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OPERATIONAL RISK
Agenda
Antecedentes
Definicin y Alcance
Conclusin
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Antecedentes
Enfoque tradicional
Control Interno
(coste controles vs. eficacia)
Manuales de procedimientos
Departamento de Organizacin
Auditora Interna
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Antecedentes
Por qu el cambio de enfoque?
Asignacin de responsabilidad
(Toma vs. control)
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0.0
92
93
94
95
Aos
Fuente: PricewaterhouseCoopers
PricewaterhouseCoopers 2000
96
97
98
OPERATIONAL RISK
Qu se necesita?
Asignacin de responsabilidades
Metodologas
ENFOQUE TRADICIONAL
Restringir acceso
Plan contingencia
/ desastres
PricewaterhouseCoopers 2000
ENFOQUE INNOVADOR
Orientado a
resultados
Cultural
OPERATIONAL RISK
Agenda
Antecedentes
Definicin y Alcance
Conclusin
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Definicin y Alcance
Qu es Riesgo Operacional?
Riesgo de
Crdito
Riesgo de
Mercado
Otros
Riesgo
Operacional
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Definicin y Alcance
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Definicin y Alcance
Encuesta ISDA/BBA/RMA
S, definicin
nica
S, mltiples
definiciones
5%
49%
No existe
definicin formal
15%
31%
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Definicin y Alcance
Risk
Income
Value
Market
Underwriting
Portfolio
Risk
Credit
Operational
Events
Operating
PricewaterhouseCoopers 2000
Margins
Volume
Leverage
Business
Risk
OPERATIONAL RISK
Definicin y Alcance
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Definicin y Alcance
Contratacin
PricewaterhouseCoopers 2000
Procesamiento
Control
OPERATIONAL RISK
Definicin y Alcance
formacin adecuada
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Prdida
Prdida directa
directa
Prdidas por
Riesgo
Operacional
Riesgo
Riesgo Legal
Legal
Riesgo
Riesgo Regulatorio
Regulatorio
Imagen
Imagen
Disminucin
Disminucin oo
Interrupcin
Interrupcin del
del
Negocio
Negocio
PricewaterhouseCoopers 2000
}
}
Directas
Indirectas
OPERATIONAL RISK
Agenda
Antecedentes
Definicin y Alcance
Conclusin
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
negocio/productos
Slo 60% tiene un responsable para riesgo operacional en el conjunto
del banco
Creacin de incentivos para una buena gestin
Asignacin de capital
Indicadores de calidad
Presentacin de detalles de prdidas y acciones correctivas
Los bancos estn en una fase inicial en la gestin del Riesgo
Operacional
La medicin del Riesgo Operacional es compleja y pocos bancos lo
calculan e informan regularmente
La mayora controla indicadores, analiza la experiencia de prdidas y
las calificaciones de auditora interna.
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
factores de riesgo
prdidas ocasionadas
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Organizadores
- British Bankers Association
- International Swaps and
Derivatives Association
- Robert Morris Associates
Elaborada por
PricewaterhouseCoopers
PricewaterhouseCoopers 2000
12 Patrocinadores
- Abbey National
- Allied Irish Bank
- CIBC
- Chase
- Citibank
- Credit Suisse First Boston
- Deutsche
- FleetBoston
- Royal Bank
- ScotiaBank
- State Street
- UBS
OPERATIONAL RISK
Herramientas de gestin
Estrategias de inmunizacin
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
19
14
Losses reduced
Reputation protected 2
Cross-enterprise risk identified 2
3
5
8
3
3
Top
Second
Third
Number of Respondents
10
15
20
25
30
35
40
OPERATIONAL RISK
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Auditora Interna
Personal con
Responsabilidades en la
Gestin de Riesgo
Operacional
Normas y Procedimientos
Recursos Humanos
Seguros
Sistemas
Asesora Jurdica
PricewaterhouseCoopers 2000
Responsable de
Riesgos
Direccin de
Unidad de Negocio
Responsable de
Riesgo
Operacional
Satff de Riesgo
Operacional de la
Unidad
Staff de Riesgo
Operacional
7%
12%
13%
22%
22%
80%
Nmero de Respuestas
OPERATIONAL RISK
33%
29%
37%
60%
40%
46%
40%
70%
55%
20%
50%
38%
25%
0%
Auto
evaluaciones
PricewaterhouseCoopers 2000
Mapas de
Riesgos
Flujos de
Procesos
Indicadores
de Riesgo
Usan
En previsin
Escalation
Triggers
No
Base de
Datos de
Prdidas
OPERATIONAL RISK
No, actualmente
en desarrollo
59%
12%
No
29%
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
17
Bajo
Alto
Muy alto
3
0
PricewaterhouseCoopers 2000
10
12
14
16
18
OPERATIONAL RISK
Tendencias Futuras
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Agenda
Antecedentes
Definicin y Alcance
Conclusin
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Las ms utilizadas
Auto evaluaciones (self-assesments)
Flujos de proceso y mapas de riesgo
Indicadores de Riesgo
Escalation triggers
Base de datos de prdidas
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Recursos humanos
- Contratacin temporal
- Rotacin
- Tiempo de permanencia
- Desarrollo de direccin vs.
planificado
- Vacaciones y ausencias
- Presupuesto de formacin vs
planificado
Negocio
- Puntuacin de auditora
- Excepciones de auditora
- Observaciones destacables de
la auditora
- Quejas de clientes
PricewaterhouseCoopers 2000
Sistemas
Downtime
Nmero de problemas de sistemas
Operaciones
Prdidas fsicas
Prdidas contables
Nmero de errores
Cuentas nostro sin conciliar
Prdidas de valuacin
Fallos de liquidaciones
Confirmaciones vencidas
Un-reconciled A/R & A/P
Ajustes de P&L
OPERATIONAL RISK
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Herramientas integradas
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Agenda
Antecedentes
Definicin y Alcance
Conclusin
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Enfoque de medicin
El enfoque estadstico/actuarial, utilizado por la industria de seguros para
cuantificar tipos de riesgo similares, ofrece una validez terica y unos
inventivos adecuados para el cambio de comportamiento.
Evaluar todo el espectro de
causas de riesgo operacional
para cada unidad de negocio
Nivel de Confianza
Incorporar toda
medida tendente a
evitar, paliar o
transferir riesgos
Modelo
estadstico
VaR Operacional
PricewaterhouseCoopers 2000
Suposiciones
OPERATIONAL RISK
Prdidas esperadas
(incluidas en costes)
LO
Prdidas no esperadas
(VaR)
Media
Prdida anual agregada ($)
PricewaterhouseCoopers 2000
EJEM
P
Percentil 99
OPERATIONAL RISK
Comparativa de VaR
El VaR es determinado sobre todo por riesgo de baja frecuencia y alta
severidad. Por tanto,puede haber negocios con prdidas anuales altas
pero con un VaR relativamente pequeo.
Probabilidad
EJEM
P
LO
VaR A
VaR B
Media A
Media B
Percentil 99 B
Percentil 99 A
OPERATIONAL RISK
Clculo de OpVaR
Total OpVaR =
OpVaR
Prdidas Directas
Coste
Costede
de
reemplazamiento
reemplazamiento
OpVaR
Resultados Futuros
Negocio
Negocio
Imagen
Imagen
Legal
Legal
Regulatorio
Regulatorio
PricewaterhouseCoopers 2000
Interrupcin
Interrupcindel
del
Negocio
Negocio
OPERATIONAL RISK
Clculo de OpVaR
Ajuste por
programas
de
inmunizacin
Severida
d de la
prdida
Contrato
de seguro
Se aplica un
ajuste que
depende de las
caractersticas
del negocio, y
su adaptacin a
la generalidad
+5
-5
PricewaterhouseCoopers 2000
Relacionar
el entorno
de control
de calidad
con
mejores
prcticas
100
OPERATIONAL RISK
Cantidad recuperable
Da
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
EJEM
P
LO
Tamao de la prdida
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
A U.S. government
department lost $500M
when they discontinued
implementation of a
new computer system.
datos pblicos
*3712
PricewaterhouseCoopers
2000 de
prdidas a 2/1/99
Technology
External Environment
Faulty Product
Transaction Processing
Mismanagement
Other Criminal
Sales Practices
Unauthorized Trading
$10
Tamao de la prdida
OPERATIONAL RISK
$9
$8
$7
$6
$5
$4
$3
$2
$1
$0
0
10
12
14
16
Tamao de la institucin
Valor
PricewaterhouseCoopers 2000
Valor estimado
18
20
OPERATIONAL RISK
Proceso de datos
Tecnologa
Banca
comercial
N prdidas
Media*
STD.*
54
2
3
11
1.2
3.6
11
1.2
0.6
Banca
corporativa
N prdidas
Media*
STD.*
21
3
6
21
0.4
0.3
18
0.2
0.4
Mercado de
capitales
N prdidas
Media*
STD.*
11
1.5
4
31
2.2
2.6
70
2.4
4.1
OPERATIONAL RISK
Severidad
Para la distribucin de la severidad, se asume en principio distribucin
log-normal (basado en los datos exixtentes). Para calcular la distribucin
de severidad de cada celda (negocio/riesgo), es necesario saber la media
y desviacin estndar de cada una de ellas.
EJEM
P
Probabilidad
Probabilidad
Tamao de la prdida
PricewaterhouseCoopers 2000
LO
Tamao de la prdida
OPERATIONAL RISK
Frecuencia
La frecuencia se asume distribuida como una Poisson. La media para
cada celda es calculada utilizando una media ponderada de datos
internos y externos
EJEMPLO
Banca Comercial
Unidad de negocio interna
Unidad de negocio externa
Datos financieros externos
Datos completos externos
Frecuencia media ponderada (anual)
PricewaterhouseCoopers 2000
Fraude
Proceso
de datos
Tecnologa
Prcticas
de venta
Actividades
no autorizadas
14
123
422
1216
11
109
312
835
21
214
614
2327
21
102
211
612
23
213
424
1123
3.2
2.4
5.2
1.5
3.1
Banca Comercial
Fraude
Distribucin de frecuencia
Probabilidad
OPERATIONAL RISK
Distribuciones individuales
Nmero de eventos
PricewaterhouseCoopers 2000
Probabilidad
Media
Sin Inmunizacin
Bajo
$50m
$200m
$1billn
Prdida potencial
Probabilidad
OPERATIONAL RISK
Transferencias
Medio
Con Inmunizacin
Bajo
$50m
$1billn
Prdida potencial
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Simulacin de Monte-Carlo
Utilizando tcnicas de simulacin de Monte-Carlo, se simulan prdidas
para cada celda (negocio/categora de riesgo).
El resultado es una medida de VaR para cada linea de negocio y categora
de riesgo, diversificada y no diversificada.
EJEM
P
Actividades
no autorizadas
Prcticas
de venta
Fraude
Total
Banca Comercial
56
73
40
246
Banca Corporativa
74
87
65
345
Mercado de Capitales
468
123
11
543
Gestin de Fondos
235
89
388
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Suma
944
224
145
1,825
Total
567
156
89
1,256
PricewaterhouseCoopers 2000
LO
OPERATIONAL RISK
PricewaterhouseCoopers 2000
Approach
El rango de puntuacin es de +5 a -5 para
tener en cuenta diferencias de negocio,
riesgo pas, riesgo de nuevos negocios,
etc.
Approach
El rango de puntuacin es de 0-100 para
tener en cuenta la calidad de los controles
(e.g., autoevaluacin, auditora interna,
indicadores de riesgo).
Escenarios
Interrupcin del negocio por
fallos en sistemas
Artculo de prensa con
acusaciones de prcticas
fraudulentas
La competencia nos
aventaje con la puesta en
mercado de un nuevo
producto
...
PricewaterhouseCoopers 2000
Prdida
estimada
$13
m
$27
m
$15
m
Probabilidad
OPERATIONAL RISK
Distribucin de
severidad
Tamao de la prdida
OPERATIONAL RISK
Agenda
Antecedentes
Definicin y Alcance
Conclusin
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Conclusin
Se integra
con el Riesgo
de Mercado
y de Crdito
Estrategia
Alineado con
los intereses de
la entidad
Polticas de riesgo
Procesos de gestin de riesgos
Controles Evaluacin Medicin
Informes
Reduccin de Riesgos
Gestin de Operaciones
Cultura de la Entidad
PricewaterhouseCoopers 2000
OPERATIONAL RISK
Conclusin
Etapa 2
Etapa 1
Situacin
tradicional
Etapa 3
Conciencia
Seguimiento
Etapa 4
Cuantificacin Integracin
PricewaterhouseCoopers 2000
Etapa 5
Impulso Alta
Direccin