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Licence professionnelle

Filire : Management de la
force de vente

Les fondements du
marketing stratgique

ralis par : Laila MADRANE ,Oussama AGNAOU et Hassan BOUR.

Demand

par : Mme BELAHCEN .

Anne universitaire 2014/2015

Plan :
Introduction
Partie 1: Gnralits sur le marketing stratgique
1)Dfinition
2)Les caractristiques
3)les objectifs
4) Les tapes principales
Partie 2 : Les bases du marketing stratgique
1)Lanalyse de lenvironnement :
1.1SWOT
1.2PESTEL
1.3les 5 forces de Porter
1.4la matrice BCG
2)Ltude de march :
2.1 les phases de droulement dune tude de march
3) Lanalyse de comportement de consommateur
3.1 Les facteurs explicatifs

Partie 3 : Llaboration du stratgie marketing


3.1 L'objectif de la stratgie marketing
3.2 La dmarche de la stratgie marketing

Conclusion

Introduction

Partie

1: Gnralits sur le
marketing stratgique

1)Dfinition :

On entend par marketing stratgique la mise en place dune


stratgie marketing en accord avec la stratgie commerciale
globale de lentreprise. Elle englobe les stratgies marketing qui
tendent concrtiser les rsultats prliminaires de cette vue
densemble.

2)Les caractristiques :

Vision long terme

Implique une connaissance parfaite de lenvironnement et de


lentreprise elle-mme

Vision systmique des produits et marchs

Application de la stratgie tous les niveaux de lentreprise

3) Les objectifs :

De manire gnrale, le marketing stratgique vise dterminer les


objectifs marketing (produits/services, marchs) destins dvelopper
les marchs de lentreprise, sur la base des rsultats dvaluations et
autres analyses spcifiques.

Autres objectifs :

Implantation et consolidation de lentreprise dans son march

Dfinition du positionnement de lentreprise dans lesprit de la clientle


cible

Cration dune valeur rpondant un besoin/attente spcifique

Regroupement de lensemble des orientations et choix relatifs aux


diffrentes stratgies de lentreprise.

4) Les tapes principales du marketing stratgique

Lanalyse

Les objectifs

Les actions mener

Partie

2 : Les bases du marketing


stratgique

1)Lanalyse de lenvironnement : SWOT , PESTEL , les 5


forces de Porter , la matrice BCG
1.1 Lanalyse SWOT :
Un outil de stratgie d'entreprise permettant de dterminer les options
stratgiques envisageables au niveau d'un domaine d'activit
stratgique.

1.2 Lanalyse PESTEL :

1.3 Les 5 forces de porter

1.4 La matrice BCG :

2)Ltude de march :
2.1 les phases de droulement dune tude de march

Phase de
conception de
ltude

Phase de
recueil de
linformation

Phase de
traitement de
linformation

Phase de
recommandat
ions

3) Lanalyse de comportement de consommateur :


3.1 Les facteurs explicatifs

Laclasse socialecorrespond l'ensemble des personnes


appartenant un groupe dtermin de la socit en raison de
leurs caractristiques socio-conomiques, de leurs capacits et
de leur pouvoir et des responsabilits qui leur incombent.

On recense galement plusieursfacteurs individuelset


situationnels pouvant nous clairer sur le comportement du
consommateur

Les facteurs individuels :

-La motivation: Force consciente ou non qui pousse le consommateur


agir.

-Le frein: Force qui empche l'achat et l'utilisation d'un produit ou d'un
service.

-L'attitude: Tendance de l'individu valuer d'une certaine manire un


produit ou un service (dimension cognitive, affective, conative)

-Le concept de soi: Perception que l'individu se fait de lui-mme.

-L'implication: tat non observable de motivation, d'excitation ou


d'intrt.

-La personnalit: Ensemble de caractristiques dominantes du


comportement du consommateur.
-Les valeurs: Elles peuvent gouverner le comportement du
consommateur, qu'elles soient sociales ou individuelles.

-Le style de vie: Manire dont l'individu occupe son temps


(activits, centres d'intrt, opinions)

-L'exprience: Ensemble des satisfactions ou insatisfactions retires


par le consommateur lors de la consommation d'un produit ou
service.

Lesfacteurs situationnels :

-L'environnement physique(localisation)
-Le social(on n'achte pas la mme chose si l'on est seul ou
accompagn)
-Le moment
-L'activit
-L'tat initial

Partie 3 : Llaboration du stratgie marketing


3.1 L'objectif de la stratgie marketing
L'objectif d'une stratgie marketing est de dterminer la structure, la taille
et les tendances de la population cible. Elle permet en outre de choisir le
positionnement de l'entreprise. En effet grce auxtechniques marketing,
on peut prciser les objectifs atteindre en termes de chiffre d'affaires
sur le long ou le court terme.

Le positionnement

Le ciblage
La segmentation

3.2 La dmarche de la stratgie marketing

Conclusion

22

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