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Universit Mohammed premier

Ecole suprieure de technologie


Dpartement Management
Management du tourisme
Oujda

l'anxit sociale :

Ralis

par : Laila Madrane .

Encadr

par: Monsieur Benabbou.

Anne scolaire2013-2014

Plan:
Introduction
Qu'est-ce que l'anxit sociale ?
Un petit test
Le modle SARC
D'o vient cette peur des autres ?
Comment se manifeste cette peur ?
Comment surmonter sa peur des
autres ?
Conclusion

Introduction :
La

plupart des personnes ont


dj ressenti de lanxit sociale,
cest est un trouble qui peut tre
trs envahissant et handicapant,
L'anxit doit tre replace dans
son contexte motionnel et
cognitif pour mieux comprendre
comment la grer.

Qu'est-ce que l'anxit sociale ?


L'anxit sociale correspond la peur persistante d'une ou de plusieurs situations dans lesquelles la personne est susceptible
d'tre observe par autrui et craint d'agir de faon humiliante ou embarrassante. Lorsque nous sommes l'objet de l'attention
des autres, il peut arriver que nous ayons peur de ne pas faire bonne impression. Il s'agit l d'un phnomne fort rpandu.
L'anxit sociale comporte plusieurs variantes : le trac, la timidit et la phobie sociale en sont les principales.
Le trac est le nom que l'on donne l'inconfort ponctuel, directement associ une performance excuter devant public. Il est
limit cette situation et n'altre pas, de faon importante, la qualit de vie de l'individu.
Plus gnralise, la timidit correspond un trait personnel, une manire d'tre. Bien qu'elle dsire changer avec son
entourage, la personne timide a tendance se tenir en retrait et laisser les autres initier la conversation. Elle prouve
habituellement plus d'anxit sociale que la moyenne. Au fil des rencontres cependant, l'angoisse diminue et la personne
timide s'adapte. La timidit comporte d'ailleurs certains avantages. Les personnes timides sont souvent apprcies pour leur
discrtion, leur sensibilit, leur sens de l'observation, leur sens critique et leur capacit d'analyse. Le monde d'aujourd'hui
valorise l'extraversion mais tout groupe, toute population se doit de compter parmi ses membres des extravertis et des
introvertis. Imaginez le brouhaha dans lequel nous nous retrouverions si la socit dans laquelle nous vivons ne comportait
que des personnes extraverties !
l'extrme, la timidit devient de la phobie sociale. Il s'agit l d'une peur importante et persistante de situations sociales o l'on
est expos au regard et l'valuation d'autrui. La personne souffrant de phobie sociale craint d'tre humilie ou embarrasse
par sa faon d'agir ou par ses symptmes d'anxit tels que le rougissement ou les tremblements. Bien qu'elle reconnaisse
que sa peur est excessive ou irrationnelle, elle redoute la plupart des situations sociales, qu'elle tente d'viter ou tolre avec
difficult.

Un petit test :

D'o vient cette peur des autres ?


Difficile de rpondre en toute certitude cette
question. On peut toutefois identifier certains
facteurs tels que l'hrdit, l'environnement
familial, l'ducation et des vnements marquants.
Si, par exemple, vous avez t ridiculis ou
ridiculise devant toute la classe par un professeur
ou une professeure au primaire parce que vous
n'avez pas su rpondre une question, il y a de
fortes chances que vous ayez de la difficult
prendre la parole en public. Il est important de
mentionner que nous vivons dans une socit qui
valorise l'individualisme et la performance. Il y lieu
de s'interroger sur les effets qu'a cette qute de
l'excellence sur nos relations interpersonnelles.

Le modle SARC
S

= Situations

- La crainte de lchec = anxit de performance.


Elle apparat ds quil se sagit de montrer ses
capacits (examen, expos, contrle).
- La peur des autres = anxit sociale (peur de
rencontrer les autres, de ne pas savoir quoi dire,
crainte de perdre ses amis).
A

= Anxit

- Physique (cur qui bat vite, mains moites,


sensations de boule dans la gorge, tremblements,
vertiges)
- Les penses: je suis nul(e), je ny arriverai jamais,
ils vont penser que je suis inintressant(e)

Le modle SARC
R

= Rponses (ce sont les comportements


visant diminuer lanxit)
- Attitudes dvitement: ne pas aller lcole,
tomber malade, refuser les invitations
- Attitudes daffrontement mais avec mise en
place de comportements visant contrler
langoisse.

Ces rponses permettent de faire face aux


situations anxiognes mais de faon mal
adapte. Elles ont t apprises, il est donc
possible de ne plus les utiliser et den
apprendre dautres.

Le modle SARC
C

= Consquences
Positives: "les avantages", cest la
diminution de lanxit. Par exemple, refuser
une invitation vite la confrontation sociale.
Cette consquence positive entrane le
maintien de la rponse (vitement le plus
souvent)
Ngatives:
"les
inconvnients",
par
exemple refuser une invitation, on sera alors
progressivement isol et mis lcart du
groupe.
Ces
consquences
ngatives
entranent une souffrance.

Comment se manifeste cette peur ?


Les manifestations de l'anxit sociale sont diverses. Sous les projecteurs, les gens ressentent souvent des
palpitations, des maux de tte. Ils transpirent plus qu' l'habitude, ils ont l'estomac nou, sont tendus et
ont la bouche et la gorge sches. Les symptmes les plus redouts sont ceux qui rvlent, contre notre
gr, notre nervosit. Le rougissement, le bgaiement et les tremblements en font partie. Les gens ont alors
tendance focaliser davantage sur ces manifestations, ce qui a pour effet de les amplifier et donc
d'augmenter, son tour, le niveau d'anxit.

L'anxit nous jette dans l'embarras et nous ressentons de la gne et de la honte. Cette anxit peut mme
se transformer en panique. Nous aurons alors tendance viter de faon directe en refusant les
invitations, ou de faon plus subtile en ne regardant pas les gens dans les yeux, en ne prenant pas la
parole ou en ne faisant que de brves phrases.

Si nous pouvions entendre les penses qui traversent l'esprit des personnes qui souffrent de cette phobie
avant, pendant et aprs une situation sociale, nous dcouvririons un discours intrieur fort ngatif. Avant
une rencontre, ces personnes anticipent souvent les pires scnarios. Une fois sur place, elles se
concentrent sur leur malaise intrieur plutt que sur la rencontre en cours. De retour la maison, elles
repassent inlassablement le film de cette rencontre, recherchant les erreurs prsumes et amplifiant les
consquences de celles-ci.

Non seulement ces autoverbalisations contribuent augmenter l'anxit et l'vitement reli celle-ci, mais
elles favorisent l'chec au plan social. La personne qui a peur de l'avion n'augmente pas, par ses penses,
le risque d'crasement. Cependant, l'individu qui redoute les situations sociales limitera ses interactions et
suscitera ainsi moins d'intrt chez les autres.

Comment surmonter sa peur des autres ?


L'anxit sociale n'est pas proscrire. Une petite pousse d'adrnaline n'a jamais nui personne. Lorsque l'anxit est trop faible, l'individu
est moins motiv et moins mobilis par la situation et risque ainsi de moins russir. Lorsqu'elle est prsente sans tre excessive,
l'anxit stimule et nous permet de faire une meilleure prestation. Nous ne devons donc pas chercher ne ressentir aucune nervosit
mais plutt chercher garder un bon contrle sur soi qui nous permettra d'tre alerte et prsent aux autres.
L'une des premires tapes pour s'affranchir de la peur des autres consiste s'habituer progressivement affronter les situations redoutes.
Cette exposition Doit tre graduelle. Il est prfrable de commencer par une situation relativement facile puis, une fois qu'elle est
surmonte, de passer une autre un peu plus difficile et ainsi de suite. Si, par exemple, vous n'osez pas adresser la parole votre voisin
ou voisine en classe, vous pouvez commencer par lui sourire, lui dire bonjour, puis lui dire quelques mots en dbut de cours. Par la
suite, vous pouvez discuter avec lui ou elle la pause et, ventuellement, lui offrir d'aller casser la crote ensemble aprs le cours. En
rptant ces exercices d'exposition, la personne constate que son anxit diminue, elle gagne confiance et parvient petit petit
surmonter son angoisse.
La personne qui a peur des autres doute de ses comptences sociales, parfois avec raison. En vitant les interactions sociales, la personne
phobique a moins souvent l'occasion de dvelopper des habilets sociales de base telles que regarder son interlocuteur ou son
interlocutrice, sourire et parler de faon audible. En dveloppant des comptences sociales, l'individu amliore son sentiment
d'efficacit personnelle et, par consquent, arrive faire diminuer son anxit. Les Clubs Toastmasters, que l'on retrouve dans la
plupart des rgions, offrent d'excellentes occasions de le faire.
Enfin, nous ne pouvons surmonter notre peur des autres sans modifier notre faon de penser. Nous devons d'abord identifier les perceptions
errones qui dcoulent de croyances que l'on entretient au sujet de soi-mme et d'autrui, puis apprendre les modifier en tant plus
ralistes et en nuanant. Un tudiant ou une tudiante qui croit fermement que les gens surveillent les attitudes des autres et jugent
ngativement les faibles, par exemple, aura tendance interprter comme un signe de rejet le silence de son directeur ou sa directrice
de recherche. Il est donc important de se pencher sur nos perceptions et nos propres croyances et de tenter de les remettre en question.
Une bonne partie de l'anxit sociale vient du fait que l'on se prend trop au srieux et que l'on veut trop faire bonne impression. Pourquoi ne
pas se prendre tel que l'on est : tantt malhabile, tantt timide, parfois drle et souvent sympathique?

Conclusion :

Pour conclure ,la phobie sociale se manifeste diffrents degrs,


sous de diverses formes selon les cas individuels, o interviennent
des facteurs dcisifs tels que la personnalit, le vcu,
lenvironnement ou les capacits de rsilience.
Peu importe que ce phnomne sappelle phobie sociale, anxit
sociale ou timidit sociale, le nud du problme cest toujours une
peur anormale et constante du regard dautrui, uneexacerbation
des mcanismes biologiques de dfense(une forme de bouclier),
empchant au final la personne anxieuse de suivre son instinct
social et dtre naturelle dans ses interactions avec autrui.

Bibliographie :
http://pstpe.unblog.fr/category/definition-phobie-sociale-autres-phob
ies/phobie-sociale/
http://www.espaceantistress.com/?fc=module&module=prestablog&
controller=blog&id=9
https://www.aide.ulaval.ca/cms/Accueil/Psychologie/Difficultes_freq
uentes/Anxiete_sociale

Merci

Pour votre attention