LA COMUNICACIN NO

VERBAL
EL LENGUAJE DEL
CUERPO

EL LENGUAJE NO VERBAL
Tal como decamos
cuando
hablamos
con nuestros clientes
utilizamos
el
lenguaje
o
comunicacin verbal
pero adems hay
otros
signos
de
comunicacin
NO
VERBAL.

LA COMUNICACIN NO
VERBAL
Lacomunicacin no verbales el
proceso decomunicacinmediante
el envo y recepcin de mensajes
sin palabras, es decir, mediante
gestos, ademanes y signos.
Estos
mensajes
pueden
ser
comunicados
a
travs
de
gestos,lenguaje
corporalo
postura, expresin facial y el
contacto visual, la comunicacin
de objetos tales como ropa,
peinados, etc., as como a travs
de un agregado de lo anterior,
como la comunicacin de la
conducta. Debido a que hay un
monitoreo continuo en lo que
hacemos y el otro percibe.

TIPOS DE
COMUNICACIN
NO VERBAL

EL LENGUAJE GESTUAL
Lo componen
la forma de
mirar,
la
forma
de
sonrer,
de
asentir con la
cabeza, etc.

TIPOS DE
GESTOS

GESTOS ILUSTRADORES:
Son aquellos que ilustran
las ideas que queremos
transmitir.
GESTOS ADAPTADORES:
Aquellos gestos
involuntarios que reflejan
incomodidad, nerviosismo,
etc.

LA ZONA IDEAL
PARA GESTICULAR
PROFESIONALMENTE
ES:
Entre el cuello y la
cintura

POR QU ES TAN
IMPORTANTE TOMAR
CONCIENCIA DE LOS
GESTOS QUE
HACEMOS?

Porque si tenemos
conciencia de los
gestos que hacemos
sabremos lo que
estamos diciendo.

LOS MATICES DE LA
EXPRESIN
Se produce cuando
enfatizamos algn
aspecto, utilizando
el tono de voz para
dar mayor o menor
importancia,
el
ritmo de hablar, la
intensidad , etc.

EL LENGUAJE DE LA ROPA
La ropa es un medio muy complejo
que nos transmite un mensaje
simple y concreto. Esta encierra
una serie de conocimientos. A
travs del vestido podemos hablar
de
sentimientos,
actitudes,
personalidad, secretos, historia y
rangos de una persona. La ropa
es una forma de comunicacin que
transmite y recibe informacin".
El vocabulario de la indumentaria
incluye no solo prendas de vestir,
peinados, complementos, joyas,
maquillaje y adornos corporales. Al
menos en teora, su significado es
tan amplio o ms que el de
cualquier lengua hablada.

LENGUAJE VISUAL
Ellenguaje
visuales el
lenguaje que desarrollamos
en el cerebro relacionado
con
la
manera
como
interpretamos
lo
que
percibimos a travs de los
ojos ("visualmente"). Es el
que utiliza imgenes y
signos grficos. Tiene por
objeto la transmisin de
mensajes a travs de la
imagen. El lenguaje visual es
el sistema de comunicacin
que se emplea en la creacin
de mensajes visuales.

LA MIRADA
La
mirada
retroalimenta
la
comunicacin.
Si
nuestro
interlocutor nos mira mientras
hablamos, lo podemos interpretar
como un signo de inters o
atencin. Pero tambin sabemos
que cuando la gente est
procesando
mensajes
complicados aparta la mirada y
mueve los ojos en distintas
direcciones,
buscando
datos,
asociando recuerdos, imgenes,
sensaciones,
sonidos
Estos
movimientos de los ojos nos dan
mucha informacin sobre los
sistemas de representacin de
las personas.

La comunicacin no
verbal los gestos, las
miradas, no siempre
podemos fiarnos de
las primeras
impresiones.

LAS APARIENCIAS ENGAAN

LA APARIENCIA FSICA Y DE
VESTUARIO PUEDE DECIR
MUCHO DE NOSOTROS,
INFLUYE MUCHO EN EL
XITO, LLEVAR UNA
INDUMETNTARIA
APROPIADA ES LA ESCENCIA
DE LA IMAGEN QUE
NOSOTROS PROYECTAMOS
HACIA AFUERA.

TAMBIN ES AUTOIMAGEN:
Nos vestimos para
gustarnos o para no, para
destacar o para pasar
desapercibidos.

Qu opinamos de aquellas
personas que dicen yo cuido
mi imagen de fondo el
exterior no importa.

Bien sabemos que la

primera impresin es lo que
cuenta, algunas veces se
tiene un primer impacto
positivo pero cuando vamos
conociendo a fondo nos
defraudan.

El aspecto fsico abre puertas y

por lo tanto debemos de cuidarlo.
Hay algunas personas que
menosprecian este aspecto pero
debemos cuidarlo para lograr
nuestros objetivos.