OBJETIVOS Y

METAS
BANCO NUEVO
MUNDO

Docente: Mirian Curo

Asenjo

Integrantes:

Gonzales Canlla Jhony.

Nunton Pea Jorge.
Chapoan Requejo Cristian.
Bustamante Sayaverde.
Leon Allende Jorge.

OBJETIVO
Y
RELACIONADAS

SUS

METAS

SER EL MEJOR BANCO QUE IMPULSA EL

DESARROLLO PRODUCTIVO DE LA
CIUDADANIA.

facilidad de insercin a la banca, ingresar al sistema en promedio 300 a

400 clientes mensuales .
Verificar el destino del capital obtenido 10 de cada 10 clientes crezcan
econmicamente.
Igualdad de oportunidades para todos los clientes.
Asesoramiento especializado constantemente a todas las carteras de
forma mensual.
monitoreo y supervisin diaria a todos nuestros clientes (activos y
pasivos)

SER EL BANCO LIDER EN LA

FOMENTACION DE POLTICAS DE
AHORRO A SUS CLIENTES

incentivar al cliente a mantener un saldo promedio

mensual
en
su
cuenta
de
ahorros,
3000
mensuales( premios, sorteos).
Captar clientes que adquieran los pasivos y tengan
cultura de ahorro, 200 cuentas mensuales.
Nuevos productos que llamen la atencin de los clientes
para poder captarlos, 2 productos por temporada.
campaas de conocimiento a todos nuestros clientes y
publico en general de manera mensual.
Personal calificado en la agencia bancaria que brinde
informacin optima respecto a los productos.

SER
LIDERES
EN
LA
FOMENTACION
DEL
AUTO
EMPLEO EN LA CIUDAD DE
CHICLAYO.
Colocar en promedio 200 crditos mensuales.
Disear nuevos productos crediticios que se ajusten
a las necesidades de los clientes para el inicio de su
negocio propio en mayor magnitud.
Asesoramiento
personalizado
sobre
los
productos(determinacin de las necesidades de los
clientes).
Captar a los clientes potenciales 8 de cada 10
personas que lleguen al banco.
disear programas de negocio propio con personal
especializado en el rubro el cual oriente al potencial
cliente.

 SER LIDERES EN LA ATENCION AL CLIENTE

Capacitaciones contantes al personal de atencin al
cliente, para un mayor nivel de profesionalismo.(de
manera mensual).
Cada personal de ventanilla deber realizar 50
operaciones por hora 400 operaciones diarias.
Mantener un record impecable 0 errores los cuales
se verificaran mensualmente.
Incentivos al personal de atencin al cliente por su
destacada labor(premios, bonos, viajes, etc.).
Realizar encuestas a todos los clientes(de manera
mensual) de nuestra agencia para poder
determinar el nivel de atencin brindada por
nuestro personal.

SER RECONOCIDOS POR GENERAR

LAZOS DE CONFIANZA Y
PROTECCIN CON LOS CLIENTES.
Visitas de manera semanal y mensual a los
clientes para ver su situacin de su negocio.
Premios de manera mensual a los mejores clientes
y mejores pagadores de nuestra agencia bancaria.
Realizar campaas de proteccin a los clientes
sobre los diferentes fraudes y estafas financieras a
los cuales puedan estar expuestos.
Capacitaciones constantes de manera mensual al
personal de la agencia.
Evaluar la labor del personal de manera semanal,
mensual
para
determinar
su
nivel
de
profesionalismo.