REDACCIN Y

COMUNICACIN
EMPRESARIAL
SESIN 1: CONCEPTOS
FUNDAMENTALES DE
REDACCIN ADMINISTRATIVA
Y COMERCIAL
Mg. Vctor Barba
Vi l l a l o b o s
vicabv@gmail.com

SUMARIO
La redaccin: defi nicin, importancia,
clasifi cacin.
Estilo o requisitos de la buena
redaccin.
Reglas para una redaccin efi caz.
Errores en la redaccin.

LA
REDACCI
N

M i g u e l M . Ro j a s .
Re d a c c i n
Empresarial-1ra
Ed. 2012. Editora
M a c r o . L i m a Pe r .
http://es.wikipedi
a.org/
h t t p : / / d e fi n i c i o n .
de/redaccion/

ORIGEN ETIMOLGICO

REDACCIN
del latn
redactio

Accin y
efecto de
redactar.

REDACTAR
del latn
redactum
(redigere)

Compilar
ideas en un
texto

DEFINICIN REDACCIN

Hace referencia a la accin y efecto de

redactar un tema.

Redactar es trasmitir, por escrito,

ideas y actitudes con miras a obtener
una respuesta favorable del lector.
composicin literaria en la que se
desarrolla, de una manera completa,
correcta y elegantes, un tema
determinado, dentro de ciertos lmites
de amplitud.

IMPORTANCIA Y PROPSITO
Comunicacin escrita es
imprescindible mbito empresarial
Manejar y resolver operaciones por
medio de correspondencia.
Propsito: combinar palabras, frases,
perodos, prrafos y textos, para:
Verter ideas elaboradas
Producir armona y sentido, de ser
entendido.
Correspondencia: factor insustituible
para el comercio y economa
Es necesario capacitar en redaccin
de cualquier tipo.

CLASIFICACIN
COMERCIAL
Objetivo: establecer de manera clara y eficaz, una buena relacin
Dcmtos: carta de crdito, pedido, remisin, informacin, cobranzas, ventas,
promociones, etc.

ADMINISTRATIVA
En instituciones pblicas y privadas.
De carcter oficial: asuntos concretos segn orden legal.
Dcmtos: oficio, solicitud, memorando, circular, certificado, constancia, resolucin,
contrato, etc.

TCNICA
Para transmitir resultados, recomendaciones y opiniones de estudio o
investigaciones.
Su informacin se usa para tomar decisiones.
Dcmtos: Informe.

LA CORRESPONDENCIA
COMERCIAL
Sistema de comunicacin escrito que
utilizan las empresas en sus diferentes
actividades mercantiles.
Documentos elaborados en una empresa
sobre asuntos comerciales (oficiales),
empleados para comunicarse:
Entre Instituciones u organizaciones
Dentro de ellas mismas, o
con particulares.
Existen dos tipos:
De entrada o recibida.
De salida o remitida.
Controlada o administrada por una oficina
postal, mesa de partes, o tramitacin

http://conchisiverio.galeon.com/

ESTILO O
REQUISITO
S DE LA
BUENA
REDACCI
N
Miguel M.
Ro j a s .
Re d a c c i n
E m p re s a r i a l 1 r a E d . 2 01 2 .
Editora
M a cro. L i m a
Pe r .

ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL

ESTILO
NATURALID
AD

Expresarse sin afectaciones (efecto

negativo)
Similar a una normal expresin oral.

CLARIDAD

Conseguir que el mensaje sea de

fcil comprensin, con palabras
sencillas.
Evitar palabras ambiguas, oscuridad
o rebuscadas.

CONSICIN

Expresar en forma breve, enfoque

del asunto en forma directa, sin
eliminar su comprensin.
Empleo de palabras necesarias para
expresar lo que se desea.
Se consigue al revisar lo escrito,
evita repetir ideas, detalles y
explicaciones innecesarias.

ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL

ESTILO
CORTESA

Importa la forma agradable y

discreta de expresin, que
contribuya a dar buena voluntad
(capital efectivo de las
organizaciones)

PRECISI
N

Empleo de palabras con sentido

exacto y dominio de sinnimos.
Se consigue al utilizar palabras
claras de significado exacto.

TONO

Adecua expresin y estilo al

tema o asunto a tratar.
Se aconseja precisar objetivo:
informar, persuadir, convencer,
demostrar.

REGLAS
PARA UNA
REDACCI
N EFICAZ
Miguel M.
Ro j a s .
Re d a c c i n
E m p re s a r i a l 1 r a E d . 2 01 2 .
Editora
M a cro. L i m a
Pe r .

REGLAS GENERALES

Empleo
de voz
activa

Correcta
acentuaci
n
(Reglas)

Adecuado
uso de los
signos de
puntuaci
n.

Empleo
adecuad
o de
letras
mayscul
a.

EMPLEO DE VOZ ACTIVA

Empleo de
voz activa

Es ms fcil de comprender y
ms efectiva, es directa y
emplea menos palabras.
Ejs:
Un informe fue redactado
por el supervisor (pasivo) El
supervisor redact un
informa (activo)
El cliente fue atendido por la
secretaria (Pasiva) La
secretaria atendi al cliente

CORRECTA ACENTUACIN
Reglas de acentuacin grfi ca
De palabras
MONOSLABAS
Se acentan en casos de
tilde diacrtica (evita
confusin en palabras
de igual escrito)
De palabras
POLISLABAS
Se aplican en funcin si
son agudas, graves,
esdrjulas o
sobreesdrjulas.

Reglas de acentuacin grfi ca

De agudas
Cuando terminan
en vocal, y en N o
S.

De graves
Termino
consonante,
menos N o S.

De esdrjula y
sobreesdrjul
as
Siempre emplean
tilde.

ADECUADO USO DE LOS SIGNOS DE

PUNTUACIN
Ayudar al lector a entender
mejor el significado de lo
escrito
Su empleo defectuosos dificulta su
comprensin y puede dar otra
interpretacin.

Error comn: uso excesivo de

comas, poco uso de punto y
como, uso a destiempo del
punto y coma.

ADECUADO USO DE LOS SIGNOS DE

PUNTUACIN:

EMPLEO DE LA COMA

Coma: separa elementos secundarios o extraos de la

oracin principal.
Para separar elementos anlogos de una serie

El proyecto es ambicioso,
costoso, extemporneo

Despus de expresiones introductorias y transicionales Adems, srvanse enviarnos

un catlogo

Para separar clusulas subordinadas de la oracin

principal cuando estas van antes

Si recibimos su pedido a
tiempo,, lo atenderemos de
inmediato

Antes y despus de frases y clusulas explicativas

insertadas dentro de la oracin y que no son
necesarias para su significado, tambin se emplea
guiones
rayas.
Antes deouna
palabra o expresin relacionadora (pero,
pues, el cual) que enlaza dos oraciones simples para
formar una compuesta:
Cada vez que ayude a la claridad de la oracin:

Esta informacin no es, sin

embargo, decisiva para el
caso
El ingeniero inspeccion el
equipo, pero no pudo hacerlo
funcionar
Las secretarias digitaban, y
corran sus dedos sobre el
teclado

ADECUADO USO DE LOS SIGNOS DE

PUNTUACIN:

EMPLEO DEL PUNTO Y

COMA

Punto y coma: seala una pausa algo mayor que la que representa la coma y
menor que la que representa el punto.

Para separar elementos

anlogos de una serie
extensa, especialmente
cuando alguno tiene
comas. Separa frases
dentro de una serie:
Para relacionar dos
oraciones simples que
forman una compuesta,
en especial cuando hay
cierta oposicin o

Son exportadores de
papel decorativo; de
tintas para tipografa,
para offset y plstico; de
tipos de aleaciones duras
y de equipo para
imprenta.
Errar es humano;
perdonar es divino.
No todas las ideas son
sencillas; algunas son
muy complejas.

ADECUADO USO DE LOS SIGNOS DE

PUNTUACIN:

EMPLEO DEL PUNTO

Punto: indica el fin de una oracin o que una combinacin de letras

est usada como abreviatura.

La pausa que indica dentro de un texto es la mayor que

puede representar un signo de puntuacin.
Evita dificultades en captar y retener ideas en oraciones
demasiado extensas.
Expone la idea de una oracin y la da por terminada.
Se recomienda escribir oraciones no mayor de 25 palabras.
La cmara de comercio internacional ha diseado una serie de Reglas
uniformes para las garantas contractuales. Estas reglas han sido redactadas
en estrecha colaboracin con organizaciones intergubernamentales e
internacionales. La finalidad de estas

ADECUADO USO DE LOS SIGNOS DE

PUNTUACIN:

EMPLEO DE LOS DOS

PUNTOS

Dos Puntos: indica que ha terminado el sentido gramatical pero no el sentido

lgico; suele introducir una cita textual o preceder una enumeracin. Ayudan a
aclara o explicar conceptos.

Cuando se usa la palabra siguiente antes de

una enumeracin o lista.

El pacto andino est

formado por los siguientes
pases: Bolivia, Colombia,
Ecuador y Per.

Antes de una lista o enumeracin presentada

en forma tabulada.

Para nuestros fines,

distinguiremos cuatro tipos
de palabras: a) verbos. B)
nombres. C) modificadores.

En lugar de las expresiones: tales como, a

saber, es decir, por ejemplo. Ac indica que lo
que sigue es equivalente, ejemplo o
demostracin de lo que antecede.

El mensaje es el contenido
del escrito: las ideas que
desaeamos

Antes de citar una oracin textual que va entre

comillas.

Scrates dijo: Yo slo s

que nada s.

EMPLEO ADECUADO DE LETRAS

MAYSCULAS

Cumplen con las normas de

acentuacin (SNCHEZ)
La primera grafa de nombres
propios (Chvez, Guerrero, Llerena)
En cubiertas y portadas de libros
impresos y en ttulos internos se
puede escribir todas las palabras.
(CENTRO DE ESTUDIOS)

ERRORES
EN LA
REDACCI
N
Miguel M.
Ro j a s .
Re d a c c i n
E m p re s a r i a l 1 r a E d . 2 01 2 .
Editora
M a cro. L i m a
Pe r .

ERRORES MS COMUNES
Ambigedad
producidas
por
hiprbaton.

Fabricamos novedosas chompas para damas de lana.

Uso
incorrecto
de las
preposicione
s.

(I) avin a reaccin (C) avin de reaccin, avin por reaccin.

Uso
incorrecto
de los
verbos.

Hombre muri por las heridas que tuvo en la Clnica Los

Laureles.

(I) cuestin a tratar (C) cuestin por tratar.

(I) Pedro est detrs de ti (C) Pedro est detrs de ti.
(I) Se puso delante de m (C) Se puso delante de m.
(I) La observ cuando haba ido al teatro, y decido seguirla
(C) La observ cuando fui al teatro, y decid seguirla.
(I) ella est sentada. Me preguntaba si podra acercar (C) ella
estaba sentada. Me preguntaba si
(I) Me estoy yendo maana (C) Me ir maana.
(I) Te estoy buscando en una hora (C) Te llamar maana.

ERRORES MS COMUNES
Uso
incorrect
o de
algunos
adverbios
.

Adv. Invariable: puro, medio, mejor y peor. (I) est media

fatigada (C) est medio fatigada.

Gerundio
s

(I) se sutura la herida, evitando que se infecte.. (C) se sutura la

herida, para evitar que se infecte.

Palabras
sinnima
s
difciles.

Algunos consideran que su empleo, cuanto ms difcil el texto,

ms culto parece el autor.

Adv. despacio = lentamente, no en voz baja. (hablar en voz

baja no igual a hablar despacio)
Adv. Que no admiten complemento: adelante, abajo, adentro,
afuera. (I) yo viajo delante (C) yo viajo delante de ti.
Adv. Ms, pospuesto a nadie y nada. (I) No vino ms nadie. (C)
No vino nadie ms.

Empleo de sinnimos no convenientes, por el contexto.

ERRORES MS COMUNES:
DEQUESMO
INCORRECTO

CORRECTO

Es seguro de que nos

quiere

Es seguro que nos

quiere

Opino de que

Opino que

Mi intencin es de
que

Mi intencin es que

A no ser de que

A no ser que

Me fij de que

Me fij en que

De que est
seguro? Est seguro
de que

De que est
seguro? Est seguro
que