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Control Estadstico
de la Calidad.
Parte I. Grficos de Control
Contenido
1. Clasificacin de los mtodos estadsticos
de control de calidad
2. Grficos de control: concepto,
estructura, interpretacin
3. Grficos de control por variables
4. Grficos de control por atributos
5. Etapas del Control Estadstico de
Procesos
Atributos
Variables
Muestreo de Aceptacin
(planes de muestreo)
Atributos
Variables
2. Grficos de Control
Concepto:
Herramienta estadstica utilizada para
detectar variaciones de la calidad de
un producto, durante un proceso de
fabricacin.
25
23
21
19
17
15
13
11
Caracterstica de
calidad (longitud mm)
Grfico de control
0.8
0.6
0.4
0.2
0
Nmero de muestra
Contenido
Grficos
-R
Se utilizan cuando la caracterstica de calidad
que se desea controlar es una variable
continua.
Se requieren N muestras de tamao n.
Ejemplo: fbrica que produce piezas
cilndricas de madera. La caracterstica de
calidad que se desea controlar es el dimetro.
Muestra de
6 Piezas
8:0
0
Proces
o
Muestra de
6 Piezas
Mediciones
1
50.04
50.08
50.09
50.1
50.24
50.04
50.14
49.97
50.07
49.97
50.03
50.1
49.99
50.13
50.18
50.04
50.08
50.08
50.03
50.18
50.08
50.08
50.01
50.12
.
.
.
.
.
.
.
.
.
..
.
.
.
.
30
49.98
50.08
50.08
50.03
50.08
50.1
x -R.
No. muestra
50.04
50.1
0.2
50.03
50.1
50.05
0.17
50.04
50.08
50.08
50.08
0.19
50.08
50.08
50.01
50.12
50.1
0.15
.
.
.
.50.08
.
.
.
.50.03
.
.
.
.50.08
50.1
50.06
0.12
50.04
50.08
50.09
50.1
50.24
50.14
49.97
50.07
49.97
49.99
50.13
50.18
50.03
50.18
.
.
.
.30
.
.
.
.49.98
.
.
.
.50.08
Xi
X
N
Xi
: media de la muestra
i
Ri : cantidad de muestras
N : nmero de muestras
LSC X A2 R
LneaCentral
X
LIC X A2 R
LSC D4 R
LneaCentral
R
LIC D3 R
Grfico R
Grfico de R
0.50
0.45
0.40
0.35
0.30
0.25
0.20
0.15
0.10
0.05
0.00
0
10
15
No. de muestra
N subgrupo
20
25
30
Grfico
Grfico de Xp
50.20
50.15
Xp
50.10
50.05
50.00
49.95
0
10
15
No.Nde
muestra
subgrupo
20
25
30
Nmero de muestras
100-150 observaciones)
Contenido
Grfico p
Se usa para estudiar la variacin de la
proporcin de artculos defectuosos.
p = no. de artculos defectuosos / n
n: tamao de la muestra
Lmites de control
para el grfico p.
p (1 p )
LSC p 3
n
LC p
p (1 p )
LIC p 3
n
Ejemplo de grfico p.
Se envasa jugo de naranja en recipientes de cartn de 6
onzas. Estos envases los produce una mquina formando
un tubo a partir de una pieza de cartn y aplicando luego un
fondo metlico. Al inspeccionar un envase puede
determinarse si gotear al llenarlo, por la junta lateral o la
del fondo, si gotea el envase se considera disconforme.
Elaborar un diagrama de control para vigilar la fraccin de
envases disconformes producidos por esta mquina.
Se seleccionaron 30 muestras de n=50 envases cada media
hora durante un perodo de tres turnos, en los cuales la
mquina oper continuamente.
Datos: pgina 107.
Grfico np
Se usa para controlar el nmero de
defectuosos en una muestra.
Lmites de control
LSC np 3 np (1 p )
LC np
LIC np 3 np (1 p )
SecuentaencadamuestraelNmero de
artculos defectuososyseregistra.Se
obtendraunaTablacomolasiguiente:
N
D
i 1
N n
n=50
N=25
p =0.06
75
Grfico np
N Disconformes
12
10
8
6
4
2
0
0
10
15
Muestra
20
25
30
Grfico c
Se basa en el nmero de defectos por
artculo.
Ejemplo: nmero de defectos por pieza de
madera (manchas, grietas, torceduras).
Se inspecciona una pieza y se cuenta
cuantos defectos tiene.
Construccin de un grfico c
Paso 1. Se seleccionan N muestras de
tamao n.
Paso 2. En cada muestra se cuentan el
nmero de defectos presentes (suma de
todos los defectos que tengan las piezas
de la muestra). Ci
LSC C 3 C
LC C
LIC C 3 C
Contenido
Ajuste del
proceso
Etapa 2:
Control del
proceso