Unidad 1 Parte 1

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
Profesor: Claudio Rodrguez Lpez
UNIDAD 1
EMPRESAS Y ORGANIZACIONES
Sesin 1
Administracin, Administradores y
Organizaciones
Facultad de Ingeniera
Departamento Ingeniera en Minas
Semestre Otoo 2015
Sesin 1
Claudio Antonio Rodrguez Lpez
Magister en Innovacin Tecnolgica y Emprendimiento, Departamento de Industrias,

Universidad Tcnica Federico Santa Mara
Diplomado en Business Intelligence, DII; U. de Chile
Ingeniero en Informacin y Control de Gestin, FEN, U. de Chile
Contador Auditor, FEN, U. de Chile
Contador Nivel Tcnico, Insudo Dos
Profesor ayudante ctedras Toma de Decisiones Gerenciales, Gestin de Organizaciones,

Negocios Internacionales, Control de Gestin, Control de Gestin III.
Curso ISO 22.000-HACCP-BRC-GMP, TV RHEINLAND
Registro INN (ISO 9001, SEMC)
Examinador Modelo Chileno de Gestin de Excelencia (Premio Nacional a la Calidad),

Modelo Progresivo de la Calidad Municipal, Premio Pyme Gestin Competitiva
Subgerente y Consultor Senior Innovacin, Sistemas de Informacin y Control de Gestin,

IMC Cluster S.A.
Especialista con participacin en ms de 25 proyectos relacionados con el diseo e

implementacin de Balanced Scorecard (BSC), gestin de procesos (BPM), CRM analtico,
ISO 9001:2008 y sistemas de planificacin y control financiero (PCF), incluyendo costeo
ABC, todo lo anterior tanto en sus modelos lgicos y de negocio, como en la componente
tecnolgica, para ms de 30 empresas
Representante de la Direccin, Otec Capvision

Sesin 1
PROGRAMA - EVALUACIN
Sesin 1
Estructura
Participacin
de la calificacin
% de las evaluaciones
Tareas Individuales
30%
Examen Prctico Individual
30%
Plan de Negocios Grupal
40%
Total
100%
PROGRAMA - UNIDADES
UNIDAD 1: EMPRESAS Y ORGANIZACIONES
Administracin
Funciones de la Administracin
Administradores y Habilidades Administrativas
Organizacin
Creacin de Valor
Empresa
Emprendimiento e Innovacin
Modelo de Negocios
UNIDAD 2: ENFOQUES DE ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIN Y EL INDIVIDUO
Teora de Sistemas
Teora de Agencia
Otras Teoras: Teora de los Costos de Transaccin, Enfoque Sociotcnico, Teora de la

Organizacin Industrial, y Teora de Recursos y Capacidades
Teoras Comportamiento Humano y Comportamiento de Compra
Necesidad y Deseo
Sesin 1
PROGRAMA - UNIDADES
UNIDAD 3: PLANIFICACIN
Misin y Visin
Anlisis Externo: Anlisis PESTE, Estructura de la Industria, y Anlisis de Porter
Anlisis Interno: Cadena de Valor, Benchmarking, Capacidades Dinmicas, y Test

VEDIS
Matriz FODA
Objetivos: Objetivos Estratgicos, Objetivos Tcticos, y Objetivos Operativos
Anlisis Competitivo: Grupos Estratgicos, Matriz BCG, Matriz GE, y Ciclo de Vida
Producto / Mercado
Estrategias: Estrategias Corporativas,

Competitivas, y Estrategias Funcionales
Estrategias
de
Crecimiento,
Estrategias
UNIDAD 4: ORGANIZACIN
Diseo Organizacional
Estructura Organizacional
Cultura Organizacional
Cambio Organizacional
Sesin 1
PROGRAMA - UNIDADES
UNIDAD 5: DIRECCIN
Motivacin
Liderazgo
Comunicacin
Toma de Decisiones
UNIDAD 6: CONTROL
Control Burocrtico y Control de Clan
Control Estratgico, Control Tctico y Control Operativo
Control de Gestin
Balance Scorecard
UNIDAD 7: REAS FUNCIONALES Y EVALUACIN DE PROYECTOS
Marketing
Finanzas
Operaciones
Recursos Humanos
Evaluacin
de Proyectos
Sesin
1
LA ADMINISTRACIN
Qu es la Administracin?
La administracin es el proceso de disear y

mantener un ambiente en el que las personas,
trabajando en grupos de manera eficiente,
alcancen los objetivos propuestos.
Es la actividad por la cual se asignan los
recursos materiales y humanos de forma tal
de lograr los objetivos propuestos.
Sesin 1
Es el proceso de prever, planear, organizar,

integrar, dirigir y controlar el trabajo de los
elementos de la organizacin y de utilizar los
recursos
disponibles
para
alcanzar
los
objetivos preestablecidos.
Coordinacin de las actividades de trabajo de
modo que se realicen de manera eficiente y
eficaz con otras personas y a travs de ellas.
Conjunto de principios, mtodos y tcnicas
que
permiten
disear
y
operar
una
organizacin para que interacte en sus
mercados de manera que genere valor a sus
participantes.
Sesin 1
Es decir, la administracin es el proceso de trabajar con las

personas y con los recursos para alcanzar las metas de una
organizacin.
Los buenos administradores cumplen esas tareas con eficacia y
eficiencia. Ser eficaz es alcanzar las metas organizacionales. Ser
eficiente es hacerlo con el mnimo desperdicio de recursos; es
decir, utilizar el dinero, el tiempo, los materiales y las personas de
la mejor manera posible.
Si bien hoy ms que nunca se requieren conceptos novedosos y
enfoques nuevos, gran parte de lo que ya se ha aprendido acerca
de las prcticas administrativas exitosas sigue siendo relevante,
til y adaptable, con un pensamiento nuevo, al ambiente de
negocios del siglo XXI.
Sesin 1
La definicin anterior puede ampliarse considerando lo siguiente:

1.
Cuando se desempean como administradores, las personas deben

ejercer las funciones administrativas de planeacin, organizacin,
direccin y control.
2.
La administracin se aplica a todo tipo de organizaciones.
3.
Se aplica a administradores de todos los niveles de la organizacin.
4.
5.
La intencin de todos los administradores es la misma: generar un

supervit.
La administracin persigue la productividad, lo que implica eficacia y
eficiencia.
Dado
esto,
es
posible
considerar
otra
definicin
de
administracin: Esfuerzo permanente y sistemtico que permite
integrar y coordinar las actividades de las personas con los recursos
disponibles, de manera de usarlos eficientemente y as lograr los
propsitos de la organizacin.
Sesin 1
10
Por lo tanto, es posible sostener que el concepto de

Administracin de Empresas:
Es un proceso o serie de actividades continuas y relacionadas.
Comprende y se concentra en el alcance de las metas de la

organizacin.
Estas metas se alcanzan trabajando con y por medio de las

personas y de otros recursos organizacionales.
Sesin 1
11
Caractersticas de la Administracin
La administracin sigue un propsito.
La administracin est orientada a la accin.
La administracin involucra el trabajo en equipo y

la delegacin.
No basta con administrar, sino que se debe

administrar hbil y eficazmente.
Sesin 1
12
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN
PLANIFICAR
Qu hacer?
CONTROLAR
Verificar lo que se ha
hecho
ORGANIZAR
Cmo hacerlo?
DIRIGIR
DIRIGIR
Hacerlo
Hacerlo
Sesin 1
13
Gerentes
Planear
las actividades
para alcanzar
los objetivos
de la
organizacin
Organizar los
recursos y
actividades para
alcanzar los
objetivos de la
organizacin
Dotar a
a la
organizacin
con personas
calificadas
Dirigir
las
actividades de
los
empleados
hacia el logro
de los objetivos
Controlar
las
actividades
de la organizacin
para mantenerlas
en curso
Organizar
Sesin 1
14
Es decir, se puede concluir que ADMINISTRAR IMPLICA:
Sesin 1
15
Decisiones en las funciones administrativas

Planear
Dirigir
Cules son los objetivos a largo plazo de la Cmo manejo

organizacin?
motivados?
los
empleados
poco
Con qu estrategias se alcanzarn mejor esos Cul es el mejor estilo de liderazgo para
objetivos?
determinada situacin?
Cules deben ser los objetivos a corto plazo Qu efecto tendr un cambio especfico en la
de la organizacin?
productividad de los trabajadores?
Qu dificultad deben tener las metas de los Cul es el momento correcto para estimular
individuos?
conflictos?
Organizar
Cuntos
cuentas?
Controlar
subordinados
deben
rendirme Qu actividades de la organizacin hay que

controlar?
Qu grado de centralizacin debe haber en la Cmo deben controlarse esas actividades?

organizacin?
Cundo es significativa una desviacin del
Cmo hay que disear los puestos?
desempeo?
Cundo debe la organizacin establecer una Qu sistema de informacin administrativa

estructura distinta?
debe tener la organizacin?
Sesin 1
16
Gestin Empresarial y Control de Gestin
Sesin 1
17
Planeacin: suministro de valor estratgico

La planeacin (planificacin) consiste en especificar los objetivos
que se deben alcanzar y en decidir con anticipacin las acciones
adecuadas que se deben tomar para ello.
La funcin de planeacin para el nuevo ambiente de negocios, se
describe ms ampliamente como el suministro de valor
estratgico.
Histricamente, la planeacin se ha descrito como un enfoque de
arriba hacia abajo en el que los altos ejecutivos establecen planes
de negocios y les dicen a los dems que los pongan en prctica.
Sesin 1
18
Ahora y en lo futuro, el suministro de valor estratgico constituye

un proceso dinmico en el que personas a todo lo largo de la
organizacin utilizan sus mentes y las de los clientes, proveedores
y otros con intereses en la empresa para identificar oportunidades
de crear, aprovechar, reforzar y sostener una ventaja competitiva.
Este proceso dinmico gira en torno al objetivo de crear cada vez
ms valor para el cliente.
Sesin 1
19
Organizacin: construccin de una organizacin dinmica

Organizar consiste en ensamblar y coordinar los recursos
humanos, financieros, fsicos, de informacin y otros, los cuales
son necesarios para lograr metas.
Sin embargo, en forma ms amplia es posible analizar la funcin
de organizar como la construccin de una organizacin dinmica.
Histricamente, organizar implica crear un organigrama mediante
la identificacin de las funciones de negocios y establecer las
relaciones por las que unos les reportan a otros, as como un
departamento de personal que administre planes, programas y
papeleo.
Sesin 1
20
Ahora y en lo futuro, los administradores eficaces debern utilizar

nuevas formas de organizacin y considerar a las personas como
su recurso ms valioso.
Construirn organizaciones flexibles y adaptables, en especial
como respuesta a las amenazas de la competencia y a las
necesidades de los clientes.
Sesin 1
21
Direccin: movilizacin de las personas

La direccin consiste en estimular al personal a desempearse
bien. Se trata de dirigir y motivar a los empleados, y de
comunicarse con ellos, en forma individual o en grupos.
Es as que en la literatura se seala que la funcin de direccin se
refiere a la manera en que los administradores motivan a los
empleados para ir a trabajar y a ejecutar los planes de la alta
administracin mediante el desempeo de sus labores.
En la actualidad y en lo futuro, los administradores deben ser
buenos para movilizar al personal para que ste contribuya con
sus ideas a fin de que sus miembros utilicen sus mentes en
formas que jams necesitaron o soaron en el pasado.
Sesin 1
22
Control: aprendizaje y cambio

La planeacin, la organizacin y la direccin no son garanta de
xito. La cuarta funcin, el control, supervisa el progreso y
ejecuta los cambios necesarios. Es as que el monitoreo es un
aspecto esencial del control.
Cuando los administradores implantan sus planes, a menudo se
encuentran con que las cosas no funcionan como haban
anticipado. La funcin de control asegura el cumplimiento de las
metas. Formula y responde a la siguiente pregunta: Nuestros
resultados actuales son compatibles con nuestras metas? Y
hace ajustes segn se necesite.
Sin embargo, en la actualidad y lo futuro los retos administrativos
clave son ms dinmicos que en el pasado; implican aprendizaje y
cambios constantes.
Sesin 1
23
Desempeo de las cuatro funciones administrativas

El da tpico de un administrador no se divide limpiamente en las
cuatro funciones. Sus das son agitados y fraccionados y se dedica
a manejar interrupciones, reuniones y problemas urgentes.
A algunos administradores les interesa especialmente, se dedican
a, o son hbiles para una o dos de las cuatro funciones, pero no
para las dems. El que no presta suficiente atencin y recursos a
las cuatro funciones fracasar. Puede ser un planeador y
controlador hbil, pero si organiza al personal en forma
equivocada o si no lo inspira para desempearse en altos niveles,
no es un administrador eficaz.
Los buenos administradores cuidan de las cuatro funciones
administrativas. Si saben qu son, peridicamente se pueden
preguntar si le estn dedicando suficiente atencin a todas ellas.
Sesin 1
24
Es importante sealar que la administracin ms que una

actividad, es un proceso, por cuanto se realizan
funciones en un cierto orden o secuencia y eso implica un
dinamismo interno, por lo tanto, la administracin no es
esttica y todas las acciones deben orientarse en un
mismo sentido, en un proceso circular dinmico,
indivisible e interrumpido de actividad aplicada a las
diversas reas de la empresa y a sta como un todo.
Sesin 1
25
ADMINISTRADORES
La administracin es una actividad, su prctica se

llama administrar y quien la realiza es un
administrador.
El administrador es la persona que asigna recursos

humanos y materiales y dirige las operaciones de un
departamento o una organizacin entera.
Sesin 1
26
El administrador es la persona responsable del desempeo

laboral de los miembros de un equipo o unidad determinada.
Responsable por el desempeo de la unidad a su cargo.
Su trabajo se evala de acuerdo al desempeo de las unidades a

su cargo.
Toma de decisiones (resuelve problemas y cumple metas).
Sesin 1
27
Definicin de Gerencia
Proceso de hacer que las actividades sean

terminadas con eficiencia y eficacia con y a travs
de otras personas.
Proceso se refiere a las acciones de: planificar,

organizar, dirigir y controlar.
Sesin 1
28
Sesin 1
29
Roles Gerenciales de acuerdo a Mintzberg
Roles Interpersonales
Representante
Lder
Persona de Contacto
Roles Informacionales
Monitor
Diseminador
Vocero
Roles de Decisin
Emprendedor
Manejo de Contingencias
Asignador de Recursos
Negociador
Sesin 1
30
Comparacin entre liderazgo y administracin

Un buen ejecutivo tiene que ser adems un buen lder, porque hay cualidades
especficas de ambas funciones que aportan ventajas especiales a la empresa.
Cualidades del lder
Cualidades del
administrador
ESPIRITU
MENTE
Visionario
Racional
Apasionado
Consultor
Creativo
Perseverante
Flexible
Resolucin de problemas
Inspirador
Obstinado
Innovador
Analtico
Valiente
Estructurado
Imaginativo
Reflexivo
Experimentador
Autoritario
Inicia el cambio
Estabilizador
Poder personal
Poder de posicin
Una de las principales diferencias entre ambas se relaciona con la fuente de poder
y el nivel de obediencia que genera en los seguidores.
Sesin 1
31
Es posible que alguien

tenga ms cualidades
de un grupo de un
conjunto que del otro,
pero
en
teora
el
ejecutivo
logra
un
equilibrio
entre
las
cualidades
del
administrador
y
del
lder.
Sesin 1
Una de las principales diferencias entre

ambas se relaciona con la fuente de
poder y el nivel de obediencia que
genera en los seguidores.
32
De acuerdo a Sun Tzu, los lideres deben cultivar determinadas

virtudes y evitar otro conjunto de defectos.
Virtudes que
cultivarse:
Integridad
Benevolencia
Disciplina
Coraje
Sabidura
Sesin 1
deben
Defectos que deben

evitarse:
Imprudencia
Falta de autoconfianza
Irascibilidad
Sensibilidad ante las

crticas
Blandura de corazn
33
Recursos con los que cuenta un Administrador
Naturales
Humanos
Financieros
Tierras,
Bosques, Habilidades Fsicas / Fondos necesarios
etc. Es decir, no los mentales utilizadas para adquirir los
hace la gente.
por la gente para recursos naturales
producir bienes y y
humanos
servicios
necesarios.
Sesin 1
34
Tipos de Administradores
Alta
Alta
gerencia
gerencia
Nivel
Nivel
medio
medio
De primera
De primera
lnea
lnea
Sesin 1
35
Sesin 1
36
Sesin 1
37
Nivel Corporativo o Institucional

DIRECTORES
GERENTE
GENERAL
GERENTES EJECUTIVOS
JEFES DE DEPARTAMENTOS
O DE UNIDAD
SUPERVISORES DE UNIDADES
Sesin 1
Nivel Funcional o Intermedio
Nivel Operativo o de Primer Nivel
38
Administradores de nivel alto
Los administradores de nivel alto son los ejecutivos senior de

una organizacin y los responsables de la administracin general.
Por lo comn, los administradores de alto nivel, a los que se
conoce como administradores estratgicos, se centran en los
aspectos de largo plazo y dan gran importancia a la supervivencia,
el crecimiento y la eficiencia general de la organizacin.
A estos funcionarios no solamente les preocupa la organizacin en
general, sino tambin la interaccin entre sta y su ambiente
externo.
Tradicionalmente, el papel de los administradores de alto nivel ha
sido definir la direccin general a travs de la formulacin de
estrategias y de recursos de control.
Sesin 1
39
Sin embargo, en la actualidad, a los administradores de nivel alto

se les llama para que acten no solamente como arquitectos
estratgicos, sino tambin como verdaderos lderes de la
organizacin.
Como tales, deben fijar y articular un objetivo corporativo ms
amplio dentro del cual la gente se pueda identificar y con el cual
las personas se comprometan con entusiasmo.
Sesin 1
40
Administradores de nivel medio
Los administradores de nivel medio se localizan en la jerarqua

de la organizacin, entre la alta direccin y los administradores de
nivel operativo.
En ocasiones reciben el nombre de administradores tcticos, y
son los responsables de traducir las metas y planes generales que
desarrollaron los administradores estratgicos en objetivos y
actividades ms especficos.
En general, su funcin es ser un controlador administrativo que
cubra la distancia entre los niveles superior e inferior.
Sesin 1
41
Este tipo de administradores asumen los objetivos corporativos

y los descomponen en objetivos de las unidades de negocios.
Como un estereotipo, el trmino administrador medio ha llegado a
connotar mediocridad, pues se lo asignan a personas sin
imaginacin que defienden el status quo y que se comportan
como burcratas.
Pero estos funcionarios se encuentran ms cercanos a las
operaciones cotidianas que los administradores de alto nivel, a los
clientes, a los empleados y a los administradores de base, por lo
que conocen los problemas.
Sesin 1
42
Administradores de nivel operativo
Los administradores de nivel operativo o bsico, u

operativos, actan en los niveles inferiores y supervisan las
operaciones de la organizacin. A menudo se les dan ttulos como
supervisor o administrador de ventas.
Este tipo de administradores se involucran directamente con los
empleados e instrumentan los planes especficos que
desarrollan con los administradores medios.
Por tradicin, los administradores de nivel operativo han estado
bajo la direccin y el control de los niveles superiores, para
asegurar que ejecuten con xito las operaciones que apoyan
la estrategia de la empresa. Sin embargo, en las compaas
lderes, esta funcin se ha ampliado.
Sesin 1
43
Es as que mientras el aspecto de ejecucin operativa de este

funcionario mantiene su importancia, en las empresas de
vanguardia cada vez ms se les pide que sean innovadores y
emprendedores, que administren el crecimiento y el
desarrollo de nuevos negocios.
Sesin 1
44
Lderes trabajadores con responsabilidades amplias
En la actualidad, la tendencia apunta a reducir las jerarquas y

realizar ms trabajo de equipo.
En las pequeas empresas, y en las grandes que se han sabido
adaptar a los tiempos, los administradores tienen las funciones de
negocios y deben rendir cuentas de los resultados, adems de
centrarse en el servicio al cliente, tanto dentro como fuera de
sus organizaciones.
Es as que en pocas palabras podemos decir que los mejores
administradores de hoy en da pueden hacerlo todo: son los
lideres trabajadores.
Sesin 1
45
Etapas en la transicin de un administrador
Sesin 1
46
Relacin entre Objetivos y Tipos de Administradores

MISION
OBJETIVOS(FINES)
ALTA GERENCIA
(Toda la organizacin)
NIVEL MEDIO
(Funciones y divisiones
principales)
NIVEL BAJO
(Departamentos e
individuos)
Sesin 1
OBJETIVOS ESTRAT.
PLANES(MEDIOS)
PLANES ESTRAT.
OBJETIVOS TACTICOS
PLANES TACTICOS
OBJETIVOS OPERATIVOS
PLANES OPERATIVOS
47
Habilidades administrativas
Los administradores necesitan diversas habilidades para hacer
bien las cosas.
Las habilidades son capacidades especficas generadas por el
conocimiento, la informacin, la practica y la aptitud.
Si bien los administradores necesitan muchas habilidades, en
general se consideran tres categoras generales: habilidades
tcnicas, habilidades interpersonales y de comunicacin y
habilidades conceptuales y de toma de decisiones.
Cuando
los
administradores
poseen
estas
habilidades
administrativas crticas y realizan las funciones administrativas
clave, obtienen como resultado un ambiente de trabajo de alto
desempeo.
Sesin 1
48
Habilidades Tcnicas
Una habilidad tcnica es la capacidad para realizar una tarea

especializada que comprende un mtodo o un proceso
determinado.
La mayora de las personas desarrollan un conjunto de habilidades
tcnicas para completar las actividades que son parte de sus vidas
cotidianas de trabajo.
Cuando se egresa de la universidad (de una carrera de pregrado)
se cuenta con un conjunto de habilidades tcnicas que
proporcionan al individuo la oportunidad de obtener un puesto
inicial, pero, adems, le ayudan como administrador.
Sesin 1
49
Habilidades interpersonales y de comunicacin
Las habilidades interpersonales y de comunicacin influyen

en la capacidad de los administradores para trabajar bien con el
personal.
A menudo se denomina a stas habilidades relacionadas con las
personas.
Los administradores dedican la gran mayora de su tiempo a
interactuar con las personas y deben desarrollar sus capacidades
para dirigir, motivar y comunicarse con eficacia con los que les
rodean.
La importancia de estas habilidades vara segn el nivel gerencial.
Son mucho ms importantes que las tcnicas a medida que se
escalan peldaos dentro de la empresa.
Sesin 1
50
Habilidades Conceptuales y de Toma de Decisiones
Las habilidades conceptuales y de toma de decisiones

comprenden la capacidad del administrador para reconocer
asuntos complejos y dinmicos y resolver los problemas en
beneficio de la organizacin y de todos los involucrados.
Estos funcionarios utilizan estas habilidades cuando consideran los
objetivos y las estrategias generales de la empresa, las
interacciones entre las distintas partes de la organizacin, y el
papel de los negocios en su ambiente externo.
A medida que se adquieren mayores responsabilidades, deben
ejercerse las habilidades conceptuales y de toma de decisiones
con mayor frecuencia.
Sesin 1
51
Alta
gerencia
Nivel
medio
De primera
lnea
Sesin 1
Necesidades
Necesidades
Necesidades
52
Sesin 1
53
QU ES UNA ORGANIZACIN?
En la actualidad, muy pocas cosas son tan importantes o se dan
por hecho como las organizaciones.
La mayora de las personas tienen una actitud despreocupada
hacia las organizaciones porque stas son intangibles.
Es as que la razn por la que una organizacin se ve motivada a
proporcionar bienes y servicios, as como la manera en que
controla e influye en sus integrantes para que puedan
proporcionarlos, no resultan evidentes para la mayora de las
personas externas a la organizacin.
Por lo tanto, es posible sealar que una organizacin es una
herramienta que utilizan las personas para coordinar sus acciones
con el fin de obtener algo que desean o valoran, es decir, lograr
sus metas.
Sesin 1
54
De la definicin anterior, es posible sealar que una organizacin

es la respuesta a alguna necesidad humana y el medio de
satisfacerla.
Una pregunta que cabra hacerse es: Quin crea las
organizaciones que satisfacen las necesidades de las
personas?
Algunas veces uno o varios individuos creen que poseen las
habilidades y el conocimiento necesarios y establecen una
organizacin para producir bienes y servicios. Otra veces varias
personas forman un grupo y crean una organizacin para
responder a una necesidad que han identificado.
En general, el espritu empresarial es un trmino que se utiliza
para describir el proceso por medio del cual las personas
reconocen oportunidades para satisfacer necesidades y luego
renen y utilizan recursos para satisfacer esas necesidades.
Sesin 1
55
Por lo tanto, en resumen podemos decir
Una organizacin es un grupo de personas que

actuando coordinadamente buscan alcanzar, en
forma eficiente y eficaz, una meta u objetivos, que
no podran cumplir en forma individual.
Una agrupacin de personas que trabajan en forma

integrada, y que asumen ciertos roles o funciones
para transformar recursos y producir bienes y/o
servicios que satisfacen ciertas necesidades de una
comunidad.
Sesin 1
56
Grupo estructurado de personas, constituidos

deliberadamente, con el fin de cumplir ciertas metas
u objetivos comunes.
Cada organizacin define su meta u objetivo, los

que pueden ser muy diferentes: obtener utilidades,
entregar un bien o servicio a la sociedad, superar la
pobreza.
Sesin 1
57
Una organizacin es una herramienta que utilizan

las personas para coordinar sus acciones con el fin
de obtener algo que desean o valoran, es decir,
lograr sus metas.
Una organizacin es la respuesta a una necesidad

humana y el medio de satisfacerla.
Sesin 1
58
A modo de resumen
Es as que podemos sealar que una organizacin es:

1. Cooperacin de dos o ms personas
2. La estructura intencional de roles en una empresa formalmente
organizada.
3. La empresa en s misma.
4. Sistema o patrn de cualquier grupo de relaciones en cualquier
clase de organizacin.
5. Sistema administrado que se disea y opera para lograr un
conjunto especfico de objetivos.
Sesin 1
59
Sesin 1
60

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Profesor: Claudio Rodrguez Lpez

Claudio Antonio Rodrguez Lpez

Magister en Innovacin Tecnolgica y Emprendimiento, Departamento de Industrias,

Diplomado en Business Intelligence, DII; U. de Chile

Ingeniero en Informacin y Control de Gestin, FEN, U. de Chile

Contador Auditor, FEN, U. de Chile

Contador Nivel Tcnico, Insudo Dos

Profesor ayudante ctedras Toma de Decisiones Gerenciales, Gestin de Organizaciones,

Curso ISO 22.000-HACCP-BRC-GMP, TV RHEINLAND

Registro INN (ISO 9001, SEMC)

Examinador Modelo Chileno de Gestin de Excelencia (Premio Nacional a la Calidad),

Subgerente y Consultor Senior Innovacin, Sistemas de Informacin y Control de Gestin,

Especialista con participacin en ms de 25 proyectos relacionados con el diseo e

Representante de la Direccin, Otec Capvision

Examen Prctico Individual

Plan de Negocios Grupal

UNIDAD 1: EMPRESAS Y ORGANIZACIONES

Administradores y Habilidades Administrativas

UNIDAD 2: ENFOQUES DE ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIN Y EL INDIVIDUO

Otras Teoras: Teora de los Costos de Transaccin, Enfoque Sociotcnico, Teora de la

Teoras Comportamiento Humano y Comportamiento de Compra

Anlisis Externo: Anlisis PESTE, Estructura de la Industria, y Anlisis de Porter

Anlisis Interno: Cadena de Valor, Benchmarking, Capacidades Dinmicas, y Test

Objetivos: Objetivos Estratgicos, Objetivos Tcticos, y Objetivos Operativos

Estrategias: Estrategias Corporativas,

Control Burocrtico y Control de Clan

Control Estratgico, Control Tctico y Control Operativo

UNIDAD 7: REAS FUNCIONALES Y EVALUACIN DE PROYECTOS

La administracin es el proceso de disear y

Es el proceso de prever, planear, organizar,

Es decir, la administracin es el proceso de trabajar con las

La definicin anterior puede ampliarse considerando lo siguiente:

Cuando se desempean como administradores, las personas deben

La administracin se aplica a todo tipo de organizaciones.

Se aplica a administradores de todos los niveles de la organizacin.

La intencin de todos los administradores es la misma: generar un

Por lo tanto, es posible sostener que el concepto de

Es un proceso o serie de actividades continuas y relacionadas.

Comprende y se concentra en el alcance de las metas de la

Estas metas se alcanzan trabajando con y por medio de las

La administracin sigue un propsito.

La administracin est orientada a la accin.

La administracin involucra el trabajo en equipo y

No basta con administrar, sino que se debe

Es decir, se puede concluir que ADMINISTRAR IMPLICA:

Decisiones en las funciones administrativas

Cules son los objetivos a largo plazo de la Cmo manejo

rendirme Qu actividades de la organizacin hay que

Qu grado de centralizacin debe haber en la Cmo deben controlarse esas actividades?

Cundo debe la organizacin establecer una Qu sistema de informacin administrativa

Gestin Empresarial y Control de Gestin

Planeacin: suministro de valor estratgico

Ahora y en lo futuro, el suministro de valor estratgico constituye

Organizacin: construccin de una organizacin dinmica

Ahora y en lo futuro, los administradores eficaces debern utilizar

Direccin: movilizacin de las personas

Control: aprendizaje y cambio

Desempeo de las cuatro funciones administrativas

Es importante sealar que la administracin ms que una

La administracin es una actividad, su prctica se

El administrador es la persona que asigna recursos

El administrador es la persona responsable del desempeo