COMPORTAMIENTO

INDIVIDUAL

El individuo aporta al conjunto

organizacional sus habilidades,
destrezas, valores, percepciones,
actitudes, motivaciones,
expectativas y metasque tiene,
junto con otros aspectos inherentes
a su temperamento y personalidad,
asi mismo dentro de ella despliega
sus actitudes, inteligencia,
conocimientos y competencias, las
cuales pueden ser congruentes con
los objetivos de la organizacin o
tambin pueden ir en contra de los
objetivos de la misma..

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Se refiere a todos los rasgos y

caractersticas fundamentales
de la persona que perduran a lo
largo del tiempo y que explican
las pautas uniformes de
respuesta ante situaciones
cotidianas
Los rasgos de a personalidad
explican el qu, el porqu y el
cmo del comportamiento
humano

 La personalidad del equipo de trabajo puede influir de

manera positiva o negativa dentro de la organizacin

Puede contribuir al crecimiento o al fracaso de la
organizacin pues la satisfaccin laboral de un individuo no
depender solo de la empresa o el ambiente laboral sino
tambin de su personalidad.

Las pruebas de personalidad y capacidad en el trabajo se

usan para la seleccin y la investigacin dentro de una
empresa.
Las pruebas proporcionan
informacin numrica, lo cual
significa que puede ser mas fcil
comparar a los individuos con
base en los mismos criterios.
Con la informacin capturada se
puede hacer un seguimiento del
desarrollo de una persona a lo
largo del tiempo
Proporcionan resultados explcitos
y especficos acerca del carcter y
las capacidades del trabajador

La personalidad de cada persona es

relevante en el desarrollo de su
trabajo, es por ello que las
empresas deben de analizar
detalladamente la personalidad de
cada aspirante a ocupar una
vacante y sobre todo en el perfil de
puesto contemplar cual es la
personalidad idnea, es asi como en
el proceso de seleccin de personal,
se tendr como requisito
indispensable que se cumpla con la
personalidad requerida para el
puesto.

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es concebida como el proceso mediante el cual los

individuos organizan e interpretan sus impresiones

sensoriales con el propsito de dar significado a su
ambiente. Implica la interpretacin de objetos,
smbolos y personas, a la luz de las experiencias
pertinentes. En otras palabras, facilita la
organizacin de los estmulos y la traduccin o
interpretacin de estos en una forma que influya
en
la
conducta.

Tal

como lo expresa Robbins (1996: 132), existen

distintos factores que operan para modelar y,
algunas veces, distorsionar la percepcin. Estos
factores pueden residir en el perceptor (actitudes,
motivos, intereses...), en las caractersticas del
objeto o blanco que se percibe (movimiento,
novedad, sonido, tamao...), o en el contexto en el
que la percepcin tiene lugar (lugar, entorno social
o de trabajo...etc)

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3 tipos de actitud

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Conocimiento o evaluacin del objeto: caractersticas + o -. se puede

tratar eficaz y satisfactoriamente (aproximndose a el o evitndolo).

Identidad o expresiva de valor: las actitudes ayudan a expresar

sus opiniones o convicciones, sealar lo que apoyan y afirmar
sus relaciones significativas. Contribuye a definir su propia
identidad

 Son susceptibles pueden cambiar por una experiencia

personal = persuasin dividida en 2 modalidades:
Polarizacin de la actitud

Despolarizacin de la actitud

Factores de influencia
Nos sirven para hacer una adecuada seleccin de lo que sea

significativo y poder canalizar la potencialidad

Trabajo = confianza, implicacin, compromiso y satisfaccin laboral

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El trabajo es una parte importante en la vida de las personas, es normal

que estas tengan actitudes marcadas, complejas y diversas al respecto.

Estas actitudes

son moldeadas por valores y creencias lo cual refleja

nuestra formacin y educacin y la cultura con que nos desarrollamos a
diario.

Muchas personas buscan organizaciones compatibles con sus valores

La gente con frecuencia tiene que emitir juicios sociales acerca de otras
personas en el proceso de seleccin evaluacin o promocin

Las actitudes en el puesto predicen el comportamiento

en el trabajo?

Muchas

persona suponen ingenuamente que las actitudes

predicen el comportamiento, pero las actitudes son elementos
inadecuados de pronostico del comportamiento subsiguiente.

La evaluacin de un solo aspecto del comportamiento suele no

ser confiable y no proporciona mucha informacin acerca de

las relaciones existentes entre actitudes y comportamiento.

Se

necesita combinar el comportamiento observado o

registrado para estar seguros que la evaluacin es solida y
confiable antes de tratar de establecer si se relaciona de
manera lgica con una pauta especificas de actitudes.

Comportamiento: manera de preceder que

tiene un organismo frente a diferentes
estmulos

Actitud:

disposicin nerviosa y mental, que

dirige la respuesta del sujeto

Ejemplo

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Investigacin por Buchholz (1976):

La tica del trabajo: creencia de que el trabajo

es bueno en si y dignifica a la persona y que
el xito es resultado del esfuerzo personal.

Sistema organizacional de creencias: la idea

de que trabajo adquiere significado solo si
contribuye a la organizacin

Creencias marxistas: la explotacin de

trabajador y su enajenacin

El sistema humanista de creencias: la visin

de que el crecimiento y desarrollo individual

en el trabajo son mas importantes que los
resultados

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Control
percibido
Tiene que ver con creencias con el control interno y externo del
reforzamiento (causas del comportamiento resultante).
Hay quienes creen en los resultados por medio de:

Su capacidad, personalidad y esfuerzo, [control interno]

Mientras otros consideran que los acontecimientos se dan

por medio de suerte, casualidad o destino [control externo]

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Para Westwood (1992, 288), la motivacin como concepto, tiene algunas caractersticas
especificas:
Es un estado interno que experimenta el individuo. Aunque factores externos, incluidas
otras personas, pueden influir en el estado motivacional del sujeto.
Es un elemento de eleccin, intencin o deseo. La persona que experimenta un estado
de estimulacin (provocada en el plano interno o externo), responde eligiendo actuar de
una manera y con una intensidad que ellos determinan.
Se trata de un proceso complejo con diferentes elementos y la posibilidad de muchos
determinantes, opciones y resultados.
El estado motivacional de una persona es variable; es distinto a lo largo del tiempo y de
las situaciones.

La motivacin para trabajar

El trabajo es una fuente de recursos,
de actividad y de estimulo, de
contactos sociales, una forma de
organizar el tiempo y una fuente de
realizacin y crecimiento personal.

El dinero

Es un buen estimulo para aquellos que lo necesitan o valoran de

manera suficiente.

Las personas difieren mucho en cuanto al valor que dan al mismo

simbolismo, poder e importancia.
Cuanto mayor sea la necesidad, mas fuerte ser su fuerza de
motivacin.
El dinero motiva cuando en realidad es, y se le considera, una
recompensa por el desempeo.
El poder del dinero es efmero, su efecto es menor a medida que la
gente se siente mas cmoda.

Teor
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Se basan en la sencilla idea de que el propsito de los comportamientos

relacionados con el trabajo consiste en satisfacer algunas necesidades.

Teora de maslow
Supona que las personas tienen 5 tipos de necesidades, que se
activan de manera jerrquica y que luego son estimuladas en
un orden especifico; de tal forma que las de nivel inferior deben
ser satisfechas antes de que se activen las del siguiente nivel
superior.

Necesidades de
deficiencia
1. Necesidades fisiolgicas: se refieren a la satisfaccin de
impulsos biolgicos fundamentales.
(salario que les permita tener condiciones adecuadas de vida, por
ejemplo, casa y sustento; suficientes descansos)
2.Necesidades de seguridad: necesidad de un ambiente seguro,
predecible, habitable y tranquilo.
(ofrecer seguros de vida, y gastos mdicos, planes de ahorro,
pensiones, equipo de seguridad).
3.Necesidades sociales: la necesidad de asociarse con los dems,
por ejemplo: amigos, agradar, aceptacin y convivencia con los
dems.
(fomentar la participacin de reuniones sociales, fiestas,

Necesidades de
crecimiento
Necesidades de estima: se refieren al deseo del individuo
de sentir respeto por si mismo y lograr la aceptacin por los
dems, alcanzar el xito y tener reconocimiento.
(ofrecer premios, reconocimientos)
4.

5. Necesidades de realizacin personal: la necesidad de

crecimiento personal, el deseo de ser todo aquello que se es
capaz.
(al trabajar su mxima capacidad creativa, los empleados
realizados se convierten en los recursos mas valiosos de sus
organizaciones)

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Teoras de las causas

de la satisfaccin en
el trabajo
Polticas y procedimientos organizacionales: conciernen a cosas
como el sistema de recompensas, la supervisin y las practicas
de toma de decisiones.
Aspectos especficos de trabajo: carga general de trabajo,
habilidades, variedad, autonoma, retroalimentacin, y naturaleza
fsica del ambiente laboral.
Caractersticas personales: como la autoestima, la capacidad de
tolerar el estrs y la satisfaccin general en la vida
probablemente determinen la satisfaccin en el trabajo.