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ORGANIZACIONAL
DISCIPLINA: COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
PROF. SUZANA MALTA
Cultura Organizacional...
Trabalhadores
2.
3.
4.
5.
VALORES SUBJACENTES,
PRESSUPOSTOS,
CRENAS, ATITUDES,
SENTIMENTOS
Estruturas
organizacionais visveis
(porm cifradas)
Valores Explcitos
Estratgias, o certo,
filosofias, regras
(justificaes
explicitadas)
Pressupostos Bsicos
Subjacentes (Hipteses)
Inconscientes, crenas
percepes,
pensamentos,
sentimentos (fontes
ltimas dos valores e
ao)
Artefatos
Padres de Comportamento
Conscincia
Schein, Edgar H.: Organizational Culture and Leadership. San Francisco: Jossey-Bass, 1992.
ARTEFATOS CULTURAIS
Categoria geral
Exemplos
Manifestaes fsicas
Manifestaes comportamentais
Manifestaes verbais
VALORES
Vistos como o corao da cultura organizacional, definem
o sucesso em termos concretos para os empregados e
estabelecem os padres que devem ser alcanados.
Valores so aquilo que importante
para o sucesso da organizao e devem
ser considerados guias para o
comportamento organizacional no dia-adia.
EXEMPLOS:
Ainda que as organizaes tendam a
personalizar seus valores, podemos
verificar que algumas guardam
caractersticas em comum,como:
importncia do consumidor,
padro de desempenho excelente,
qualidade e inovao,
importncia intrnseca dos empregados...
A TEORIA X E A TEORIA Y
Pressupostos Teoria X
Homem indolente
e preguioso - evita
o trabalho.
No gosta de
assumir
responsabilidades.
O homem
egocntrico.
O homem no tem
autocontrole e
autodisciplina.
Pressupostos Teoria Y
O trabalho pode
ser uma fonte de
satisfao para o
homem.
O homem aprende
a procurar a
responsabilidade.
Criatividade e
imaginao para
resolver problemas
so capacidades
humanas.
CONSEQNCIAS PARA A AO X
Se o administrador tem os
pressupostos da Teoria X na cabea,
tender a agir de forma a:
Tornar a Administrao a
responsvel exclusiva pela
organizao dos recursos;
Dirigir, persuadir, recompensar,
punir, coagir, manipular e controlar
as pessoas em direo ao
desempenho.
CONSEQNCIAS PARA A AO - Y
Se o administrador tem os pressupostos
da Teoria Y na cabea, tender a agir
de forma a:
Descentralizar decises e delegar
responsabilidades (empowerment).
Ampliar responsabilidades do cargo,
administrar participativamente,
promover a auto-avaliao, discusso
das metas, times para resoluo de
problemas e organizao mais
horizontal.
Valores Explcitos
Pressupostos Bsicos
Subjacentes
Artefatos
Padres de Comportamento