Influncia Social

Influncia Social
Conceito
Processos de Influncia Social:
(Condescendncia, Normalizaco,
Conformismo, Obedincia, e Inovao)
A fonte da mensagem e o alvo

Conceito
Influncia Social o processo pelo qual as
aces de um indviduo ou de um grupo
afectam
o
comportamento
de
outros
(Feldman,2007:27).
Influncia Social - como sendo o
quando o comportamento de uma
com que outra pessoa mude de
execute uma aco que, de outro
executaria(Michener,2005:238)

que ocorre
pessoa faz
opinio ou
modo, no

Processos de Influncia Social

O processo de Influncia Social decorre da
prpria interaco social e manifesta-se atravs
de grandes processos, como:
Condescendncia ; Normalizaco; Conformismo
Obedincia e Inovao

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(cont.)
Condescendncia ocorre em situaes em que
feito um pedido directo e a pessoa concorda em
comportar-se de acordo com esse pedido.
Existem quatro estratgias utilizadas para obter a
condescendncia:
1- Humor positivo
2- Reciprocidade
3- Compromisso
4- Reactncia Psicolgica

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(cont.)
1- Humor positivo as pessoas, antes de se
fazerem um pedido, muitas vezes dizem coisas
agradveis acerca dessa pessoa, isto , deixam
a pessoa satisfeita
de modo a decidir
favorvelmente.
EX: O filho pode comear por elogiar o pai
dizendo voc o melhor pai do mundo e
depois, pede dinheiro para viajar com os amigos.

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(cont.)
2- Reciprocidade consentir o pedido de uma
pessoa, porque j recebeu um benefcio da pessoa
que faz o pedido. Aqui h troca de favores.
EX: Aceitar explicar a matria sua colega sobre a
Infuncia Social, porque ela fez a mesma coisa
explicando-te a matria sobre as atitudes.
NB: A reciprocidade pode usar algumas tcnicas,
tais como:

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A tcnica de Grande pagamento por um
pequeno favor consiste em prestar um
pequeno favor para receber uma grande
recompensa.
A tcnica do no tudo- consiste por
exemplo em o vendedor de um certo produto
reduzir o preo inicial exagerado para o real.
A tcnica da porta na cara- consiste em fazer
um pedido exagerado e depois faz um outro
pedido razovel.

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(cont.)
3- Compromisso nesta estratgia,
difcil mudar o pedido feito, quando j nos
tinhamos comprometido com uma posio
ou aco.
NB: O compromisso serve-se das
seguintes tcnicas: tcnica do p na porta
e a tcnica do favor disfarado.

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(cont.)
A tcnica do p na porta- consiste em levar a
pessoa a concordar em primeiro lugar com um
pequeno pedido, para tornar fcil concordar com
um pedido maior.
A tcnica do favor disfarado consiste em
levar uma pessoa a tomar uma deciso (sem
mostrar inconvenientes mas, apontar vantagens
fictcias), para no voltar atrs nesse
compromisso.

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4- Reactncia Psicolgica quando as pessoas
se sentem ameaada a sua liberdade de
escolha,
experimentam
uma
activao
desagrdavel, que as motiva a restaurar a sua
liberdade.
EX: Um rapaz proibido pelos pais de namorar
uma menina considerada pobre, pode dedicar-se
a bebida em vez dos estudos, at que os pais
decidam deixar seguir a sua escolha.

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(cont.)
Normalizao

implica uma influncia

recproca dos elementos de um grupo em
situaes em que no existe consenso da
maioria sobre uma resposta concreta, estando
os indivduos incertos quanto s suas respostas.
Os indivduos fazem um compromisso
aproximando as suas posies uns dos outros o
que evita o conflito.

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(cont.)
Conformismo uma mudana de sentimentos,
de opinies e de comportamento por parte de
uma pessoa em resultado de presses fsicas
ou simblicas exercidas por um lder ou por um
grupo (Moscovici, 1985, citado por Neto).

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(cont.)
Existem diversos factores que influenciam o
conformismo:
a) As caracteristicas do grupo quanto mais
atractivo um grupo parece ser a seus membros,
maior a sua capacidade para produzir
conformismo. Alm disso, o status relativo de
uma pessoa (a posico social mantida em um
grupo), importante: Quanto menor o status de
uma pessoa no grupo, maior o poder do grupo
sobre o comportamento dessa pessoa.

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(cont.)
b) A Situao na qual o individuo est
respondendo - o conformismo maior quando
as pessoas precisam responder publicamente
do que quando podem faz-lo de modo privado.
c) O tipo de tarefa- as pessoas que trabalham em
tarefas e questes ambguas (aquelas que no
possuem uma resposta clara) so mais
suscetveis presso social.

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(cont.)
d) Unanimidade do grupo - os grupos que
apoiam uma posio exibem as presses mais
pronunciadas de conformismo. Todavia, quando
existe pessoas com opinies discordantes surge
um aliado no grupo, conhecido como um
apoiador social, pessoa que partilha o mesmo
ponto de vista da minoria e suficiente para
reduzir as presses, pois encoraja o
inconformismo.

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e) Auto-estima As pessoas com um nvel mais
elevado de auto-estima so mais independentes
do que as que tm uma auto-estima mais baixa.
Torna-se mais fcil ceder ao conformismo,
quando a motivao de um grupo para chegar
ao consenso to forte que os elementos que o
constituem perdem a capacidade crtica.

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(cont.)
NB: O conformismo nem sempre tem um
efeito negativo no mundo social. Muitas
vezes conformamo-nos com padres
porque aceitamos pessoalmente a
necessidade de contar com normas para
estruturar a interaco social.

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(cont.)
Obedincia - mudana de comportamento que
decorre da sujeio a ordens de outras
pessoas.
Acto de obedecer; aquiescncia; sujeio;
dependncia; submisso; docilidade.
Toda a nossa vida social est baseada na
obedincia a ordens. Desde o incio da nossa
vida social que somos avaliados pela nossa
capacidade de obedecer a ordens.

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A obedincia desvaloriza a nossa
responsabilidade perante as aces que
realizamos sob as ordens de uma
autoridade, passando a responsabilidade
a essa autoridade.

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(cont.)
A obedincia influenciada por diversos
factores:
Proximidade com a figura de autoridade
Quanto mais prxima estiver a figura de
autoridade, maior a obedincia, pois as
pessoas sentem-se mais intimidadas e
tendem a obedecer mais.

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(cont.)
Legitimidade da figura de autoridade
Quanto
mais
reconhecida
for
a
autoridade, maior a obedincia. Quanto
maior for o estatuto de quem d as
ordens, maior o nvel de obedincia.

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(cont.)
Proximidade com a vtima Quanto
mais prximo da vtima estiver quem
inflige um castigo, menor ser o nvel de
obedincia, que decresce drasticamente
no caso de contacto fsico.
Presso do grupo O efeito de grupo
tende a anular o efeito de autoridade.

Processos da Influncia Social

(cont.)
Inovao processo de criao de novas
normas com o intuito de substituir as
existentes.
H inovaco quando um grupo minoritrio
com a sua competncia e viso, consegue
alterar os pontos de vista ou normas de um
grupo maioritrio, sem precisar de alcanar
ou estar no poder.

A fonte da mensagem e o alvo

Na influncia social deve existir uma
fonte, de onde parte a influncia, e um
alvo, que ser submetido a influncia
proveniente da fonte.
Tanto a fonte quanto o alvo podem ser
um indivduo ou um grupo de indivduos.

A fonte da mensagem; o alvo

Para que a fonte seja bem sucedida ela deve
ser digna de crdito. Por isso, ela deve possuir
experincia ou semelhana com o alvo; sendo
que estar acima de qualquer suspeita, ser
agradvel e atraente tambm so factores
importantes. Uma fonte com altas credenciais
a maneira mais eficaz de se alcanar o crdito
do alvo. (Davidoff, 2006: 650).

Referencias bibliograficas
Feldman, Robert. S. (2007). Introduo
Psicologia. 6 Edio, So Paulo.
Neto, Felix.(2000) Psicologia Social,
Volumes: I & II, Universidade Aberta,
Lisboa.