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CURSO: ORGANIZACIN Y ADMINISTRACION

DE EMPRESAS

LA ORGANIZACIN EMPRESARIAL

19/06/15

CURSO DE CAPACITACION

LA
ORGANIZACIN
EMPRESARIAL

19/06/15

PROPSITO DE LA EMPRESA
GENERAR RIQUEZA PARA SUPERAR
LA POBREZA

19/06/15

LA ORGANIZACIN
EMPRESARIAL

CONCEPTO
Es el proceso por medio del cual se logra
establecer:
La estructura orgnica y el Organigrama.
Los cargos y funciones administrativas
Las normas y reglamentos de organizacin.
Las mquinas, equipos y herramientas
La infraestructura de los talleres y oficinas
El recurso humano necesario

19/06/15

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION
OBJETIVO

E
L
E
M
E
N
T
O
S

BASE LEGAL

RECURSOS

ESTRUCTURA

PROCESO
INFRAESTRUCTURA

19/06/15

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION
OBJETIVO

BASE LEGAL

19/06/15

Toda empresa u organizacin busca


siempre un objetivo, sea este social,
econmico o financiero; el objetivo a
lograr debe ser claro, preciso y conciso.

Esta constituido por el conjunto de


normas legales, que hacen posible que
la empresa formalmente funcione.
Ejemplo:
-Ley de MYPES. Ley 28015
- Ley de la E.I.R.L. Ley 21621
-Ley general de sociedades. Ley 26887

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION
RECURSOS

ESTRUCTURA

19/06/15

Recurso humano
Recurso econmico
Recurso financiero
Recurso material
Recurso tecnolgico
Recursos de informacin
Etc.

Constituida por los distintos rganos


y unidades administrativas que se
han establecido en la organizacin,
constituye el cuerpo seo de la
empresa y deben establecerse de
acuerdo a las necesidades, tamao,
giro, u otra caracterstica especial de
la organizacin.

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION
PROCESOS

INFRAESTRUCTURA

19/06/15

Conjunto de procedimientos que


debe realizarse para ejecutar las
operaciones de la empresa; para la
produccin de bienes debe seguirse
un proceso, para la venta de igual
manera, para la compras, etc.

Esta referido a las reas y/o


ambientes fsicos donde la empresa
debe funcionar

LA ESTRUCTURA ORGANICA

Cuando hablamos de estructura organizativa nos


referimos a la estructura de la organizacin
formal y no de la informal. Por ejemplo la
estructura del estado peruano
PRESIDENTE DE LA REPUBLICA

19/06/15

PODER LEGISLATIVO

PODER EJECUTIVO

PODER JUDICIAL

CONGRESO

MINISTERIOS

CORTE SUPREMA

ORGANOS DE LA ESTRUCTURA

Generalmente para la elaboracin de las


estructuras empresariales, se tiene en cuenta
las unidades administrativas y los rganos,
siendo estos los siguientes:

19/06/15

rganos de Alta Direccin


rganos de Direccin
rganos de lnea
rganos de Asesora
rganos de consultara
rganos de control
rganos de apoyo
rganos Descentralizados

ESTRUCTURA ORGANICA NOMINAL


-

ORGANOS
Alta Direccin

UNIDADES ADMINISTRATIVAS
Junta de Accionistas
Directorio

Direccin

Gerencia

Consultora

Comit Tcnico de Gerencia

Asesoramiento

Oficina de Planificacin
Oficina de Asesora Legal

Control

Oficina de Auditoria Interna

Apoyo

Secretara

Lnea

Area. de Logstica
Area. de Produccin
Area. de Marketing
Area. de Recursos Humanos
Area. de Finanzas

Descentralizados

Sucursal
Agencia

19/06/15

ESTRUCTURA ORGANICA GRAFICA


ACCIONISTAS
DIRECTORIO

GERENCIA
AUDITORIA INTER

CONSULTOR

ASESOR LEGAL

PLANIFICACION
SECRETARIA

AREA COMPRAS

AREA PRODUCCION

SUCURSAL

19/06/15

AREA MARKETING

AGENCIA

AREA CONTABILID

De la Divisin del trabajo


Del Objetivo
De Coordinacin
PRINCIPIOS DE
ORGANIZACION

De Autoridad-Responsabilidad
De Racionalidad
De la Participacin
De Flexibilidad

19/06/15

PROPSITOS DE LA
ORGANIZACIN
Permitir la consecucin de los objetivos
primordiales de la empresa lo ms
eficientemente y con un mnimo esfuerzo.
Eliminar duplicidad de trabajo.
Establecer canales de comunicacin.
Representar la estructura oficial de la
empresa

19/06/15

ELEMENTOS DEL PROCESO DE ORGANIZACIN

C
O
O
R
D
I
N
A
C
I
O
N

DIVISION DEL TRABAJO

PROCESO
DE
ORGANIZACION

J
E
R
A
R
Q
U
I
A

DEPARTAMENTALIZACION

19/06/15

PROCESO DE ORGANIZACIN
1. PASOS BSICOS PARA ORGANIZAR
Dividir la carga de trabajo entera en tareas que puedan
ser ejecutadas, en forma lgica y cmoda, por personas
o grupos. Esto se conoce como la divisin del trabajo.
Combinar las tareas en forma lgica y eficiente, la
agrupacin de empleados y tareas se suele conocer
como la departa mentalizacin.
Especificar quien depende de quien en la organizacin,
esta vinculacin de los departamentos produce una
jerarqua de la organizacin.
Establecer mecanismos para integrar las actividades de
los departamentos en un todo congruente y para vigilar la
eficacia de dicha integracin . Este proceso se conoce
con el nombre de coordinacin.
19/06/15

Divisin del trabajo


se

refiere a descomponer una tarea


compleja en sus componentes, de tal
manera
que
las
personas
sean
responsable de una serie limitada de
actividades, en lugar de tareas en general.
La divisin del trabajo crea tareas
simplificadas que se pueden aprender a
realizar con relativa velocidad por
consiguiente comenta la especializacin,
pues cada persona se convierte en
experta en cierto trabajo.
19/06/15

Departamentalizacin

se refiere agrupar en departamentos aquellas


actividades de trabajo que son similares o tiene
una relacin lgica, para ello se labora un
organigrama donde mediante cuadros se
representan los diferentes departamentos que
integran la organizacin. Por ejemplo los
colaboradores se pueden agrupar en
departamentos de compras, departamento de
produccin, etc

COMPRAS
19/06/15

FABRICACION

MARKETING

Jerarqua
Son los diferentes niveles de autoridad.
GERENTE

JEFE

SUPERVISOR

CAPATAZ

OBRERO

19/06/15

Coordinacin

La coordinacin es un proceso integrador o


sincronizador de los esfuerzos y acciones del personal,
en calidad, tiempo y en direccin, de suerte que
funcione armnicamente y sin fricciones y duplicaciones,
a fin de satisfacer y alcanzar los objetivos y metas
establecidas por la empresa.

19/06/15

PROCEDIMIENTO DE
ORGANIZACION

Fijacin del objetivo general

Determinacin de las actividades o reas

Establecimiento de las unidades


administrativas

Elaboracin de la estructura orgnica

Estructuracin del organigrama

Fijacin de las funciones y responsabilidades

Elaboracin del cuadro de cargos

Asignacin de personal
19/06/15

IMPORTANCIA DE LA
ORGANIZACIN

La organizacin promueve la colaboracin y negociacin


entre los individuos en un grupo y mejora as la efectividad
y la eficiencia de las comunicaciones en la empresa,
La funcin organizadora crea reas definidas de autoridad
y responsabilidad en una empresa, mejorando as el
desarrollo de todas las actividades que se necesitan para
alcanzar los objetivos y metas propuestas.
Es un medio que establece la mejor manera de alcanzar
los objetivos.
Suministra los mtodos para que se puedan desempear
las actividades eficientemente, con el mnimo de
esfuerzos.
Evita lentitud e ineficiencia.
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar
funciones y responsabilidades.

19/06/15

INSTRUMENTOS DE LA ORGANIZACIN

Estatuto
Reglamento de Organizacin y funciones
Manual de organizacin y funciones
El organigrama
Manual de procedimientos
Clasificador de cargos
Reglamento interno de trabajo
Cuadro de asignacin de personal
Otros reglamentos
Reglamento nico de Adquisiciones
Reglamento de Licitaciones
Reglamentos de Contratos
Reglamento de Prstamo
Reglamento de Seguridad
Otros Manuales
-Manual de Comunicaciones Escritas
-Manual de Catalogo de bienes
-Manual de Polticas.

19/06/15

ESTATUTO

Es el primer documento normativo administrativo, el mismo que da


origen a su constitucin y funcionamiento legal de la empresa:
Contiene las normas bsicas, en cuanto a su constitucin,
organizacin asociativa y empresarial as como el sistema de gestin.
El Estatuto debe estar registrado en los Registros Pblicos mediante
una escritura pblica, extendida por un Notario.
CONTENIDO
Captulo l. Antecedentes y Constitucin
Capitulo II. De la Naturaleza: Denominacin, Objeto,
Responsabilidad. Duracin y Domicilio
Captulo III. Rgimen Econmico. Capital Social, Situacin de los
aportes y/o acciones
Captulo IV. Rgimen Administrativo. De los rganos de la empresa
Captulo V. Del Balance y Distribucin de Utilidades
Captulo VI. De la Liquidacin y Disolucin de la Empresa
Capitulo VIl. Disposiciones Transitorias.

19/06/15

REGLAMENTO DE ORGANIZACIN Y
FUNCIONES

Es un documento tcnico organizativo, que tiene


como finalidad dar formalidad legal a la
estructura, tanto de la parte asociativa como
empresarial y, de esta manera facilitar el
entendimiento del rol de la empresa y la
responsabilidad de quienes la conducen y de
quienes ejecutan tareas. Este reglamento se
deriva de los estatutos y est en funcin del tipo
de actividades de la empresa y de la forma en
que sta desarrolla su actividad

19/06/15

MANUAL DE ORGANIZACIN Y
FUNCIONES

Son documentos normativos operativos que detallan la estructura,


funciones, relaciones de coordinacin y tareas de las diferentes
unidades orgnicas de una institucin; As mismo establece los
cargos y requisitos para ocuparlos por las personas dentro de la
estructura orgnica.

OBJETIVOS DEL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES


Indicar las funciones bsicas de cada unidad orgnica.
Determinar la ubicacin y las tareas especficas que cumplirn los
cargos, dentro de la institucin.
Precisa las interrelaciones jerrquicas y funcionales internas y
externas de la dependencia.
Proporciona informacin a los funcionarios y trabajadores sobre sus
funciones, ubicacin dentro de la estructura general de la empresa.
Sirve como instrumento bsico para la racionalizacin de los
procedimientos administrativos, en concordancia con la Ley de
Simplificacin Administrativa
19/06/15

FUNCIONES DE LOS LDERES DE LA


ORGANIZACIN EMPRESARIAL

Gerente General
Est facultado para tomar decisiones de la empresa, referente a
contratos, costos, aspectos financieros y el funcionamiento general
de la empresa en proyeccin al futuro.
Particularmente se encarga de:
Representar legalmente a la organizacin.
El cumplimiento de la legislacin, estatutos y acuerdos tomados.
Regularizacin de las existencias de bienes consignados en los
inventarios.
Tomar decisiones inmediatas en la funcin administrativa de la
empresa.
Firmar y autorizar pagar a los trabajadores cuando el caso lo
requiera.
Reunirse mensualmente con los directivos.

19/06/15

FUNCIONES DE LOS LDERES DE LA


ORGANIZACIN EMPRESARIAL

Jefe del rea de Contabilidad


Tiene como primordial misin elaborar los costos diarios
de la produccin y la mano de obra directa.
El jefe de contabilidad se encarga de:
Planificar, organizar, dirigir y controlar el buen
funcionamiento del sistema de contabilidad.
Preparar los datos necesarios para la planificacin y
control de la empresa.
Liquidar y registrar los sueldos y salarios, descuentos,
retenciones y ajustes; de acuerdo con las disposiciones
legales vigentes.

19/06/15

FUNCIONES DE LOS LDERES DE LA


ORGANIZACIN EMPRESARIAL

Jefe del rea de Produccin


Es el responsable directo de la produccin,
teniendo a su cargo el rea de control de
calidad.
Especficamente, el jefe de produccin tiene
como tarea:
Controlar la programacin de las actividades
productivas.
Reducir el costo de la produccin al mnimo
posible.
Efectuar y fomentar relaciones ptimas.

19/06/15

FUNCIONES DE LOS LDERES DE LA


ORGANIZACIN EMPRESARIAL

Jefe del rea de Ventas


Se encarga de establecer la poltica de comercializacin
del producto final (al contado o al crdito), las zonas
donde entrar el producto, en qu porcentajes de la
produccin final.
Adems de estas funciones, el jefe de ventas tiene
como objetivos:
La rpida recuperacin de crdito (si existiera), y
mantenimiento de la liquidez necesaria para el proceso
productivo.
Capacitar a los vendedores y orientarlos en seguridad,
rotacin del producto y cobro inmediato.

19/06/15

FUNCIONES DE LOS LDERES DE LA


ORGANIZACIN EMPRESARIAL

Jefe del rea de Compras


Se encarga de comprar lo necesario segn la demanda
del producto y requerimientos de produccin
Al mismo tiempo, el Jefe de Compras tiene como
labores fundamentales:
Asegurar la rapidez en la entrega, calidad del producto y
seguridad en el transporte.
Identificacin de proveedores especficos, de tal manera
que sean convertidos en clientes seguros y obtener
beneficios futuros, como descuentos, abastecimiento
oportuno, etc.
Realizar compras al por mayor y menor en un plazo no
mayor de 30 das ni menor de 15, segn las
necesidades de la empresa

19/06/15

EL ORGANIGRAMA

Es la representacin grfica de la estructura


formal que ha adoptado la organizacin. Es por
lo tanto la representacin de la forma en que
estn dispuestas y relacionadas sus partes: en
las que se muestran:
a. Las principales unidades orgnicas.
b. La divisin de las funciones.
c. Los niveles jerrquicos,
d. Las lneas de autoridad y responsabilidad.
e. Los canales formales de comunicacin.

19/06/15

CLASIFICACION DE ORGANIGRAMAS
ESTRUCTURAL
POR SU NATURALEZA

FUNCIONAL.
PERSONAL

POR SU CONTENIDO

SINTETICO
ANALITICO

VERTICAL
FORMA PRESENTARLO

HORIZONTAL
CIRCULAR

19/06/15

RECOMENDACIONES GENERALES
PARA ELABORAR ORGANIGRAMAS

En la parte superior, del grafico se escribe el nombre de


la empresa y el tipo de organigrama.
No usar dobles lneas, para representar a la lnea de
auditoria.
Las lneas de autoridad o de mando principal deben
diferenciarse de las otras con mayor espesor
Debe ubicarse el ao en que fue aprobado el
organigrama.
Un rectngulo nunca deber ser atravesado por lneas.
Las unidades del mismo nivel jerrquico debern estar
en la misma lnea.
En ningn caso debern usarse lneas curva.

19/06/15

CIA abc

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

JUNTA DE
ACCIONISTAS

DIRECTORIO

INTERNA UNIDAD
AUDITORIA

GERENCIA
GENERAL

ASESORIA LEGAL

SECRETARIA
PLANIFICACION

GERENCIA ADMINISTRATIVA

GERENCIA LOGISTICA

19/06/15

GERENCIA AREA DE VENTAS

GERENCIA PRODUCTIVA

GERENCIA MARKETING

EIRL CALIDAD TOTAL


ORGANIGRAMA FUNCIONAL
TITULAR
GERENTE

ASESOR FINANCIERO

SECRETARIA

JEFE COMPRAS

JEFE PRODUCCION

JEFE MARKETING

JEFE CONTABILID

2005
ADMINISTRADOR AGENCIA

19/06/15

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Es un documento especfico orientado a describir detalladamente las
acciones operativas necesarias para la ejecucin de un trmite o servicio de
la empresa.
ESQUEMA DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Presentacin
CAPITULO I Generalidades

Objetivos del Manual

Base legal

Aprobacin

Revisin
CAPITULO II: Normas Generales
CAPITULO III: Descripcin de los procedimientos
En este capitulo se elaboran todos los procedimientos que se realizan en la
organizacin de acuerdo a las siguientes pautas:

Denominacin o nombre del procedimiento

Unidad y/o reas ejecutoras

Objetivo o finalidad del procedimiento

Frecuencia

Tiempo de duracin aproximado

Descripcin del procedimiento

Formatos utilizados
19/06/15

CLASIFICADOR DE CARGOS
Es

el documento en el cual se detallan las


funciones que le corresponde a cada uno
de los trabajadores de la empresa, con las
relaciones de autoridad y dependencia
orgnica, de coordinacin, de informacin,
de autoridad y/o dependencia funcional, y
otras. Igualmente especifica los requisitos
que un trabajador debe llenar para ocupar
el cargo, tanto a nivel de formacin como
de experiencia y aptitudes personales.

19/06/15

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

Es el documento normativo administrativo que contiene un conjunto


de normas, que permite a la administracin, regular la relacin
laboral Trabajador- Empleador, dichas normas se sujetan a la
legislacin laboral vigente, requiriendo ser aprobado por el
ministerio de trabajo para su implementacin legal.
CONTENIDO
Presentacin
Objetivo
Finalidad
Base Legal
Alcance
Captulo I
Admisin y Contratacin del Personal
Captulo II Deberes y Derechos de los Trabajadores
Captulo III De la Jornada de Trabajo
Captulo IV Sistema de Remuneraciones
Captulo V
Escala de Faltas y Sanciones
Captulo VI Permisos, Licencias e inasistencias
Captulo VII Premios y Estmulos
Captulo VIII De la Higiene y Seguridad

19/06/15

CUADRO DE ASIGNACIN DE
PERSONAL

Es el documento tcnico que contiene los


cargos con respaldo presupuestal asignados
por el rgano administrativo inmediato superior,
y que se ordena de acuerdo a la jerarqua que
tiene en el organigrama de la institucin u
organizacin.
Los tipos mas utilizados son el estructural y el
Nominal. El primero muestra los cargos y las
plazas: el segundo, lista los nombres y
apellidos de los trabajadores que ocupan
aquellas plazas.

19/06/15

CAP
ORGANO

AREA

CARGO

PLAZA NOMBRE Y APELLIDOS

Direccin

Gerencia

Gerente

01

Davis Scoolk Chiroque

Apoyo

Secretara

Secretaria

01

Juana Calvo Esquivel

Asesoramiento

Asesora

Asesor Legal

01

Peter Len Lecca

Lnea

Compras

19/06/15

DEPARTAMENTALIZACION ORGANIZACIONAL
T
I
P
O
S
D
E

19/06/15

E
S
T
R
U
C
T
U
R
A
S

Organizacin lineal
Organizacin Funcional
Organizacin Lneal - Staff

Organizacin Plana
Organizacin Por Comits
Organizacin Matricial

ORGANIZACION LINEAL

Este tipo de organizacin se conoce tambin con el nombre de


organizacin vertical y contiene una serie de relaciones directas
entre superiores y dependientes, basadas en la responsabilidad
directa.
En esta clase de organizacin no funciona la asesora y la
coordinacin solamente es tomada por las unidades administrativas
que estn en un mismo nivel de autoridad.
Ventajas:
No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
Rapidez en el cumplimiento de las rdenes
Mayor facilidad en la toma de decisiones y en su ejecucin.
Es ms fcil y til en la pequea empresa.
Desventajas:
Deja toda la organizacin en una sola persona, por lo tanto el
triunfo o fracaso de dicha persona ser el triunfo o fracaso de la
organizacin.
No permite el asesoramiento del personal subordinado.
Los miembros de la organizacin se tornan mecanicistas.
No fomenta la especializacin.

19/06/15

ESQUEMA DE ORGANIZACION
LINEAL
GERENTE

ENCARGADO
COMPRAS

ENCARGADO
PRODUCCION

ENCARGADO
VENTAS

AUXILIAR
COMPRAS

OBREROS

VENDEDORES

19/06/15

ORGANIZACION FUNCIONAL
Esta clase de organizaciones estn formadas de acuerdo a la
especialidad en determinada rea del conocimiento de cada unidad
administrativa, crece generalmente en forma horizontal.
Se le llama funcional porque el jefe de una determinada rea puede
desempearse en otras reas afines, es decir permite la
funcionalidad.
VENTAJAS
Incentivan la especializacin, permitiendo mayor eficiencia
Permite la coordinacin de los integrantes de la organizacin a
todo nivel.
Las decisiones son tomadas con un criterio ms tcnico.
Se obtiene la ms alta eficiencia de cada persona.
Disminuye la presin sobre un solo jefe.
DESVENTAJAS
No permiten un control oportuno y eficaz.
Las especialidades en ms de una rea del conocimiento y no
utilizados racionalmente puede dar lugar a una disminucin en la
eficacia.
Se da con mucha frecuencia la duplicidad de mando.
Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad.
19/06/15

ESQUEMA DE ORGANIZACION
FUNCIONAL

GERENTE

ABASTECIMIENTOS

PRODUCCION

FABRICACION

19/06/15

MARKETING

CONTABILIDAD

CAJA

RECURSOS
HUMANOS

ORGANIZACION LINEAL CON


ASESORIA

Se combinan los dos tipos de organizacin, aprovechando las


ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una.
Conserva de la organizacin lineal o militar la autoridad que se
transmite a travs de un solo jefe. Y de la funcional, la
especializacin de cada actividad en una funcin.
Est basada sobre el empleo de los especialistas, puestos en sus
respectivos sitios y considerados exclusivamente en funcin de
consulta.
Este tipo de organizacin es el ms utilizado en la actualidad.
Staff
Surge como consecuencia de las grandes organizaciones y del
avance de la tecnologa, contar con especialistas capaces de
proporcionar informacin experta y de asesora a los departamentos
de lnea.
La funcin de consulta no tiene poder de dar rdenes sino est
encargada de aconsejar a los miembros de la lnea.
El rgano consultivo puede entrar en la lnea solo para tareas
especficas y no en forma permanente.

19/06/15

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE
LA ORGANIZACIN MIXTA

Ventajas:
Logra que los conocimientos expertos influyan
sobre la manera de resolver los problemas de
direccin.
Hace posible el principio de responsabilidad y
autoridad, y la especializacin Staff.
Desventajas:
Da confusin sino son bien definidos los
deberes y responsabilidades de la asesora.

19/06/15

ESQUEMA DE ORGANIZACION
MIXTA
GERENCIA
ASESORIA LEGAL

PLANEAMIENTO

SECRETARIA

19/06/15

LOGISTICA

PRODUCCIN

MARKETING

FINANZAS

COMPRAS

FABRICAC

VENTAS

CONTABIL

ORGANIZACIONES PLANAS

19/06/15

ESTRUCTURA ORGANIZACIN PLANA

GERENTE

ASESOR

19/06/15

LIDER

ASISTENTE

ESPECIALISTA

ANALISTA

ORGANIZACIN POR COMITES

Asignarlos diversos asuntos administrativos a un grupo


de personas que se renen para discutir y resolver los
problemas que se les encomienden; se da en
combinacin con otro tipo de organizacin. Hay comits
directivos, ejecutivos, de vigilancia, consultivos, etc.
Ventajas:
Las soluciones son ms efectivas.
Se comparte la responsabilidad.
Permite que las ideas se fundamenten.
Se aprovecha al mximo la experiencia.
Desventajas:
Las decisiones son lentas.
Es difcil disolverlos.
Los gerentes se desligan de la responsabilidad.

19/06/15

Organizaciones Matriciales.

Se utilizan en empresas orientadas a proyectos a gran


escala. La idea bsica es asignar el proyecto a un
gerente de proyectos y sostenerlo en su ciclo vital. En
vez de tener un personal permanente a sus ordenes l lo
solicitara del personal existente en la organizacin para
asignarlo temporalmente a su proyecto. Una vez que
cumplen con su cometido regresan a sus organizacin
funcional.
Desventaja:
No est bien definida la autoridad, establecimiento de las
prioridades y la utilizacin de recursos entre los gerentes
funcionales y los de proyectos.
Ventaja:
Esta orientada a los resultados finales; se mantiene la
identificacin profesional. Identifica con precisin la
responsabilidad de cada jefe.

19/06/15

ESTRUCTURAS POR DEPARTAMENTALIZACIN


Existen diferentes mtodos de departa mentalizacin aplicables de acuerdo con
la naturaleza o giro de la empresa

POR FUNCIONES
POR PRODUCTOS
POR CLIENTES

POR TERRITORIOS

POR PROCESOS
19/06/15

O
R
G
A
N
I
Z
A
C
I
O
N

EMPRESA

POR FUNCIONES

La agrupacin de actividades de acuerdo con las


funciones que realiza una empresa, es una prctica muy
generalizada. Una empresa realizar actividades de tipo
industrial, comercial o de servicios.
Por ejemplo, en una empresa industrial, la funcin
fundamental es la de produccin, por lo tanto las
unidades ms importantes correspondern a dicha
funcin (Fabricacin, diseo, montaje, control de la
produccin, control de calidad, etc.)
En una empresa comercial, las funciones de compra, de
ventas, adquirirn una gran importancia con respecto a
las otras funciones.

19/06/15

DEPARTAMENTALIZACION POR
FUNCIONES
GERENCIA

Departamento
de Compras

19/06/15

Departamento
Produccin

Departamento
de Ventas

Departamento
de RR.HH.

Departamento
de Finanzas

POR PRODUCTOS

El establecimiento de unidades de organizacin por productos o


lneas de productos es un criterio de organizacin, que ha venido
adquiriendo gran importancia en las grandes empresas que tienen
una produccin diversificada y toma como base los diferentes
productos que se obtienen. Este hecho se explica debido a que
cada producto requiere de personal especializado, instalaciones y
maquinaria especial.
Ejemplos:
En una granja avcola, las unidades fundamentales de acuerdo
a este criterio, seran:
*
Huevos.
*
Carnes.
*
Incubadoras.

19/06/15

DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS


AVICOLA
GERENCIA

ENCUBADORA

CARNES

HUEVOS

FABRICA
GERENCIA

LOGISTICA

AZUCAR

19/06/15

ALCOHOL

PRODUCCION

BAGAZO

MARKETING

PAPEL

MELAZA

ACIDO SULFURICO

POR CLIENTES

Este tipo de agrupacin de actividades, pone todo el nfasis en los


clientes, se utiliza en muchas clases de empresas, preferentemente
en empresas de carcter comercial, en lo referente a las
actividades de compras y de ventas. El volumen de estas
operaciones, los productos comunes que se intercambian permiten
clasificar las siguientes unidades:
Mayoristas.
Minoristas
Detallistas
Las empresas que dan servicios, clasifican las funciones de
acuerdo a la rama de actividad:
Agricultores.
Ganaderos.
Industriales.
Ferretera.
Construcciones, etc.

19/06/15

DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTES

GERENTE

ABASTECIMIENTOS

MAYORISTAS

19/06/15

PRODUCCION

MINORISTAS

MARKETING

CONTABILIDAD

DISTRIBUIDORES

RECURSOS
HUMANOS

DETALLISTAS

POR TERRITORIO DE ACCION

Tambin se denomina departamentalizacin territorial,


regional o localizacin geogrfica. Requiere de la
diferenciacin y agrupamiento de las actividades de
acuerdo con la localizacin en donde se ejecutar el
trabajo o del rea de mercado que servir la empresa.
La departamentalizacin territorial generalmente es
utilizada en empresas que cubren grandes reas
geogrficas y cuyos mercados son extensos, establecen
unidades de organizacin que permiten actuar eficiente
y coordinadamente, en un radio de accin.
Empresas de Gran Envergadura Geogrficamente
dispersas
Se aplica, generalmente a las funciones de
Produccin y Ventas ms no as a Finanzas

19/06/15

DEPARTAMENTALIZACION POR
TERRITORIO
Gerencia de
operaciones

Zona
Norte

Agencia
Rioja

19/06/15

Agencia
Moyobam.

Regin
Centro

Agencia
Lamas

Regin
Sur

Agencia
S.J. Sisa.

Agencia
Juanjui

Agencia
Tocache

POR PROCESO O EQUIPO

Este criterio, toma como base ciertos procesos que


incluyen un conjunto de operaciones y que deben ser
realizadas en un lugar determinado y con equipo
especializado. Se utiliza con frecuencia en las empresas
industriales. Por ejemplo produccin de conservas de
frutas, Las actividades ms frecuentes son:
Acopio.
Lavado.
Cortado.
Preparado
Envasado
Etiquetado
Empacado
Almacenado.

19/06/15

DEPARTAMENTALIZACION POR
PROCESOS
GERENCIA

Area de
Compras

Lavado

19/06/15

Area de
Ventas

Area de
Produccin

Cortado

Envasado

Etiquetado

Area de
Finanzas

Empacado

ADMINISTRACION Y GESTION EMPRESARIAL

EMPRESA
La empresa es una sociedad integrada por personas, quienes se
organizan para alcanzar objetivos, orientados a producir servicios
que van a satisfacer necesidades de un mercado de consumo
intelectual, esperando un margen de beneficio social y econmico.
La empresa en un sentido mas exacto, lo definimos como una
organizacin jurdica, econmica y social de personas, que ponen
su capital y esfuerzo, con la finalidad de producir un servicio
educativo y por ende obtener resultados sean estos econmicos o
sociales.

19/06/15

EMPRESARIO. Es quien asume el riesgo financiero del


inicio o apertura, la operacin, gerencia de un negocio y
el control del mismo.
GERENCIA. Es el rgano permanente de administracin
ordinaria ejecutor de la poltica general y de las
resoluciones acordadas por el directorio. El titular del
cargo es el gerente.

19/06/15

GESTION EMPRESARIAL
EMPRESA
------------------------------------------------------

ADMINISTRACION GERENCIAL
O
R
G
A
N
I
Z
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P L A N I F I C A C I O N

19/06/15

PROCESO ADMINISTRATIVO
Organizacin

Planificacin

Direccin

Control
19/06/15

TECNICAS DE GESTION
ADMINISTRATIVA
Gestin
Ambiental

Anlisis
Estratgico

Gestin de
Logstica

Gestin
Organizacional

Gestin de
Recursos
Humanos

Gestin de
Marketing
Gestin de
Tecnologas de
informacin
19/06/15

Gestin
Financiera

ANLISIS ESTRATGICO

Diagnosticar el escenario identificar los escenarios


poltico econmico y social internacionales y nacionales
ms probables, analizar los agentes empresariales
exgenos a la empresa (proveedores, clientes, gobierno,
competencia, acreedores, etc.), tipificar las empresas,
tipificar los empresarios, etc.

19/06/15

GESTIN ORGANIZACIONAL

Planificar, la anticipacin del quehacer futuro de


la empresa y la fijacin de la Estrategia y las
metas u objetivos a cumplir por la empresa;
organizar, determinar las funciones y estructura
necesarias para lograr el objetivo estableciendo
la autoridad y asignando responsabilidad a las
personas que tendrn a su cargo estas
funciones; dirigir, consiste en hacer actuar a
otros para cumplir con los objetivos y controlar
verificar lo realizado con los objetivos
propuestos.

19/06/15

GESTIN DE MARKETING

Detectar, captar, asegurar, mantener e


incrementar una porcin de mercado o
segmento en el cual comercializar el bien
o servicio producido.

PROMOCION DE VENTAS
PUBLICIDAD
VENTA PERSONAL
RELACIONES PBLICAS

19/06/15

GESTIN DE LAS TECNOLOGAS DE


INFORMACIN Y COMUNICACIN

Aplicar los sistemas de informacin y de


comunicacin intra y extra empresa a
todas las reas de la empresa, para
contribuir a la ptima toma de decisiones
en conjunto con el uso de Internet.

19/06/15

GESTIN FINANCIERA
Obtener dinero y crdito al menor costo
posible, as como asignar, controlar y
evaluar el uso de los recursos financieros
de la empresa, para lograr el mximo
rendimiento de estos los recursos
limitados de la empresa llevando un
adecuado registro contable

19/06/15

GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

Persigue utilizar la fuerza de trabajo en la


forma
ms
eficiente
posible
preocupndose del proceso de obtencin,
mantencin y desarrollo del personal.
Adems busca su integracin a travs de
la motivacin, liderazgo, trabajo en
equipo, en conjunto con las tcnicas de
comunicacin y negociacin.

19/06/15

GESTIN DE OPERACIONES Y
LOGSTICA
Suministrar los bienes y servicios que irn
a satisfacer necesidades de los
consumidores, transformando un conjunto
de materias primas, mano de obra,
energa, insumos, informacin, etc. en
productos finales debidamente
distribuidos. Analizar el nivel tecnolgico
de los procesos productivos desde el
artesanal hasta la automatizacin
19/06/15

GESTIN AMBIENTAL
Contribuir a crear conciencia sobre la
necesidad de aplicar, en la empresa,
polticas de defensa del medio ambiente

19/06/15

FACTORES DE FRACASO Y DE
XITO EMPRESARIAL

Son muchas las razones por la que una empresa


fracasa. Pero esta ultima palabra se entiende
simplemente otra, terrible para cualquier gerente, y mas
aun, para cualquier que se auto tilde empresario: la
quiebra
Anualmente, son miles las empresas que conocen lo
que es cerrar sus puertas por haber llegado a su
situacin de insolvencia econmica. Otras pese a que
no lleguen al fracaso total, viven en una permanente
zozobra.
Para conocer mas exactamente sobre esto problema
nos preguntamos Por qu empresas que parecieron
ser todo un xito, de un momento a otro empiezan a
ir cuesta debajo de forma repentina)

19/06/15

FACTORES DE FRACASO
FRACASAR POR FALTA DE VISION.
LAS DEUDAS
UNA MALA ADMINISTRACION
LAS RAZONES
DE UN FRACASO

BRINDAR MAL SERVICIO AL CLIENTE

LOS ENEMIGOS INTERNOS


NO CONTAR CON STOCK

19/06/15

FACTORES DE XITO EMPRESARIAL


PROYECTAR LA EMPRESA EXTERIOR.

EXPLOTACION DE OPORTUNIDADES

FACTORES
DE EXITO

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO

LIDERAZGO E INNOVACION

INTEGRACION

19/06/15

Gracias por su atencin

19/06/15