SATISFACCIN

LABORAL

La satisfaccin laboral es la
actitud que asume la persona
ante su trabajo y que se refleja en
actitudes, sentimientos, estados de
nimo
y
comportamientos
en
relacin a su actividad laboral.

La satisfaccin es un fenmeno en el que influyen

mltiples variables:

las
caracter
sticas del
sujeto

las
caractersticas
de
la
actividad
laboral.

el balance que hace

entre lo que obtiene
como resultado de su
trabajo y lo que espera
recibir a cambio de su
esfuerzo
fsico
y
mental.

la edad

la autovaloracin

la historia personal

las aptitudes

el sexo

Los
niveles
de
satisfaccin
estarn
condicionados por :

la autoestima

y
el
entorno
sociocultural donde se
desenvuelve el sujeto.

Estas particularidades desarrollarn un conjunto

de expectativas, necesidades y aspiraciones

en relacin a las reas personal y laboral
determinarn los niveles antes mencionados.

que

Se puede establecer dos niveles de anlisis en

lo que a satisfaccin se refiere:

Satisfaccin
General: indicador
promedio que puede
sentir el trabajador
frente a las distintas
facetas de su trabajo

Satisfaccin frente a
aspectos especficos de
su trabajo: reto en el
trabajo,
reconocimiento,
beneficios, condiciones del
trabajo,
supervisin
recibida, compaeros del
trabajo, polticas de la
empresa.

Satisfaccin
frente
a
especficos de su trabajo:

aspectos

1.- Reto del trabajo:

Los empleados tienden a preferir puestos que les den
oportunidades de utilizar sus habilidades y su capacidad, y que
les ofrezcan una variedad de tareas, libertad y retroalimentacin
sobre qu tan bien lo estn desempeando. Estas caractersticas
hacen que el trabajo sea desafiante desde un punto de vista
mental. Los puestos que implican muy poco desafo causan
aburrimiento, pero demasiado desafo crea frustracin y
sentimiento de fracaso.

2.- Sistemas de recompensas justas:

Se refiere al sistema de salarios y polticas
de ascensos que se tiene en el trabajo. En
la percepcin de justicia influyen la
comparacin social, las demandas del
trabajo en s y las habilidades del individuo
y los estndares de salario de la comunidad.

3.- Condiciones favorables de trabajo:

Se interesan en que su ambiente de trabajo
les permita el bienestar personal y les facilite
el hacer un buen trabajo. Un ambiente fsico
cmodo y un sistema de seguridad del lugar
permitir un mejor desempeo y favorecer la
satisfaccin del empleado.

4.- Colegas que brinden apoyo

satisfaccin con la supervisin:
El trabajo tambin cubre necesidades de
interaccin social. El comportamiento del
jefe
es
uno
de
los
principales
determinantes de la satisfaccin.

5.Compatibilidad
entre
la
personalidad y el puesto:
Un alto acuerdo entre personalidad y
ocupacin da como resultado ms
satisfaccin, ya que las personas
poseeran
talentos
adecuados
y
habilidades
para
cumplir
con
las
demandas de sus trabajos.

Las
personas
que
tengan
talentos
adecuados
podrn
lograr
mejores
desempeos en el puesto, ser ms exitosos
en su trabajo y esto les generar mayor
satisfaccin (influyen el reconocimiento
formal y la retroalimentacin).

Cmo pueden
insatisfaccin:

los

empleados

expresar

su

Abandono: la insatisfaccin expresada

mediante la conducta orientada a irse, incluye la
bsqueda de otro empleo y renuncia.
Expresin: la insatisfaccin expresada por
intentos activos y constructivos por mejorar la
situacin. Implica sugerir mejoras, analizar los
problemas con supervisores, etc.

 Lealtad: expresada mediante una espera

pasiva y optimista para que la situacin
mejore. Incluye defender la obra ante
crticas externas y confiar en que la
administracin har lo ms conveniente.
Negligencia: implica actitudes pasivas
que permiten que la situacin empeore.
Incluye ausentismo y retrasos crnicos,
merma de esfuerzos y aumento de errores.