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- Alvn Christopher.
- Carpio Cesar.
- Daneri Perez Piero.
- Fernndez Arribasplata
Enzo.
- Martnez Julio.
Definicin
Es una tcnica para identificar,
comparar y aprender de los mejores
productos, servicios y practicas
que existan, para configurar un
programa de cambio y promover una
cultura de mejora continua.
Caractersticas
1. Es un proceso, ya que es una
actividad
que
transcurre
y
se
desarrolla con un determinado fin.
2. Es continuo, ya que no es una
actividad eventual que se haga y se
olvida, sta se va actualizando
constantemente.
3. Es sistemtico y estructurado ya que
existe una metodologa a seguir para
ejecutarlo.
Tipos de Benchmarking
INTERNO
EXTERNO
FUNCIONAL
Su objetivo es el anlis
de las organizaciones
comparadas, sean o no
objetivo es identificar
Su objetivo es el anlisis
competidoras directas,
las mejores practicas
de los productos, servicios
as como analizar las
merciales internas como y procesos de los
mejores practicas
puntos de partida.
competidores directos.
comerciales de una
compaa reconocida
como lder en un rea
especfica.
Principios
1. Incrementar la capacidad de mejora y la
competitividad de los RRHH en relacin
con el resto de las compaas del
sector.
2. Estandarizar
internos
y
indicadores
3. Ayudar
nuevas
mejorar los
la
calidad
de
al desarrollo
polticas
y
procesos
de
los
gestin.
e impulsin
estrategias
de
en
Proceso de
Benchmarking
1.
Determinar a
que se le va a
hacer Benchmarking.
5.
Implementar
2.
Formar equipo
de Benchmarking.
4.
Recopilar y analizar
la informacin de
Benchmarking.
3.
Identificar empresa
para Benchmarking.
Ventajas y Desventajas
-
Ventajas:
1. Identificar
oportunidades
de
innovacin a travs del descubrimiento
de nuevas tecnologas.
2. Detectar cambios y tendencias en los
mercados.
3. Seguimiento a relaciones y desarrollo
de planes de colaboracin.
4. Solucin a problemas reales.
5. Cambios inspirados en los otros.
6. Conocimiento de la competitividad.
Desventajas:
TRANSPORTES
CARPIOS SAC
Historia
Visin y Misin
-Visin:
Ser la marca preferida por ofrecer
soluciones
ms
innovadoras en transporte y ser la
empresa
nmero
uno
reconocida
a
nivel
nacional
en
el
transporte de carga y responsabilidad
social
empresarial.
-Misin:
Aportar soluciones para ganar tiempo,
uniendo distancias, comprometidos con
Organigrama
Actividad econmica
Dedicado
al
rubro
de
transporte,
actividad
del
sector
terciario,
entendida como el desplazamiento de
objetos e informacin de un lugar a
otro en un vehculo que utiliza una
determinada infraestructura. Debido a
la industrializacin al aumento del
comercio y los avances tcnicos que se
han producido y que han repercutido en
una mayor rapidez, capacidad, seguridad
y menor costo de los transportes.
Servicio vendido
Trasporte
de
carga
o
documentos de un punto a otro
en
unidades
debidamente
especializadas,
brindando
seguridad, confianza y sobre
todo puntualidad.
Proceso de servicio
Al contactarse con la empresa se
llega a un acuerdo de servicio, se
evala la distancia a recorrer y
el tipo de documento o mercanca a
transportar
para
disponer
de
unidades
especializadas,
se
contacta con los choferes y se
lleva a cabo el servicio.
Entorno
VARIAB LES
TECNOLOGICAS
Ofrece soluciones
ms innovadoras
en
transporte,
maquinaria
y
equipo
ENTORNO
GENERAL
CLIENTES
Trabajadores
empresarios
ENTORNO
ESPECIFICO
VARIAB LES
POLITICAS
Sunat
PROVEEDORES
Los clientes
Las empresas
TRANSPORTES
CARPIO
S SAC
VARIAB LE
ECON MICA
Carga
de
productos
y
bienes
COMPETIDORES
Transportes
rozam
Transportes
choice
ENTIDADES
REGULADORES
El gobierno
La PNP
El MTC
VARIAB LES
CULTUR AL ES
Ofrecer
seguridad
Trabajadores
responsables
VARIAB LES
LEGALES
Autorizacin
para
entregas
tica y
Responsabilidad
Social
- tica:
Actuar de manera correcta de tal modo
que no se atente
contra terceros, ni una
mala ejecucin de operaciones
que
perjudiquen a otras empresas del mismo
rubro, una
competencia sana por decirlo
as. No realizar acciones
que vayan en
contra de los valores y principios de los
contratantes
o
clientes.
- Responsabilidad Social:
Se realiza un apoyo desinteresado en
casos de desastres naturales y tambin el
abastecimiento con vveres a zonas
afectada por distintos motivos. Apoyo a la
Aplicacin de la teora
1. Determinar
Benchmarking:
que
se
le
va
hacer
Formar
equipo
de
Benchmarking:
elegida para
Hermes.
analizar
Benchmarking
informacin
de
Implementar:
mejoras
accesibles
empresa.