ralis par : Laila MADRANE ,Oussama AGNAOU et Hassan BOUR.
Demand
par : Mme BELAHCEN .
Anne universitaire 2014/2015
Plan : Introduction Partie 1: Gnralits sur le marketing stratgique 1)Dfinition 2)Les caractristiques 3)les objectifs 4) Les tapes principales Partie 2 : Les bases du marketing stratgique 1)Lanalyse de lenvironnement : 1.1SWOT 1.2PESTEL 1.3les 5 forces de Porter 1.4la matrice BCG 2)Ltude de march : 2.1 les phases de droulement dune tude de march 3) Lanalyse de comportement de consommateur 3.1 Les facteurs explicatifs
Partie 3 : Llaboration du stratgie marketing
3.1 L'objectif de la stratgie marketing 3.2 La dmarche de la stratgie marketing
Conclusion
Introduction
Partie
1: Gnralits sur le marketing stratgique
1)Dfinition :
On entend par marketing stratgique la mise en place dune
stratgie marketing en accord avec la stratgie commerciale globale de lentreprise. Elle englobe les stratgies marketing qui tendent concrtiser les rsultats prliminaires de cette vue densemble.
2)Les caractristiques :
Vision long terme
Implique une connaissance parfaite de lenvironnement et de
lentreprise elle-mme
Vision systmique des produits et marchs
Application de la stratgie tous les niveaux de lentreprise
3) Les objectifs :
De manire gnrale, le marketing stratgique vise dterminer les
objectifs marketing (produits/services, marchs) destins dvelopper les marchs de lentreprise, sur la base des rsultats dvaluations et autres analyses spcifiques.
Autres objectifs :
Implantation et consolidation de lentreprise dans son march
Dfinition du positionnement de lentreprise dans lesprit de la clientle
cible
Cration dune valeur rpondant un besoin/attente spcifique
Regroupement de lensemble des orientations et choix relatifs aux
diffrentes stratgies de lentreprise.
4) Les tapes principales du marketing stratgique
Lanalyse
Les objectifs
Les actions mener
Partie
2 : Les bases du marketing
stratgique
1)Lanalyse de lenvironnement : SWOT , PESTEL , les 5
forces de Porter , la matrice BCG 1.1 Lanalyse SWOT : Un outil de stratgie d'entreprise permettant de dterminer les options stratgiques envisageables au niveau d'un domaine d'activit stratgique.
1.2 Lanalyse PESTEL :
1.3 Les 5 forces de porter
1.4 La matrice BCG :
2)Ltude de march : 2.1 les phases de droulement dune tude de march
Phase de conception de ltude
Phase de recueil de linformation
Phase de traitement de linformation
Phase de recommandat ions
3) Lanalyse de comportement de consommateur :
3.1 Les facteurs explicatifs
Laclasse socialecorrespond l'ensemble des personnes
appartenant un groupe dtermin de la socit en raison de leurs caractristiques socio-conomiques, de leurs capacits et de leur pouvoir et des responsabilits qui leur incombent.
On recense galement plusieursfacteurs individuelset
situationnels pouvant nous clairer sur le comportement du consommateur
Les facteurs individuels :
-La motivation: Force consciente ou non qui pousse le consommateur
agir.
-Le frein: Force qui empche l'achat et l'utilisation d'un produit ou d'un service.
-L'attitude: Tendance de l'individu valuer d'une certaine manire un
produit ou un service (dimension cognitive, affective, conative)
-Le concept de soi: Perception que l'individu se fait de lui-mme.
-L'implication: tat non observable de motivation, d'excitation ou
d'intrt.
-La personnalit: Ensemble de caractristiques dominantes du
comportement du consommateur. -Les valeurs: Elles peuvent gouverner le comportement du consommateur, qu'elles soient sociales ou individuelles.
-Le style de vie: Manire dont l'individu occupe son temps
(activits, centres d'intrt, opinions)
-L'exprience: Ensemble des satisfactions ou insatisfactions retires
par le consommateur lors de la consommation d'un produit ou service.
Lesfacteurs situationnels :
-L'environnement physique(localisation) -Le social(on n'achte pas la mme chose si l'on est seul ou accompagn) -Le moment -L'activit -L'tat initial
Partie 3 : Llaboration du stratgie marketing
3.1 L'objectif de la stratgie marketing L'objectif d'une stratgie marketing est de dterminer la structure, la taille et les tendances de la population cible. Elle permet en outre de choisir le positionnement de l'entreprise. En effet grce auxtechniques marketing, on peut prciser les objectifs atteindre en termes de chiffre d'affaires sur le long ou le court terme.
