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Qu es conficto
organizacional: estrategias
de resolucin de confictos
Qu es el poder
organizacional; fuentes de
poder organizacional
Uso del poder: poltica
organizacional

Contenido

Proceso de enfrentamiento o pulsin


entre dos o ms partes ocasionado
por un choque de intereses, valores,
acciones o direcciones.
Es una construccin social, propia
del ser humano, diferenciada de la
violencia.
Puede ser positiva o negativa segn
como se determine.
El conficto y el cambio son
inseparables.

Conflicto

Es inherente a la sociedad.
Constituye una posible fuente
de cambio.
Expresa relaciones entre dos o
ms partes.
Implica un problema de poder.
No implica ruptura de la
interaccin.
Obedece a causas mltiples.
Es un proceso altamente
dinmico.

Premisas del conflicto

Conficto intergrupal en las


organizaciones
Orlando Duarte Camacho

Conficto intergrupal en las


organizaciones
DEFINICION:
Comportamiento que ocurre
entre grupos
organizacionales, cuando
los participantes se
identifican con un grupo y
sienten que los dems
pueden bloquear el logro de
sus metas o expectativas.
COMPETENCIA: Es una
rivalidad entre grupos con el
fin de obtener una
recompensa.

Conficto intergrupal en las


organizaciones
FUENTES DEL
CONFLICTO
-INCOMPATIBILIDAD

DE

METAS
-DIFERENCIACION:
-INTERDEPENDENCIA DE
TAREAS
-RECURSOS LIMITADOS

Conficto intergrupal en las


organizaciones
Cuando el
Cuando el conflicto es alto,
conflicto es bajo
el modelo
racional describe
la organizacin

Fuentes
del
conflict
o
potenci
al
intergru
pal

el modelo poltico describe


a la organizacin

Congruentes entre
participantes

Metas

Incongruentes, pluralistas
dentro de la organizacin

Centralizados

Poder y
Control

Descentralizados, coaliciones
y grupos de inters
cambiantes

Ordenado, lgico,
racional

Proceso
de
Decisin

Desordenado, resulta de la
negociacin y la interaccin
entre intereses

Norma de eficiencia

Reglas y
Normas

Libertad de accin de las


fuerzas de mercado, el
conficto es esperado y es
legitimo.

Extensa,
sistemtica, exacta

Informaci
n

Ambigua, la informacin se
utiliza y retiene con fines
estratgicos.

Poder y organizaciones
Mara Teresa Franco Ardila

Poder y organizaciones
CAPACIDAD DE DOMINIO QUE EJERCE
INFLUENCIA SOBRE OTROS PARA
CUMPLIR METAS.
LA FUENTE DE PODER SE DERIVA DE
UN INTERCAMBIO, EN LA QUE EXISTE
UNA
DEPENDENCIA
DE
UN
PODEROSOSO
FRENTE
A
UN
SUBORDINADO
EL PODER: UNA CARACTERISTICA
PERSONAL DE EJERCER DOMINIO O
INFLUENCIA SOBRE OTRO.

Poder y organizaciones
FUENTES DEL PODER PERSONAL:

LEGITIMO
RECOMPEN
SA
COERCITIV
O
EXPERTO
REFERENTE

Poder y organizaciones
PODER VS AUTORIDAD
AUTORIDAD: FUERZA PARA LOGRAR
OBJETIVOS
PROPIEDADES QUE
CARACTERIZAN LA
AUTORIDAD:
1.La posicin en la
organizacin.
2.Aceptacin de los
subordinados.
3.Fluye de manera
descendente en la jerarqua
vertical.

Poder y organizaciones
FUENTES VERTICALES DE PODER
Puesto formal.
Recursos.
Control de premisas de
decisin e informacin.
Centralidad en la red
0rganizacional.
Gente.

Poder y organizaciones
FUENTES HORIZONTALES DE PODER

Son las
relaciones
a travs de
departame
ntos o
divisiones

Poder y organizaciones
Contingencias estratgicas que
repercuten en el poder horizontal entre
departamentos.
Dependencia.
Recursos financieros.
Centralidad.
Imposibilidad de
sustitucin.
Manejo de la
incertidumbre.

Procesos polticos en las


Jhon Jairo Velsquez Ariza
organizaciones

Procesos polticos en las


organizaciones
El concepto de poltica se considera egosta,
que daa a la organizacin y se presenta con
frecuencia en sus niveles altos los cuales
alejan de cualquier decisin a los niveles
bajos. Resultados: Incertidumbre, ansiedad,
insatisfaccin y baja productividad del
trabajador.
En muchas ocasiones las polticas no estn claramente
definidas.
No son comunicadas hacia los niveles bajos de la
organizacin.
No estn alineadas con la visin de la empresa.
En algunos casos no son coherentes con los objetivos.
Donde existen no son revisadas peridicamente para

Procesos polticos en las


organizaciones
Poltica
Es el uso del poder para ejercer una
infuencia sobre las decisiones con el fin de
lograr los resultados que, dentro de un
proceso natural de la organizacin, podra
traer importantes beneficios para el
cumplimientos de las metas.
De acuerdo a esto, la poltica podra
resolver confictos a travs de procesos de
negociacin en cualquier nivel de la
organizacin. En este sentido, a diferencia
de la primera concepcin, la poltica ayuda
a construir.

Procesos polticos en las


organizaciones
Cundo se utiliza la actividad
poltica?
La poltica es un mecanismo que logra un
consenso entre directivos y trabajadores
cuando la incertidumbre es alta y existe
desacuerdo acerca de las metas y las
prioridades de problemas.
En ese sentido la fuerza poltica logra
fomentar nuevas ideas orientadas hacia
cambios que favorecen el bienestar laboral,
la productividad laboral y el trabajo en

Procesos polticos en las


organizaciones
Dominios de la actividad poltica
La sucesin en la administracin: Incide en
la discusiones en las que busca mantener el
poder en niveles superiores, o se negocia para
compartirlo.
Los
cambios
organizaciones:
Contrataciones
de
nuevos
ejecutivos,
promociones y transferencias.
La asignacin de recursos: Estos son
fundamentales para la efectividad de los
departamentos y son vitales para la ejecucin

Uso del poder, poltica y


Miguel
ngel Tarazona Mndez
colaboracin

Uso del poder, poltica y


colaboracin
La estrategia responde a la pregunta
sobre qu debe hacerse en una
determinada situacin. Establecer un plan
de accin propio, interpretar el plan del
oponente, tener una orientacin del curso
que pueden tomar los acontecimientos en
el futuro.

Uso del poder, poltica y


colaboracin
La tctica contesta a la pregunta de
cmo llevamos a cabo nuestros planes e
ideas. Calcular con exactitud cada
movimiento,
encontrar
maniobras,
combinaciones o recursos para mejorar
nuestra posicin.

Poder y tcticas polticas en las


organizaciones
Tcticas para el
incremento de la
base de poder
1. Ingresar en reas
de alta
incertidumbre.
2. Crear
dependencias.
3. Suministrar
recursos escasos.
4. Cubrir las
contingencias
estratgicas.

Tcticas polticas
para el uso del
poder
1. Construir
coaliciones y
expandir las redes.
2. Asignar gente leal
en puestos clave.
3. Controlar las
premisas de
decisin.
4. Mejorar la
legitimidad y
pericia profesional
5. Efectuar una
solicitud directa.

Tcticas para
mejorar la
colaboracin
1. Crear dispositivos
de integracin.
2. Utilizar la
confrontacin y la
negociacin.
3. Programar una
consulta
intergrupal.
4. Rotar a los
miembros.
5. Crear una visin
compartida y
metas superiores.

Estrategias de negociacin

Resumen e interpretaciones
CONFLICTO

PODER

POLITIC
A

MODELO
RACIONAL

MODELO
POLITICO

F. horizontales

F
V
E
R
T
I
C
A
L
E
S

El entorno organizacional esta rodeado de


diferencias que ocasionan el surgimiento de
situaciones que afectan la estabilidad
laboral y empresarial, naciendo con ello un
desentendimiento moral y profesional que
dan como resultado una posible desviacin
del objetivo de la empresa. Para ello de
manera lgica se dan las soluciones como lo
muestra el modelo racional o la estrategia
del ganar ganar que trabaja en conjunto las
fuentes originadoras del conflicto.

Gracia
s!