CULTURA

ORGANIZACIONAL

Prof: Alvaro Silva Madrid

Prof. Ayudante: Rodrigo Sabaj
Saavedra

CREENCIAS1
Las creencias se desarrollan en nosotros a travs de las
experiencias que vivimos.
Son generalizaciones de nuestras acciones y de cmo le
damos significado a lo que vivimos.
Una vez que los pensamientos se establecen como creencias,
actan como filtros perceptuales.
Una vez se convierten en nuestros filtros, establecemos
hbitos y comportamientos basados en ellas
Taller
Empezamos
a ver el mundo de acuerdo a ese mapa.
de
Desempeo

CREENCIAS2
Para que uno acepte una creencia, debe reconocerla como
vlida.
Para que una creencia se establezca, se empieza por un estado
de conviccin sobre algo aprendido o un concepto entendido.
Las creencias aparecen as como relaciones causa-efecto a cuya
evidencia les atribuimos significados que normalmente son
equivalencias complejas.
La intencin positiva de una creencia es un valor.
Los criterios son estndares empleados para tomar decisiones y
Tallerhacer
de juicios.
Desempeo

CREENCIAS 3

EXPERIENCI
A

CREENCIA

VALOR

Taller de
Desempeo

APRENDIZAJ
E
SIGNIFICAD
O

CRITERIO

GENERALIZACION

HECHO

EXPERIENCI
A
O HECHO

CULTURA ORGANIZACIONAL
Es el nivel ms profundo de presunciones bsicas y creencias que
comparten los miembros de una organizacin. Estas presunciones y
creencias son respuestas que el grupo ha aprendido ante sus
problemas de subsistencia en el medio externo y ante sus
problemas de integracin interna.

Es el conjunto de premisas bsicas, sobre las que se

construye el decidir organizacional

Taller de
Desempeo

CULTURA ORGANIZACIONAL
EXPLICACIN QUE LA ORGANIZACIN SE DA DE SU ESTAR EN EL MUNDO

Taller de
Desempeo
CAMBIAR
CUANDO VARE LA INTERPRETACIN QUE LA ORGANIZACIN SE DA EN ESE ENTORNO

Aspectos de la Cultura Organizacional

Taller de
Desempeo

Aspectos de la Cultura Organizacional

Taller de
Desempeo

DEFINICIONES (PARCIALES)
Comportamientos observados de forma
regular en la relacin entre individuos.
Normas que se desarrollan en los grupos de
trabajo.
Valores dominantes aceptados por la
organizacin.
Filosofa que orienta la poltica de la empresa
respecto de sus empleados y/o clientes.
Taller
Reglas
del juego que operan en la empresa.
de
Desempeo

CARACTERSTICAS DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional es as un conjunto de premisas
bsicas, indecidibles e indecididas.
Se va forjando lentamente, como una reaccin al medio interno
y externo.
Es la lente a travs de la que la organizacin se ve a si misma.
Es difcil de cambiar.
Cambia cuando vara el devenir de la organizacin en su
entorno.
Cambiar tambin cuando varan los mecanismos de
autorreflexin de la organizacin en relacin a su entorno.
Cambia cuando cambian radicalmente sus integrantes y
Tallerobjetivos
de
bsicos.
Desempeo

As, la cultura organizacional

Vara constantemente
Su cambio es imperceptible para quienes forman parte de
la organizacin.
No puede ser cambiada por decreto.
No es visible para los integrantes de la organizacin.
Se transmite a los nuevos miembros, quienes as se van
integrando a ella.
Puede solo ser apreciada en base a una observacin
externa.
El hacerla visible posibilita su modificacin, advirtiendo que
no constituye la mejor opcin posible.
Taller de
Desempeo

As, la cultura organizacional

A pesar de lo anterior, el cambio no es fcil, porque aunque se vea
como una seleccin entre posibilidades, la tendencia es a verla como
"la mejor seleccin posible".
Aunque sea vista como "la mejor seleccin posible", en la
prctica slo es "una seleccin posible".

Dado que la cultura, para la organizacin, es la explicacin aceptada

del estar en el mundo, un cambio en la cultura cambiar tambin este
estar en el mundo y, por consiguiente, las posibilidades que se abren y
se cierran desde l.

La C.O est influenciada por la cultura propia de la sociedad en que se

desarrolla, pero tambin del origen o impacto que haya tenido la
en sus orgenes, fusiones, compras, etc.
Tallerempresa
de
Desempeo

Motivos del Fracaso del Cambio Cultural

Cambio en el discurso y no en los hechos.
Cambio superficial, no profundo.
Cambio centrado solo en una de las subculturas,
no extensivo al resto.
Cambio impuesto por decreto o temor.

INTERVENCIN CULTURAL
El cambio en la cultura de una
organizacin puede ser conseguido,
pero es necesario conocer cules son
los valores, las premisas del decidir,
que conforman esta cultura, con el
objeto de explotar sus fuerzas, antes
que intentar modificarlos a priori.

EVOLUCIN CULTURAL
CONTEXTO
CULTURA B
B
(INTERPRETACIN
)
CULTURA

CULTURA A
CULTURA
(INTERPRETACIN)

CONTEXTO
A

Criterios de Observacin de la Cultura Organizacional

1.- La relacin con el entorno:
Qu juicios generales existen sobre el
entorno?
Con quines es adecuado relacionarse?
Qu entorno aparece como relevante?
(econmico, social, poltico, artstico,
tecnolgico, familiar, deportivo, etc.)
Qu relacin de poder tiene la
organizacin con su entorno?

Criterios de Observacin de la Cultura

Organizacional

2.- La relacin con los clientes:

Cmo son los clientes?
Qu buscan en la organizacin?
Qu son para la organizacin?
(oportunidad, lata, satisfaccin,
molestia)
Qu tipo de relaciones se mantienen
entre la organizacin y los clientes?

Criterios de Observacin de la Cultura Organizacional

3. Naturaleza de la actividad dentro de

la organizacin:
Hay anticipacin o reaccin?
Se crean cosas nuevas o se mejoran
las existentes?
Predomina la accin o la reflexin?
Se caracteriza por el dominio o la
negociacin?

Criterios de Observacin de la Cultura Organizacional

4. La naturaleza del tiempo:

Qu referencia temporal inspira la accin? (el
pasado, el presente, el futuro?
Qu uso del tiempo tiene ms valor?
Cmo es el tiempo? (lineal, cclico)
Cmo se relaciona el tiempo con la actividad?
(secuencialmente, en paralelo, al azar)
Taller de
Desempeo

Criterios de Observacin de la Cultura Organizacional

5. La naturaleza humana:
Cmo son fundamentalmente las personas desde
el punto de vista moral?
Cambian o no cambian las personas?
Qu relacin tiene la naturaleza humana con la
pertenencia a una clase?
Cmo son las personas con respecto al trabajo?
Taller
de
Son
Desempeo

individualistas o sociales?

Criterios de Observacin de la Cultura Organizacional

6. La naturaleza de las relaciones:
Cmo deben ser las relaciones en la organizacin?
Qu importancia tiene la emocionalidad y el afecto?
En qu valores deben basarse las relaciones en la
organizacin?
Cules son los ncleos de estructuracin de las relaciones?
(profesin, departamento, antigedad, mismo nivel, pertenencia
a un equipo, procedencia)
En qu se basan las relaciones verticales? Y las horizontales?
Taller de
Desempeo

Criterios de Observacin de la Cultura Organizacional

7. La naturaleza de la comunicacin:
Quines comunican informacin?
Cmo se produce la comunicacin?
Por qu medios?
Cul es la relacin de la comunicacin con el tiempo?
Predominan los canales formales o informales?
Qu materias son objeto de comunicacin formal?
Qu materias son objeto de comunicacin informal?
Taller de
Desempeo

Criterios de Observacin de la Cultura Organizacional

8. La dimensin de lo imposible:
De qu no se habla en la organizacin?
En qu juicios se basa esa imposibilidad?
Qu temas estn explcitamente prohibidos?
Qu cosas son imposible que sucedan?
Quines no pueden formar parte de la
organizacin?
Taller de
Desempeo

Criterios de Observacin de la Cultura Organizacional

9. La dimensin de la diversidad:
Es posible pensar de forma distinta a la mayora?
Qu valor tiene ser diferente?
Qu posiciones no se toleran?
Cules son los criterios de agrupamiento para el
trabajo?
Con qu tipos de organizaciones diferentes se
relaciona la organizacin?

Taller de
Desempeo

Criterios de Observacin de la Cultura Organizacional

10. La dimensin emocional:

Qu juicios existen sobre las emociones?
Cules son los estados de nimos dominantes?
Qu juicios existen sobre la relacin entre las
emociones y la accin?

Taller de
Desempeo

PRXIMA CLASE
CONFECCIN DEL CURRCULUM VITAE
LECTURA DE MATERIAL APOYO EN U-CURSOS

Taller de
Desempeo