CALIDAD DE DISEO

El diseo de productos es una actividad que no desarrollan

todas las empresas. Algunas empresas se dedican a
fabricar productos que han sido diseados por sus clientes
o por otras empresas.

Cuando una empresa disea los productos que ella misma va a

fabricar posteriormente, la actividad del diseo no debe
restringirse nicamente al producto, sino que incluir tambin el
diseo de los procesos de fabricacin necesarios para conseguir
ese producto.

El proceso de diseo tiene las siguientes

etapas:

1.- Identificacin de las necesidades

de los clientes
El proceso de diseo tiene las siguientes etapas: Es la etapa
ms importante del proceso, ya que una interpretacin
incorrecta de las necesidades de los clientes hace que todo
el proceso posterior no tenga validez, pues la empresa
disear un producto cuyas caractersticas no son las
deseadas por los clientes.

La identificacin de estas necesidades puede hacerse de

diferentes maneras, en funcin del tipo de producto y del
tipo de clientes. Para productos de gran consumo, las
tcnicas ms habituales son las de estudios de mercado y
encuestas. En los productos industriales se utiliza ms la
relacin directa con el cliente, analizando conjuntamente las
caractersticas de sus procesos y de sus productos, de
manera que la identificacin de sus necesidades tenga la

2.- Planificacin del

diseo
Todas las actividades a
realizar en el proceso de
diseo
deben
estar
planificadas
previamente.
Esta planificacin incluye la
definicin de todos los pasos
a
seguir,
las
personas
responsables
de
cada
actividad,
los
plazos
previstos
para
cada
actividad y los controles a
realizar. Esta planificacin se
actualiza a medida que
evoluciona el diseo.

3.- Definicin de los datos de

partida del diseo

Los datos de partida del diseo

recogen las caractersticas que debe
tener el producto a disear. Estas
caractersticas incluyen no slo las
necesidades
de
los
clientes,
identificadas en la etapa anterior, sino
tambin los posibles requisitos legales
o reglamentarios que deba cumplir el
producto.

4.- Realizacin del diseo.

Durante esta etapa se desarrollan

todas las actividades planificadas
en la etapa 2, incluyendo los
anlisis previos necesarios, el
diseo propio del producto y el
diseo del proceso de fabricacin
en caso necesario. En esta etapa
se realizan tambin los controles
peridicos necesarios para
asegurar que el proceso de diseo
cumple los objetivos previstos.

5.- Formalizacin de los

datos finales del diseo.

Una vez finalizado el diseo,

los datos finales del mismo se
documentan y se comparan
con los datos de partida (etapa
3), para verificar que se
cumplen los requisitos iniciales.
Los datos finales del diseo
incluyen: caractersticas del
producto, materiales a utilizar,
planos, caractersticas de
almacenamiento, fases del
proceso de produccin, etc.

6.- Validacin del diseo.

La validacin del diseo

consiste en comprobar que
el producto se comporta de
acuerdo con los requisitos
previstos. Para ello, se
pueden realizar prototipos
del
producto,
pequeas
series de fabricacin que
son
probadas,
test
de
mercado, etc.

En el proceso de diseo no deben participar nicamente las personas

del departamento de ingeniera o de diseo. Es fundamental que
participen representantes de diversas reas o departamentos de la
empresa.
Comercial.Es el
departamento que
est en mayor
contacto con los
clientes y que
puede traducir
mejor sus
necesidades.
Calidad.Asegurar
el cumplimiento
de las necesidades
de los clientes, se
adelantar a los
posibles defectos
que puedan surgir
y asegurar la
calidad del proceso
de diseo.

Personal.Si el
producto diseado
supone un cambio
tecnolgico
importante en el
proceso de
fabricacin, el
departamento de
personal preparar la
formacin necesaria
de todas aquellas
personas que
intervendrn
posteriormente en su
produccin.

Produccin.Fabricar
posteriormente el
producto. Debe
aportar sus ideas
para que el proceso
de fabricacin sea lo
ms sencillo posible y
se adecue a las
caractersticas de la
empresa.

Compras.Deber
realizar los
aprovisionamientos
de materias primas.
Su aportacin es
importante para
elegir los materiales
que presenten mejor
relacin calidadprecio en el mercado.