La Comunicacin

qu es comunicacin?
cul es su importancia?
cmo describira el proceso?
cules son sus productos?
qu factores la influencian?

Ontologa del Lenguaje

Ontologa del lenguaje

Premisa bsica: El lenguaje es accin. Genera ser, no solo hablamos
como somos, sino que somos como hablamos.
Todo fenmeno social es un fenmeno lingstico. La ontologa es un
esfuerzo por ofrecer una nueva interpretacin del ser humano.
Antes de la invencin del alfabeto en el 700 AC, el lenguaje y la accin
estaban ligados, se reconoca de un modo natural que al hablar sucedan
cosas. Unin entre orador, lenguaje y accin que el alfabeto separ.
Aparece el lenguaje del ser las preguntas como Que es ....? llevan a las
definiciones de lo que antes era relato. (Valenta = Aquiles )
Nace la lgica, senda de lo vlido, racionalidad. El pensar era la reina
de las acciones, la distincin. Descartes pienso luego existo.
Pero, siempre un pero, la pregunta Que es...? pareca inducirnos a que
todo era inmutable y a que cada pregunta tiene una y solo una respuesta
verdadera. El papel del lenguaje era pequeo, solo describir como son
las cosas, la verdad estaba afuera.
No se vea la importancia del lenguaje en nuestra constitucin.

Cambios desde la invencin del alfabeto :

* La distancia no es un factor relevante.
* Nada permanece igual por mucho tiempo.
* El lenguaje ha tomado el lugar de la razn.
Ontologa : referencia a la comprensin genrica de lo que significa ser
humano, nuestra interpretacin.
Cada vez que decimos algo, descansa en supuestos de lo que es posible
para los seres humanos. Cada planteamiento hecho por un observador,
nos dice el tipo de observador que el considera que es.
Una comprensin ontolgica nunca nos da una respuesta concreta.
La manzana es roja, en el mundo de lo posible para los seres humanos,
descansa en los supuestos : (vlidos para muchos)
- Compartimos el idioma en el que est dicho.
- Reconocemos una manzana como algo nico.
- Sabemos las diferencias entre los colores.

Postulados :
1.- Interpretamos a los seres humanos como seres lingsticos, la clave
para comprender los fenmenos humanos es el lenguaje. La existencia est asociada a tres dominios : cuerpo, emocin y lenguaje.
Dominios con independencia, pero estrechas relaciones (coherencia).
2.- Interpretamos el lenguaje como generativo, alteramos el curso espontaneo de los acontecimientos , hacemos que ocurran cosas. Un si,
un no, un basta altera las cosas. Con lo que decimos abrimos o
cerramos posibilidades, modelamos el futuro.
3.- Interpretamos que los seres humanos se crean a si mismos en el lenguaje y a travs de el, la vida es el espacio en el que los individuos se
crean a si mismos. En el humano se unen la criatura y el creador.
Condicionados por la biologa, participamos en nuestro diseo.
Pensamos que podemos decir como son las cosas realmente,
realmente pero solo
podemos decir como nosotros las interpretamos.
Todo lo dicho, siempre es dicho por alguien, nunca es inocente.

Principios :
* No sabemos como son las cosas, vivimos en mundos interpretativos y
nuestras percepciones son el resultado de nuestra estructura biolgica.
Las cosas dependen del observador, pero el no poder conocerlas como
son no implica negar su existencia.
La verdad es entonces, un juego de coherencias internas. Verdadero
es equivalente a coherencia con otras proposiciones que aceptamos como vlidas. El conocimiento se desplaza hacia el observador.
El observar lo que alguien dice, permite conocer no solo de la materia
que habla, sino del alma de quin habla.
No toda interpretacin tiene la misma valides que otra, ni es igual.
* No solo actuamos de acuerdo a como somos, somos como actuamos,
por ello es importante observar y escuchar para comprender a los seres
humanos. Somos el relato de nosotros mismos.
El lenguaje nace de la interaccin social, por tanto no es un fenmeno
biolgico sino social. Individuo es un fenmeno social, condicionado
por el sistema al que pertenece, en tanto que es creador del sistema.

Con est visin, podemos definir liderazgo, como la capacidad de intervenir en el diseo de nuestros entornos sociales (sistema) y por ende en los individuos.
* Los individuos actan de acuerdo al sistema social al cual pertenecen.
Pero pueden cambiar estos sistemas.
- Dolor es biolgico, el sufrimiento es una interpretacin de nosotros
mismos asociada al dolor, esta ltima es mas fcil de cambiar.
- Percepcin de colores es biolgico, sin embarga los esquimales ven
mas tonalidades de blanco, tambin se puede cambiar.
No podemos vivir sin darnos sentido a nosotros y al mundo, nosotros
generamos sentido, no podemos esperar a que el mundo lo genere.
Para sobrevivir se necesita una nueva comprensin del ser humano,
debemos encontrar vas para vivir juntos.

Actos lingsticos bsicos :

* Afirmacin :lo dicho se adecua al mundo, describe nuestra percepcin.
Son comunes cuando compartimos estructura biolgica,
tradiciones, cultura, grupo, etc. Observacin comn.
Pueden ser verdaderas, falsas o indecisas.
Hablar nunca es un acto inocente.
* Declaracin :cambian el mundo, una vez hechas las cosas no son como
antes. Son una expresin de poder. Ej: de independencia, fuera, culpable, etc.
Pueden ser vlidas o invlidas, pues dependen del poder
(autoridad) de quin la dice.
No es una declaracin de autonoma, compromete dignidad. Cuando no se dice no, se acepta, es el si.
No se declara ignorancia, es necesaria para aprender.
La accin ante una afirmacin o declaracin, depende de la inquietud
del que escucha (cuanto le incumbe).

* Promesa :

* Juicio :

* Accin :

implica el compromiso con alguien de ejecutar una accin

a futuro. Est ligadas a peticiones y ofertas.
Oferta + declaracin de aceptacin ===> Promesa
Peticin + declaracin de aceptacin ===> Promesa
declaraciones pues no estn basadas en percepciones comunes, lo debo sustentar, es mi veredicto.
Ej: Juan es bueno
===> Juicio
Juan mide 1,80 mts
===> Afirmacin
Pueden ser vlidos o no, dependen de la autoridad de la
persona que los emite.
Los juicios siempre hablan del que los emite.
es actividad mas interpretacin, implica un juicio.
- Directa :
Operacin
- Reflexiva :
Planificacin
- Recurrente : Operacin
- Contingente : Planificacin

Programacin Neurolingustica
PNL

No man is an
island
Jon Bon Jovi

PNL
Historia
La PNL tuvo sus inicios en la tesis universitaria de Richard
Bandler, tutorado por John Grinder, en la cual se fijaron en
los modelos de conducta humana para comprender cmo
hacan algunas personas y profesionales para conseguir los
mximos desarrollos de excelencia, mientras otras personas,
haciendo aparentemente lo mismo, no los conseguan.
El resultado fue el desarrollo de procesos sistemticos y
teoras, que fueron la base sobre la cual se construy ms
tarde la PNL.

PNL
La Programacin Neuro-lingstica es un modelo, formal y dinmico de
cmo funciona la mente y la percepcin humana, cmo procesa la
informacin y la experiencia y las diversas implicaciones que esto tiene
para el xito personal.
personal
Es una herramienta que permite mejorar la comunicacin con uno
mismo y con las dems personas.
Es el estudio de la experiencia subjetiva, mediante la observacin directa
del comportamiento de las personas y de nosotros mismos.

PNL
Programacin
Neuro

Repeticin de secuencias y
patrones de comportamiento.

Cuerpo Mente, sus

estados y funcionamiento
+

Lingstica
+ Neurolingustica:

Lenguaje que utilizamos

para describir y categorizar
nuestro mundo.

Estudia las relaciones que se establecen entre el

cerebro y el lenguaje

PNL
Principios:
Nuestra conciencia no nos permite apreciar la
realidad.
Diferencia entre el ser y el parecer. Toda
persona puede ser diferente de aquello que
anuncia su comportamiento.
Poseemos ms recursos de los que
imaginamos.

PNL
Una parte de esos recursos
Plasticidad cerebral: Capacidad regenerativa del
cerebro.
Sinapsis: Contactos funcionales entre las
neuronas. La mayora son de tipo qumico, a
travs de neuro-transistores. Nosotros podemos
incrementar esos contactos.
Neurognesis: Capacidad del cerebro de generar
nuevas neuronas, lo que aumenta la capacidad de
aprendizaje.
Nuestro cerebro no reconoce realidad de
pensamiento.

PNL
Percepcin: Mecanismo
mediante el cual nuestro
organismo
recibe
la
informacin proveniente
del exterior y del interior.

Sensacin:

Impresin
que la conciencia recibe
de los objetos. Est
afectada
por
la
personalidad.

No actuamos sobre el mundo exterior

sino sobre la idea que tenemos de l

PNL
La sensacin implica:
Comportamiento externo
Actitud externa, Experiencia
Subjetiva.

Vista
Olfato
Odo
Gusto
Tacto

Estado interior
Respuesta emocional, como se
reacciona al estimulo

Cmo se siente la persona?

Procesos internos

Interpretacin que la persona

da a sus propias percepciones.
Creencias

PNL
Cadena de Redford William en la relacin personal
Visin negativa del otro

Desconfianza

Atribucin

Ira crnica

Hostilidad

Stress

PNL
En funcin de los sentidos ms predominantes en el proceso de
percepcin, las personas se agrupan en:
Los visuales:
El canal visual lo utilizamos para obtener y describir todo lo que ocurre
en el mundo interno y externo. As, podemos hablar de colores,
imgenes, podemos recordar una situacin "vindola"...
Los auditivos:
Este canal es el utilizado preferentemente por personas que perciben
el mundo a travs de las palabras, los sonidos, la narracin y
descripcin hablada o escrita.
Los quinestsicos:
Es el canal de las sensaciones, el tctil, el de la percepcin a travs
del movimiento, tacto y emocin. Se reconoce cuando alguien nos
habla de "me siento..." en vez de "veo tal imagen..." o "arrastraba la
silla mientras..."

PNL
Qu podemos observar en los dems al comunicarnos
Respiracin:
Una respiracin lenta y profunda es sntoma de salud y equilibrio, por
el contrario una respiracin rpida y descontrolada sin emociones
evidentes, puede ser signo de mala salud.
Postura:
Actitud tensa y rgida, cabeza, relajada
La voz:
Suave, grave, aguda. Velocidad de la voz

PNL
Qu podemos observar en los dems al comunicarnos:
El lenguaje:
Qu frases forma, cmo define sus experiencias mediante las
Metforas:
La experiencia es como un edificio, tal vez como una montaa.

La vida es como un ocano.

La realidad es como

PNL
Patrones visuales
Existen unos 6 patrones visuales universales que el experto en PNL es
capaz de reconocer:
Mirada hacia arriba
Hacia la derecha: Construccin de imgenes, invencin visual
Hacia la izquierda: Recuerdo visual
Mirada horizontal
Hacia la derecha: Construccin de sonidos, invencin auditiva
Hacia la izquierda: Recuerdo auditivo
Mirada hacia abajo
Hacia la derecha: emociones, sensaciones, sabores
Hacia la izquierda: dilogo interior, auditivo.

PNL

Estableciendo el contacto

Calibrado

Conjunto de observaciones
sutiles del comportamiento
consciente e Incosciente de
nuestro interlocutor

Estrategia de
comunicacin

Destinadas a comprender
al interlocutor

Adaptacin al
comportamiento
del interlocutor

Semejanza en actitudes
y gestos.

PNL
Estableciendo el contacto
Cuidado con
Nocin de distancia.
Respeto al mapa individual.
Atencin al lenguaje a travs de metamodelos
Metamodelo es una tcnica que permite resaltar los
procesos que reducen nuestras expresiones y con las que
deformamos la realidad.

PNL
Atencin al lenguaje a travs de metamodelos:
Omisin: Abstencin voluntaria a mencionar algo.
Puede ser una carencia, una falta de atencin o
una negligencia.
Generalizacin: Aplicar ciertas caracteristicas de
un objeto a todos los que se le parezcan.

PNL
Atencin al lenguaje a travs de metamodelos:
Distorsin: Fenmeno que nos empuja a
representar los hechos y acontecimientos de forma
distinta a la realidad. Dos ejemplos de distorsin:
Lectura del pensamiento
Presuposiciones

PNL

Al ser conscientes de estos procesos y practicar PNL

podemos obtener:

Congruencia

Reencuadre

Correspondencia entre lo que

pasa en la mente y lo que se
manifiesta en la comunicacin

En el cual se produce
un cambio de estado mental
que permite una nueva
interpretacin positiva.

PNL
Beneficios:
Conseguir una comunicacin ms efectiva con tu pareja, con tus
hijos, en el trabajo o con tus amigos.
Comprender cmo funciona tu mente y cmo hacer que tu mente
sea ms efectiva, consiguiendo un control sobre lo que sientes y
sobre lo que haces.
Disear tu vida, sabiendo qu quieres conseguir en cada rea y
dndote las herramientas para que te acerques a tus objetivos.
Establecer "sintona", una de las llaves de la comunicacin efectiva.
Establecer buenas relaciones con tu pasado, eliminando todo
aquello que ya no te sirve en el presente.

PNL
El resultado de la prctica de la PNL debe
ser el despertar en nosotros, no la curiosidad
acerca de los dems.
Por ello en lugar de plantearnos la pregunta
cmo lo hace?, pensar mas bien cmo
puedo hacerlo yo?