PROGRAMA 5S

SOCIAL

INTELECTUAL

FSICA

dimenses

Aspectos comportamentais,
padres ticos e morais

Processos, normas
regras e/ou procedimentos

Recursos materiais

PROGRAMA 5S

significado

SEIRI............................................ SENSO DE UTILIZAO

SEITON...................................... SENSO DE ORDENAO
SEISO................................................. SENSO DE LIMPEZA
SEIKETSU............................................. SENSO DE SADE
SHITSUKE........................... SENSO DE AUTODISCIPLINA
SENSO: faculdade de aprender, julgar, entender e sentir

PROGRAMA 5S

Bem-estar do homem
Melhoria da qualidade de

objetivos

Aumento da produtividade
Incentivo criatividade
Base para o

bens e servios
Aprimoramento do
desenvolvimento da GQT
ambiente de trabalho
Mudana comportamental
Melhoria da imagem da
Combate ao desperdcio
organizao
Preveno de acidentes e
de quebras
Reduo de custos
Eliminao do retrabalho

PROGRAMA 5S

SENSO DE UTILIZAO

Itens necessrios
Itens desnecessrios

E
SEL

IDE
NTI
F IC

AR

AR
N
O
CI

Ter somente o necessrio e na quantidade certa

PROGRAMA 5S

SENSO DE UTILIZAO

EVIDNCIAS OBJETIVAS

Necessidade de rea til maior

Vrios exemplares disponveis
de um mesmo item
Pastas e documentos
amontoados em cima de mesas
ou armrios
Tempo excessivo na execuo
de uma tarefa
Materiais de vrios tipos
misturados em um armrio
Dificuldade em localizar um
documento ou ferramenta
Excesso de burocracia

Equipamentos e/ou mveis

obstruindo o deslocamento de
pessoas
M utilizao de mquinas e
equipamentos em geral

PROGRAMA 5S

COMO PRATICAR

SENSO DE UTILIZAO

PROGRAMA 5S

SENSO DE UTILIZAO

PESQUISAR
FREQNCIA DE USO

COMO PRATICAR

IDENTIFICAR

Sucata

DESCARTAR

Refugo

Reparvel

No
Necessrio

Necessrio

Reparar

ORDENAR

PROGRAMA 5S

SENSO DE UTILIZAO

CONTROLE DE DESCARTE
N.._________
ORIGEM:__________________________________________________
DESCRIO:_________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_______________________________________
QUANTIDADE:_____________________________________________
ESTADO GERAL
Bom (operando normalmente)

Para uso dos Setores

Ruim (operando precariamente)

Inoperante
USO EXCLUSIVO DA REA DE DESCARTE
DESTINO:___________________________________________________________
ANALISADO POR:___________________________________________________
VISTO:_________________________________ DATA:______________________

PROGRAMA 5S

SENSO DE UTILIZAO
Para uso da
rea de Descarte
MATRIZ DE CONTROLE DO DESCARTE

ORIGEM
SETOR

MATERIAL

QUANT.

REUTILIZAO
PESO

R$

SETOR

MATERIAL

QUANT.

SUCATA
PESO

VENDA/
DOAO

PROGRAMA 5S

SENSO DE UTILIZAO

BENEFCIOS
Liberao de espao fsico
Eliminao de vcios
Reviso de rotinas
Diminuio do retrabalho
Otimizao do tempo
Reduo de custos
Reaproveitamento de
recursos
Aumento da segurana
Economia de energia e
insumos
Facilidade no trnsito interno

Aumento de produtividade
Valorizao do ser humano
Ambiente de trabalho mais

humano e agradvel

PROGRAMA 5S

SENSO DE ORDENAAO

Itens necessrios

Por:

R
A
Z
I
N
A
ORG

Tipo
Tamanho
Finalidade

Um lugar para cada coisa e cada coisa no seu lugar

PROGRAMA 5S

SENSO DE ORDENAAO

EVIDNCIAS OBJETIVAS
Tempo excessivo na localizao de
documentos ou materiais
Nomenclatura diferente para um mesmo
arquivo, documento e/ou objeto
Difcil acesso a materiais de uso
Falta de locais definidos para guarda de
objetos
Falta de sinalizao indicativa de
departamentos e/ou materiais de uso

PROGRAMA 5S

SENSO DE ORDENAAO

COMO PRATICAR
Analisar a situao atual
Definir um local certo

para cada coisa

Analisar a freqncia de uso
Identificar os objetos

Toda hora?
Todo dia/ semana?
Todo ms/espordico?

PROGRAMA 5S

SENSO DE ORDENAAO

COMO PRATICAR
Elaborar comunicao visual:

- acesso rpido a documentos

e materiais
- segurana individual
- no usar frases longas
- comunicar apenas a idia
chave
- sempre que possvel, ilustrar
com figuras e/ou sinais.

Criar padres
Divulgar padres
Treinar as pessoas envolvidas
Elaborar lista de verificao para

auditoria de manuteno

PROGRAMA 5S

SENSO DE ORDENAAO

BENEFCIOS
Acesso rpido e fcil a materiais,

documentos e informaes
Racionalizao do trabalho
Melhor trnsito de pessoas e
materiais pelo local de trabalho
Menor incidncia de erros
Melhoria da comunicao
Reduo de custos
Reposio mais rpida de materiais
de uso
Eliminao de materiais
desnecessrios

Aumento da produtividade
Diminuio dos riscos de acidentes
Reduo do cansao fsico e mental

PROGRAMA 5S
Atu
ar

cor

reti
vam
ente

Observar atentamente:
atentamente
AMBIENTE

COMPORTAMENTO

SENSO DE LIMPEZA
LIMPEZA
E
CONSERVAO
mquinas
equipamentos
ferramentas
pisos
paredes
mesas
armrios
balces
veculos
banheiros
copas ...

Atu

ven
e
r
ar p

te
n
e
m
tiva

Ambiente limpo no o que mais se limpa, mas o que menos se suja

PROGRAMA 5S

SENSO DE LIMPEZA

EVIDNCIAS OBJETIVAS

Banheiros sujos
Paredes manchadas
Portas emperradas
Pisos sujos e
escorregadios
Mquinas e ferramentas
sujas

Vazamentos

Falta de conservao

PROGRAMA 5S

SENSO DE LIMPEZA

COMO PRATICAR
Estabelecer dia e horrio para a

limpeza
Definir responsveis
Elaborar lista de verificao dos

pontos que merecem ateno

especial
Bloquear as causas da sujeira

Elaborar lista de verificao

para auditoria de manuteno

PROGRAMA 5S

COMO PRATICAR
Veculos, equipamentos e ferramentas:
- Durante o uso,
uso observar finalidades,
potncia, sinais de no conformidade
e atualizao.
- Aps o uso,
uso limpar sempre, fazer
manuteno preventiva, desligar e
cobrir.

SENSO DE LIMPEZA

PROGRAMA 5S

SENSO DE LIMPEZA

BENEFCIOS
Conservao de mveis e

equipamentos
Evita danos a materiais e
produtos
Eliminao de desperdcios
Preveno da poluio
Segurana
Maior controle sobre
equipamentos e ferramentas

Melhoria da imagem interna

e externa da organizao
Ambiente mais agradvel,
sadio e humano

PROGRAMA 5S

Para o trabalhador

Sade fsica, mental

e emocional

SENSO DE SADE

Para a organizao

Padronizao e garantia
de sobrevivncia
um bom clima organizacional
relaes pessoais saudveis
condies de higiene adequadas

Pureza e integridade garantem o equilbrio fsico e mental

PROGRAMA 5S

SENSO DE SADE

EVIDNCIAS OBJETIVAS

Pouca iluminao
Excesso de vibrao ou Falta ou No Uso de
equipamentos de segurana
rudo
Condies inseguras de
Odores desagradveis
trabalho
P
Problemas de relacionamento
Presena de material txico,
voltil e/ou explosivo
Ausncia de ergonomia

PROGRAMA 5S

COMO PRATICAR

SENSO DE SADE

PROGRAMA 5S

SENSO DE SADE

COMO PRATICAR
Providncias referentes s pessoas
Identificar todas as condies que possam representar risco sade
fsica, mental e emocional do trabalhador.
Exigir qualidade na execuo de exames peridicos de sade.
Seguir as orientaes sobre sade contidas nos materiais educativos.
Promover um bom clima de trabalho, usando de franqueza e delicadeza
nas relaes interpessoais.
Criar programas de sugestes.
Manter as condies do ambiente fsico propcias sade, inclusive promovendo
discusses sobre o controle da poluio, tabagismo, alcoolismo e outros itens
que provocam doenas.

PROGRAMA 5S

SENSO DE SADE

BENEFCIOS
Padronizao das atividades

Preveno de acidentes
Elevao dos nveis de

Melhoria da imagem da
organizao, interna e
externamente
Maior segurana e
produtividade

satisfao e motivao
pessoais
Equilbrio fsico e emocional
Melhoria do ambiente de
trabalho
Preveno e controle de
doenas, principalmente o
stress

PROGRAMA 5S

SENSO DE AUTODISCIPLINA

Desenvolver o hbito de cumprir

rigorosamente os compromissos
assumidos.

MUDANA UMA
QUESTO DE
COERNCIA

Inst
Pro
rue
cedim
s
entos
Pri
Oper
ncpio
acion
s tic
ais
os e m
orais

DAR O
EXEMPLO

Humildade, confiana, respeito e constante aperfeioamento

PROGRAMA 5S

SENSO DE AUTODISCIPLINA

EVIDNCIAS OBJETIVAS

Indiferena a princpios
ticos e morais

Atraso ao trabalho, reunies

e outros compromissos

No cumprimento de prazos

Descumprimento de normas,
procedimentos e instrues

Falta de treinamento

PROGRAMA 5S

SENSO DE AUTODISCIPLINA

COMO PRATICAR
PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS
Criar procedimentos claros e

simples. Em caso de
descumprimento, atuar nas causas

Utilizar comunicao racional, clara

e objetiva, atravs de linguagem

simples

Promover reunies semanais, com

as equipes, tratando de 5S, at que

todo o programa esteja
consolidado

Treinar, sempre que necessrio,

para o melhor cumprimento das

tarefas

PROGRAMA 5S

SENSO DE AUTODISCIPLINA

COMO PRATICAR
PESSOAS

Cumprir os horrios marcados

Incentivar a dedicao e adeso, para

obter o comprometimento de todos os
funcionrios

Descobrir as causas de
comportamentos inadequados
a fim de elimin-las

Proporcionar e estimular a busca

do autodesenvolvimento dos
colaboradores

Ampliar a percepo do 5S para alm

da empresa. Vivenciar seus conceitos
em casa, na sociedade e no meio
ambiente.

PROGRAMA 5S

SENSO DE AUTODISCIPLINA

BENEFCIOS
Conscientizao da responsabilidade

em todas as tarefas
Cumprimento de regras e
procedimentos estabelecidos
Reduo da necessidade de controles
Consolidao do trabalho em equipe
Incentivo capacidade criativa
Aumento da produtividade
Auto-avaliao
Desenvolvimento pessoal
Previsibilidade de resultados
Bens e servios dentro dos requisitos
da qualidade

Facilitao da atividade administrativa

Conscientizao da administrao

participativa
Confirmao/reavaliao dos valores da
organizao

PROGRAMA 5S
5S

RESUMO
PRODUO

ADMINISTRAO

UTILIZAO

Seleo de equipamentos e ferra- Seleo de dados e informamentas necessrios e desnecess- es necessrios e desnecesrios.
srios.

ORDENAO

Local especfico ou layout para Local de arquivo para pesquiguarda e utilizao de materiais. sa e utilizao de dados, num
Estabelecer 1 min. como tempo tempo mximo de 1 minuto.
mximo para localizao.

LIMPEZA

Eliminao de p, sujeira e objetos Permanente atualizao e redesnecessrios nos postos de tra- novao de dados e informabalho
es.

SADE

Aes consistentes e repetitivas Aes consistentes e repetitivisando a manuteno dos sensos vas visando a manuteno dos
anteriores
sensos anteriores

Hbito no cumprimento de regras e

AUTODISCIPLINA procedimentos estipulados pelas
equipes. Constante aperfeioamento.

Hbito no cumprimento de regras e procedimentos estipulados pelas equipes. Constante aperfeioamento

PROGRAMA 5S

Identificar oportunidades
de melhorias
Colaborar com a evoluo
do processo

AUDITORIA

FISCALIZAR
CULPADOS
ERROS

Todos devem participar da concepo dos critrios de avaliao

PROGRAMA 5S

AUDITORIA
FICHA DE AUDITORIA DE MANUTENO

Setor Avaliado:
Avaliadores:

Responsvel:
Data: ____/____/____

N.
SENSO DE UTILIZAO
01 02 03
01 Objetos/Produtos/Informaes desnecessrios so descartados periodicamente
02 Materiais/Mveis/Equipamentos so utilizados corretamente
03 Materiais/Equipamentos/Insumos - esto na
quantidade certa, evitando-se estoques desnecessrios
04 Materiais/Utenslios/Informaes esto dispostos de acordo com a frequncia de uso
05 Materiais/Insumos/Energia Eltrica so feitos controles do desperdcio do dia-a-dia
TOTAL

OBSERVAES

N.
SENSO DE ORDENAO
01 02 03
01 Materiais/Equipamentos/Insumos existe um local determinado para cada objeto
02 Documentos/Informaes so arquivados de acordo com um padro definido
03 Ambiente de Trabalho - existe um gerenciamento
visual, mantendo-se organizado durante o expediente
04 Objetos - usados durante o trabalho so guardados
em seus devidos lugares ao final do expediente
05 Materiais/Equipamentos/Insumos-esto identificados
de acordo com padres estabelecidos previamente
TOTAL

OBSERVAES

PROGRAMA 5S

AUDITORIA

FICHA DE AUDITORIA DE MANUTENO DO PROGRAMA 5S

Setor Avaliado:
Avaliadores:

N.
SENSO DE LIMPEZA
01 Pisos/Paredes/Tetos/Portas/Janelas esto limpos e bem conservados
02 Materiais/Mveis/Equipamentos esto limpos e bem conservados
03 Lixo - existem Coleta Seletiva e Lixeiras
em quantidades suficientes
04 Banheiros/Cozinhas/Refeitrios/reas de Lazer so limpos e de aspecto agradvel
05 Padro de Limpeza existe plano de manuteno sendo seguido
TOTAL

Responsvel:
Data: ____/____/____

01 02 03

OBSERVAES

N.
SENSO DE SADE
01 02 03
01 Apresentao Pessoal observada (uniforme/crach/unha/cabelo/barba)
02 Relacionamento Interpessoal harmonioso e o moral do grupo elevado
03 Preocupao com a Sade Fsica e Mental -so realizados exames peridicos, campanhas, reunies
04 Ambiente de Trabalho Agradvel com locais ventilados, iluminados e sem poluio
05 Ambiente de Trabalho - o acesso rpido
e sem desgaste a informaes e materiais
TOTAL

OBSERVAES

PROGRAMA 5S

AUDITORIA

FICHA DE AUDITORIA DE MANUTENO DO PROGRAMA 5S

Setor Avaliado:
Avaliadores:

Responsvel:
Data: ____/____/____

N.
SENSO DE AUTODISCIPLINA
01 02 03
01 Funes e Responsabilidades - o conhecimento
e o cumprimento do Programa 5S rotina de todos
02 Pontualidade - o cumprimento de prazos
e horrios hbito de todos na equipe/setor
03 Comunicao - os procedimentos operacionais so
claros e objetivos, utilizando-se linguagem simples
04 Participao - h programa de sugestes onde todos
se sentem seguros para dar opinies e discutir erros
05 Educao e Treinamento - proporcionado e estimulado o autodesenvolvimento dos colaboradores
TOTAL

PONTUAO TOTAL

OBSERVAES

PROGRAMA 5S

AUDITORIA
CRITRIOS DE PONTUAO

DESCRIO DO ITEM
SENSO DE UTILIZAO
01 Descarte de Objetos/Produtos/Informaes
02 Estoque de Materiais/Equipamentos/Insumos
03 Desperdcio de Materiais/Insumos/Energia
SENSO DE ORDENAO
01 Identificao de Materiais/ Equipamentos/
Insumos
02 Tempo gasto para localizao de Documentos/
Informaes
03 Existncia de objetos fora de seus devidos
lugares, especialmente ao trmino do expediente
SENSO DE LIMPEZA
01 Limpeza de Pisos/Paredes/Tetos/Portas/Janelas
02 Uso adequado de Materiais/Mveis/
Equipamentos
03 Aspecto geral de Banheiros/Refeitrios/
reas de Lazer

NOTAS
1
2
3
Mais de 3 itens sem providn- At 3 itens sem providncia de
Nenhum item sem
cia de descarte
descarte
providncia de descarte
Mais de 3 itens em estoque
At 3 itens em estoque desne- Nenhum item em estoque desdesnecessrio no setor
cessrio no setor
necessrio no setor
No h controle algum
Alguns itens so controlados Todos os itens so controlados
A grande maioria dos materiais no est identificada
Em mdia, gasta-se mais de
3 minutos na localizao de
arquivos
Encontrados mais de 3
itens fora do lugar
O ambiente encontra-se bastante sujo e desgastado
No h plano de manuteno
preventiva sendo seguido
Sujo, sem condies adequadas de uso, com umidade e
excesso de lixo nas lixeiras

Alguns materiais esto identificados, mas no existe

uma padronizao
Em mdia, gasta-se at
3 minutos na localizao de
arquivos
Encontrados at 3 itens
fora do lugar

Todos os materiais esto identificados, obedecendo a um

padro estabelecido
Em mdia, todos os documentos so localizados
em 1 minuto
Item algum foi encontrado
fora do lugar

H pouca sujeira e desgaste

no ambiente
H plano de manuteno preventiva para alguns equipamentos/materiais
Limpo, mas sem toalha, papel
higinico, sabonete ou lixeira

O ambiente encontra-se
totalmente limpo
H plano de manuteno preventiva para todos os equipamentos/materiais
Limpo, asseado, de aspecto
agradvel, podendo ser usado
por qualquer pessoa

PROGRAMA 5S
AO

O QUE

ONDE

PLANO DE

COMO

QUANDO

PORQUE

QUANTO
CUSTA

QUEM

PROGRAMA 5S

CONCLUINDO ...

Conte-me, e eu vou esquecer.

Mostre-me, e eu vou lembrar.

(Confcio)

Envolva-me, e eu vou entender