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Administracin De La Calidad
Equipo No 1
integrantes:
Adriana Ortega Herrera
Vernica Flores Ramrez
Vernica Lpez Ramos
Maribel Lpez Ramos
Vanesa Elizabeth Muoz Martnez
Manuel Blanco Zacaras
Historia
La historia ISO comenz en 1946, cuando los
delegados de 25 pases se reunieron en el Instituto de
Ingenieros Civiles en Londres y decidieron crear una
nueva organizacin internacional "para facilitar la
coordinacin internacional y la unificacin de las
normas industriales '. En febrero de 1947, la nueva
organizacin,
ISO,
inici
oficialmente
sus
operaciones.
Porque 'Organizacin
Internacional de Normalizacin'
tendra diferentes siglas en
diferentes idiomas?
(IOS en Ingls, OIN en francs para Organizacin
Internacional de Normalizacin ), nuestros fundadores
decidieron darle la forma corta de la ISO. ISO se deriva
del griego isos, que significa igual. Sea cual sea el pas,
cualquiera que sea el idioma, siempre estamos ISO.
La Organizacin
Internacional de
Normalizacin o
ISO
Cules son
las normas?
ISO 9000
Qu significa Calidad?
Es
el
conjunto
de
caractersticas
de
un
producto o servicio que le
confieren la aptitud para
satisfacer las necesidades
del cliente.
Los elementos de un
sistema de gestin de la
calidad deben estar
documentados por escrito.
Normas de la
familia ISO
9000 incluyen
La Organizacin debe:
Identificar los procesos necesarios para el Sistema de
Gestin de la Calidad.
Determinar la secuencia e interaccin de estos procesos.
Determinar los criterios y mtodos para asegurar que la
operacin y el control de estos procesos sea eficaz
la
ISO,
establece
detalladamente el modo en el
cual una empresa deber
trabajar
los
estndares
correspondientes
para
aportarle calidad a aquello que
producen, indicar los plazos
de distribucin y los niveles
que debe observar el servicio.
Fuentes de consulta
http://es.wikipedia.org/wiki/Normas_ISO_9000
http://www.iso.org/iso/home.html
http://
www.ucongreso.edu.ar/grado/carreras/lsi/2006/el
e_calsof/MaterialComplem-ISO9000%20A.pdf