ASPECTS PRODUITS

LA METHODE MERISE

DESCRIPTION "PRODUIT"

AXE ORGANISATIONNEL

EXISTANT

FUTUR

EXISTANT
2

AXE DECISIONNEL

FUTUR
CYCLE DE VIE
2

EXEMPLE SIMPLE
REGLES DE GESTION

On doit partir des orientations actuelles de gestion pour dterminer les rgles du futur systme mettre
en place.
La situation actuelle est la suivante :
Les commandes des clients jugs non solvables sont refuses (par le service commercial).
Les commandes acceptes sont confrontes (au magasin) l'tat du stock pour dterminer quels sont
les manquants et quelles sont les commandes disponibles.
En cas de manquants, on (le service achats) devra prendre toutes dispositions pour rapprovisionner le
stock si ce n'est pas encore fait.
Ds la livraison du fournisseur, les commandes devenues disponibles subissent le mme traitement que
celles qui l'taient au dpart.
Les commandes disponibles donnent lieu la confection de bons de livraison destins aux clients.
A la livraison, ceux-ci peuvent refuser la marchandise, auquel cas il y a retour de la marchandise.
Si le client accepte la livraison, la comptabilit met une facture qui ne sera solde qu'aprs complet
rglement, les clients qui n'ont pas rgl l'chance devant recevoir une relance. Les factures soldes
sont archives.
On peut dgager les rgles de gestion suivantes :
Rgle de gestion 1. - Toute commande de client non solvable est refuse.
Rgle de gestion 2. - Les commandes non disponibles sont mises en attente et devront dclencher un
rapprovisionnement par le fournisseur.
Rgle de gestion 3. - Les commandes en attente seront dclares disponibles quand le
rapprovisionnement sera suffisant.
Rgle de gestion 4. - Les commandes disponibles donnent lieu livraison au client.
Rgle de gestion 5. - Les livraisons refuses par le client donnent lieu retour de marchandise.
Rgle de gestion 6. - Les livraisons acceptes donnent lieu des factures qui sont conserves jusqu'
complet rglement.
Rgle de gestion 7. - Toute facture non rgle l'chance donne lieu relance.

EVENEMENTS

GRAPHE DE FLUX

MODELE CONCEPTUEL
DE TRAITEMENTS

GESTION DES STOCKS

REGLES DE GESTION

Il s'agit ici d'un systme de gestion des stocks comportant deux processus
- Tenue de stock
- Approvisionnement
Ce systme est en troite liaison avec le systme de gestion des commandes clients.
REGLES DE GESTIONS
Rgle de gestion 1. - Un produit peut tre en stock dans plusieurs magasins.
Rgle de gestion 2. - Un produit en magasin peut tre mouvement plusieurs fois par diminution ou augmentation de la quantit en
stock.
Rgle de gestion 3. - Un produit est vendu par un seul fournisseur pour tous les magasins.
Rgle de gestion 4.
4. - Le systme concerne une entreprise de distribution qui achte des produits aux fournisseurs pour les revendre aux
clients.
Rgle de gestion 5.
5. - Une commande de rapprovisionnement concerne un fournisseur.
Rgle de gestion 6. - On passe une commande un fournisseur dans l'un des deux cas suivants :
- Un produit command par un client un magasin est en rupture de stock dans ce magasin.
- Dans un magasin, on a pour un produit:
Stock+ total command aux fournisseurs < Stock mini
- On commande alors Q = Stock maxi - (stock + total command).
- Autrement dit pour chaque produit en magasin, on dfinit un stock mini et ds que le niveau du stock tombe en-dessous du stock mini
on commande ce qu'il faut pour remonter au stock maxi.
Rgle de gestion 7. - Les livraisons des fournisseurs sont contrles par comparaison avec les commandes. Toute livraison non
conforme est refuse et retournera chez le fournisseur.
Rgle de gestion 8. - On tient jour un stock thorique d'aprs les mouvements du stock.
Rgle de gestion 9.
9. - A priode fixe on fait un inventaire pour dterminer les carts entre le stock physique rel et le stock thorique
dtermin par le S. I.
Rgle de gestion 10.
10. - Les mouvements du stock sont :
a) Hors priode d'inventaire :
- Livraison fournisseur: Stock = Stock + Quantit livre.
- Bon de livraison client: Stock = Stock - Quantit livre.
- Retour de marchandise client: Stock = Stock + Quantit retourne.
b) Pendant ou hors priode d'inventaire :
- Ajustement (suite inventaire ou cart occasionnel constat).
- Stock = Stock +/- cart entre stocks rel et thorique.
- Les retours de marchandises fournisseurs n'entrent pas en jeu car les marchandises sont retournes avant d'avoir t prises en compte
dans le stock thorique.

LE MODELE CONCEPTUEL DE
DONNEES
(Rponse au "QUOI FAIRE"

1,n

COMPOSITION

0,n

QTe

COMMANDE

PRODUIT

N Cde, Date

Rf, Ds, P.U

0,n

1,n

STOCKAGE

PASSEE
A

Stock
0,n
0,n

0,n

FOURNISSEUR

MAGASIN

CodeF, NomF, RueF, VilleF

N mag, Adresse

1,n

VENDU
PAR

1,1

LE MODELE CONCEPTUEL DE
TRAITEMENT
(Rponse au "QUOI FAIRE")

LE MODELE CONCEPTUEL DE
TRAITEMENT
(Rponse au "QUOI FAIRE")

10

GESTION DES STOCKS

REGLES D'ORGANISATION

QUI, OU, QUAND : LES REGLES D'ORGANISATION

Rgle d'organisation 1.
1. - Le service achats et les magasins sont quips de micro-ordinateurs
compatibles pouvant s'changer des disquettes. Le service commercial dispose de matriel analogue.
Rgle d'organisation 2. - Pour la dtermination des commandes passer aux fournisseurs, le micro du
service achats dite des propositions de commandes qui sont analyses par le responsable en vue d'une
validation ou de modifications.
Rgle d'organisation 3. - Les commandes valides sont dites:
a) Dans l'ordre des fournisseurs concerns pour tre expdies ceux-ci.
b) Dans l'ordre des magasins concerns pour tre transmises ceux-ci.
Rgle d'organisation 4. - A chaque livraison fournisseur, le magasinier contrle la marchandise livre
en la comparant la marchandise commande figurant sur la commande au fournisseur.
Rgle d'organisation 5. - La M.A.J. du stock s'effectue :
a) Le matin 9 heures pour les sorties de stock. Celles-ci (doubles des bons de livraison
clients) proviennent du processus GESTION DES COMMANDES CLIENTS et sont
transmises au magasin concern sur une disquette.
b) En temps rel (transactions en mode conversationnel) tout autre moment de la journe
de travail pour les autres mouvements. Les anomalies sont immdiatement recycles.
Rgle d'organisation 6. - Le courrier est expdi 12 heures.
Rgle d'organisation 7. - L'inventaire est annuel. Le vendredi soir prcdent, il y a dition de l'tat du
stock ordinateur.
Durant tout le week-end et au vu de ce listing, le magasin au complet mobilise toute son nergie
inventorier les casiers et noter les carts constats sur l'tat du stock dit.
La saisie de ces carts pourra se faire dans les jours qui suivent.
Rgle d'organisation 8.
8. - Dans un magasin, tout produit doit pouvoir tre rang dans un seul casier et
tout casier ne doit contenir qu'un seul produit.

11

LES PROCEDURES
FONCTIONNELLES

Chaque OPERATION doit tre dcoupe en PROCEDURES

FONCTIONNELLES (PF) pour lesquelles on prcisera le
poste de travail, la nature et le droulement

TABLEAU DES PROCEDURES FONCTIONNELLES. PROCESSUS APPROS

DEROULEMENT
PF

12

DEBUT

DUREE

PF1

9H

30'

PF2

9H30

1H30

PF3

11H

PF4

POSTE DE TRAVAIL
ACTIONS NATURE

LIEU

RESP.

RESSOU.

AB

SA

Acheteur
Adjoint

Micro

Analyse Prop.

SA

Acheteur

Acheteur

30'

Validation

AC

SA

Acheteur

Adjoint
+Micro

11H30

30'

Edits. Comm.

AB

SA

Adjoint

Micro

PF5

12H

30'

Envoi
Com.
Fourn.

SC

Gardien

Coursier

PF6

12H30

X'

Envoi Mag.

SA

Adjoint

Coursier

PF7

9<T<17

10'

Contrle Livr.

MG

Chef
Magasinier

Chef+
Aide

Edition
Prop.Com
m

SA: Service Achats

AC: Automatis Conversationnel
AB: Automatis batch

M: Manuel
SC: Service Courrier
MG: Magasin

LES PROCEDURES
FONCTIONNELLES

SA: Service Achats

AC: Automatis Conversationnel
AB: Automatis batch

M: Manuel
SC: Service Courrier
MG: Magasin

TABLEAU DES PROCEDURES FONCTIONNELLES. PROCESSUS APPROS

DEROULEMENT
PF

13

DEBUT

DUREE

PF8

9H

15'

PF9

9H15

17H

5'

PF10

17H

10'

PF11

17H10

x'

PF12

Jo fin d'anne
Vend. 17H

1H

PF13

Jo+1
7H

2 jours de 12H

POSTE DE TRAVAIL
ACTIONS NATURE
MAJ par
sorties de
stocks
MAJ
stocks par
autre MVT
Dterm.
prod sous
stock
mini
Trans.
Disq. prod.
serv.
achats
Edit. Etat
du stock
Ecarts par
invent.
Phys.

LIEU

RESP.

RESSOU.

AB

MG

Aide

Micro

AC

MG

Chef
ou Aide

Micro+
Chef ou
Aide

AB

MG

Aide

Micro

MG

Aide

Coursier

AB

MG

Aide

Micro

MG

Chef

Chef+Aide

M.O.T.
PROCESSUS APPROS

14

M.O.T.
PROCESSUS APPROS

15

M.O.T.
PROCESSUS STOCKS

16

M.O.T.
PROCESSUS STOCKS

17

GRAPHE DE
CIRCULATION

18

GRAPHE DE
CIRCULATION

19

DESCRIPTION DES
RESULTATS

20

GRAPHE DES TCHES

21

CONSTITUTION DES S.F.G.

ETUDE DE L'EXISTANT
- Fiche de prsentation gnrale du problme (avec indication
chiffres sur les volumes traits).
- Comptes rendus d'interviews avec en annexe les documents
existants et les descriptions de fichiers existants.
- Graphe de circulation actuel.
- Carte de circulation de l'information.
- Graphe des flux.
- MCT actuel (Diagramme de fonctionnement).
- Dictionnaire des donnes actuel.
- MCD BRUT actuel.
- Rgles de gestion actuelles.
LE NIVEAU CONCEPTUEL FUTUR
- Fiches d'objectifs "Direction Gnrale".
- Fiches de synthse des interviews.
- Fiche d'objectifs "Synthse".
- Fiche des interfaces.
- Rgles de gestion futures.
- MCD BRUT futur.
- MCT futur.
. Diagramme de fonctionnement.
. Fiches de description des oprations.
- UNE EVALUATION DES COUTS DE:
- Matriel (achat, location).
- Stockage.
- Logiciels (programmation, achat de progiciels ...).
- Traitement (units centrales, consommation d'lectricit, etc.).
- Communication (location de lignes de transmission).
- Exploitation (fournitures papier listing ou autres, entretien des
locaux).

22

- Maintenance (contrats de maintenance chez le

constructeur).
- Personnel (utilisateurs, opratrices de saisie,
service informatique, sous-traitance, etc..).
- Formation (utilisateurs, informaticiens).
- UNE EVALUATION DES AVANTAGES
- Quantifiables et chiffrables au plan financier
(recettes attendues, conomies de Personnel).
- Quantifiables et non chiffrables au plan financier
(diminution des temps de gestion, simplification des
procdures, etc..).
- Non quantifiables (rapidit des traitements, aide
la dcision, images de marque, fidlisation d'une
clientle, etc..).
- UNE EVALUATION DE L'IMPACT SUR
L'ORGANISATION
- Impact sur les postes de travail.
- Acceptabilit du Personnel.
- UNE EVALUATION APPROXIMATIVE DES
DELAIS
- De livraison des matriels.
- De programmation des logiciels (dlais rarement
respects).
- De recrutement et de formation.
- UNE EVALUATION DE LA MISE EN
OEUVRE
- Cadencement du lancement des applications.
- Priodes transitoires.
- Etc..

CONSTITUTION DES S.F.D.

ETAPE 1 :

ETAPE 3 :

Etude gnrale du MOT futur

- Tableau des PF.
- Diagramme d'enchanement des PF.
- Graphe de circulation.

Validation du MCD
- Validation des modles externes.
- Validation du MCD.
- Sous-modles conceptuels.

ETAPE 2 :

ETAPE 4 :
Passage au MLD

Etude pousse de chaque PF

- Fiche de description de PF.
- Description des documents ventuels.
- Tables de dcision ventuelles.
- Description ventuelle des tats de sortie.
- Pour les transactions:
*
Grilles
d'cran
(A
FAIRE
APPROUVER
PAR
LES
UTILISATEURS CONCERNES).
* Grilles de contrle.
* Fiche de rpartition des tches entre
l'homme et la machine (A FAIRE
APPROUVER
PAR
LES
UTILISATEURS CONCERNES).
- Modle externe non valid.

23

On rdige, pour chaque application un CAHIER

DES CHARGES UTILISATEUR dont le plan peut
tre le suivant :
PRESENTATION DU DOMAINE
- Fiche de prsentation gnrale du
problme.
- Fiche de synthse des objectifs.
- MCT pour les processus de l'application.
Diagramme de fonctionnement.
Fiche de description par opration.
- Dictionnaire des donnes.
- MCD brut futur.