INGENIERA CIVIL EPE

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

TRABAJO FINAL EMPRESA ACRUTA & TAPIA INGENIEROS SAC
INTEGRANTES:

ACUA BALDEN, EDUARDO

BERROSPI VELASQUEZ, GROVER
CABREJOS LINARES, GABRIEL
CASTRO TORRES, MNICA
CCAHUANTICO MAMANI, JUAN
LOYOLA RODRIGUEZ, LESLY

1. ESTRATEGIA

ACRUTA & TAPIA

INGENIEROS SAC

Ganar la mayor parte de las

licitaciones,
reduciendo
la
competencia, con EFICIENCIA.

E. FUNCIONAL
DE EFICIENCIA
Y CALIDAD

Promover la integracin de los

trabajadores, para que se encuentren
satisfechos y comprometidos, con
CALIDAD en el buen trato.
Capacitacin continua, a fin de que
todo no sea una rutina o montono, a
travs de la CALIDAD del servicio.

2. VISIN PROCESAL

ACRUTA & TAPIA

INGENIEROS SAC

Jerarqua de Procesos

MACRO
PROCESO

Planificacin, Comercial,
Servicios, Contabilidad, Logstica,
etc.
PROCESO

F. Contrato, E. Proyecto, E. Obra,

Recepcin y Liquidacin
SUBPROCESO

Solicitud, Comit,
Verificacin y Acta.
PROCEDIMIENTO

Procedimiento
PASO/TAREA

Paso/Tarea

2. VISIN PROCESAL

Macro Proceso - Consultora de Obras

REDES INTERNAS
Y EXTERNAS:
- Sistemas

PLANEACIN:
- Directorio
- Gerencia General

COMERCIAL

ACRUTA & TAPIA

INGENIEROS SAC

SERVICIOS

Proceso - Servicio
Firma de Contrato
E. Proyecto
E. Obra
Recepcin

RECURSOS
HUMANOS

CONTABILIDAD

Subproceso - Recepcin
Solicitud
Comit
Verificacin
Acta
Acta

TESORERA

LOGSTICA

Liquidacin

3. MAPA DE PROCESOS

ACRUTA & TAPIA

INGENIEROS SAC

Procesos Estratgicos:
PLANEACIN

CL
IE
N
TE

REDES INTERNAS Y EXTERNAS

CL
IE
N
TE

Procesos Operativos:
COMERCIAL

SERVICIO

Procesos de Apoyo:
RR.HH.

CONTABILIDAD

ASESORA LEGAL

TESORERA

ASESORA MARKETING

LOGSTICA
GESTIN QHSE

4. CARACTERIZACIN DEL PROCESO

ACRUTA & TAPIA
INGENIEROS SAC

Proceso - Recepcin
Propsito del Proceso:
Verificacin de cumplimiento de Planos y Especificaciones Tcnicos
Proveedores:

Insumos:

Actividades:

Resultado:

Contratista

Planos As Build

Solicitud

Entrega de Obra

Subcontratista AS BUILD

Equipos de
Comunicacin

Verificacin
(Supervisin)

Servicios de
Transporte de
Personal

Equipo de
Seguridad
Individual

Nombramiento
del Comit de
Recepcin

Acta de
Conformidad de
Obra

Memoria
Descriptiva

Traslado a Obra

Tiempo de
Entrega / Plazo

Verificacin
(Comit)

Obs. Levantadas /
Obs. Totales

Mtricas:
Tiempo de
Cumplimiento
de Plazo
Satisfaccin del
Cliente

Suscripcin de
Acta

Indicadores:

Cliente:
Propietario
(Privado o del
Estado)

5. FLUJOGRAMA

ACRUTA & TAPIA

INGENIEROS SAC

6. REDISEO DEL PROCESO

ACRUTA & TAPIA
INGENIEROS SAC

Impacto en
el Cliente

Impacto en
la Empresa

Factibilidad
de Cambio

Nivel de
Problemas
Actuales

Total

Planeacin

10

Redes Internas y
Externas: Sistemas

12

Comercial

15

Servicios

16

Recursos Humanos

17

Contabilidad

11

Tesorera

Logstica

16

Asesora Legal

12

Asesora de Marketing

11

Gestin QHSE

13

TIPO DE PROCESO

7. CONCLUSIONES

ACRUTA & TAPIA

INGENIEROS SAC

Mediante la Matriz FODA se determin las estrategias para el

cumplimiento de los objetivos de la empresa, resaltando para el desarrollo
del trabajo la E. Funcional de Eficiencia y Calidad, por cuanto en las
reas operativas aplicadas son las ms importantes para la ejecucin del
servicio.
En el Anlisis Organizacional, se ha establecido para la Diferenciacin que
cuenta con una estructura organizacional del tipo MIXTO, de sistema
HORIZONTAL en las reas principales de trabajo y VERTICAL dentro
de cada rea de trabajo (jerrquico). En la Integracin se ha establecido
que el tipo de organizacin es FORMAL debido a sus procedimientos
estandarizados y normalizados y, de modelo de organizacin del tipo
MECNICO, en razn a sus estndares de calidad alcanzados (ISO 9001,
14001 y OHSAS 18001).

7. CONCLUSIONES

ACRUTA & TAPIA

INGENIEROS SAC

En la Departamentalizacin y Configuracin Organizacional, se ha

establecido que la estructura organizacional es del tipo FUNCIONAL Y
POR PROCESOS, por el ordenamiento de sus actividades en base a pasos
y procesos, siendo por tanto, de ENFOQUE INTERNO. Y, su configuracin
es del tipo ORGANIZACIN PROFESIONAL, por cuanto prima las
fuerzas y capacidades de sus profesionales, siendo por tanto, de mecanismo
de coordinacin del tipo NORMALIZACIN DE HABILIDADES y, de
parte fundamental NUCLEO DE OPERACIONES.
Se ha identificado los procesos de la empresa segn su tipo, siendo estos,
ESTRATEGICOS para Directorio y Gerencia General, PROCESOS para
Comercial y Servicios y, APOYO para Recursos Humanos, Contabilidad,
Tesorera, Logstica y Sistemas.
Finalmente, en la Visin Procesal se ha determinado una jerarqua de
procesos, en razn a la cadena de valor, tomando como Macro Proceso el
SERVICIO DE CONSULTORA y proceso el de RECEPCIN DE
OBRA, realizando la caracterizacin de procesos de esta ltima, toda vez
que el desarrollo de sus actividades estn definidas por la normatividad legal
vigente.

ACRUTA & TAPIA

INGENIEROS SAC

GRACIAS !