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Rojas
Ludea,
Mait
Rossana
Solano Canchari, Flor de
Maria
CALIDAD EN EL DISEO
Y EN EL PRODUCTO
GESTION DE LA CALIDAD
El QFD
(Quality Function Deployment, o
Despliegue de la Funcion Calidad)
Es una metodologa mediante la cual las necesidades o
requisitos de los Clientes son convertidas en caractersticas de
Calidad, y a partir de ellas, se establece un diseo de
Calidad para el producto o servicio.
Dicho diseo se va ejecutando mediante el despliegue
sistemtico
de
las
relaciones
entre
necesidades
y
caractersticas, empezando con la Calidad de cada componente
funcional, y extendiendo el despliegue a la Calidad de cada
CALIDAD
DISEO
PRODUCTO
Disear un producto o
servicio que cubra esas
necesidades
Realizar el producto o
servicio de acuerdo al
diseo
Conseguir realizar el
producto o servicio en el
mnimo tiempo y al menor
costo posible.
DISEO
Su Calidad depender de la
viabilidad
de
fabricar
y
producir el producto segn las
especificaciones planificadas.
DEFINICIN
TCNICA DEL
PRODUCTO
El proceso de diseo
debe ser controlado,
para asegurarnos que
los resultados son los
especificados.
EL PROCESO DE DISEO:
EL PROCESO DE DISEO:
Durante
esta
etapa
se
desarrollan
todas
las
actividades planificadas en la
etapa 2, incluyendo los
anlisis previos necesarios, el
diseo propio del producto y
el diseo del proceso de
fabricacin
en
caso
necesario. En esta etapa se
realizan
tambin
los
controles
peridicos
necesarios para asegurar que
el proceso de diseo cumple
los objetivos previstos.
EL PROCESO DE DISEO:
5.- Formalizacin de los
datos finales del diseo.
Calidad.Asegura
r el
cumplimiento de
las necesidades
de los clientes, se
adelantar a los
posibles defectos
que puedan surgir
y asegurar la
calidad del
proceso de
diseo.
Personal.Si el
producto diseado
supone un cambio
tecnolgico
importante en el
proceso de
fabricacin, el
departamento de
personal preparar
la formacin
necesaria de todas
aquellas personas
que intervendrn
posteriormente en su
produccin.
Comercial.Es el
departamento
que est en
mayor contacto
con los clientes y
que puede
traducir mejor
sus necesidades.
Produccin.Fabric
ar posteriormente
el producto. Debe
aportar sus ideas
para que el proceso
de fabricacin sea lo
ms sencillo posible
y se adecue a las
caractersticas de la
empresa.
Compras.Deber
realizar los
aprovisionamientos
de materias primas.
Su aportacin es
importante para
elegir los materiales
que presenten
mejor relacin
calidad-precio en el
mercado.
PRODUCT
O
Es el resultado de un proceso
en el que participan varias
actividades interrelacionados
PRODUCTO
los
al
los
Es la medida en que
un
producto
se
corresponde con las
especificaciones
diseadas,
y
concuerda con las
LA CALIDAD DE del
exigencias
FUNCIONAMIENT
proyecto
O