ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ELEMENTOS

Especializao

Departamentalizao

funcional
por produto
geogrfica
por processo
por cliente
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 Cadeia de comando
Linha de autoridade desde o topo base
autoridade
responsabilidade
unidade de comando

Amplitude de controle
Nmero de subordinados que um gestor
pode gerir de forma eficaz e eficiente

 Centralizao Descentralizao
Formalizao
Medida em que as tarefas esto
estandardizadas e o comportamento
guiado por regras e procedimentos

Organizaes Mecanicistas e Orgnicas

Mecanicista
Estrutura rgida, controle
apertado.
Procura evitar desvios ao
estabelecido
Especializao
Cadeia de comando clara
Amplitude de controle estreita
Centralizao
Formalizao alta

Orgnica
Estrutura flexivel, permitindo a
adaptao s condies.
Empowerment.
Superviso directa fraca, regras
formais minimas
Fluxo de informao sem
restries
Amplitude de controle ampla
Descentralizao
Formalizao baixa
4

BURNS & STALKER - The Management of Innovation

(1961)
Sistemas de gesto:
Mecanicista

Organicista

nfase na especializao e diferenciao

de tarefas

tarefas individuais so ajustadas e

redefinidas atravs de interaco com
outros membros

estrutura hierrquica de controle,

autoridade e comunicao

estrutura de controle, autoridade e

comunicao em rede, em que o
conhecimento dos aspectos tcnicos ou
comerciais das tarefas podem estar
localizados em qualquer ponto dessa rede

tendncia para a interaco vertical entre

os membros da organizao

comunicao de caracter mais

lateral/horizontal do que vertical

tendncia para as operaes e

comportamentos serem dominados pelos
superiores

comunicaes consistem mais em

informaes e conselhos e no tanto em
instrues e decises

insistncia na lealdade para com a

organizao e obedincia aos superiores

empenhamento nas tarefas

organizacionais mais importante do que
lealdade ou obedincia

Estrutura funcional

PRODUO

VENDAS

FINANAS

---------

VANTAGENS E DESVANTAGENS
Reflecte a tendncia
natural para a
especializao de
funes
Favorece e concentra a
competncia tcnica em
cada domnio
Facilita o controle

Dificulta a cooperao
entre as vrias funes
Pouca nfase nos
objectivos globais da
empresa
Adaptao dificil a
alteraes no mercado e
na envolvente

Estrutura divisional
(ex. por produto)

PRODUTO A

PRODUTO B

PRODUTO C

---------

VANTAGENS E DESVANTAGENS
Atribuio mais clara de
responsabilidade por
custos - resultados
Flexibilidade e
capacidade de resposta a
alteraes nos mercados
e na envolvente
Facilita a inovao
Permite o contacto entre
diferentes especialistas

Requer um maior nmero

de gestores com
capacidade de direco
geral
Aumenta a insegurana
dos trabalhadores
(inovaes, ambiente
instvel, ...)
Dificulta a especializao
tcnica

Estrutura matricial

VANTAGENS E DESVANTAGENS
Emprego flexivel de
recursos humanos e
materiais
Resposta flexivel a
presses conflituais do
mercado:
Eficincia e competncia
tcnica
Ateno a produto /
cliente / ...

Tendncia para a anarquia

(confuso sobre quem deve
reportar/obedecer a quem)
Disputas excessivas pelo
poder entre gestores de
produto e gestores
funcionais
Custos de administrao
elevados excesso de
reunies, muitos lugares de
gesto

Cinco formas (tipos) de estrutura

 Designs Modernos
Estruturas baseadas em grupos empowerment crucial
equipas responsveis por toda a actividade e
performance
complementa a estrutura funcional ou divisional
nas grandes organizaes
permite eficincia nos aparelhos burocrticos
pela flexibilidade das equipas

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 Designs Modernos
Estrutura de Projecto - empregados trabalham
de forma continuada em projectos

no regressam a um departmento funcional aps a

concluso do projecto
Todo o trabalho executado por equipas de empregados
com as competncias adequadas
muita fluidez e flexibilidade
No existe departamentalizao nem hierarquizao
rgidas
Gestores actuam mais como facilitadores e mentores

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 Designs Modernos
Unidades Internas Autnomas

unidades de negcio independentes e

descentralizadas, cada uma com os seus productos,
clientes, concorrentes, e objectivos
As unidades de negcio so autnomas
No h controle centralizado

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 Designs Modernos
Organizao sem fronteiras
Organizao que aprende/qualificante
(learning organization)
Organizao em rede

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