La strategia

Capitolo 2

Corso di Organizzazione
Aziendale

Alcune definizioni di Strategia

STRATEGIA. i) Larte della guerra: movimento di truppe e di navi nelle

posizioni pi favorevoli; ii) piani o azioni di politica aziendale.
Oxford Pocket Dictionary

La determinazione di obiettivi di lungo termine di unazienda, ladozione di corsi di

azione e lallocazione delle risorse necessarie per portare a compimento tali obiettivi.
Alfred D. Chandler Jr., Strategy and Structure

La strategia uno schema o piano che integra i principali obiettivi,

politiche e sequenze di azioni di unorganizzazione..
James Brian Quinn, Strategies for change: logical incrementalism

Corso di Organizzazione
Aziendale

Alcune definizioni di Strategia

(segue)

La strategia lo schema dei fini aziendali e delle maggiori politiche o piani per raggiungere tali obiettivi,
stabiliti in modo tale da definire in quali business lazienda opera o vorrebbe operare o il tipo di
organizzazione che o vorrebbe essere.
Kenneth Andrews: The concept of corporate strategy

OK! Andiamo a prenderli!

John:
Fermatevi un istante! Prima dobbiamo avere
Bambino sperduto:
Uhh? Cos una strategia?
John:
E ehm un piano di attacco!
Bambino sperduto:

una strategia.

Walt Disney, Peter Pan

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Aziendale

Che cos la strategia?

In generale
Valori di fondo dellorganizzazione, la sua
ragion dessere
IDEO: creare prodotti e servizi che abbiano
sempre un margine di innovazione rispetto ai
concorrenti

Obiettivi operativi: dove lorganizzazione stia

andando in termini concreti
Traduzione in termini di progettazione
organizzativa, risultati da raggiungere, risorse
Corso di Organizzazione
Aziendale

Chi formula la strategia?

Il top management ha il compito di:
contribuire alla formulazione delle strategie di lungo
periodo
attivarsi per realizzarle, riducendo il gap tra ci che
si e ci che si vorrebbe essere
creare un contesto organizzativo in grado di
liberare imprenditorialit a tutti i livelli dellazienda
(facendo s che le nuove idee vengano portate avanti
anche dal middle management e dai livelli inferiori)
selezionare le migliori idee, premiarle e sostenerle
finanziariamente
Steve Ballmer Microsoft

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Ruolo della strategia nel governo

dellimpresa
La strategia :
a) Una bussola che orienta i risultati,
nelloggi e nel domani (direzione di marcia)

b) un generatore di tensione,
tensione che consente di
indirizzare lazione dei collaboratori; una
Corsostrumento
di Organizzazioneper
strategia sfidante un ottimo
Aziendale

Il processo strategico
Strategia

Progettazione
organizzativa

Ambiente

Risultati

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Obiettivi?
Mission: dove vogliamo arrivare? Perch
esistiamo? (valori e obiettivi generali)

Obiettivi operativi: cosa deve fare

ciascuna unit per raggiungere obiettivi
generali? (guida interna)

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Mission
Nokia "Mettendo in contatto le persone noi aiutiamo il
soddisfacimento di un fondamentale bisogno umano di contatti e
relazioni sociali. La Nokia costruisce ponti tra le persone - sia quando
sono lontane che faccia-a-faccia - e colma il divario tra le persone e
le informazioni di cui hanno bisogno."
Walt Disney "Rendere felici le persone" ("To make people happy")
Wal-Mart "Dare alla gente comune la possibilit di acquistare le
stesse cose dei ricchi" ("To give ordinary folk the chance to buy the
same thing as rich people.")
McDonalds "Far leva sulle capacit, i punti di forza e le risorse uniche
della nostra diversit per essere il migliore fast food del mondo
CIA - "Noi siamo gli occhi e le orecchie della nazione e, a volte, la sua
mano invisibile.
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Mission

Corso di Organizzazione
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Obiettivi operativi
Che risultati voglio raggiungere?
Di quali risorse ho bisogno (denaro,
persone, tecnologia)?
Che quota di mercato voglio raggiungere?
Come posso motivare le mie persone a
sostenere la strategia?
Come posso sostenere linnovazione?

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Obiettivi operativi: Starbucks

obiettivi finanziari
$1 miliardo (market value)
$100 millioni profitti annuali
800% crescita del valore azionario
2000+ punti vendita

innovazione

obiettivi di mercato
Raggiungere il terzo posto
Crescita annuale30-40%
Estensione del brand
Corporate social responsibility

Mission

Miscelare la tazza perfetta

Miscelare la tazza perfetta a casa
Competenze di vendita e customer
satisfatction

Persone/apprendimento
Committment (basso turnover)
Formazione
Turni flessibili

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Starbucks
Alta competizione nellambiente di
riferimento
Da una mission legata solo allerogazione
del prodotto (servire una buona tazza di
caff) alla volont di trasmettere
unesperienza globale e da portare a casa
Cambiamento obiettivi operativi
Cambia lorganizzazione: diventa un
sistema organico!!!
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Cosa il vantaggio competitivo

Unimpresa ha un vantaggio competitivo quando
soddisfa almeno una di queste due condizioni
presenta rispetto ai concorrenti una superiore
capacit di contenere i costi (vantaggio competitivo
di costo)
costo
offre ai propri clienti qualcosa di unico che viene da
essi apprezzato e compensato con un premium price,
(vantaggio competitivo di differenziazione)
differenziazione
In entrambi i casi lazienda si caratterizza
per una redditivit superiore a quella dei
concorrenti
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Le strategie di base
Se vantaggio di costo
Avere i costi pi bassi di tutti
Mantenere accettabilit del prodotto / servizio

Se vantaggio di differenziazione
Avere una unicit sostanziale e percepita
Avere un price premium superiore agli extra cost della
differenziazione;
Mantenere una prossimit nei costi rispetto agli altri
concorrenti
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Le strategie di base (Porter)

Tipo di vantaggio
Costo
Ampio
Ambito
Competitivo
Ristretto

Leadership
di
costo

differenziazione
Strategia
di
differenziazione

Focalizzazione Focalizzazione
sui
sulla
costi
differenziazione

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Le strategie di base: esempi

Vantaggio legato ai costi:
Ampio: TATA Nano, unauto a 1700 euro!!
Ristretto: servizi per piccole comunit

Vantaggio legato alla qualit:

Ampio: Apple
Ristretto: Armani Collezioni

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Le strategie di base: esempi

yahoo search!
Dove la collocate?

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La tipologia strategica di Miles & Snow

Impresa esploratrice: strategia di
innovazione, di ricerca del rischio e di
nuove opportunit
Orientamento allapprendimento, struttura
flessibile, fluida e decentralizzata

Corso di Organizzazione
Aziendale

Esempio di impresa esploratrice e

conseguenze sullorganizzazione

Pixar favorisce il raggiungimento

di risultati progettando
lorganizzazione in modo che:

1) Ognuno possa avere la possibilit di

parlare con ogni altro membro del team
2) Ognuno si senta tranquillo nelloffrire
le proprie idee e punti di vista
3) Sia mantenuto un legame stretto con la
ricerca e linnovazione nella comunit
accademica

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La tipologia strategica di Miles & Snow

Impresa difensiva: strategia di
snellimento e stabilit; conservazione
della propria posizione
Efficienza, centralizzazione, bassa
responsabilizzazione dei dipendenti, scarsa
autonomia

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La tipologia strategica di Miles & Snow

Impresa analitica: la strategia analitica
a met strada tra le prime due, in quanto
spinge verso la conservazione e la
stabilit dei servizi/prodotti centrali, ma
cerca linnovazione nei prodotti periferici
Bilanciamento tra efficienza e apprendimento;
efficienza su linee di prodotto consolidate,
enfasi sulla creativit per i prodotti minori
Esempio: pneumatici
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La tipologia strategica di Miles & Snow

Impresa reattiva: si adatta ad un
ambiente molto variabile, senza possibilit
di elaborare una strategia o una
progettazione organizzativa definita
Nessun approccio chiaro allorganizzazione,
dipende dalla configurazione dellambiente
Societ di consulenza

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