TIPOS DE

PROCESSOS

Tipos de estruturas dos

processos

PROJETO

INTERMITENTE

JOB SHOP

BAIXOS

EM LOTES

VOLUME DE PRODUTO

FLUXO EM LINHA

LINHA DE
MONTAGEM

CONTNUO

ALTOS

PROCESSO DE
PROJETO

Exclusivo/personalizado
Custos variveis altos;
Custos fixos baixos ou inexistentes;
Pessoal altamente qualificado

Ex: lata velha

Processo intermitente
Subdividido em: job shop (produz apenas uma
vez) e; lotes: produo repetida em vrias vezes.
Custos variveis altos (menor q no projeto);
Custo fixo alto;
Qualificao alta (menor que no projeto)
Ex: job shop: rifas/pizzas; eventos de formatura.
Ex: lotes: suco ades abacaxi.

Processos de fluxo em
linha
Subdiviso em duas partes: linha de
montagem (manufaturam produtos
distintos) e contnuo (um item contnuo s)
http://www.poliuretanos.com.br/Cap5/56pai
neis.htm
Custo Fixo alto
Custo varivel baixo
Qualificao baixa.

Tipos de Processos em
manufatura

Cada tipo de processo vm a organizar as

atividades das operaes com diferentes
caractersticas e variedades.

Tipos de processos em
operaes de manufatura

Baixo
ALTA

Alto

VOLUME

Projeto
Jobbing

VARIEDADE

Lotes ou Bateladas

Em Massa
BAIXA

Contnuo

Processos de Projeto
Perodo de produo longo;
Intervalo entre a concluso de cada produto ou
servio;
Baixo volume e alta variedade;
Incio e fim definidos;
As atividades envolvidas na execuo do
produto podem ser mal definidas e incertas,
podendo necessitar de modificaes durante o
processo.

Processo de jobbing
Variedade muito alta e baixo volume
Os processos de jobbing produzem mais
itens e usualmente menores do que os
processos de projeto;
Grau de repetio baixa;
Maior parte dos trabalhos provavelmente
ser nica;.

Processos em lotes ou
bateladas

Grau de variedade menor do que em

jobbing;
Seu volume pode variar.

Processos de produo
em massa

Alto volume de produo;

Variedade estreita;
Tarefas altamente repetitivas e previsveis

Processos contnuos

Volumes maiores do que em massa;

Variedade mais baixa;
Operam por perodos de tempo maiores;
Contnuos: seu produto inseparvel.

Tipos de processos em
operaes de servios
Volume
Alta

baixo

Alto

Servios Profissionais

Lojas de Servios
variedade

BAixa

Servios em Massa

Servios profissionais
Alto contrato, cliente despende bom tempo
no processo;
Altamente personalizado;
Muito tempo despendido para atendimento
do cliente no setor de linha de frente;
Ex: advogados, psiquiatras...

Servios em massa
Servios com muitas transaes de
clientes;
Tempo de contrato limitado;
Diviso de trabalho precisa;
Ex: transporte urbano

Lojas de servios

Alto contato com cliente;

Customizao;
Volume de clientes
Liberdade de deciso do pessoal;
Combinao de atividades da linha de
frente e retaguarda;
nfase no produto/processo.