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(Proceso Administrativo)
Emmanuel Esa Domnguez
Perla Joice Rentera Ramrez
Manuel Rojas
Luis David Escobedo Quiones
Qu es proceso administrativo?
Direccin
Etapas de la direccin
1. Toma de decisiones.
1. Definir el problema.
Para tomar una decisin es bsico definir perfectamente cual es el problema que hay que resolver y
no confundirlo con los colaterales.
2. Analizar el problema.
Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus componentes, as como los
componentes del sistema en que se desarrolla a fin de poder determinar posibles alternativas de
solucin.
5. Aplicar la decisin.
Consiste en poner en prctica la decisin elegida, por lo que se debe contar con un
desarrollo de la misma.
plan para el
2. Integracin
3. Motivacin
4. Comunicacin
1. Formal. Aquella que se origina en la estructura formal de la organizacin y fluye a travs de los canales
organizacionales.
2. Informal. Surge de los grupos informales de la organizacin y no sigue los canales formales, aunque se puede
referir a la organizacin.
Este tipo de comunicacin es de gran importancia, ya que por su carcter no formal puede llegar a influir mas
que la comunicacin formal e, inclusive, ir en contra de esta; el administrador debe tratar de lograr que los
canales de comunicacin formal se apoyen en las redes informales.
A. Vertical. Cuando fluye de un nivel administrativo superior, a uno inferior, o viceversa: quejas, reportes,
sugestiones, ordenes, instrucciones.
5. Liderazgo supervisin.
LDER
Inspira miedo.
Inspira confianza.
Llega a tiempo.
Llega antes.
Da el ejemplo.
Tcnicas de Direccin.
Tcnicas de escucha
Tolerancia.
Tcnicas provocativas
Cmo preguntar.
Cortas y claras.
No permitir que sean siempre los mismos los que pregunten o respondan.