negentropa, entonces, se
refiere a la energa que el sistema importa del ambiente para
mantener su organizacin y sobrevivir (Johannsen. 1975).

OBSERVACION (de segundo orden)

Se refiere a la nueva ciberntica que incorpora como
fundamento el problema de la observacin de sistemas de
observadores: se pasa de la observacin de sistemas a la
observacin de sistemas de observadores.
RECURSIVIDAD
Proceso que hace referencia a la introduccin de los
resultados de las operaciones de un sistema en l mismo (
retroalimentacin).

RELACION
Las relaciones internas y externas de los sistemas han
tomado diversas denominaciones. Entre otras: efectos
recprocos, interrelaciones, organizacin, comunicaciones,
flujos, prestaciones, asociaciones, intercambios,
interdependencias, coherencias, etctera. Las relaciones
entre los elementos de un sistema y su ambiente son de vital
importancia para la comprensin del comportamiento de
sistemas vivos. Las relaciones pueden ser recprocas (
circularidad) o unidireccionales. Presentadas en un
momento del sistema, las relaciones pueden ser observadas
como una red estructurada bajo el esquema input/output.

RETROALIMENTACION
Son los procesos mediante los cuales un sistema
abierto recoge informacin sobre los efectos de sus
decisiones internas en el medio, informacin que acta
sobre las decisiones (acciones) sucesivas. La
retroalimentacin puede ser negativa (cuando prima el
control) o positiva (cuando prima la amplificacin de
las desviaciones). Mediante los mecanismos de
retroalimentacin, los sistemas regulan sus
comportamientos de acuerdo a sus efectos reales y no
a programas de outputs fijos. En los sistemas
complejos estn combinados ambos tipos de corrientes
(circularidad, homeostasis).

Retroalimentacin negativa
Este concepto est asociado a los procesos de autorregulacin u
homeostticos. Los sistemas con retroalimentacin negativa se
caracterizan por la mantencin de determinados objetivos. En los
sistemas mecnicos los objetivos quedan instalados por un
sistema externo (el hombre u otra mquina). Retroalimentacin
positiva Indica una cadena cerrada de relaciones causales en
donde la variacin de uno de sus componentes se propaga en
otros componentes del sistema, reforzando la variacin inicial y
propiciando un comportamiento sistmico caracterizado por un
autorreforzamiento de las variaciones (circularidad, morfognesis).

La retroalimentacin positiva
Est asociada a los fenmenos de crecimiento y diferenciacin.
Cuando se mantiene un sistema y se modifican sus metas/fines
nos encontramos ante un caso de retroalimentacin positiva. En
estos casos se aplica la relacin desviacin-amplificacin
(Mayurama. 1963).

RETROINPUT
Se refiere a las salidas del sistema que van dirigidas al mismo
sistema (retroalimentacin). En los sistemas humanos y sociales
stos corresponden a los procesos de autorreflexin.
SERVICIO
Son los outputs de un sistema que van a servir de inputs a otros
sistemas o subsistemas equivalentes.
SINERGIA
Todo sistema es sinrgico en tanto el examen de sus partes en
forma aislada no puede explicar o predecir su comportamiento. La
sinergia es, en consecuencia, un fenmeno que surge de las
interacciones entre las partes o componentes de un sistema (
conglomerado). Este concepto responde al postulado aristotlico
que dice que "el todo no es igual a la suma de sus partes". La
totalidad es la conservacin del todo en la accin recproca de las
partes
componentes
(teleologa).
En
trminos
menos
esencialistas, podra sealarse que la sinergia es la propiedad
comn a todas aquellas cosas que observamos como sistemas.

SISTEMAS (dinmica de)

Comprende una metodologa para la construccin de
modelos de sistemas sociales, que establece procedimientos
y tcnicas para el uso de lenguajes formalizados,
considerando en esta clase a sistemas socioeconmicos,
sociolgicos y psicolgicos, pudiendo aplicarse tambin sus
tcnicas a sistemas ecolgicos. Esta tiene los siguientes
pasos:
a) observacin del comportamiento de un sistema real, b)
identificacin de los componentes y procesos fundamentales
del mismo, c) identificacin de las estructuras de
retroalimentacin que permiten explicar su comportamiento,
d) construccin de un modelo formalizado sobre la base de
la cuantificacin de los atributos y sus relaciones, e)
introduccin del modelo en un computador y f) trabajo del
modelo como modelo de simulacin (Forrester).

SISTEMAS ABIERTOS
Se trata de sistemas que importan y procesan elementos (
energa, materia, informacin) de sus ambientes y esta es
una caracterstica propia de todos los sistemas vivos. Que un
sistema sea abierto significa que establece intercambios
permanentes con su ambiente, intercambios que determinan
su equilibrio, capacidad reproductiva o continuidad, es decir,
su viabilidad (entropa negativa, teleologa, morfognesis,
equifinalidad).
SISTEMAS CERRADOS
Un sistema es cerrado cuando ningn elemento de afuera
entra y ninguno sale fuera del sistema. Estos alcanzan su
estado mximo de equilibrio al igualarse con el medio (
entropa, equilibrio). En ocasiones el trmino sistema
cerrado es tambin aplicado a sistemas que se comportan de
una manera fija, rtmica o sin variaciones, como sera el caso
de los circuitos cerrados.

SISTEMAS CIBERNETICOS
Sistemas que disponen de dispositivos internos de autocomando
(autorregulacin) que reaccionan ante informaciones de cambios
en el ambiente, elaborando respuestas variables que contribuyen
al cumplimiento de los fines instalados en el sistema .
SISTEMAS TRIVIALES
Son sistemas con comportamientos altamente predecibles.
Responden con un mismo output cuando reciben el input
correspondiente, es decir, no modifican su comportamiento con
la experiencia.
SUBSISTEMA
Se entiende por subsistemas a conjuntos de elementos y
relaciones que responden a estructuras y funciones especializadas
dentro de un sistema mayor. En trminos generales, los
subsistemas tienen las mismas propiedades que los sistemas (
sinergia) y su delimitacin es relativa a la posicin del observador
de sistemas y al modelo que tenga de stos. Desde este ngulo se
puede hablar de subsistemas, sistemas o supersistemas, en
tanto stos posean las caractersticas sistmicas (sinergia).

TELEOLOGIA
Este concepto expresa un modo de explicacin basado en
causas finales. Aristteles y los Escolsticos son
considerados como teleolgicos en oposicin a las
causalistas o mecanicistas.
TOTALIDAD
El todo es mayor que la suma de sus partes
El todo es diferente de la suma de sus partes
VARIABILIDAD
Indica el mximo de relaciones (hipotticamente) posibles
(n!).
VARIEDAD
Comprende el nmero de elementos discretos en un sistema
(v = cantidad de elementos).
VIABILIDAD
Indica una medida de la capacidad de sobrevivencia y
adaptacin de un sistema a un medio en cambio.

QU ES UN SISTEMA?
El fundador de la Teora General de Sistemas Von
Bertalanffy (1968) Un sistema puede definirse como un
Complejo de elementos de f1,f2,...........fn,en interaccin.
Tambin es definida como Una reunin o conjunto de
elementos relacionados.
Los elementos de un sistema pueden ser conceptos, en
cuyo caso estamos tratando un sistema conceptual. un
lenguaje es un ejemplo de sistema conceptual.
Los elementos de un sistema pueden ser objetos, como
por ejemplo una computadora compuesta de varias partes.

Los elementos de un sistema pueden ser sujetos, como los

Jugadores de un equipo de futbol. Finalmente un sistema
Puede estructurarse de conceptos, objetos y sujetos, como
En Un sistema hombre-maquina ,que comprende las tres
Clases de elementos. Los sistemas se componen de otros
Sistemas a los que llamamos subsistemas.
Actualmente se define:
Sistema es un todo Unitario organizado compuesto por
dos ms partes ,componentes o susbsistemas interdependientes y delineado por limites ,identificables ,de su
ambiente o supra sistema. El termin sistema cubre una
amplia gama del mundo fisico,lgico y social.

TIPOS DE SISTEMAS
Bertalanffy distingui dos tipos de sistemas:
Sistema Cerrado : No interaccin con el mundo externo
(entorno).
Sistema abierto : Interaccin con el mundo interno y
externo(entorno)

EJEMPLO 1.EL SISTEMA PLANETARIO

Elementos
Relacines
Todo
Comportamiento
Objetivo
Organizacin

EJEMPLO 2.- EL SISTEMA EMPRESARIAL

Elementos
Relacines
Todo
Comportamiento
Objetivo
Organizacin

EJEMPLO 3.-EL SISTEMA DIGESTIVO

Elementos
Relaciones
Todo
Comportamiento
Objetivo
Organizacin

SISTEMA DE TRANSPORTE

SISTEMA DE COMUNICACIONES

SISTEMA DE CONSTRUCCION

SISTEMA ADMINISTRATIVO

SISTEMA PRODUCTIVO

La esencia del enfoque

siguientes aspectos :

de sistemas se refiere a los

a)Formulacin de
objetivos y aclaracin de la
jerarquizacin de stos antes
de comenzar cualquier
actividad relacionada con la administracin y, en particular
con la toma de decisiones.
b)Obtencin del efecto mximo, en el sentido de lograr los
objetivos planteados con un mnimo de gastos, mediante
un anlisis comparativo de las alternativas y su adecuada
eleccin para lograr las metas.
c) Apreciacin cuantitativa de objetivos, mtodos y medios a
fin de lograrlos ,basada en la apreciacin amplia y
multifactica de todos los resultados posibles y previstos , y
no en criterios parciales.

El Enfoque de Sistemas, en s, consiste en investigar las

formas ms generales de la organizacin ,lo cul implica,
ante todo ,el estudio de los elementos del sistema, las
interrelaciones entre ellos la investigacin de los procesos
que unen las partes del sistema a sus objetivos o los
elementos fundamentales de los sistemas organizacionales

NIVELES JERRQUICOS
Al considerar los distintos tipos de Sistemas del Universo
Kenneth E.Boulding lo clasifica:
a) Sistemas Estticos
b) Sistema Dinmico simple
c) Sistema Ciberntico
d) Sistema Abierto o Autoestructurado
e) Nivel Gentico Asociativo
f) Nivel del Sistema Anima
g) Nivel del ser Humano
h) Nivel de Organizaciones Sociales

a)Sistemas Estticos
Se le puede llamar el
nivel de las estructuras o
marcos de referencia,
por ejemplo ,la anatoma
del Universo, la geografa
etc.

b)Sistema Dinmico Simple

Que considera movimientos necesarios y predeterminados
ste puede ser denominado nivel de relojera ,un ejemplo
de ste lo encontramos en el sistema solar.

c)Sistema Ciberntico

Tambin puede usarse

el
nombre de nivel de termostato.
El sistema es auto regulable para
mantener su equilibrio.

d)Sistema Abierto o Autoestructurado

Es el nivel en que la vida

se comienza diferenciar
de la inaminacin, puede
denominarse :Nivel Clula

e)Nivel Gentico Asociativo

Est caracterizado por las

plantas , y domina el mundo
emprico de los btanicos,
por ejemplo :hojas , granos,
etc.

f)Nivel del Ser Humano

Considerado como un Sistema,

el hombre posee autoconciencia
autoreflexin ,comportamiento
ntegro (habilidad para utilizar el
lenguaje y los smbolos).

g)Nivel del Sistema Animal

Se caracteriza por su creciente

movilidad, comportamiento y
conocimiento de su existencia
(autoconciencia)

h)Nivel de las Organizaciones Sociales

Considera el contenido y
Significado de los mensajes
De la naturaleza y de las
Dimensiones del Sistema de
Valores ,la transcripcin de
Imgenes en
registros
histricos .

SEMANA 02.LA TEORA DE SISTEMAS Y LA ORGANIZACIN DE

LOS SISTEMAS COMPLEJOS

ORGANIZACIN DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS

Para comprender la estructura de cualquier sistema desde un
punto de vista analtico hemos de examinar tanto su
composicin interna como las funciones que desempea y
sus relaciones con el entorno global y con los entornos
especficos con los que interacta.
Sistemas de Referencia
El sistema de referencia es cualquier sistema, desde el tomo
a la molcula , a la sociedad, a la empresa, al concepto, etc.
en el cual se proyecta la atencin del investigador. aaden
informacin adicional. Nos basta con saber cmo funciona
cada una de ellas para entender el sistema. En un sistema
complejo, en cambio, existen variables ocultas cuyo
desconocimiento nos impide analizar el sistema con precisin.

Un sistema
complejo est
compuesto
por
varias
partes interconectadas o entrelazadas cuyos vnculos crean
informacin adicional no visible antes por el observador.
Como resultado de las interacciones entre elementos, surgen
propiedades nuevas que no pueden explicarse a partir de las
propiedades de los elementos aislados. Dichas propiedades
se denominan propiedades emergentes.
En contraposicin, el sistema complicado tambin est
formado por varias partes pero los enlaces entre stas no
aaden informacin adicional. As pues, un sistema
complejo, posee ms informacin que la que da cada parte
independientemente. Para describir un sistema complejo
hace falta no slo conocer el funcionamiento de las partes
sino conocer el funcionamiento del sistema complejo una vez
relacionadas sus partes entre s.

En realidad, y por el momento, no existe una definicin precisa

y absolutamente aceptada de lo que es un sistema complejo,
pero pueden darse algunas peculiaridades comunes. En
primer lugar, est compuesto por una gran cantidad de
elementos relativamente idnticos. Por ejemplo, las clulas
en un organismo, o las personas en una sociedad.
En segundo lugar, la interaccin entre sus elementos es
local y origina un comportamiento emergente que no puede
explicarse a partir de dichos elementos tomados aisladamente.
Un desierto puede contener billones de granos de arena, pero
sus interacciones son excesivamente simples comparadas con
las que se verifican en las abejas de un enjambre.
Por ltimo, es muy difcil predecir su evolucin dinmica
futura; o sea, es prcticamente imposible vaticinar lo que
ocurrir ms all de un cierto horizonte temporal.

Ejemplos:
Un ejemplo tpico de sistema complejo es la Tierra. La tierra
est formada por varios sistemas simples que la describen:
Campo gravitatorio
*Campo Magntico *Flujo trmico
*Geodinmica * Humanidad.
Cada uno de estos sistemas est bien estudiado, pero
desconocemos la forma en que interactan y hacen
evolucionar el sistema 'Tierra'. Hay, pues, mucha ms
informacin oculta en esas interrelaciones de sistemas.
Otros sistemas complejos tpicos son:
*El Tiempo atmosfrico * Los Ecosistemas * Los Seres Vivos
*La Conciencia *Las Sociedades *Las Ciudades

PROPIEDADES DE SISTEMAS COMPLEJOS

Aunque no hay consenso cmo definir sistemas
complejos,1 todos ellos comparten varias propiedades
claramente identificables. Estas caractersticas desafan los
supuestos bsicos de las teoras tradicionales (tales como
agentes independientes o patrones fijos de crecimiento, etc.).
Entre ellos se destaca que los sistemas complejos consisten
en entes:
a)Conectados
b)Interdependientes
c)Diversos
d)Adaptativos
e)Dependientes del camino
f)Emergentes (non-linealidad multi-nivel)

ORGANIZACIN DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS

Para comprender la estructura de cualquier sistema desde un
punto de vista analtico hemos de examinar tanto su
composicin interna como las funciones que desempea y sus
relaciones con el entorno global y con los entornos especficos
con los que interacta.
Sistemas de Referencia
El sistema de referencia es cualquier sistema, desde el tomo
a la molcula , a la sociedad, a la empresa, al concepto,etc.en
el cual se proyecta la atencin del investigador.

a.- Suprasistemas
Los suprasistemas son sistemas de referencia grandes
que lo engloban o de los que depende. Ejemplo: una
municipalidad por ejemplo, depende jerrquicamente de
diversas superestructuras polticas y administrativas.
Una universidad considerada como sistema de referencia
puede ser autnoma o depender de un Ministerio de
Educacin al que consideramos un suprasistemas.
b.- Infrasistemas
Que dependen jerrquicamente del sistema de referencia
de una universidad pueden depender Infrasistemas
autnomos , como una imprenta
independientemente
que deba su sistema al organismo docente.

Una empresa pequea o mediana que suministra contractualente productos o servicios a otra empresa publica o privada
y que depende de estos contratos para su subsistencia, puede
considerarse un Infrasistemas.

Suprasistema
A

Suprasistema
B

Infrasistema
Ia1

infrasistema
Ia2

c.- Isosistemas
Los sistemas del mismo nivel que no pertenecen a la lnea
jerrquica.
Sistemas de jerarqua y estructura analgica al sistema
sistema de referencia.
Todos los seres humanos considerados como tales,
son
los Isosistemas como lo son los Ministerios de un gobierno
los profesores de una universidad o las empresas de
anloga estructura de igual especialidad. Los Isosistemas
poseen estructuras, normas y comportamientos anlogos
y, aunque estn interrelacionados, no se hallan subordinanados unos a otros.

d.- Hetereosistemas
Son Sistemas de nivel anlogo al sistema de referencia
pero pertenecientes a otro conjunto o clase.
Si consideramos al conjunto de empresas pblicas como
sistemas de referencia ,las empresas privadas sern
hetereosistemas . Si concebimos a las empresas en su
conjunto, sean pblicas o privadas, sern hetereosistemas
las fundaciones las asociaciones profesionales, los
sindicatos ,los ayuntamientos o cualquier otro conjunto
definido del mismo nivel .

Isosistema
B

Hetereosistema
P

Hetereosistema
Q

Sistema
de
Referencia

Isosistema
C

Ludwing Von Bertalanffy formulo su intuicin original,

crucialmente importante , de la naturaleza de la vida:
La primera propiedad fundamental de un organismo vivo
es su habilidad para mantener su estado organizado contra
la tendencia constante hacia la desorganizacin implicada
por las operaciones de la segunda ley de la termodinmica
..Esta habilidad es inherente al hecho de que un organismo
viviente es un sistema abierto.

SEMANA 03.EL MOVIMIENTO DE SISTEMAS EN EL CONTEXTO

DE LAS CIENCIAS

La bsqueda de predecesores en el anlisis de sistemas es

tarea inacabable. Durkheim atribuye a Montesquieu (16891755) la primera
aplicacin coherente de las nociones de interdependencia e
interrelacin al interior de las sociedades. Pero ya Aristteles
(s IV A.C.) no slo haba intuido el problema sino que haba
trabajado con estas ideas en el campo social.
Tambin encontramos esbozos de perspectivas sistmicas
en el pensamiento filosfico escolstico (SS VII - XVII), a su
vez retomadas del pensamiento griego. Como se puede
apreciar, pues, desde la antigedad clsica se ha aplicado el
concepto de sistema al estudio de los fenmenos sociales.
Sin embargo, este punto de partida no se refiere a lo social
en sus diversas manifestaciones, sino ms bien a la
comprensin de la sociedad, entendida como sociedad
poltica.

El inters cientfico de la Ilustracin y del siglo XIX -con el

Racionalismo y el Positivismo- a que el concepto de sistema
fuera olvidado casi por completo, como resultado del intento
por explicar los hechos sociales a travs de la explicacin de
sus componentes. En efecto, el modo de conocimiento
propiamente cientfico parece consistir en la parcializacin
de su objeto en reas claramente delimitadas de
investigacin, propias de ciencias particulares.
Esta tendencia atomizadora de la especializacin continua
en la sociologa de siglo XX, siendo posible en la actualidad
distinguir diversas teoras parciales para explicar fenmenos
sociales tambin parciales. Algunas de estas teoras son
compatibles entre s, pero se aplican a niveles diferente de
la realidad social; Otras resultan absolutamente
incompatibles tanto por la diversidad de niveles como por lo
contradictorio de sus supuestos centrales.

La TGS surgi debido a la necesidad de abordar

cientficamente la comprensin de los sistemas concretos que
forman la realidad, generalmente complejos y nicos,
resultantes de una historia particular, en lugar de sistemas
abstractos como los que estudia la Fsica. Desde el
Renacimiento la ciencia operaba aislando:
Componentes de la realidad, como la masa.
Aspectos de los fenmenos, como la aceleracin gravitatoria.
Pero los cuerpos que caen lo hacen bajo otras influencias y
de manera compleja. Frente a la complejidad de la realidad
hay dos opciones:
Negar carcter cientfico a cualquier empeo por comprender
otra cosa que no sean los sistemas abstractos, simplificados,
de la Fsica.

Como ciencia emergente, plantea paradigmas diferentes de

los de la ciencia clsica. La ciencia de sistemas observa
totalidades,
fenmenos,
isomorfismos,
causalidades
circulares, y se basa en principios como la subsidiariedad,
pervasividad,
multicausalidad,
determinismo,
complementariedad, y de acuerdo con las leyes encontradas
en otras disciplinas y mediante el isomorfismo, plantea el
entendimiento de la realidad como un complejo, con lo que
logra su transdisciplinariedad, y multidisciplinariedad.
Filosofa
La Teora General de los Sistemas (TGS) aparece como
una metateora, una teora de teoras (en sentido figurado),
que partiendo del muy abstracto concepto de sistema busca
reglas de valor general, aplicables a cualquier sistema y en
cualquier nivel de la realidad.

Parecido efecto encontramos en la disputa entre

reduccionismo y holismo, en la que la TGS aborda sistemas
complejos, totales, buscando analticamente aspectos
esenciales en su composicin y en su dinmica que puedan
ser objeto de generalizacin.
En cuanto a la polaridad entre mecanicismo/causalismo y
teleologa, la aproximacin sistmica ofrece una explicacin,
podramos
decir
que
mecanicista,
del
comportamiento orientado a un fin de una cierta clase de
sistemas complejos. Fue Norbert Wiener, fundador de
la Ciberntica quien llam sistemas teleolgicos a los que
tienen su comportamiento regulado por retroalimentacin
negativa.1 Pero la primera y fundamental revelacin en este
sentido es la que aport Darwin con la teora de seleccin
natural, mostrando cmo un mecanismo ciego puede producir
orden y adaptacin, lo mismo que un sujeto inteligente.

Conviene recordar aqu la rotunda afirmacin de Rutherford:

La ciencia es la Fisica; lo dems es coleccionismo de
estampillas
O si no:
Comenzar a buscar regularidades abstractas comunes a
sistemas reales complejos, pertenecientes a distintas
disciplinas.
La TGS no es el primer intento histrico de lograr una
metateora o filosofa cientfica capaz de abordar muy
diferentes niveles de la realidad. El materialismo dialectico
busca un objetivo equivalente combinando el realismo y el
materialismo de la ciencia natural con la dialctica hegeliana.
La TGS surge en el siglo XX como un nuevo esfuerzo en la
bsqueda de conceptos y leyes vlidos para la descripcin e
interpretacin de toda clase de sistemas reales o fsicos.

Pensamiento y Teora General de Sistemas (TGS)

TGS puede ser vista tambin como un intento de superacin,
en el terreno de la Biologa, de varias de las disputas clsicas
de la Filosofa, en torno a la realidad y en torno al
conocimiento:
Materialismo frente a vitalismo.
Reduccionismo frente a perspectivismo.
Mecanicismo frente a teleologa.
En la disputa entre materialismo y vitalismo la batalla estaba
ganada desde antes para la posicin monista que ve en el
espritu una manifestacin de la materia, un epifenmeno de
su organizacin (adquisicin de forma). Pero en torno a la TGS
y otras ciencias sistmicas se han formulado conceptos, como
el de propiedades emergentes, que han servido para reafirmar
la autonoma de fenmenos, como la conciencia, que vuelven
a ser vistos como objetos legtimos de investigacin cientfica.

Desarrollos
Aunque la TGS surgi en el campo de la Biologa, pronto se
vio su capacidad de inspirar desarrollos en disciplinas distintas
y se apreci su influencia en la aparicin de otras nuevas. As
se ha ido constituyendo el amplio campo de lasistmica o de
las ciencias de los sistemas, con especialidades como
la ciberntica, la teora de la informacin, la teora de juegos,
la teora del caos o la teora de las catstrofes. En algunas,
como la ltima, ha seguido ocupando un lugar prominente la
Biologa.
Ms reciente es la influencia de la TGS en las Ciencias
Sociales. Destaca la intensa influencia del socilogo alemn
Niklas Luhmann, que ha conseguido introducir slidamente el
pensamiento sistmico en esta rea.

El gran filsofo positivista Auguste Comte (1798-1857), a

quien se respeto por los logros de la fsica lo llev al deseo
de fundar una fsica social, que despus se llamara
sociologa, consideraba que la sociedad constitua un
todo cuyas partes se encontraban interrelacionadas en tal
forma que no se podan estudiar en forma separada (Comte,
1864).
El pensamiento de Herbert Spencer (1820-1903) estuvo
guiado por el inters de disear una teora que permitiera
describir las grandes leyes de la evolucin. De aqu se
desprende que, en su preocupacin por investigar la
evolucin biolgica, psicolgica, sociolgica y la moral, haya
hecho aportes de importancia a la biologa y a la sociologa.

La obra de Durkheim (1858- 1917) constituye el origen de la

sociologa como ciencia. Su problema consiste en establecer
una ciencia de la sociedad basada en lo emprico, de all se
desprende su definicin del hecho social como cosa
observable. Lo social se explica por lo social: con ello, se
pretende dejar de lado las explicaciones psicolgicas
reduccionistas y la explicacin metafsica.
Los hechos sociales no difieren de los psquicos slo por su
calidad: tienen otro sustrato, no evolucionan en el mismo
medio, no dependen de las mismas condiciones. La sociedad
en un sistema autoproducido y autorregulado; En definitiva, en
una realidad cuyas propiedades no se derivan de los
individuos.

La obra de Vilfredo Pareto (1848-1923) tiene particular

importancia para nuestro trabajo, por cuanto no slo intenta
dar una configuracin sistmica no orgnica a la sociedad y
sus fenmenos, sino adems deja de lado los enfoques
lineales propios de su poca y presentes en gran parte de los
socilogos posteriores. La obra de este socilogo italiano
resulta de inters para nosotros, adems, porque a travs de
ella una forma de pensamiento sistmico abstracto logra
considerarse un mtodo apropiado de comprensin
de la realidad social.

El concepto ciberntica fue introducido en el lenguaje

cientfico por el matemtico y filsofo Norbert Wiener, quien a
su vez lo extrajo del trmino griego, kybernetes, cuyo
significado original denota un tipo de control, especficamente,
gobernar o ms bien timonear una goleta.
La ciberntica concierne en especial a los problemas de la
organizacin y los procesos de control (retroalimentacin) y
transmisin de informaciones (comunicacin). Se trata d e un
campo estrictamente interdisciplinario que intenta abarcar
todo el mbito del control y d la comunicacin, tanto en
mquinas como en sistemas vivos.

Los aportes de la ciberntica a la Teora General de

Sistemas son mltiples y de gran importancia. Ashby (1958),
preocupado por la relacin sistema/entorno acuo su
famosa ley de la variedad necesaria (requisite varity), segn
la cual solo la variedad puede destruir la variedad, de donde
la relacin sistema/entorno queda definida como una
relacin entre complejidades. El inters central de Ashby es
el problema de las cantidades de informacin
que estn involucradas en la relacin entre el sistema y el
entorno, por ende, en la capacidad selectiva del sistema. En
otras palabras, el sistema ha de dar cuenta, con su propia
diversidad de estados, de la variedad del entorno. Toda
relacin compleja se puede considerar correspondiente a
algn subconjunto y, como tal, la relacin representa una
seleccin, con lo que es posible referirla a la teora de la
informacin.

Otro nombre de importancia en la investigacin sistmica es

el de Heinz von Forester (1911). Este destacado fsico
austriaco emgro a Berlin en 1938, tras la invasin de Hitler a
Austria. Despus de la guerra viajo a los Estados Unidos,
donde fue invitado por Warren McCulloch a participar en una
de las famosas conferencias Macy. El tema de esta
conferencia era Mecanismos de causalidad circular y
retroalimentacin en los sistemas biolgicos y sociales, y
se encargo a von Foerster la edicin de las diversas
ponencias presentadas por cientficos de renombre , entre los
que se encontraban McCulloch, Bertalanffy, Ashby, Mead, von
Neumann, Beer y Buckley.

En otras palabras, segn von Foerster el termino sistemas

autoorganizador no tiene sentido alguno , a menos que el
sistema se encuentre en estrecho contacto con un entrono
poseedor de energa y orden disponibles. Este contacto
estrecho requiere una interaccin tal que el sistema de alguna
forma vive a expensas de su entorno. Por ultimo el autor
manifiesta su concordancia con el principio sealado
por Schrdinger como una gua para comprender el enigma
de la vida, que sostiene que un organismo se alimenta de
entropa negativa, es decir, que obtiene orden a partir del
orden. La recursividad es un elemento central en el
pensamiento de von Foerster, quien seala que, dado que la
recursividad da lugar a paradojas y a comportamientos
impredecibles , propios de maquinas no triviales,
habitualmente se reemplaza por la causalidad , la objetividad
y la trivializacin.

Humberto Maturana (1928) realiz estudios de biologa en

Inglaterra y los Estados Unidos, ttulo de doctor en biologa en
Harvard,posdoctorado en el laboratorio de fisiologa del
Departamento de Ingeniera Elctrica del Instituto Tecnolgico
de Massachusetts. En su trabajo, Maturana parti de la
biologa emprica para terminar configurando una teora
biolgica del conocimiento. En sus investigaciones en
neurobiologa acerca de la visin de los colores y la
percepcin, lleg a constatar la incapacidad de distinguir a
travs de la experiencia entre ilusin y percepcin, como
fenmeno constituyente de lo biolgico que no debe ser
desdeado en el intento por explicar el fenmeno del conocer,
considerando que no constituye una imitacin sino el punto de
partida para explicar este fenmeno. A partir de esta posicin,
desarroll un importante marco terico que ofrece un
fundamento biolgico al conocimiento y ha tenido gran
impacto en diversas disciplinas cientficas.

Las unidades compuestas tienen organizacin y estructura. L

organizacin es el conjunto de relaciones que deben darse
entre los componentes para que la unidad compuesta quede
definida como miembro de una clase determinada. La
estructura se refiere a los componentes y las relaciones que
constituyen concretamente una unidad particular realizando
su organizacin. La organizacin de una unidad compuesta es
una invariante. Si la organizacin cambia, la unidad se
desintegra, pierde su identidad de clase. La estructura de una
unidad compuesta es variable. Como personas, nuestra
estructura se encuentra en permanente cambio, pero nuestra
organizacin se mantiene; slo en el momento de nuestra
muerte perdemos nuestra organizacin, nos desintegramos
como seres vivos.

Maturana y Varela (1973, p.18 y 1984, pp. 25-29) elaboraron

el concepto de autopoiesis para referirse a una clase
particular de unidades compuestas.
Se tata de sistemas dinmicos que pueden distinguirse como
unidades mediante una red de produccin de componentes
los que: i) constituyen con sus interacciones la red de
produccin que los origina; ii) especifican, como
componentes, lo lmites de esta red, y iii) constituyen esta red
como unidad en su dominio de existencia. En el trabajo de
Flores, el inters se centra sobre todo en la modificacin
(rediseo) de la vida social. No se trata de un esquema
terico interpretativo o explicativo, sino de un instrumental que
debe demostrarse efectivo en el cambio de las organizaciones
empresariales. La formacin de ingeniero del autor y su
experiencia en puestos ejecutivos del ms alto nivel se
manifiestan en el tipo de cuestionamientos que se hace y en
el carcter de la respuesta que acua.

SEMANA 04.LA APLICACIN DE LA TEORA DE SISTEMAS

Para hablar de la aplicacin de la TGS, es pertinente

tener en cuenta planteamientos como el enfoque de
sistemas, se considera ste como la utilizacin de las
ideas de la TGS para desarrollar nuevos esquemas de
trabajo comn. Igualmente, se deben considerar
algunas reas del conocimiento que utilizan las ideas
de la TGS para abordar la solucin de problemas
especficos o complementan sus propios conceptos.
El enfoque de sistemas es descrito por van Gigch
(1987) como:
Una metodologa de diseo;para resolver
problemas considerando la mayor cantidad de
aspectos involucrados, y tener en cuenta de manera
adicional el impacto de las decisiones tomadas

Un marco de trabajo conceptual comn; aprovechando las

caractersticas comunes de campos divergentes (propiedades
y estructuras, mtodos de solucin y modelos, dilemas y
paradojas)
Una nueva clase de mtodo cientfico; para ser aplicados
en procesos como la vida, muerte, nacimiento, evolucin,
adaptacin, aprendizaje, motivacin e interaccin
Una teora de organizaciones; al considerar la organizacin
como un todo integrado con un objetivo de eficacia y
armonizacin de sus componentes
Direccin por sistemas; para tener en cuenta las
complejidades e interdependencias de grandes
organizaciones
Un mtodo que relaciona a la ingeniera de sistemas, la
investigacin de operaciones, y otros; ya que tienen
fundamentos e intereses comunes

Para Checkland (1993), la prctica de sistemas

consiste en utilizar los conceptos de sistemas para
tratar de solucionar problemas. La gua que se espera
pueda ser utilizada debe tener en cuenta la manera en
la cual los sistemas conciben el mundo, y aprender
sobre diferentes aspectos de los sistemas naturales, en
tanto que son complejos. stos ensean sobre la
dinmica de los sistemas y de los recursos utilizados
para mantener ntegros.
Johansen (2000) realiza una lista de diferentes
disciplinas que utilizan, han sido complementadas o
han surgido a partir de los planteamientos de la TGS:
Ciberntica; explica los mecanismos de comunicacin y control en
las mquinas y los seres vivos
Teora de la informacin; introduce el concepto de informacin
como una cantidad que puede ser medida

Teora de los juegos; trata de analizar mediante la

matemtica, la competencia entre sistemas racionales
antagonistas y permite representar comportamiento de
sistemas en conflicto
Teora de la decisin; analiza tanto la seleccin racional
de alternativas dentro de las organizaciones, como la
conducta del sistema al desarrollar el proceso de toma de
decisiones
Topologa o matemtica relacional; es una especie de
geometra que se basa en la prueba de la existencia de un
teorema particular en campos como las redes, los grafos y
los conjuntos
Anlisis Factorial; tiene que ver con el aislamiento, por
medio del anlisis matemtico, de los factores en aquellos
problemas caracterizados por ser multivariables. Se aplica
en las ciencias sociales.

Ingeniera de Sistemas; es la planeacin, diseo,

evaluacin y construccin cientfica de sistemas hombre
mquina.
Investigacin de Operaciones; para Staffor Beer es
control de complejos problemas que surgen de la direccin
y administracin de los grandes sistemas compuestos por
hombres, mquinas, materiales y dinero en la industria, el
comercio, el gobierno y la defensa.
Informtica; tratamiento racional y sistemtico de la
informacin utilizando medios automticos
Teora de la Automatizacin; analiza los procesos por los
cuales se reemplaza los esfuerzos fsicos y mentales
desarrollados por el hombre.
Simulacin; representacin del comportamiento de un
proceso por medio de un modelo.

Como casos prcticos de la utilizacin de las ideas de la TGS

se mencionan los siguientes:
Estudio de sistemas medioambientales: El medio
ambiente, que rodea al ser humano como habitante del
planeta tierra, es considerado como uno de los sistemas ms
complejos de analizar. Una de las formas de aproximacin a
su estudio se ha planteado a travs del concepto de sistema
y del enfoque sistmico.
Programacin Neuro - Lingstica (PNL): El enfoque
sistmico es aplicado por especialistas de la psicologa para
identificar reglas y patrones del comportamiento humano de
manera que las personas puedan controlarlos.
Sistemas de Informacin: El enfoque funcional de los
sistemas (de flujos o corriente de entrada corriente de
salida), es utilizado por la ingeniera de software para definir
mtodos de desarrollo de software como el anlisis y diseo
estructurado.

UNA ORGANIZACIN ES UN SISTEMA.

El cual se desarrolla en un medio ambiente (suprasistemas)
y estn formados por subsistemas llamados departamentos
o reas.
Considerar a la empresa como un sistema fue una
revolucin para la TGA (Teora General de la
Administracin).

ORGANIZACIN
En un sistema social se crea conflicto, cohesiones e
interacciones entre sus miembros, existen sentimientos,
percepcin e identificaciones de grupo, lo mismo que
respuestas culturalmente modeladas, todo lo cual crea
propensin al surgimiento de problemas respecto al
control, el poder y la reconciliacin de intereses.

SISTEMA ORGANIZACIONAL
Medio
ambiente

El modelo plantea que la organizacin es un sistema compuesto por subsistemas.

SUBSISTEMA TCNICO

Incluye los conocimientos y la tecnologa de que

dispone la empresa.

SUBSISTEMA ESTRUCTURAL
Representado por las actividades integradas de acuerdo
con una organizacin especifica; es decir, la forma
como se desarrolla el trabajo en la organizacin.

SUBSISTEMA PSICOSOCIAL
Relaciones entre individuos y coinciden en su
rendimiento.

SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO
Es la planeacin, organizacin, direccin y control de
las actividades de la empresa.

CONCEPTOS IMPORTANTES DE LA TEORA DE

SISTEMAS
La organizacin: es un sistema abierto.
La administracin debe interactuar con el medio ambiente
para recopilar elementos de entrada y transformarlos en
elementos de salida (produccin).
Los objetivos deben abarcar la eficiencia y la eficacia.

APORTACIONES

LIMITACIONES PRINCIPALES DE LA TEORA DE

SISTEMAS

No proporciona una orientacin especfica acerca

de las funciones y deberes de los gerentes.

EJEMPLO

LA ORGANIZACIN Y SU AMBIENTE
Factores
Econmicos
Dependencias
Gubernamentales

Factores
Legales
Polticos

Proveedores

Accionistas

Clientes
Organizacin
Instituciones
Financieras

Organizaciones
Laborales

Factores
Tecnolgicos

Factores
Socio
Culturales

RETROALIMENTACIN DE UN SISTEMA ABIERTO

INSUMOS
Humanos
Capital
Terrenos
Equipo

PRODUCTOS
PROCESO DE
TRANSFORMACIN Y
RECONVERSIN

Bienes
Servicios
Otros

Edificios
Tecnologa
Informacin
RETROALIMENTACIN

Ambiente Interno

Ambiente
Externo

VISIN DE UNA EMPRESA

Suprasistema ambiental

Subsistema
Tcnico

Subsistema de
valores y objetivos

Subsistema
administrativo
Subsistema
estructural

Subsistema
psicosocial

LA ORGANIZACIN Y SU AMBIENTE
Factores Econmicos

Dependencias
Gubernamentales
Factores
Legales
Polticos

Proveedores

Accionistas

Clientes
Organizacin

Instituciones
Financieras
Organizaciones
Laborales

Factores Tecnolgicos

Factores
Socio
Culturales

Bibliografa
1.Arnold, M. "Teora de Sistemas, Nuevos Paradigmas: Enfoque de Niklas Luhmann".
Revista Paraguaya de Sociologa. Ao 26. N75. Mayo-Agosto. 1989. Pginas 51-72.
2.Arnold, M & D. Rodrguez. "El Perspectivismo en la Teora Sociolgica". Revista
Estudios Sociales (CPU). Santiago. Chile. N64. 1990.
3.Arnold, M & D. Rodrguez. "Crisis y Cambios en la Ciencia Social Contempornea".
Revista de Estudios Sociales (CPU). Santiago. Chile. N65. 1990b.
4.Ashby, W.R. "Sistemas y sus Medidas de Informacin". En: von Bertalanffy, et. al.
Tendencias en la Teora General de los Sistemas. Alianza Editorial. Madrid. 3 Edicin.
1984.
5.Bertalanffy Von, L. Teora General de los Sistemas. Editorial Fondo de Cultura
Econmica. Mxico. 1976.
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N3. 1959. Pginas 23-29.
7.Buckley, W. La Sociologa y la Teora Moderna de los Sistemas. Editorial Amorrortu.
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9.Hall, A.D. & R.E. Fagen. "Definition of System". En: General Systems. Jg 1. 1975.
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10.Johannsen, O. Introduccin a la Teora General de Sistemas. Facultad de Economa y
Administracin. Universidad de Chile. 1975.
11.Mayurama, M. "The Second Cybernetics: Desviation-Amplyfiling Mutual Causal
Processes". En: American Scientist. 1963. Pginas 164-179.
12.Rodrguez, D. & M. Arnold. Sociedad y Teora de Sistemas. Editorial Universitaria.
Santiago. Chile. 1991.
13.Wiener, N. Ciberntica y Sociedad. Editorial Sudamericana. Buenos Aires. 1979.