UNIVERSIDAD ANDRES

BELLO
FACULTAD DE INGENIERA

CURSO: TALLER DE NEGOCIOS

NOMBRE ALUMNO: Nicole Estefania
Romero Espnola
FECHA: 29-01-2015

TEMARIO
1.MODELO CANVAS EMPRESA

Hormigones Fenic

2.DESCRIPCIN DETALLADA
Fenic aglomerados es una empresa productora de elementos prefabricados de hormign armado, posicionada de
preferencia en el norte grande en la manufactura de productos especiales para la gran minera.
A su vez el rubro ha experimentado un crecimiento sostenido en los ltimos 3 aos aumentando sus ventas y
capacidad productiva en ms de un 100% para el mismo perodo, siendo el desarrollo de proyectos de infraestructura
minera el principal motor de demanda.
Paralelamente, el momento histrico que atraviesa la minera chilena en relacin a los proyectos de inversin en
infraestructura, lleva a la organizacin replantear su modelo de negocios, basndose en el Canvas business Model de
Alexander Osterwalder, buscando maximizar la captura de valor minimizando las inversiones a largo plazo.
Es por ello que desarrollaremos el modelo Canvas business model. La propuesta de valor consiste en extender (no
sustituir) la oferta actual de venta de prefabricados especiales de hormign armado a servicios integrales de
ingeniera civil prefabricada (ingeniera,suministro,transporte y montaje), integrando todos los servicios asociados
ofreciendo un concepto llave en mano, que busca capturar una mayor asignacin de valor por parte de los clientes.
El modelo se sustenta en la reduccin de plazos y de costos, la optimizacin operacional y la congruencia con los
estndares de la industria en materias de seguridad, calidad y medio ambiente.

Aguas arriba:
-Estrechar redes
comerciales con clientes
existentes y potenciales y
establecer contratos marco.
Aguas abajo:
-Alianza estratgica con
proveedores de materias
primas, maquinarias y
equipos.
-Alianza estratgica con
empresas de ingeniera,
eventual consorcio.
-Sociedad y constitucin de
giro de transporte.

Marketing y ventas
Benchmark empresas de los
segmentos relacionados.
Aplicacin de sistemas de gestin.
Abastecimiento: apertura crediticia con
proveedores de construccin y montaje.
Ingeniera: creacin de base soluciones
tcnicas para proyectos de ingeniera
civil. Modulaciones y prototipos.
Montaje y construccin: gestin
operacional de excelencia, SSO y MA,
Qa/Qc, RRLL, Prog. Control.

RECURSOS CLAVES

Planta:
Fsicos fijos: Oficinas
Plataforma de recursos humanos
abastecimiento, finanzas, contabilidad,
comercial, I+D
Depto. Ingeniera.
Contratos:
Equipos, herramientas, ,maquinaria,
vehculos, oficinas mviles, AdC,
SSSOMA, Qa/Qc, RRLL, supervisin,
Prog.y control.
Financieros: Aporte de cliente.

ESTRUCTURA DE COSTES
Costos Fijos
+ Costo fijo marginal
Contratos
Ingeniera
Suministro
Trasporte
Montaje y construccin

Business Model Generation, by Alexander Osterwalder

PROPUESTA DE
VALOR

- Ofrecer la ms eficiente
solucin integral para el
desarrollo de proyectos de
ingeniera civil en la
industria minera.
- Diseo exclusivo de
productos y servicios para
cada contrato.
- La tecnologa prefabricada
alternativa ofrecida
congruente con los mas
altos estndares de la
industria en materia de
costos, plazos, seguridad,
salud ocupacional,
desarrollo sustentable y
calidad.

SEGMENTO DE
CLIENTES
- Contratos relacionales.
- Valor agregado en la cadena: de
suministro a servicios integrales.
- La gestin recae en el
Administrador de Contrato (AdC)

- Compaias mineras.
- Administradoras EPCM
- Empresas
colaboradoras mineria.

- Reuniones tcnicas.
- Reuniones comerciales.
- Presencia en eventos
(Expomin, Exponor, Expo
Hormign)

FUENTES DE INGRESO
-

Demanda de productos especiales

Margen por transporte
Margen por montaje y construccin.
Eventual margen por servicios de
ingeniera3

DESCRIPCIN DETALLADA
1.SOCIOS CLAVES
Aguas abajo
Proveedores materias primas: Cementos Meln, Bio Bio, Polpaico, aceros Cox, Villalba, multifierros, ridos Baltierra,
Chileridos, etc
Proveedores maquinarias: SKC, Besalco, Aprimin.
Transporte de suministro: DHL, transporte ocana.
Ingeniera: SIGA, RyQ, JRI.
Aguas Arriba:
Alianza estratgica con empresas del rubro Ebema, Deacer, Acuna, Merver.

2.ACTIVIDADES CLAVES
-Marketing y ventas: se debe realizar benchmark especfico de las empresas para definir segmento objetivo (volumen de
obras y proyecciones, capacidad de financiamiento, tendencas a la subcontratacin o alianzas estratgicas, variabilidad
entre proyectos, innovacin tecnolgica)
-Aplicacin de sistema de gestin ISO 9001
-Ingeniera: establecer mdulos que generen soluciones de manera veloz adems de generar modelos de innovacin
(interaccin con otros elementos como revestimientos de HDPE, balsosas, pinturas, etc.)
-Actividades I+D y gestin del conocimiento- Creacin y patentacin de modelos.
-Actividades Abastecimiento: Apertura de crdito con proveedores, (arriendo y mantencin de maquinaria pesada,
vehculos menores, herramientas, equipos, EPP, alojamiento y alimentacin, transporte de personal, servicios higinicos,
mutualidad, instalaciones provisorias
-Actividades de construccin y montaje: ejecucin de proyecto cumpliendo normativas, estandares y acuerdos
contractuales (SSOMA, Qa/Qc, Relaciones laborales, costos y plazos programacin y control.

DESCRIPCIN DETALLADA
3.RECURSOS CLAVES
Fsicos: compra de terreno en diferentes partes del norte del pas (costo hundido).
Establecer contrato de exclusividad para el diseo de ingeniera. La organizacin estara liderada por ingeniero senior.
El servicio de transporte se desarrolla con un tercero, un proveedor con experiencia en minera que destaque por el fiel
cumplimiento de contrato.
Contratacin de herramientas, equipos y maquinarias con empresas anteriormente mencionadas en el punto 1.
RRHH: Contratacin de GG con historial curricular que avale seriedad, solvencia y enfoque.
La empresa debe contar con plataforma activa de RRHH, finanzas, contabilidad, abastecimiento, produccin, etc.
Para unidades de negocios se debe designar gerente divisional y en el caso de las operaciones un AdC.
Intelectuales: plataforma Qa/Qc, Investigacin y desarrollo.
Financieros: Disponibilidad de boletas de garantas para optar a licitaciones. El financiamiento se obtendra de lo recaudado
con clientes.

4.PROPUESTA DE VALOR
-Costos: La escasez de mano de obra especializada repercute notablemente en los resultados operacionales de proyectos de obras
civiles. El creciente precio de las hh, altos costos por conceptos de catering, logstica y acreditacin, ms una oferta decreciente en
trminos de cantidad y calidad, complicaran el futuro del subsector.
-Plazos: Nada es ms costoso para la Industria minera que el tiempo sin producir. La paralizacin de toda una cadena por la
dependencia esclavizadora de la otra.
-Seguridad y Salud Ocupacional (SSO): Una baja en la hh. demandadas para el desarrollo de un proyecto, se traduce
en menos hh. expuestas a riesgos, con una menor probabilidad de ocurrencia
-Medio Ambiente: La instalacin de hormigones fraguados, reduce la aplicacin de masas frescas de hormign y todos los
desechos provenientes de excedentes, como moldajes, despuntes de fierro y lquidos residuales (aditivos, agua industrial,
desmoldante, etc.). Las obras se pueden modular de manera tal que permitan su futuro desmonte, traslado y reutilizacin, facilitando
las faenas de cierre ambiental en el largo plazo.
-Calidad: Suministros cuentan con sus procedimientos de fabricacin certificados bajo norma ISO 9001, lo que asegura una
recepcin en terreno de productos elaborados con calidad de excelencia. Comparativamente, hormigones vertidos y fraguados en
ambientes controlados, no se ven expuestos a variables climticas que puedan afectar su calidad.

DESCRIPCIN DETALLADA
5.RELACION CON LOS CLIENTES
-Primero debemos reestructurar la cadena de valor para un mejor servicios. Para ello debemos
separar los eslabones controlables de los no controlables:
--Eslabones controlables: Marketing y ventas, personal de contacto, soporte fsico y
habilidades (Know how), prestacin del mismo.
-Eslabones no controlables: clientes (segmento objetivo) y otros clientes ( otros segmentos).
-La compaa minera o administradora se relacionara de manera particular. Las fiscalizaciones
en terreno realizan predominantemente a materias de calidad, SSOMA y avance fsico,
existiendo flujos de informacin entre los niveles jerrquicos, apuntando al cumplimiento de los
acuerdos establecidos por los AdCs.
6.CANALES
-Crear una cartera de clientes (Codelco, angloamerican, Barrick, Rockwood Lithium.
-Difusin en eventos de la industria (Expomin, Expo Hormign, Exponor, y los principales
centros para difusion de nuevos servicios.
-Actividades especiales: presentacin de seminarios, capacitaciones, etc.

DESCRIPCIN DETALLADA
7.SEGMENTOS DE CLIENTES
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

DESCRIPCIN DETALLADA
8.ESTRUCTURA DE COSTES

Costo fijo:
-Seran el Gerente de ingeniera y construccin y porcentaje adicional a la fuerza de ventas.
El incremento del costo fijo es marginal y se puede adicionar a la estructura original de la empresa sin generar impacto significativo.
Para los costos asociados a contratos se descomponen en una estructura mas extensa:
Ingeniera: costo de modulacin y diseo
Fabricacin de suministros: Tenemos materias primas ( ridos, cemento, fierro, moldaje), mano de obra ( albailes, ayudantes,
estructuras), Costo fijo ( soporte de operaciones).
Transporte: costos de viaje y soporte de operaciones.
Montaje y construccin: gastos miscelneos.
Mano de obra: capataz, MO primera y segunda.
Personal indirecto: AdC, Asesor SSOMA, control calidad, abastecimiento y logstica, prog. Y control, relaciones laborales y otros.
Personal terreno: Jefe de terreno, supervisores, jefe de maquinarias y manutencin.
EPP: casco, zapatos, guantes, lentes, arns, etc..
Vehculos y maquinarias: camioneta, minibuses, buses, maq. Movimiento tierra, equipos de izaje, equipos menores.
Logstica personal: pasajes areos, terrestres, alojamiento, alimentacin
Servicios complementarios: agua, retiro basura, baos qumicos y otros.

9.FUENTES DE INGRESO
Los ingresos se deben ajustar a las condiciones del cliente, pero generalmente se descompone en un anticipo inicial, variable entre
un 10% y un 20%, y estados de pago sucesivos por avance de obra. Debido a la carga crediticia, no se podra participar en contratos
sobre las UF 20.000 sin anticipo. Existen posibilidades de abordar obras de esta envergadura y tal vez mayores, pero no se ajusta a
la propuesta de crecimiento y descompresin financiera que la empresa necesita aplicar.