GEOMARKETING

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

ESCUELA DE INGENIERIA GEOGRAFICA

Herman Castillo Rojas

ASPECTOS GENERALES
En Geomarketing es empleado el concepto de Mercado en su
acepcin de cantidad y caractersticas de los consumidores.
El mercado potencial abarca, adems de Los Compradores
Reales, a los Posibles Compradores y se puede convertir en un
Mercado Real cuando se logra el Objetivo de las Tcnicas De
Mercadotecnia.
Al abordar la Concepcin Geogrfica, el geomarketing consiste en
la aplicacin de mtodos geogrficos a problemas relacionados con
el mercado.
Estudia las caractersticas espaciales de
particularmente
La localizacin de clientes reales o potenciales,
Redes de distribucin
Competidores.

los

mercados,

ORGENES
La Geografa introduce en el campo del marketing la
Dimensin Espacial de los fenmenos socioeconmicos y de
mercado que analiza. Por tanto, podra decirse que el trmino
Geomarketing, tambin conocido como :
Marketing Geogrfico o Marketing Territorial, Nace de la
confluencia entre marketing y geografa.
La Geografa es una ciencia que incluye La Geografa Fsica y
La Geografa Humana, siendo esta ltima, la disciplina que estudia
los fenmenos como entidades de poblacin, culturas, redes de
comunicacin y otras Modificaciones realizadas por el hombre en el
entorno fsico.
La geografa humana aporta al marketing la consideracin del
HOMO ECONOMICUS, como un ser que tiene, adems, una
dimensin espacial.

Mientras que, el Marketing ha sido definido como una ciencia del

comportamiento que explica las relaciones de intercambio que suelen tener
lugar sobre un espacio geogrfico entre distintos grupos e individuos de tal
manera que Las Partes Implicadas Obtengan La Satisfaccin De Sus
Deseos Y Necesidades.
El Geomarketing ocupa ese lugar comn entre geografa y marketing,
aunque se trata de un concepto ms amplio que engloba otros elementos y
ciencias, como La Informtica, Estadstica y Cartografa.
El Geomarketing podra ser definido como un sistema integrado por datos,
programas informticos de tratamiento, mtodos estadsticos y
representaciones grficas destinadas a producir una informacin til para
la toma de decisiones, a travs de instrumentos que combinan la
cartografa digital, grficos y tablas.
Sin embargo, pese a las innegables relaciones existentes entre marketing y
geografa, no es hasta un perodo relativamente reciente,
fundamentalmente la dcada de los 90, que se han iniciado la
investigacin y aplicaciones valiosas del Geomarketing para la actividad
empresarial.

El Geomarketing Forma Parte De La Economa Espacial, que se

fundamenta sobre El Principio General De Que La Distancia Geogrfica
Ejerce Una Verdadera Influencia Sobre La Actividad Econmica.
Hay que reconocer que la dimensin geogrfica o espacial ha sido largamente
marginada, en favor de la dimensin temporal, por un Anlisis Econmico
Clsico Que Consideraba El Sistema Econmico Sin Dimensin
Espacial.
Los orgenes ms remotos del anlisis econmico espacial datan de Finales
Del Siglo XIX Y Principios Del XX, cuando un importante grupo de
investigadores no dudaron en abrir el camino a futuros desarrollos en esta
lnea, como es el caso
Von Thnen, Considerado como EL PADRE DE LA ECONOMA
ESPACIAL (por su estudio sobre la localizacin de distintos tipos de culturas
en torno a los centros urbanos),
Alfred Weber, Con su teora de la localizacin industrial, puso en contacto LA
TEORA ECONMICA PURA CON EL DOMINIO ESPACIAL.
Walter Isard, A mediados del siglo XX, pone las bases de la moderna
economa espacial.

Hacia finales de los aos 80 y, sobre todo, en la dcada de los 90, se ha

producido una demanda creciente de este tipo de anlisis espacial tanto desde
las instituciones privadas como pblicas, debido fundamentalmente a las
siguientes razones:
El auge, dentro del campo de las ciencias sociales y la teora econmica de lo
que se llam la nueva geografa econmica. Aunque, otras
disciplinas tambin pusieron atencin renovada por el tema espacial, como
geodemografa, geoestadstica, geopoltica, economa espacial, etc.
La creciente disponibilidad de grandes bancos de datos socioeconmicos de
carcter territorial, con Observaciones Georreferenciadas (Censos, Directorios,
Encuestas), muchas de las cuales son ofrecidas por instituciones pblicas.
El desarrollo de una tecnologa eficiente y de bajo coste, capaz de manejar
observaciones Georreferenciadas: los Sistemas de Informacin Geogrfica (GIS)
y, en general, software para el anlisis de datos espaciales.

El uso de un GIS hace posible el almacenamiento eficaz y una rpida

recuperacin y visualizacin interactiva de las formas correspondientes a
conjuntos de datos geogrficos.

DEFINICIN
El Geomarketing es la aplicacin de conceptos y mtodos geogrficos en
los estudios, tanto de las:
Necesidades,
Preferencias,
Posibilidades del Consumidor,
Identificacin de Unidades Comerciales
Sistemas de Distribucin y Acceso para el producto o servicio,
Delimitar reas de mercado de acuerdo con su Potencial de Rentabilidad.

La aplicacin de conceptos geogrficos en Geomarketing incluye el

respaldo de reflexiones tericas tales como el espacio, la localizacin
central de mercados, la distancia y el tiempo, por mencionar algunas.
los mtodos geogrficos ponen a disposicin del investigador alternativas
de anlisis, como la distribucin espacial, las escalas de observacin o
aplicacin y la cartografa, entre otras. Una vez terminado el estudio de
mercado, los bienes y servicios ofrecidos podrn entrar en la fase de
desarrollo o adecuacin segn sea el perfil comn del consumidor en el
rea de inters.

El Geomarketing tambin podra definirse como el conjunto de

tcnicas que permiten analizar la realidad econmico-social desde un
punto de vista geogrfico, a travs de instrumentos cartogrficos y
herramientas de la estadstica espacial.
Por ltimo, el geomarketing, en su vertiente ms operativa, puede
ser definido como un sistema integrado por Datos, Programas
Informticos
De
Tratamiento,
Mtodos
Estadsticos
Y
Representaciones Grficas destinadas a producir una informacin til
para la toma de decisiones, a travs de instrumentos que combinan la
cartografa digital, grficos y tablas.

Misin y Objetivos
LA MISIN DEL GEOMARKETING, consiste en abordar los cuatro
elementos del marketing-mix, que son:
1.
2.
3.
4.

Producto,
Comunicacin,
Distribucin,
Precio;

Desde la perspectiva espacial que subyace a todos ellos.

As, la dimensin espaciales se pone de manifiesto en este proceso en
el que Un producto (bien o servicio) debe ser COMUNICADO al
pblico a travs de Medios Promocionales, as como
DISTRIBUIDO en un medio de transporte para su comercializacin
en un punto de venta, con un PRECIO, que suele estar
condicionado muchas veces por cuestiones de ubicacin (calle,
centro comercial, ciudad, etc.).

Su Objetivo ltimo es Poder Encontrar Respuesta a

Cuatro Conjuntos De Cuestiones:
1. Seleccin Y Anlisis De La Localizacin:
Cul es la mejor localizacin para el negocio?
Es ptima la actual localizacin del negocio?
De qu forma afecta al valor estratgico de la localizacin del negocio
las condiciones cambiantes del mercado?
2. Estrategia Multiunitaria :
Cuntas localizaciones se deberan mantener en un mercado
concreto?
Estn los negocios actuales demasiado cerca o demasiado lejos unos
de otros?
Cul es la mejor combinacin de localizacin de los negocios para
obtener los mayores beneficios al menor coste?
3. Estrategia De Expansin/Racionalizacin:
Dnde se pueden encontrar nuevos mercados para el negocio?
Cmo se pueden abastecer ms eficazmente los mercados en los que
se encuentra el negocio actualmente?

4. Anlisis De La Localizacin De La Competencia:

Dnde estn los competidores?
Cmo afecta al negocio propio su estrategia de localizacin?
Cmo puede afectarles a ellos la estrategia de localizacin propia?

LA INFORMACIN ESTADSTICA Y CARTOGRFICA

La informacin estadstica, de carcter alfanumrico, constituye la base de
todo estudio de mercado y su procedencia puede ser:
Interna, si los datos se encuentran en el seno de la propia empresa o
institucin, si bien en muchas ocasiones, se trata de grandes bases de
datos que no suelen ser aprovechadas por toda la corporacin por no
encontrarse depuradas o difundidas convenientemente.
Externa, cuando los datos proceden de instituciones (pblicas o privadas)
especialmente dedicadas a la elaboracin y difusin de grandes bases de
datos de tipo social y econmico.
Adems, es Tambin Fundamental Contar Con Una Cartografa Digital
que permita visualizar y tratar estadsticamente datos procedentes de
distintas zonas geogrficas en diferentes escalas o mbitos geogrficos.
Ello exige una alta tecnologa informtica capaz de visualizar y tratar
estadsticamente los datos procedentes del contexto espacial.

EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN.
Las relaciones existentes en los datos almacenados (alfanumricos y
cartogrficos) han de ser detectadas a travs de un adecuado anlisis
estadstico, denominado AEDE (Anlisis Exploratorio De Datos
Espaciales), el cual, cuando se aplica a grandes volmenes de
microdatos, suele ser denominado Minera De Datos Espaciales
(Spatial Datamining).
El AEDE deber ser completado con el anlisis confirmatorio espacial
o modelizacin espacial (univariante o multivariante), cuyos
resultados permitirn culminar con xito los estudios de marketing
relativos a la localizacin de clientes, puntos de venta y competidores,
reas de influencia y mercado potencial de establecimientos
comerciales, deteccin de huecos de mercado, distribucin sobre el
espacio geogrfico de un fenmeno, etc. En este sentido, las tcnicas
de la geoestadstica y la econometra espacial son de vital
importancia.

Los GIS (Sistemas de Informacin Geogrfica) constituyen esa alta

tecnologa que hace posible la visualizacin, exploracin,
almacenamiento eficaz, recuperacin rpida y visualizacin interactiva de
las formas correspondientes a conjuntos de datos geogrficos, todo ello
combinando diferentes vistas de mapas, tablas, grficos y textos.

APLICACIONES
Son cuatro las principales reas, en las cuales se hace el uso del
geomarketing:
Anlisis de Mercado
Gracias al geomarketing, las empresas pueden saber en que zona
existe una alta o baja densidad de mercado. Se puede conocer de
manera actualizada la situacin y el nivel de sus ingresos, la distribucin
por grupo de productos en cada pas, regin o ciudad, as como una
estimacin del crecimiento del mercado en un futuro.
Adems se puede:
Conocer dnde su empresa obtiene los mayores beneficios y en qu
mercados debe actuar para encontrar nuevos clientes y aumentar sus
ventas.
Determinar reas de influencia. De vital importancia para crear
estrategias de comunicacin adaptadas a los mercados locales.

Visualizar la forma en que se distribuye su mercado actual y potencial

con los lmites del entorno geogrfico (Ej: localidades, calles, manzanas,
barrios) y con los lmites del negocio (Ej: reas de ventas, ubicacin de
los distribuidores, rutas, zonas de entrega, zonas solapadas)
Analizar la ubicacin geogrfica de los competidores; y saber dnde se
sita el potencial de mercado no detectado por ellos y qu tendencias de
mercado se dejan entrever.

 Anlisis de Clientes
El sistema del geomarketing, puede ayudar a Situar A Los Clientes,
de las empresas, en un Mapa Digital E Identifica Los Clientes,
agrupados en Nivele Socio-econmico (Ej: A, B, C, D) segn sus
ingresos y su posible potencial.
De esta manera se podrn Segmentar los Clientes de Acuerdo a
Los Ingresos generados para las empresas, lo que ayuda a centrar
sus esfuerzos comerciales y sus activos ms valiosos, en aquellos
clientes que les Generen Mayores Beneficios. As mismo, permite
Estudiar el perfil de la poblacin que integra los anillos prximos a los
propios locales.
Administrar Campaas de Marketing y Publicidad, seleccionando
de una forma rpida e intuitiva todas las zonas donde los usuarios
potenciales cumplen unas determinadas caractersticas

 Control de la Distribucin
Segn las Variables Reales del rea estudiada (demanda, poder
adquisitivo) se pueden asignar a Los Equipos Comerciales de las
Empresas, unas metas especficas y realistas y que podrn
determinar la eficiencia de sus vendedores. Lo que permitir contestar
algunas de las preguntas crticas que se formulan los gerentes y
administradores, como:
- Que diferencia existe entre el objetivo marcado y su situacin
actual?
- Cmo reaccionar a esa diferencia anticipadamente?

 Planificacin del Mercado y su Optimizacin

Mediante la utilizacin del geomarketing, es posible a travs de la
direccin y planificacin comercial, Garantizar una Buena Estructura de Ventas y
un aprovisionamiento ptimo del mercado. Lo que permite:

- Averiguar cules son los Recorridos ptimos para la entrega de

mercanca en un Planteamiento Logstico.
- Regular El Recorrido de sus vendedores, cobradores o distribuidores
asignando previamente El Mejor Orden de visitas segn los parmetros
que su negocio necesite.
- Optimizar La Localizacin de Nuevas Sucursales. Indica los sectores
geogrficos ms favorables para crear nuevos puntos de venta o de
servicio de su empresa.
Dentro del mundo de la distribucin comercial, las tcnicas de Geomarketing
permiten abordar cuestiones crticas y habituales de este sector, que no siempre
son atendidas correctamente y podran resumirse en la siguiente pregunta: quin
compra dnde?

En resumen
El Geomarketing permite analizar la situacin de un
negocio mediante la localizacin exacta de los clientes,
sus sucursales y su competencia, entre otros;
localizndolos sobre un mapa digital o impreso con
conos y colores personalizados.
A travs de esta tecnologa, las empresas podrn
aumentar significativamente la eficiencia en su labor
diaria, obteniendo anlisis y reportes de valiosa
informacin para la gestin de los negocios.

LA EMPRESA :

Business Analytics, es una empresa Joven e Independiente, no

vinculada ni participada por ningn grupo financiero o tecnolgico, y con el
objetivo de ofrecer un servicio profesional, altamente especializado y de
calidad en la Gestin Geogrfica, anlisis de la informacin y la
consultora en Inteligencia de Negocios (BI), se consolida hoy como una
empresa consultora lder en Inteligencia de Negocios.
Con esta Visin nuestra Misin es la de contribuir al desarrollo
tecnolgico y econmico que se est produciendo en la sociedad
aportando una slida base a los procesos de planificacin y toma de
decisiones basados en la mxima explotacin de los datos almacenados
por las organizaciones.

Los servicios que ofrece, la compaa, estn dentro

de tres reas que estn relacionados entre s
formando la Cadena de Inteligencia.
Estas reas son:
Data Management & Database Marketing.
Modelamiento y Anlisis Estadstico & Geogrfico.
Consultora Analtica de Negocios.

Business Analytics, hacia sus clientes

se centra en el uso en conjunto de
Herramientas TI, Metodologas de Anlisis
Estadstico y Geogrfico, y Procesos de
Negocio para obtener los resultados ms
ptimos de acuerdo a sus requerimientos.

SERVICIOS
Business Analytics, ofrece diversos servicios a las organizaciones,
empresas interesadas en disminuir los riesgos en el proceso de tomas de
decisiones y as obtener mejores resultados por sus inversiones. Estos
servicios encajan dentro de las reas ya mencionadas. Entre los servicios
ms importantes que ofrecen, y segn el rea al que pertenecen, se
encuentran:
1. Data Management
Calidad de Datos
Diseo de Procesos de Captura y Almacenamiento de Datos (CAD)
Proyectos de Auditora de Poblamiento y Calidad de Datos.
Proyectos de Limpieza, Consolidacin y Agregacin de Datos.
Geocodificacin de Clientes, Puntos de Venta, Puntos Notables, etc.
Administracin de Datos
Diseo y Desarrollo de Procesos ETL (extraccin, transformacin y carga de
datos).
Diseo y Desarrollo de Repositorios (Bases de Datos & Data Marts)
Gestin, Explotacin y Mantenimiento de Bases de Datos (Database
Marketing)

2. Modelamiento y Anlisis
Anlisis Estadstico
Modelos de Segmentacin (Valor, Tendencia, Potencial,
Demogrfica, etc.)
Modelos de Customer Dynamics (Reciencia, Retencin,
Recuperacin, etc.)
Modelos de Cross Sell & Up Sell (Matriz Hi & Lo)
Modelos de Portafolio de Productos (Market Basket)
Modelos de Desercin de Clientes (Attrition, Churn)
Modelos de Optimizacin Comercial, con herramientas OLAP,
Estadstica, Anlisis Multivariado y Data Mining.

Anlisis Geogrfico (Geomarketing)

Diseo y Desarrollo de Mapas Temticos
Modelos y Aplicaciones de Geomarketing para Distribucin, Retail,
Telefona, Sistema Financiero, Reparto de Materiales, etc

3. Consultora Analtica
Modelos de Medicin
Rentabilidad, Clientes, Productos, Canales, Fuerza de Ventas, etc.
Metodologas de Gestin Analtica
Campaign Management.
Marketing Automation.
Diseo y Desarrollo de Proyectos de Key Performance Indicators
(KPI)
Consultora Analtica
Interpretacin de Resultados de Modelos Estadsticos y Geogrficos.
Recomendacin de Estrategias y Aplicaciones Comerciales.
Diseo y Desarrollo de Proyectos Comerciales
Inteligencia de Negocios.
Marketing Relacional.

Proceso de Limpieza
El proceso de limpieza, comienza con la Entrega de la Base de Datos a
Trabajar de parte del Cliente. Luego se le pasa por varios procesos, en los que
se prepara esta data cruda y se le acondiciona, eliminando caracteres
basura, reordenando valores, registros o campos, depurando registros o
campos que no aportan valor o distorsionaran los anlisis, etc., de tal
forma que sirva como input para los procesos de anlisis para poder realizar.
El resultado de la base de datos cruda transformada es una Base de datos
normalizada.
A continuacin se muestra el cuadro, que describe los pasos de este servicio.

Limpieza de datos incompletos y/o incorrectos

para lograr una vista nica.

En este proceso, se trabaja con los datos personales y direccin de

cada cliente del negocio. El objetivo es dejarlo lo ms limpio posible,
depurando, modificando, aadiendo valores, para un posterior ptimo
anlisis geogrfico; y para ello es necesario contar con bases de datos
que contenga identificacin personal y geogrficos.

El resultado es una DB con los datos normalizados

En esta vista se observa una pequea muestra del resultado de las modificaciones y
transformaciones a la data del negocio, con sus valores normalizados.
DIRECCION ORIGINAL

DISTRITO

CONCATENDADO

BALLESTA 170 LOS CEDROS DE VILLA ETAPA 3

CHORRILLOS

ALAMEDA BALLESTAS No.170 ETP 3 URB LOS CEDROS DE VILLA

ALAMEDA BALLESTAS 373 VILLA CHORRILLOS

CHORRILLOS

ALAMEDA BALLESTAS No.373 URB LOS CEDROS DE VILLA

BENJAMIN DOIGG SUPER MZ.2 MZ.HLT.5 ALAMEDA BUENOS AIRES

LA PERLA

ALAMEDA BUENOS AIRES MZ H LT 5 SUPER-MZ 2 URB BENJAMIN DOIG LOSSIO

CABALLERO DE ALCANTARA MZ.C LT.1 LA ENCANTADA DE VILLA

CHORRILLOS

ALAMEDA CABALLERO DE ALCANTARA MZ C LT 1 URB LA ENCANTADA DE VILLA

CABALLERO DE LA CARPA 146

LIMA

ALAMEDA CABALLERO DE LA CAPA No.146 URB LA ENCANTADA DE VILLA

ALAMEDA CIRO ALEGRIA 130 TORRES DE SAN BORJA

SAN BORJA

ALAMEDA CIRO ALEGRIA No.130 URB TORRES DE SAN BORJA

ALAMEDA CIRO ALEGRIA 181 DPTO 306 T.SAN BORJA

SAN BORJA

ALAMEDA CIRO ALEGRIA No.181 DPT 306 URB TORRES DE SAN BORJA

CL.ALAMEDA COSTA NORT EC LT.16URB.BRISAS DE VILLA

CHORRILLOS

ALAMEDA COSTA NORTE MZ EC LT 16 URB LAS BRISAS DE VILLA

ALAMEDA COSTA NORTE 453 LAS BRISAS DE VILLA

CHORRILLOS

ALAMEDA COSTA NORTE No.453 URB LAS BRISAS DE VILLA

LA ALAMEDA LA ENCANTADA 141 URB.LA ENCANTADA

CHORRILLOS

ALAMEDA DE LA ENCANTADA No.141 URB LA ENCANTADA DE VILLA

ALAMEDA LA ENCANTADA 239

CHORRILLOS

ALAMEDA DE LA ENCANTADA No.239 URB LA ENCANTADA DE VILLA

AV.LAS PALMERAS MZ.O LT.9 DPTO102 URB.EL REMANSO DE LA MOLIN

LA MOLINA

ALAMEDA DE LA PAZ MZ O LT 9 ETP 2 URB EL REMANSO

ALAMEDA DE LA PAZ 349

LA MOLINA

ALAMEDA DE LA PAZ No.349 URB LAS VI_AS

AV.ALAMEDA DE LA PAZ 425 DPTO 101 .LA ENSENADA

LA MOLINA

ALAMEDA DE LA PAZ No.425 DPT 101 URB LAS VI_AS

ALAMEDA DE LA PAZ 440 CASA 102"B" URB. SIRIUS

LA MOLINA

ALAMEDA DE LA PAZ No.440 CASA 102B URB SIRIUS

ALAMEDA DE LA PAZ 560 DPTO 201SIRIUS III BLOCK D

LA MOLINA

ALAMEDA DE LA PAZ No.560 DPT 201 BLK D RESID SIRIUS III

ALAMEDA DE LA PAZ 590 DPTO.103LOS CIRIUS

LA MOLINA

ALAMEDA DE LA PAZ No.590 DPT 103 URB SIRIUS

AV.LAS PALMERAS 645 LAS VI_AS DE LA MOLINA

LA MOLINA

ALAMEDA DE LA PAZ No.645 URB LAS VI_AS

ALAMEDA LAS PALMAS MZ K LT 5 VILLA

CHORRILLOS

ALAMEDA DE LAS PALMAS MZ K LT 5 URB LA ENCANTADA DE VILLA

ALAMEDA DE LAS PALMAS 147 LA ENCANTADA DE VILLA

CHORRILLOS

ALAMEDA DE LAS PALMAS No.147 URB LA ENCANTADA DE VILLA

ALAMEDA LAS PALMAS 149 URB.LA ENCANTADA

SANTA ANITA

ALAMEDA DE LAS PALMAS No.149 URB LA ENCANTADA DE VILLA

ALAMEDA LAS PALMAS 150

CHORRILLOS

ALAMEDA DE LAS PALMAS No.150 URB LA ENCANTADA DE VILLA

ALAMEDA LAS PALMAS 183

CHORRILLOS

ALAMEDA DE LAS PALMAS No.183 URB LA ENCANTADA DE VILLA

ALAMEDA LAS PALMAS 189 LA ENCANTADA

CHORRILLOS

ALAMEDA DE LAS PALMAS No.189 URB LA ENCANTADA DE VILLA

ALAMEDA DE LAS PALMAS 190 URB.LA ENCANTADA DE VILLA

CHORRILLOS

ALAMEDA DE LAS PALMAS No.190 URB LA ENCANTADA DE VILLA

ALAMEDA DE LAS PALMAS 237 LA ENCANTADA

CHORRILLOS

ALAMEDA DE LAS PALMAS No.237 URB LA ENCANTADA DE VILLA

ALAMEDA LAS PALMAS 247 URB.ENCANTADA DE VILLA

CHORRILLOS

ALAMEDA DE LAS PALMAS No.247 URB LA ENCANTADA DE VILLA

URB. LAS VIAS

URB.LA ENCANTADA

Geocodificacin de datos

El cual consiste en asignar las coordenadas (X, Y) a las

direcciones de los clientes, que han sido normalizadas, en el Mapa
Digital. Estas direcciones seran representadas grficamente en el
Mapa digital de la siguiente manera:

Principales Activos
Business Analytics, cuenta con la infraestructura y activos necesarios
para poder desarrollar los servicios, no slo de Consultoria de negocios,
Inteligencia de Negocios y de anlisis tradicional, sino tambin que tambin
los servicios de Anlisis Geogrficos y sus derivados.
Estos activos valiosos son:
Dos Mapas Digitales de Lima Metropolitana y Callao.
Mapas Digitales de las 17 principales ciudades del Per.
Diccionario de Vas y Direcciones de Lima (y Sinnimos Histricos)
Algoritmos y Procesos de Lgica Difusa para la Limpieza de Datos.
Acceso a Bases de Datos Pblicas: Sunat, Reniec, Top 10,000,
EsSalud.
Alianza Estratgica con Infocorp/Equifax.
La empresa, mantiene y actualiza constantemente su Base
Cartogrfica junto con su Maestro de Calles y Direcciones.

Implementacin del Geomarketing

Para poder brindar un ptimo Servicio de Geomarketing a
nuestros clientes, fue y es necesario implementar elementos
fundamentales para cumplir segn los requerimientos de nuestros
clientes. Entre los principales elementos se pueden distinguir:
Hardware:
Se cuenta con equipos (Hardware), que renen las caractersticas
necesarias para la instalacin de Sistemas GIS y gestores de Bases de
Datos, los cuales almacenan los diversos tipos de datos que nos lleguen
de los clientes, as como la Base de Datos Geogrfica.
Software:
Se cuenta con una aplicacin GIS, el MapInfo, que permite hacer los
diversos tipos de anlisis espaciales, y de geomarketing. Adems, de
otras pequeas aplicaciones que complementan a la aplicacin GIS; y
cdigo desarrollado en el lenguaje de la aplicacin (MapBasic) y otros
lenguajes, como el VBA, para usarlos en los anlisis y reportes.

Conocimiento:
Esto implica conseguir y capacitar al personal, con los conocimientos
necesarios en el manejo del Sistema GIS, y adems de metodologas que
se usan para poder realizar los anlisis en materia geogrfica y de
negocios.
Base de datos geogrfico:
Como se indic anteriormente, la empresa cuenta con dos mapas digitales
de Lima Metropolitana y Callao, y los mapas digitales de las 17 principales
ciudades del Per. Tambin posee un Diccionario de vas y direcciones de
Lima (y Sinnimos Histricos).
Datos externos de mercado:
Es importante contar con fuentes de datos externos, que son tiles para
alimentar las bases de datos internas, en especial la geogrfica, que son
fundamentales para realizar el geomarketing con mejores resultados. Por
tal motivo, la empresa tiene acceso a Bases de Datos pblicas: Sunat,
Reniec, Top 10,000, Es Salud, Infocorp.
Datos internos de clientes:
Deben ser provedos por nuestros clientes para los anlisis respectivos de
sus negocios.

 Densidad poblacional

 Anlisis de Gasto
Se puede ubicar geogrficamente y categorizar los clientes de un
negocio, segn el gasto o consumo por sus productos o servicios que ellos
realizan.

 Zonas de crecimiento
Se puede identificar zonas de baja penetracin para un negocio, y
encontrar las zonas ms rentables a fin de buscar nuevos clientes y/o abrir
nuevos puntos de venta.

 Tiendas primarias
El geomarketing ayuda en la identificacin de los locales de un negocio
que son considerados primarios por su importancia al atender a una gran
cantidad de clientes que consumen en ellos.

 Zonas de influencia
Se pueden determinar el rea de influencia de un establecimiento de acuerdo
a la ubicacin geogrfica y densidad poblacional de sus consumidores, as
como otros datos relevantes.

 Zonas de influencia
Se pueden determinar el rea de influencia de un establecimiento de acuerdo
a la ubicacin geogrfica y densidad poblacional de sus consumidores, as
como otros datos relevantes.

 Los clientes actuales

 Anlisis de competencia
Se puede obtener tambin la influencia que ejercen los competidores,
sobre un territorio

Anlisis de prospectos
El geomarketing, ayuda en la ubicacin de posibles clientes
(prospectos), quienes generalmente son consumidores de la competencia,
a los que se puede atraer para convertirlos en clientes reales.

 Anlisis de penetracin
Se puede saber cuan arraigado est un producto o servicio de un
negocio en un territorio determinado.

 Concentracin de clientes
Nos muestra en que zonas geogrficas se concentra la mayor cantidad de
clientes para poder priorizar campaas en determinadas zonas

 Comparacin de productos
Tambin se pueden comparar los resultados en cuanto a consumo de
productos y/o servicios de un mismo negocio o entre competidores. Y as
tener una buena base para toma de decisiones.

 Concentracin y saturacin

As como nos muestra la concentracin de consumidores por zona, tambin

nos puede mostrar la concentracin y saturacin de establecimientos
comerciales por zona, entre ellos la competencia.

 Prospeccin por NSE

El anlisis de prospectos adquiere ms valor cuando se analizan ms
variables que las geogrficas, como pueden ser las, econmicas que le den
un mayor valor agregado al anlisis.

 Entorno de locales

 Riesgo Financiero
Se puede ubicar geogrficamente las zonas segn el riesgo financiero
promedio de sus habitantes, que pueden ser clientes o prospectos de un
negocio.

 Anlisis de Morosidad
Al igual que el riesgo financiero, se puede ubicar geogrficamente las
zonas segn el nivel de morosidad de pagos.

 Territorios de Ventas
Permite calcular estadsticas demogrficas por zona, para generar los
territorios de ventas dependiendo de las estrategias de la empresa.

 Territorializacin

Consiste en asignar territorios de ventas pero divididos en su jerarqua de

ventas

Definicin de Rutas y Territorios

El objetivo de este proceso es definir territorios para la fuerza de trabajo

presencial (vendedores y asesores financieros, cobradores, reparto de
correspondencia)
Como resultado, se incrementa la productividad de diversas maneras:
Acelerando la asignacin de registros a cada ruta para su explotacin en
los sistemas de informacin
Superando los retos relacionados con la calidad y estructuras de
distintas fuentes de datos
Almacenando la informacin geogrfica para detectar patrones de carga
(densidad, frecuencia, demoras, accesos) a nivel del punto geogrfico
Almacenando el conocimiento de rutas y zonas de Lima para mejorar la
toma de decisiones
Difundiendo internamente los resultados geogrficos para una mejor
colaboracin
Detectando registros incompletos y sus fuentes para reducir rechazos y
reprocesos

Paso 1
Geocodificacin

Paso 2
Creacin de Territorios

Utilizando Cluster Analysis, podemos

definir
territorios
en
forma
automtica (en el caso que se
muestra, son 20 territorios en el cono
norte de Lima)

Paso 3
Creacin de Territorios

Una vez geocodificados,

los registros se asignan a
cada territorio
Las estadsticas
resultantes se utilizan
para balancear territorios

Paso 4
Mdulos
y Rutas
Dentro de cada
territorio se definen
zonas o rutas para
visitas