ENTORNO

EMPRESARIAL

DEFINICIN DE ENTORNO
Podemos considerar el entorno como todo aquello
que est fuera de los lmites de la empresa o bien
como el conjunto de elementos externos a la
organizacin que son relevantes para su actuacin;
as, podemos hablar de dos tipos de entornos:
entorno general o genrico y entorno especfico.

TIPOS DE ENTORNO
ENTORNO GENERAL O GENRICO:
Una definicin de entorno genrico sera un amplio
conjunto de factores econmicos, poltico-legales,
socio-culturales y Tecnolgicos que delimitan el
marco general en que las empresas se van a
desenvolver.
La definicin anterior nos indica ya cuales son los
componentes o factores que dan forma a este
entorno, hablamos de:

ENTORNO GENERAL:
a) Factores econmicos Generales:
Podemos citar aqu; la evolucin de la renta que
acta sobre la capacidad de consumo; la evolucin y
el nivel de inflacin, que suele presionar a la baja
sobre el margen de las empresas y sobre el poder
adquisitivo de las personas; el hecho de que la
economa est un ciclo de expansin o
recesin
incide
considerablemente
en
las
expectativas de las empresas y en sus proyectos de
inversin.

ENTORNO GENERAL
b) Los Factores poltico-legales:
Establecen las reglas del juego en el que se desenvuelven
las empresas.
El Estado interviene en la economa de un pas mediante la
poltica monetarias y fiscal, as como mediante
regulaciones de distintos mercados como el laboral
(salarios mnimos, ley de huelga, derechos y obligaciones
del trabajador y empresario, contratacin temporal etc) y
los mercados financieros.
Adems el estado crea y mantiene las denominadas
empresas pblicas, con lo que distorsiona claramente el
principio de libre competencia.

c) Factores socio-culturales:
Incluyen las pautas culturales dominantes, el
nivel educativo, las variables demogrficas tales
como: la tasa de crecimiento de la poblacin, la
distribucin por edades, la movilidad; las
variables educacionales tales como nivel de
formacin general y especfica; los sistemas de
valores y creencias, las normas de conducta etc,
que influyen en la demanda de ciertos sectores.

d) Factores tecnolgicos:
La tecnologa que en sentido amplio significa
el empleo de la ciencia y la tcnica en
relacin con el campo de la produccin
(procesos productivos) y/o nuevos productos;
mtodos de gestin; sistemas de informacin.
La tecnologa es un factor determinante de la
capacidad competitiva de la empresa.
Las tecnologas pueden clasificarse en:

Clasificacin de la Tecnologa:

Bsicas, se caracterizan porque cualquier empresa

podra utilizarlas.

Claves, no estn al alcance de todas las empresas

y posibilitan obtener unos productos claramente
diferenciados o a menor coste que la competencia.

Incipientes, son aquellos que estn en un primer

estado de desarrollo y que muestran un alto
potencial para ser las tecnologas claves del futuro.

ENTORNO ESPECFICO
Este entorno hace referencia a los
factores del medio ambiente que afectan
de forma singular a un conjunto de
empresas con caractersticas similares.
Es decir, nos referimos al sector industrial,
entendiendo por tal el conjunto de
empresas que compiten entre s, o
venden
a
un
grupo
comn
de
compradores. (ENTORNO COMPETITIVO).

Estos elementos componentes del entorno competitivo o

fuerzas
competitivas
son:
competidores
potenciales,
competidores actuales, clientes, proveedores y productos
sustitutos.
1.- La amenaza de los nuevos competidores o competidores
potenciales.
La amenaza de entrada de nuevos competidores a una
industria aade a esta capacidad productiva, acompaada de
un deseo por parte de la empresa entrante de obtener una
participacin en el mercado.
Esta amenaza es superior en aquellos sectores que presentan
una tasa de crecimiento del mercado alta, y en el que las
empresas existentes estn alcanzando una tasa de
rentabilidad alta. Por tanto el que una nueva empresa que se
encuentre interesada en entrar en un sector lo lleve a cabo o
no va a depender tanto de las barreras de entrada como de
la reaccin que espere de las compaas existentes
actualmente en el mismo.

2.- Rivalidad entre competidores actuales.

La intensidad de la competencia puede hacer atractivo a un sector
o no. As una fuerte competencia entre las empresas de un sector y
si estas son numerosas y sus productos estn poco diferenciados
puede provocar una reduccin de precios y una disminucin de
beneficios, con lo que el sector se convertira en poco atractivo.
Sin embargo, un sector donde las empresas fueran escasas y los
productos muy diferenciados puede dar lugar a aumentos en
precios y en beneficios convirtindose en un sector atractivo. Esta
mayor o menor rivalidad entre competidores depende en gran
parte: del grado de concentracin de las empresas del sector,
diferenciacin de productos, barreras de salida y barreras de
movilidad. La tasa de crecimiento de una industria, la estructura de
costes del sector etc.

3.- La amenaza de los productos

sustitutos.
Los productos sustitutos son aquellos que
desempean una misma funcin para el
mismo grupo de consumidores, pero que se
basan en una tecnologa diferente. Sern los
productos sustitutivos que evolucionan hacia
una mejora de la relacin calidad/precio con
respecto a nuestro producto los que
precisarn de una mayor
atencin

Si existen sustitutos, se establece una presin,

no slo sobre los precios de los productos de la
industria, sino tambin sobre la rentabilidad del
sector, debido a que se establecen unos lmites,
precio del producto sustituto, en los precios que
pueden fijar las empresas.
Por ello las empresas del sector que se
encuentran con esta amenaza han de tomar
una serie de medidas como son: modificar la
imagen del producto mediante polticas de
comunicacin,
mejorar
las
relaciones
prestaciones/precio etc.

4.- El poder de negociacin de los clientes.

Los compradores actan en el sector presionando
para mejorar las prestaciones del producto (calidad
superior o ms servicios) o bajar su precio
provocando de esta manera que los competidores
rivalicen entre ellos.
Las circunstancias que contribuyen al
negociador de los clientes son entre otras:

poder

El grado de concentracin de los clientes, si estn muy

concentrados el poder ser mayor.

El que los productos comprados por el cliente representen una

parte muy importante de su propio coste, lo que le conducir a
negociar duramente.
- Los productos estn poco diferenciados y los clientes estn
seguros de poder encontrar otros proveedores.
- Los costes de transferencia o costes de cambio del proveedor
son reducidos para el cliente.
- Los clientes representan una amenaza real de integracin hacia
el origen y por tanto, son competidores potenciales peligrosos.

5.- El poder de negociacin de los

proveedores.
El poder de los proveedores frente a los clientes
reside en el hecho de que tienen la posibilidad
de
aumentar los precios de sus entregas, reducir la
calidad de los productos o de limitar las
cantidades vendidas a un cliente concreto.
Las condiciones que aseguran un poder de
negociacin elevado son las siguientes:

a) Grado de concentracin de los proveedores; a

mayor grado mayor ser el grado de
negociacin de los mismos.
b) Que el producto suministrado por el
proveedor est diferenciado, no habiendo
sustitutos.
c)Que ese producto tenga la consideracin de
esencial.
d) El grupo de proveedores constituye una
amenaza real de integracin hacia delante.

ANLISIS INTERNO

El anlisis interno nos ha de permitir detectar cules

son los puntos fuertes y dbiles de nuestra empresa en
relacin a nuestros competidores. Para ello, debemos
realizar una identificacin de las variables clave de la
empresa.
Dichas variables pueden ser consideradas como
aquellas caractersticas ms relevantes de cuyo
correcto funcionamiento depende la potencialidad de
la empresa para hacer frente a sus retos. Sobre estas
variables clave reposan los puntos fuertes y dbiles de
la empresa y es sobre las que se efectuar un
diagnstico ms profundo de la empresa.

El anlisis funcional.
Cuyo objeto va a ser estudiar lo que la
empresa est realizando en cada una
de las funciones en que se estructura
su actividad transformadora. Sin
nimo
de
ser
exhaustivos
propondremos como aspectos claves
de las principales funciones los que se
describen a continuacin:

Funcin de Marketing:

Mercado:
Evolucin de la cuota de mercado
Evolucin de la demanda y anlisis del mercado potencial,
investigando las causas de existencia de segmentos
desatendidos

Producto:

Caractersticas de los productos, amplitud de la gama de

productos.
Componente tecnolgico de los productos. .
Aspectos relacionados con el producto tales como el servicio
posventa.
.

Precio:

Nivel relativo de los precios en relacin a la competencia.

Evolucin de los precios.

Distribucin.
. Estructura de los canales de distribucin.
.

Mrgenes permitidos a los distintos componentes

de los canales.

Promocin y Publicidad:
Papel y funcionamiento de la fuerza de ventas.
Eleccin de medios y soportes publicitarios.

Funcin de Produccin:
- Caractersticas del proceso productivo:
Tecnologa del proceso.

Sistema de produccin empleado.

- Anlisis de los costes:

Anlisis de los componentes del coste, actualmente y su evolucin
pasada.

Comparacin con la estructura de costes de la competencia.

- Estado de los Equipos:

Poltica de mantenimiento.
Estado de los equipos desde una perspectiva tecnolgica.

- Polticas de Aprovisionamiento:
Fuentes, plazos y sistema de aprovisionamiento.

Funcin de Personal o Recursos Humanos:

- Sistema de reclutamiento.
- Grado de conflictividad laboral.
- Nivel de ausentismo y sus causas.
- Sistemas de promocin, incentivos y recompensas.
- Sistemas de seguridad en el trabajo.
- Grado de participacin y de integracin en trabajo
en equipo.

Funcin Financiera:
- Anlisis de liquidez.
- Anlisis de solvencia.
- Estructura financiera y nivel general de
endeudamiento, con anlisis de las distintas fuentes
de financiacin, incluyendo autofinanciacin y poltica
de dividendos.

Funcin de Investigacin y Desarrollo: (I +D)

- Estado de las diversas patentes y licencias.
- Anlisis de las inversiones en I+D.

Funcin Management:

- Estructura organizativa con nfasis

en: Organizacin formal e informal de la empresa.
Autoridad y su grado de centralizacin .
Grado de flexibilidad organizativa

- Direccin:
Estilo de direccin .
Contribucin a la mejora del clima organizacional .
Adecuacin con el entorno y con el tipo de estrategia.

- Sistema de Motivacin:
Procedimientos para el enriquecimiento del trabajo