Anlisis de Gestin

Empresarial
LA POSITIVA SEGUROS Y
REASEGUROS
INTEGRANTES:
INTEGRANTES
Anahi Alvarez
Marco Alvino
Luis Ashcallay
Jonathan Bendezu
Martin Fulqui

Historia de la empresa
La Positiva se constituye en la ciudad de Arequipa en 1937
bajo el nombre de Sociedad La Positiva Asociacin Mutua de
Previsin.
En la dcada de los 70 ingresa al mercado limeo y en la
actualidad cuenta con presencia en 14 provincias del Peru.
Visin

Ser la mejor opcin del mercado asegurador

Misin

Ser la compaa que brinda el mejor servicio a nuestros

clientes con innovacin y creatividad a travs de la
excelencia,
efectividad
y
desarrollo
de
nuestros
colaboradores, generando valor para nuestros accionistas y
buscando hacer socios de negocios a nuestros principales
proveedores.

Lneas de producto

Seguros de Salud
-Programas internacionales: Mundisalud

- Programas Nacionales
Medsalud
Medsalud remesas
Seguro hospitalario
Mediplus II
Mediplus
Mediplus provincias II
Mediplus Oro
Familia Sana
Familia Sana Plus

Seguros de autos
Seguro autototal plus
Seguro autotal Lder

Seguros de hogar
Seguro integral del hogar

Seguros de accidentes personales

Soat

Anlisis de los recursos

Anlisis funcional

FORTALEZAS
-Alta recordacin de la marca
-Plana gerencial experimentada
-Cobertura geogrfica superior
-Fuerte posicionamiento en provincias
-Solida plataforma de servicios
-Tasa de crecimiento superior a la del mercado
DEBILIDADES
-Personal poco capacitado en gestin moderna
-No se tiene acceso oportuno a la informacin
-Bajas inversiones en promocin y publicidad
-Poca participacin en el mercado
-Concentracin de primas en algunos ramos

EFI: 2.74

DIAGNOSTICO EXTERNO
ANALISIS PEST

Politico

Elecciones
Presidencial
es
Regulacione
s SBS

Apoyo a las
Pymes

Mejora en la
Telefonia
Movil e
INTERNET
Tecnolgico
INTRANET

DIAGNOSTICO EXTERNO
ANALISIS PEST
Terrorismo
Delincuenci
a
Tecnolgico
Cultura de
Seguro

Crisis
Financiera
Social

Poder
Adquisicion
es

Escenarios Futuros

Eleccio Siniestrali
dad
nes
OPTIMIS
TA

PESIMIST
A

REALIST
A

Nuevo
gobierno
favorece
a la
creacion
de nuevos
seguros.

Aumento
de
insegurid
ad

Se quitan
los seguros
obligatorio
s y se
podrian
estatizar
empresas

Disminucio
n de la
insegurida
d en calles

Se
mantiene
la
estabilida
politica

El indice de
aumento
de
insegurida
d se
mantiene
estable

Cultu
ra
Segu
Mas ro

terroris
mo

Crisis
Financi
era

Crisis
Econom
ica

progresiv
a de
grupos
terrorista
s en el
pas

Se
mantiene
para
favorecer
al
mercado
asegurad
or

tasa de
crecimien
to
aumenta
en los
aos
siguientes

Se estanca
la
preferencia
de las
personas
por
seguros

Fuerte
presencia y
ataques
terroristas
en el pas

La
demanda
se estanca,
pues las
personas
pierden
inters en
los seguros

Se inicia un
decrecimie
nto en la
economa
nacional

Crecimient
o lento de
la cultura
de seguros

Presencia
terrorista
aun dbil

La
economa
mundial
gradualme
nte se
estabiliza

El
crecimiento
se
mantiene a
tasas
inferiores a
las
esperadas

personas
se ven en
la
necesidad
de
adquirir
un seguro

Riesgo de
entrada
De NUEVOS
COMPETIDORES

Poder de
Negociacin
De los
PROVEEDORES

Rivalidad
Entre
Empresas
Del
sector

Amenaza de
Productos
SUSTITUTOS

Poder de
Negociacin
De los
CLIENTES

OPORTUNIDADES
-Cambio cultural de la poblacin hacia el mayor uso de seguros de todo
tipos.
-Incremento del poder adquisitivo
-La crisis financiera
-Estabilidad poltica
-Insatisfaccin por el nivel del servicio del Seguro Social
AMENAZAS
-Productos sustitutos como Seguro Social y los productos aseguradores
de las clnicas
-Las prximas elecciones presidenciales podran romper la estabilidad
poltica actual
-Las regulaciones de la SBS
-El nivel de pobreza es alto
-Costo
EFE: de cambio de seguros automviles es bajo
2.97

ANALISIS DE GRUPOS
ESTRATEGICOS

ANALISIS MATRICIAL
MATRIZ MPC
Los factores que hemos considerado son:
-Cobertura Geogrfica
-Calidad de servicio
-Posicionamiento
-Publicidad y promocin
-Rapidez y velocidad de respuesta
-Variedad de productos
-Experiencia
-Solidez y respaldo

3.78

3.78

3.11

3.10

Matriz Peyea

Matriz MEP

Matriz MPEC: Se compararon 3 estrategias

intensivas:
Penetracin de Mercado: 4.77
Desarrollo de Producto: 4.91
Desarrollo de Mercado: 5.30

Matriz de las Estrategia genricas:

Diferenciacin

Matriz IE
Soat
HospitalizacinEtapa de
Crecimie
Ramos tcnicosnto
Vehculos
Etapa de
Incendios
Consolidac
Accidentes personales
in

TASA DE CRECIMIENTO
DEL MERCADO

MATRIZ BCG

SOAT
ACCIDENTES
PERSONALES

VEHICULOS
INCENDIOS Y LINEAS
ALIADAS

RAMOS TECNICOS
HOSPITALIZACION

PARTICIPACION EN EL

Formulacin estratgica
Misin
Brindar seguridad contra los riesgos del da a da a nuestros
clientes, caracterizndonos por una fcil accesibilidad a nuestra
amplia gama de productos diseados para cubrir con las diversas
necesidades del mercado.
Visin
Ser la primera opcin del cliente, gracias a la innovacin en los
productos, un servicio de primera calidad y a nuestra presencia en
el momento y lugar adecuado.
Valores Corporativos
Calidad e Innovacin
Excelencia
Integridad
Respeto y sensibilidad

Cadena de valor

VENTAJAS COMPETITIVAS
Servicio personalizado
Cantidad de puntos de venta
Amplia gama de productos (pioneros en microseguros)
Cobertura geogrfica

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Objetivos Estratgicos
Expandir el mercado de microseguros
Buscar fidelizacin de clientes y
corredores
Aumentar la participacin del mercado
Mejorar los aspectos de clima laboral
Mejorar la eficiencia en toma de
decisiones
Aumentar el ROE

Estrategias por Niveles

Nivel Corporativo:
Alianza Estratgica
Desarrollo de mercado
Desarrollo de productos

Nivel de Negocios:
Diferenciacin

Nivel Funcional:
Recursos Humanos
Marketing
Soat

CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACION
ESTRATEGICA
Corto plazo

Mediano
Plazo

Largo Plazo

Expandir el
mercado de
microseguros

35% de crecimiento

19% de crecimiento

Un total de 70% de
crecimiento

Buscar fidelizacion
de clientes y
corredores

Programa de
descuentos
implementado al
100%

Programas de
paquetes de
seguros al 60%

Programas de
pquetes de seguros
al 100%

Aumentar la
participacion de
mercado

Incremento en
0.10%

Incremento en
0.20%

Incremento en 2%

Mejorar los
aspectos del clima
laboral que no
funcionan
adecuadamente

Redisenio de
politicas
remunerativas al
50%

Redisenio de
politicas
remunerativas al
100%

Implementacion de
Modelos por
competencias al
100%

Incremento en 10%

Incremento en 15%

Bonos por objetivos

Aumentar ROE

Incremento en 5%

Cuadro de Mando
Integral
OBJETIVOS
PERSPECTIVA
RESULTADO
MEDIDAS
Expandir el
mercado de
microseguros

CLIENTE

39%

Continuar buscando
nuevos negocios

Fidelizacion de
clientes y
corredores

PROCESOS

87%

Capacitar
procuradores

Aumentar la
participacion del
mercado

PROCESOS

99%

Investigacion de
mercado para
conocer
necesidades

Mejorar los
aspectos de clima
laboral

FINANCIERA

10%

Rediseniar las
politicas
remunerativas

Aumentar el
numero de procesos
con ISO

PROCESOS

10%

Capacitar para
certificar mas
procesos

Aumentar el
margen de
rentabilidad

FINANCIERA

29%

Nuevos canales de
distribucion

Ser una empresa

reconocida en el

APRENDIZAJE

89%

Programa de
promocion y

RECOMENDACIONES
Aumentar la promocin y la publicidad,
resaltando los valores de la empresa.
Reformular las estrategias de Marketing.
Mejorar la gestin de fidelizacin de los
corredores.
Capacitar a los recursos humanos en
gestin moderna.
Emisin de plizas urgentes a travs del
rea comercial.

GRACIAS!!!

GRACIAS!!!!