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Mercado
PROFESOR: PABLO LAVADO DE LA PUENTE
VISION PANORAMICA
MARKETING ESTRATEGICO
INTRODUCTORIA
La empresa y
el proceso de
marketing
Evolucin del
marketing
PROCESO DE
MARKETING
Mercado
Segmentacin
Consumidor
Investigacin
Estrategia
Producto
Nuevo
Producto y
Ciclo de vida
Plaza
Precio Ajuste
TOPICOS
COMPLEMENTAR
IOS
Inteligencia
comercial
Auditora de
marketing
Defensa del
consumidor
CLIENTE ES
la persona, empresa u organizacin que adquiere o
compra de forma voluntaria productos o servicios que
necesita o desea para s mismo, para otra persona o
para una empresa u organizacin; por lo cual, es el
motivo principal por el que se crean, producen,
fabrican y comercializan productos y servicios.
MERCADO CONCEPTO
El mercado es el conjunto de:
1) compradores reales y potenciales que tienen una
determinada necesidad y/o deseo, dinero para satisfacerlo y
voluntad para hacerlo, los cuales constituyen la demanda, y
2) vendedores que ofrecen un determinado producto para
satisfacer las necesidades y/o deseos de los compradores
mediante procesos de intercambio, los cuales constituyen la
oferta.
Ambos, la oferta y la demanda son las principales fuerzas
que mueven las transacciones comerciales en el mercado.
MERCADO - CONCEPTO
El concepto de mercado se
refiere a tres ideas relativas a
las transacciones comerciales.
La primera: Se trata de un
lugar fsico especializado en
las actividades de vender y
comprar productos y servicios.
En este lugar se instalan
distintos tipos de vendedores
para
ofrecer
diversos
productos o servicios, en tanto
que
ah
concurren
los
compradores con el fin de
adquirir dichos
bienes o
servicios.
Aqu el mercado es un lugar
fsico.
MERCADO - CONCEPTO
La segunda: cuando el
mercado se refiere a las
transacciones de un cierto
tipo de bien o servicio
referidas a la relacin
existente entre la oferta y
la demanda de dichos
bienes o servicios:
Por ejemplo: el Mercado de
Capitales.
Esta
referencia
ya
es
abstracta pero analizable,
pues se puede cuantificar,
delimitar e inclusive influir
en ella.
MERCADO - CONCEPTO
La
tercera:
referida a un
lugar
virtual
(tiendas
virtuales
en
internet).
Por
ejemplo:
Mercado libre.
MERCADO SITUACION
La situacin de un mercado puede
ser:
Nuevo
En crecimiento
En recesin
Estabilizado
ESTUDIO DE MERCADO
Se puede definir como la recopilacin y
anlisis de informacin, en lo que respecta
al mundo de la empresa y del mercado,
realizado de forma sistemtica o expresa,
para poder tomar decisiones dentro del
campo del marketing.
MACRO
AMBIENTE
SECTOR
EMPRESA
EMPRESA
MERCADO CLASIFICACIN
SEGN EL PUNTO DE VISTA
GEOGRAFICO
SEGN EL TIPO DE CLIENTE
SEGN LA COMPETENCIA
SEGN EL TIPO DE PRODUCTO
SEGN EL TIPO DE RECURSO
MERCADO SEGN LA
COMPETENCIA I
Mercado de Competencia Perfecta: Este tipo de mercado
tiene dos caractersticas principales: 1) Los bienes y servicios que
se ofrecen en venta son todos iguales y 2) los compradores y
vendedores son tan numerosos que ningn comprador ni
vendedor puede influir en el precio del mercado, por tanto, se
dice que son precio-aceptantes.
Mercado Monopolista: Es aquel en el que slo hay una empresa
en la industria. Esta empresa fabrica o comercializa un producto
totalmente diferente al de cualquier otra. La causa fundamental
del monopolio son las barreras a la entrada; es decir, que otras
empresas no pueden ingresar y competir con la empresa que
ejerce el monopolio. Las barreras a la entrada tienen tres
orgenes: 1) Un recurso clave (por ejemplo, la materia prima) es
propiedad de una nica empresa, 2) Las autoridades conceden el
derecho exclusivo a una nica empresa para producir un bien o un
servicio y 3) los costes de produccin hacen que un nico
productor sea ms eficiente que todo el resto de productores.
Oligopsonio: Se da cuando los compradores son tan pocos que cualquiera de ellos
puede ejercer influencia sobre el precio.
OCEANO AZUL
CIRQUE DU SOLEIL
Producto de exportacin de Canad.
Espectculo visto por 50 millones de
personas en ms de 90 pases del
mundo.
CIRQUE DU SOLEIL
En 29 aos ha logrado superar los ingresos que el mejor
circo del mundo ha tardado 100 aos en lograrlo.
Lo asombroso es que este crecimiento se ha dado en un
sector cuyo crecimiento era limitado.
Situacin de los circos en 1984:
Poder de negociacin de las estrellas era alto.
Poder de negociacin de los clientes era alto.
Haban otras formas de entretenimiento infantil (play station).
La industria perda pblico.
Sus ingresos se reducan.
Grupos protectores de animales.
CIRQUE DU SOLEIL
El sector careca de atractivo.
Cirque du Soleil tuvo xito no a base de quitarle clientes a
sector del circo.
No compiti con los circos ms famosos.
Cirque du Soleil cre un espacio antes desconocido en el
mercado, en el cual la competencia perdi toda importancia.
Apel a un grupo de clientes completamente distinto: adultos
y clientes.
Dispuestos a pagar un precio varias veces ms alto que el de
los circos tradiconales.
Brind una experiencia de entretenimiento sin precedentes:
circo + teatro.
En una sola palabra: cre un ocano azul.
INNOVACION EN VALOR
Se necesitaba una nueva manera de pensar y ejecutar
la estrategia.
Innovacin en valor: Es la piedra angular de la
estrategia del ocano azul.
En lugar de girar alrededor de la victoria sobre la
competencia, el objetivo es lograr que sta pierda
toda importancia al dar un gran salto cualitativo en
valor tanto para los compradores como para la
compaa, abriendo de paso un espacio nuevo y
desconocido en el mercado.
Igual nfasis en la innovacin y el valor.
Buscan
la
diferenciacin
simultneamente.
el
bajo
costo
OCEANO AZUL
Son sectores que no existen actualmente.
Son
espacios
de
mercado
no
aprovechados porque no se ha creado la
demanda y la oportunidad para un
crecimiento altamente rentable.
La competencia pierde su validez.
No elimina al ocano rojo.
Es una excelente oportunidad para un
crecimiento rentable.
OCEANO AZUL
Punto de partida: La nica manera de vencer a la
competencia es dejar de tratar de vencerla.
Ocanos rojos vs. Ocanos azules.